江蘇寶力閥門有限公司的工序質(zhì)量控制研究【文獻綜述】

1、0畢業(yè)論文（設(shè)計）文獻綜述工商管理江蘇寶力閥門有限公司的工序質(zhì)量控制研究在現(xiàn)代市場經(jīng)濟條件下，社會生產(chǎn)力飛速發(fā)展，企業(yè)間的競爭日趨激烈。面對如此嚴峻的形式，企業(yè)必須保證產(chǎn)品的質(zhì)量，這樣才能夠提升競爭力。而質(zhì)量的形成是一個動態(tài)的過程，其中間過程的控制就尤為重要。對于制造型企業(yè)而言，工序質(zhì)量控制就相當重要。所以一直以來，國內(nèi)外學(xué)者一直致力于消費者行為的研究。1工序質(zhì)量控制國外研究現(xiàn)狀美國的貝爾電話實驗所的休哈特（W.A.Shewhart）博

2、士（1924）提出控制圖，它是一種有控制界限的圖，用來區(qū)分引起質(zhì)量波動的原因是偶然的還是系統(tǒng)的，可以提供系統(tǒng)原因存在的信息，從而判斷生產(chǎn)過程是否處于受控狀態(tài)。控制圖按其用途可分為兩類，一類是供分析用的控制圖，用控制圖分析生產(chǎn)過程中有關(guān)質(zhì)量特性值的變化情況，看工序是否處于穩(wěn)定受控狀；再一類是供管理用的控制圖，主要用于發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)過程是否出現(xiàn)了異常情況，以預(yù)防產(chǎn)生不合格品。美國質(zhì)量管理專家戴明（EdwardsDeming）博士（1950）認為，

3、質(zhì)量是一種以最經(jīng)濟的手段，制造出市場上最有用的產(chǎn)品，一旦改進了產(chǎn)品質(zhì)量，生產(chǎn)率就會自動提高，并提出了PDCA循環(huán)的概念。日本的質(zhì)量管理學(xué)家田口玄一（Taguchi）（1980）定義:質(zhì)量就是產(chǎn)品上市后給社會造成的損失但是由于產(chǎn)品功能本身產(chǎn)生的損失除外。田口博士認為產(chǎn)品上市后給社會造成的損失的大小能直接反映產(chǎn)品質(zhì)量的高低。并據(jù)此提出了質(zhì)量損失函數(shù)（QualityLossFunction）這一質(zhì)量管理理論。美國質(zhì)量管理朱蘭（1974）在他出

4、版的QCHbook中對質(zhì)量管理的定義是:在最大經(jīng)濟的水平上制定實施生產(chǎn)計劃生產(chǎn)滿足消費者要求的、具有高度使用價值的產(chǎn)品所進行的一切活動。美國質(zhì)量管理專家朱蘭博士和通用電氣公司的總經(jīng)理費根堡（A.V.Feigonbaum）（1961）首先提出全面質(zhì)量管理的觀點之后費根堡姆在《全面質(zhì)量2量，二是工序活動效果質(zhì)量；從質(zhì)量控制的角度來看，這兩者是互為關(guān)聯(lián)的，一方面要控制工序活動條件質(zhì)量，即每道工序投入品的質(zhì)量（即人、材料、機械、方法和環(huán)境的質(zhì)量

5、）是否符合要求；另一方面又要控制工序活動效果質(zhì)量，即每工序施工完成的工程產(chǎn)品是否達到有關(guān)質(zhì)量標準。工序質(zhì)量的控制，就是對工序活動條件的質(zhì)量控制和工序活動效果質(zhì)量控制，據(jù)此來達到整個施工過程的質(zhì)量控制。工序質(zhì)量控制的原理是，采用數(shù)理統(tǒng)計方法，通過對工序一部分（子樣）檢驗數(shù)據(jù)，進行統(tǒng)計、分析，來判整道工序是否穩(wěn)定，正常；若是不穩(wěn)定，產(chǎn)生異常情況必須及時采用對策和措施予以改善，從而實現(xiàn)對工序子樣進行質(zhì)量檢驗。郝恩武（2010）認為進行工序質(zhì)量

6、控制時要設(shè)置工序質(zhì)量控制點?？刂泣c是指為了保證工序質(zhì)量而需要進行控制的重點、或關(guān)鍵部位、或薄弱環(huán)節(jié)，以便在一定時期內(nèi)、一定條件下進行強化管理，使工序處于良好的控制狀態(tài)。質(zhì)量控制點設(shè)置的原則，是根據(jù)工程的重要程度，即質(zhì)量特性值對整個工程質(zhì)量的影響程度來確定。王振華（2006）認為工序質(zhì)量控制能改進流程有助于企業(yè)將工序質(zhì)量管理納入規(guī)范化管理，通過工序能力調(diào)查、工作標準化作業(yè)、實施質(zhì)量改進措施等系列工作，實現(xiàn)工序質(zhì)量的改善，進而帶動5M1E即

7、人、機、料、法、環(huán)、測要素關(guān)聯(lián)工作的改善。楊永太（1991）認為在工序質(zhì)量控制管理中要對管理點操作者進行有計劃的質(zhì)量管理培訓(xùn)不斷提高素質(zhì)和管理水平了解掌握管理點的有關(guān)知識以及強有力的組織措施和完善的管理制度是可以在產(chǎn)品質(zhì)量形成過程中起到良好的預(yù)防控制作用。3評述總的來看，國內(nèi)外學(xué)者對于工序質(zhì)量管理進行了卓有成效的研究，而且國外的工序質(zhì)量控制研究比較成熟，所以理論比較成就，這就導(dǎo)致這些理論可能在應(yīng)用上就與以前有所改變。在當今日益發(fā)展的社會