個人所得稅系統(tǒng)扣繳客戶端軟件

1、個人所得稅系統(tǒng)扣繳客戶端軟件個人所得稅系統(tǒng)扣繳客戶端軟件（自然人稅收管理系統(tǒng)扣繳客戶端）（自然人稅收管理系統(tǒng)扣繳客戶端）常見問題集（常見問題集（V1.0V1.0）1.人員信息報送登記后，人員信息報送登記后，【身份驗證狀態(tài)身份驗證狀態(tài)】一直是一直是“驗證中驗證中”，會不會影響申，會不會影響申報？報？答：不影響，人員信息只要報送成功后，即可操作后續(xù)的申報功能。無須等待驗證狀態(tài)，驗證功能后期實現(xiàn)上線。2.無法查詢到申報記錄，如何處理？無法查詢

2、到申報記錄，如何處理？答：自然人稅收管理系統(tǒng)扣繳客戶端只能查詢電腦本地數(shù)據(jù)，即只有扣繳客戶端申報的報表，才能查詢、作廢、或更正。請核實所查申報記錄是否在扣繳客戶端辦理生成。3.初始申報密碼如何獲取，后期如何修改？初始申報密碼如何獲取，后期如何修改？答：初始申報密碼，通過實名賬戶密碼登錄廣東省電子稅務(wù)局或廣東省電子稅務(wù)局稅（費）客戶端，進入個稅申報模塊，自動生成初始密碼?？劾U義務(wù)人記下初始申報密碼后，使用扣繳客戶端，通過獲取前期申報數(shù)據(jù)或

3、發(fā)送申報表功能，軟件強制要求對初始密碼進行修改。修改后，后期申報，就統(tǒng)一使用修改后的申報密碼。您也可通過【系統(tǒng)設(shè)置】【申報管理】【申報安全】修改申報密碼。4.申報密碼或登錄密碼如果遺忘怎么辦？申報密碼或登錄密碼如果遺忘怎么辦？答：（1）忘記申報密碼。聯(lián)系稅務(wù)機關(guān)獲?。唬?）忘記登陸密碼?？梢栽诘顷憰r，點擊【忘記登陸密碼】，進入修改登錄密碼頁面，輸入企業(yè)人員信息，通過驗證后，即可修改登錄密碼。5.員工離職了，但人員信息采集里刪除不了，怎么

4、操作？員工離職了，但人員信息采集里刪除不了，怎么操作？答：如果該員工之前在系統(tǒng)中申報過，則系統(tǒng)不允許直接刪除該員工的人員信息?？梢孕薷娜藛T狀態(tài)為非正常；如果該員工在系統(tǒng)中已登記未報送，則可以在系統(tǒng)中直接刪除。6.客戶端目前不支持銀聯(lián)繳款，如果想使用銀聯(lián)繳款，能怎么操作？客戶端目前不支持銀聯(lián)繳款，如果想使用銀聯(lián)繳款，能怎么操作？答：無。可以通過模板導(dǎo)入或者手工錄入的方式采集。11.人員信息中必須采集手機號碼嗎？人員信息中必須采集手機號碼嗎

5、？答：暫不強制錄入人員的手機號碼。但是會給與納稅人提示，要求在10月31日前完成手機號碼的補錄工作。12.扣繳客戶端的要求安裝環(huán)境扣繳客戶端的要求安裝環(huán)境答：操作系統(tǒng)：Windows7Windows8Windows10中文操作系統(tǒng)分辨率：推薦1366768系統(tǒng)日期：必須設(shè)置成當(dāng)天日期日期格式：YYYYMMDD（以Windows7為例：電腦桌面右下角點擊日歷更改日期和時間設(shè)置…更改日期和時間”中設(shè)置。）內(nèi)存：建議4G及以上硬盤：建議硬盤合

6、計大小500G及以上網(wǎng)絡(luò)：直接連接網(wǎng)絡(luò)即可13.扣繳客戶端能添加多家企業(yè)進行申報嗎？扣繳客戶端能添加多家企業(yè)進行申報嗎？答：可以，在《企業(yè)管理》管理模塊，可以進行企業(yè)的添加，從而實現(xiàn)多企業(yè)版申報功能。14.登錄密碼和申報密碼有什么區(qū)別？登錄密碼和申報密碼有什么區(qū)別？答：登錄密碼是打開軟件時候使用的，起到保護公司資料隱私的作用。操作員在安裝客戶端的時候，可以選擇是否啟用。申報密碼是申報納稅的時候使用的，起到杜絕冒充公司員工申報的作用。15

7、.作廢申報和更正申報分別應(yīng)用在什么場景作廢申報和更正申報分別應(yīng)用在什么場景答：申報作廢按鈕在申報成功未扣款狀態(tài)下才會顯示，點擊后，會發(fā)起作廢申報的流程。獲取作廢成功的反饋后，上一筆申報成功的記錄會被清除，用戶可以繼續(xù)填寫申報表，發(fā)送申報。申報成功或繳款成功后，發(fā)現(xiàn)有錯報、漏報的情況，可通過【申報更正】操作。更正申報將覆蓋上一筆申報記錄，啟動更正后，請直接在原申報數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上修改即可，若上筆申報已經(jīng)扣款，則更正申報后多退少補，其中多交的稅款