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文檔簡介
1、癥狀一：顧客不能按時做護(hù)理，降低產(chǎn)品效果使顧客不滿意導(dǎo)致客戶流失解決方案：建議執(zhí)行顧客護(hù)理考勤管理制度1、可以執(zhí)行月護(hù)理考勤制度或2個月護(hù)理考勤制(4次或8次)2、按月護(hù)理4次的客戶將獎勵服務(wù)項目自選(手部或頸護(hù)或其它禮品)3、按時護(hù)理8次(2個月)的客戶獎勵：A、獎勵服務(wù)項目自選(手護(hù)或頸護(hù)或足護(hù)或其它)B、獎勵產(chǎn)品(沐浴露、香體露、旅行套等)4、須注意的要點：注意不能把獎勵考勤次數(shù)訂得太多。癥狀二：美容師的短缺導(dǎo)致顧客到店后沒人服務(wù)
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