杭州聯(lián)通公司績(jī)效管理規(guī)劃2012020

1、1杭州聯(lián)通公司績(jī)效管理規(guī)劃（杭州聯(lián)通公司績(jī)效管理規(guī)劃（2016201620202020）3（二）挖掘公共服務(wù)與社會(huì)治理標(biāo)準(zhǔn)化有關(guān)項(xiàng)目..........................................................18六、組織保障........................................................................................

2、.................................18（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任分工.....................................................................................18（二）完善內(nèi)部考核機(jī)制，發(fā)揮考核的激勵(lì)作用..........................................................18（三）

3、加強(qiáng)督辦管理，加大責(zé)任追究力度......................................................................18（四）過程管控，加強(qiáng)監(jiān)督.............................................................................................19一、使命和愿景一、使命和愿景（一）使命（一）使命杭州

4、聯(lián)通將致力于成為“信息生活的創(chuàng)新服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者”（“Innovation&ServiceLeaderfInfmationLife”）。公司使命包括四個(gè)核心要素，即“信息生活”、“引領(lǐng)創(chuàng)新”、“卓越服務(wù)”和“領(lǐng)導(dǎo)者”?！靶畔⑸睢笔枪窘?jīng)營的核心領(lǐng)域，是人們社會(huì)生活、工作、商務(wù)、社交、娛樂等全方位信息服務(wù)需求的總稱。服務(wù)“信息生活”體現(xiàn)了公司堅(jiān)持以客戶為中心，與客戶用心溝通，為人們的生活、學(xué)習(xí)和工作助力添彩，做優(yōu)秀企業(yè)公民的愿望。“信息生活”

5、的核心內(nèi)涵是要為社會(huì)提供高品質(zhì)的信息服務(wù)?！耙I(lǐng)創(chuàng)新”是公司長(zhǎng)期健康發(fā)展的源動(dòng)力和形成差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的必然要求。公司要立足成為影響和引領(lǐng)技術(shù)、業(yè)務(wù)、服務(wù)和管理的創(chuàng)新型企業(yè)。“引領(lǐng)創(chuàng)新”的核心內(nèi)涵是要打造一流的創(chuàng)新能力。“卓越服務(wù)”是公司未來作為信息服務(wù)提供商的立足之本和實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)的必由之路。公司要以為客戶提供最好的信息服務(wù)為己任，建立業(yè)界領(lǐng)先的服務(wù)體系?！白吭椒?wù)”的核心內(nèi)涵是始終追求為客戶提供卓越的服務(wù)感知?！邦I(lǐng)導(dǎo)者”是公司始終追求的目