專業(yè)洗車操作流程

1、洗車操作流程洗車操作流程一、接車?指揮車輛進(jìn)入工作場地；快步向前為客戶打開車門，歡迎客戶，提醒撥出鑰匙，了解有無其它服務(wù)要求，請客戶到休息室休息。?注意：面帶微笑，誠懇大方，眼睛看著對方，聲音洪亮，但不刺耳，簡潔干脆。?接待用語：先生小姐您好，（最好能記住客戶的稱呼）提醒貴重物品保管好接送物要雙手。?請您到里面（休息室）休息片刻，我們盡快做好。?檢查：車身漆面玻璃狀況，各門窗是否關(guān)好，車內(nèi)是否有遺留貴重物品，指揮倒車時(shí)看剎車倒車燈是否亮

2、；擋風(fēng)玻璃刮水痕跡。二、沖水?抓緊水槍后再打開水機(jī)開關(guān)，在客人離開水槍射程范圍再開始沖水。按從上到下，從后到前的順序沖洗一遍。水槍距車身1米左右，角度約為45度為佳。沖洗重點(diǎn)為門邊膠以下部份、擋泥板、輪胎、底盤等。?注意：動(dòng)作優(yōu)美，以手腕為主控制水槍方向；沖水時(shí)勿濺到客人；邊沖邊看窗門是否關(guān)好；根據(jù)車身臟的程度調(diào)節(jié)水槍的出水柱大?。粍?dòng)作和姿勢的優(yōu)美；一般正常車輛沖水時(shí)間在一分鐘內(nèi)完成。?檢查：前檔玻璃及車頭、大燈有無昆蟲等污物需要處理的

3、；漆離沖洗邊縫；沖洗過程，高壓管跟著人走，動(dòng)作姿勢優(yōu)美。時(shí)間控制在1分鐘內(nèi)完成。?檢查：邊沖洗邊檢查有無漏擦洗；六、拖水?兩人各持一條大毛巾，其中一條毛巾兩人各執(zhí)一端，從前至后將水珠拖去，然后其中一人用另一條毛巾將車身凡是擦泡沫要擦的部位，按先上后下的順序擦一遍，擦完將毛巾放到指定位置。?注意：有明顯破損的毛巾不能使用；拖水時(shí)防止毛巾掛到標(biāo)志、邊角、雨刮、天線等，動(dòng)作優(yōu)美迅速。?檢查：有無漏擦洗，玻璃、大燈有無污物。七、吹縫擦拭車身?一

4、手執(zhí)毛巾一手執(zhí)風(fēng)槍，從上往下圍車身邊吹邊擦，按先上后下的順序向前進(jìn)行，順便將整個(gè)車身外表擦拭一遍，操作完畢將氣管、毛巾收好。?注意：不論生手熟手，一定要把風(fēng)槍鐵管部份套上膠管；往后退進(jìn)行操作的注意，預(yù)防撞到倒后鏡或其它物件；前面兩個(gè)門及到的鏡為吹拭重點(diǎn)；操作完畢，車身不得有水跡；毛巾折面的轉(zhuǎn)換。動(dòng)作步伐優(yōu)美。?檢查：車身有無漏洗；漆面情況是否需要護(hù)理，雨刮是否需要更換。八、車室內(nèi)清潔?準(zhǔn)備兩條毛巾一把毛刷，一條毛巾內(nèi)飾專用，一條毛巾車身