浙江民營(yíng)企業(yè)員工滿意度的研究【文獻(xiàn)綜述】

1、1文獻(xiàn)綜述浙江民營(yíng)企業(yè)員工滿意度的研究改革開(kāi)放30年以來(lái)，浙江民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展勢(shì)頭不可小覷，已經(jīng)成為浙江經(jīng)濟(jì)發(fā)展中不可缺少的中堅(jiān)力量。民營(yíng)企業(yè)以公司發(fā)展為目標(biāo)的經(jīng)營(yíng)策略，在短時(shí)間內(nèi)，為民營(yíng)企業(yè)帶來(lái)了豐厚的原始資本積累。但是隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的到來(lái)，外商獨(dú)資、合資企業(yè)進(jìn)駐中國(guó)，“以人為本”的經(jīng)營(yíng)思想也在企業(yè)中逐漸形成。外企中良好的薪酬福利待遇，明確的員工職業(yè)生涯規(guī)劃，為員工的個(gè)人發(fā)展提供了基礎(chǔ)，吸引大量的優(yōu)秀人才到外企中工作，造成了民營(yíng)企業(yè)

2、員工的嚴(yán)重流失，企業(yè)的發(fā)展受到阻礙。為了使企業(yè)健康持續(xù)的發(fā)展，民營(yíng)企業(yè)家們體會(huì)到人才在企業(yè)發(fā)展中的重要地位。由于民營(yíng)企業(yè)發(fā)展的歷史原因，民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展依賴于民營(yíng)企業(yè)家個(gè)人的力量，員工的作用在發(fā)展中沒(méi)有被充分利用，一定程度上打擊了員工在工作中的積極性，造成了人才的流失，從根本上阻礙了民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展。如何提高員工的工作滿意度，培養(yǎng)員工的忠誠(chéng)度，已經(jīng)成為民營(yíng)企業(yè)發(fā)展的重要課題。1國(guó)外文獻(xiàn)綜述國(guó)外學(xué)者在20世紀(jì)早期就開(kāi)始對(duì)員工滿意度進(jìn)行理論研究

3、，并對(duì)滿意度有一定的認(rèn)識(shí)和發(fā)展，為后人在員工滿意度的實(shí)踐奠定理論基礎(chǔ)。工作滿意度的正式研究始自Hoppock，其著名的《工作滿意度》（JobSatisfaction）一書(shū)首度提出了工作滿意度的概念，他認(rèn)為工作滿意度是工作者心里與生理兩方面對(duì)環(huán)境因素的滿足感受，亦即工作者對(duì)工作情緒的主觀反應(yīng)（Hoppock，1935）。組織心理學(xué)家Herzberg根據(jù)自己提出的雙因素理論，認(rèn)為影響工作滿意度的因素分為：物理環(huán)境因素、社會(huì)因素和個(gè)人心理因素

4、。物理環(huán)境因素包括工作場(chǎng)所的條件、環(huán)境和設(shè)施等；社會(huì)因素指員工對(duì)工作單位管理方面的態(tài)度，以及對(duì)該單位的認(rèn)同、歸屬感程度；根人心理因素包括員工對(duì)本職工作意義的看法、態(tài)度以及上司的領(lǐng)導(dǎo)類型和風(fēng)格等（Herzberg，1959)。美國(guó)組織行為學(xué)者Locke(在對(duì)工作滿意度的研究作了詳細(xì)的論述后，認(rèn)為工作滿意度影響因素主要包括：工作自主權(quán)、工作壓力、工作期望、自尊、個(gè)人價(jià)值觀和性別等個(gè)體變量（Locke，1976)。有學(xué)者提出，工作滿意度的結(jié)構(gòu)

5、因素包括工作本身、上司、經(jīng)濟(jì)報(bào)酬、3工身心健康和組織和諧發(fā)展的一個(gè)最低要求，它與組織的關(guān)系，以及員工的快樂(lè)及其在工作中的幸福體驗(yàn)相關(guān)聯(lián)。主張?jiān)谖磥?lái)研究中應(yīng)當(dāng)從積極的學(xué)理學(xué)或心理健康的角度來(lái)考察工作滿意度（馮縉，秦啟文，2009）。3結(jié)論建立系統(tǒng)的人力資源管理系統(tǒng)是民營(yíng)企業(yè)提高員工工作滿意度的首要任務(wù)，當(dāng)前民營(yíng)企業(yè)在人力資源管理六大模塊的設(shè)置上非常不完善，例如員工的培訓(xùn)計(jì)劃不科學(xué)，薪酬與福利的不公平性等，而提高員工滿意度應(yīng)該在完善的人力資

6、源管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)上實(shí)施，所以建立人力資源管理系統(tǒng)迫在眉睫。工作滿意度的影響因素分為精神和物質(zhì)兩個(gè)層面。精神上，員工與工作本身的匹配程度、員工自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)、員工在工作中得到的工作滿足感和幸福感、員工在企業(yè)中所處的地位，因?yàn)槿司哂猩鐣?huì)性，所以員工因?yàn)樵摴ぷ髦性谏鐣?huì)中的地位也是員工精神滿意度的重要因素之一。物質(zhì)上的滿意度不外忽薪酬、工作晉升的機(jī)會(huì)、工作環(huán)境、個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展等。參考文獻(xiàn)[1]HoppockR.Jobsatisfaction[

7、M]NewYk:Harper&BrothersPublishers，1935[2]HerzbergF.TheMotivationtoWk[M]NewYk:JonhWiley&Sons，1959[3]張士菊和廖建橋.員工工作滿意度各緯度對(duì)整體滿意度的影響和研究［J］.科學(xué)學(xué)與科學(xué)技術(shù)管理2007(8)[4]周穎.民營(yíng)企業(yè)員工工作滿意度研究［J］.經(jīng)濟(jì)經(jīng)緯，2006（2）[5]陳利軍和李剛.民營(yíng)企業(yè)組織公正與工作滿意度之關(guān)系的實(shí)證分析—以新