國內(nèi)頂尖服裝品牌內(nèi)訓(xùn)資料《王牌店長》訓(xùn)練課程講義

1、店長培訓(xùn)資料店長必須做到下述八個(gè)工作①做代表人的工作——以公司最高經(jīng)營人的代表人之身份，跟地域關(guān)系者、顧客、商業(yè)關(guān)系者接觸，培養(yǎng)雙方良好的關(guān)系。②做情報(bào)收集者的工作——在地域、顧客等店的營業(yè)活動內(nèi)，收集有用的情報(bào)。③做調(diào)整者的工作——在問題發(fā)生時(shí)，以店長的身份，盡早加以調(diào)整解決，使其回復(fù)順暢。④做傳達(dá)者的工作——將公司的方針、計(jì)劃目標(biāo)等，正確及快速地傳達(dá)給店內(nèi)的部下。⑤做指導(dǎo)者的工作——教育且指導(dǎo)部下⑥做管理者的工作——管理店內(nèi)的營業(yè)活

2、動并達(dá)成營業(yè)目標(biāo)⑦做保全者的工作——保全店內(nèi)如店鋪、設(shè)備、商品等資產(chǎn)⑧做活動者的工作——自己也身為一位販賣員調(diào)查顧客購買單價(jià)的重要性顧客單價(jià)是構(gòu)成營業(yè)額的第二要素，因此當(dāng)我們在收集、采購商品或進(jìn)行變價(jià)時(shí)，都不可忽視其重要性。雖然，顧客單價(jià)高，是很理想，但是反之請參考前述某市A店，當(dāng)其營業(yè)額增高后，會帶來客數(shù)減少的后遺癥。①營業(yè)額目標(biāo)（每日的及累計(jì)的）②營業(yè)實(shí)績（去年實(shí)績，今年每日實(shí)績及累計(jì)實(shí)績）數(shù)字的書寫方法②收集道具資產(chǎn)的方法——器具

3、的名稱、收集方法。4、顧客優(yōu)先，商品有關(guān)事項(xiàng)①存貨的商品內(nèi)容——商品的分類、主力商品、對商品整理的注意、各商品的季節(jié)性、廠牌種類……等。②廠商和商品——主要廠商的各商品名稱、各廠商的市場占有率。③顧客和商品——主要客戶名稱及其所要商品，廠商、客戶和自己店里的關(guān)系。5、開店準(zhǔn)備①店內(nèi)的清掃——賣場、店面、櫥窗、倉庫、洗手間、辦公室……等。②商品配置及補(bǔ)充——確認(rèn)銷路、代替商品、區(qū)位的分配、商品的補(bǔ)給。③陳列的方法——POP廣告、廣告牌子的