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文檔簡介
1、本科畢業(yè)設(shè)計(論文)任務(wù)書題目論客戶關(guān)系管理在市場營銷中的運(yùn)用學(xué)院商學(xué)院專業(yè)市場營銷班級學(xué)號學(xué)生姓名指導(dǎo)教師下達(dá)日期20101120撰寫結(jié)構(gòu)和主要內(nèi)容,寫出開題報告。3.文獻(xiàn)綜述、外文翻譯、開題報告撰寫及畢業(yè)論文等的寫作根據(jù)學(xué)校和學(xué)院的各項具體要求規(guī)范執(zhí)行。4.畢業(yè)論文必須做到理論聯(lián)系實際,基本論點明確,論據(jù)充分,有較強(qiáng)的說服力,結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn),層次清晰,文字簡練,書寫整潔。三、計劃進(jìn)度三、計劃進(jìn)度2010.11.10—2010.11.12確
2、定畢業(yè)論文選題2010.23—2010.12.30完成文獻(xiàn)綜述、開題報告及外文文獻(xiàn)翻譯2011.0221—2011.03.11完成畢業(yè)論文初稿并進(jìn)行檢查,確定實習(xí)單位2011.03.12—2011.05.03畢業(yè)實習(xí)與論文撰寫2011.05.04—2011.05.12畢業(yè)論文定稿及上交論文評審2011.05.23—201106.06第一次及第二次答辯2011.06.07—2011.06.12校級答辯四、主要參考文獻(xiàn):四、主要參考文獻(xiàn):[
3、1]趙波,客戶關(guān)系管理創(chuàng)新企業(yè)價值,中國新通信chinaNewTelecommunications,2004,09[2]朱桂平,運(yùn)用客戶關(guān)系管理整合分銷渠道,商業(yè)經(jīng)濟(jì)與管理BusinessEconomicsAdministration,2002.12[3]陳錦花、郭禮華、馬凌,CMR開啟客戶管理新時代CI洲OpeningNewCustomerManagementEra,中國電信業(yè)ChinaTelecommunicationTrade,2
4、00612[4]錢鋒、徐麟文,運(yùn)用CRM提升客戶忠誠度的途徑探討ThewaysofEnhancingCustomeLoyalt),byCRM,商業(yè)研究CommercialResearch,2007,03[5]盛敏營銷組合模式的演變和發(fā)展FJ]貴州財經(jīng)學(xué)院學(xué)報,2005(2):48—51[6]舒爾茨全球整合營銷傳播[M]北京:中國財政經(jīng)濟(jì)出版社,2004:77—78[7]艾瑞特艾登伯格4R營銷——顛覆4P的營銷新論[M]文武等譯北京:企業(yè)
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