獨石化班組長綜合素質課件

1、班組長的綜合素質主講 徐冬梅,培訓目標,學習班組長綜合素質的全新理念學習班組長綜合素質的提升技能在某一層面提高班組長個人的綜合素質,培訓要求,準時上課 關閉手機一人發(fā)言 全員傾聽積極討論 踴躍發(fā)言忘卻職位 全心學習一言一行 環(huán)保安全,學習方式,經驗學習 行動學習團隊活動 角色扮演小組討論 案例分析心得享受 課堂講

2、授,角色扮演,,條件：,1、在工作現(xiàn)場，張三和李四因為操作出現(xiàn)的問題而發(fā)生了矛盾，雙方爭執(zhí)不休，王五過來勸解反而發(fā)生了矛盾的激化，相互抱怨有升級的趨勢。如果問題和矛盾不及時解決都將產生嚴重的后果。2、班長和李四的私人關系較好，是無話不說的好朋友。如果是你，你該如何解決或處理？,討論,1、班組長在處理問題的過程中表現(xiàn)的長處或優(yōu)點有那些2 、班組長在處理問題的過程中表現(xiàn)的不足或缺陷有那些3 、通過班組長處理問題的過程我們歸納出的班組

3、長綜合素質是什么,?班組長應具備的基本素質 ? 政治思想素質 ? 職業(yè)道德素質 ? 文化技術素質 ? 管理能力素質 ? 心理能力素質,?政治思想素質,主要是指班組長的政治態(tài)度、思想意識（即思想觀念、思維方式）、思想方法、思想修養(yǎng)。,?職業(yè)道德素質,概念： 職業(yè)道德是同人們的職業(yè)活動緊密聯(lián)系的，具有自身職業(yè)特點的道德準則和規(guī)范。,企業(yè)班組長

4、應遵循的 基本職業(yè)道德內容： ?愛崗敬業(yè)、嚴于律己 ?以身作則、勇挑重擔 ?平等待人、辦事公道 ?實事求是、誠實質樸 ?顧全大局、團結協(xié)作,核心：,敬 業(yè),敬業(yè)源自對工作的信仰,如果你能以一顆虔誠的心對待自己的工作，視工作為生命的信仰，你一定會贏得人們的尊敬，你也將從工作中受益并獲得最大的歡樂。,工作是人的天職所在,工作使人免除三大流弊： 生活乏味、胡

5、作非為、 一貧如洗。,工作是人生的一種需要，人的生命價值寓于工作之中，每個人應為自己的幸福，為實現(xiàn)自我價值而努力工作。,敬業(yè)最大的受益人是自己,重視自己的工作，對工作認真負責，你就會發(fā)現(xiàn)自己是最大的贏家，在任何時候，請記?。壕礃I(yè)的最大受益人就是你自己。,只有敬業(yè)的員工才是公司最需要的人,主動找事做的員工是最優(yōu)秀的員工，只有他們才能夠自動自發(fā)地把任何工作做到最好。,是你需要工作，而不是工作需要你,任何時候，都記住：是你需要工作，而不是工

6、作需要你，帶著使命工作， 才能成為震撼敬業(yè)的員工。,薪水不是你的終極目標,一個人只有擁有高遠的目標，才會發(fā)現(xiàn)自身更多的價值，充分實現(xiàn)自身的潛能。,愛崗敬業(yè)，從做好本職開始,找準自己的位置,工作中的你，必須找準自己的位置，履行自己崗位上的職責，并在這個崗位上展示自己的能力，這樣你的工作才有可能做好。,在其位，謀其事不管你現(xiàn)在在哪個崗位上，做好你的本職工作，就是敬業(yè)的最基本要求。,守住崗位，絕不玩忽職守在職場中，無論我們從事什么

7、工作，在什么崗位，都要堅守自己的崗位，全心全意，認真負責，兢兢業(yè)業(yè)履行自己的職責，只有這樣，才能成為佼佼者。,?文化技術素質,主要指班組長應具備的文化知識水平和對完成本班組生產任務應具備的專業(yè)知識。,具體要求：1、熟練掌握本工種、本崗位生產的基本操作技能。,具體要求：,2、精通本崗位、本工段、本車間產品的技術指標、工藝規(guī)程、操作要領。,具體要求：3、熟悉本班組生產設備和工具的性能構造，維護保養(yǎng)知識，并能排除較復雜的故障。,具

8、體要求：,4、對生產中出現(xiàn)的緊急情況和技術質量問題，有正確果斷的組織處理能力。,具體要求：,5、善于學習和掌握新設備、新技術、新工藝，善于組織革新創(chuàng)造，是生產技術上的多面手。,表一,?管理素質,主要指班組長應具備管理意識和管理能力。,（一）管理意識,A、管理的五項工作?計劃 ?組織 ?協(xié)調 ?控制 ?監(jiān)督,B、管理的五項內容?人 ?財 ?物 ?信息 ?時間,提醒大家：

9、 管理無小事,（二）管理能力必備管理能力之一：計劃與目標?設定好自己的目標?管理好自己的時間,（二）管理能力,必備管理能力之二：引導與溝通,（二）管理能力必備管理能力之三：激勵與督導,（二）管理能力,必備管理能力之四：解決問題1、執(zhí)行規(guī)章制度?標準 ? 表率?養(yǎng)成習慣 ?對事不對人,2、控制和駕馭局面?駕馭人的思想?以退為進?不輕易許愿?變事后管理為事前管理,3、解

10、決沖突4、如何用人? 量才使用，揚長避短? 容短? 容長,（三）提高影響力 服人者，德服為上，才服為中，力服為下。,?心理素質,概念： 心理素質是人的整體素質的組成部分,一個人的心理素質是在先天素質的基礎上,經后天的環(huán)境與教育的影響而逐步形成的。,心理素質包括人的認識能力、情緒和情感品質、意志品質、氣質和性格等個性品質諸方面。,心理素質包括的方面,非智力因素智力與能力因素心理現(xiàn)狀因素社會適應因素,提高

11、心理素質,自我肯定拋棄自卑增強自信心理調節(jié)和情緒調節(jié),A．心理調節(jié),1、遠離不健康心理2 、擁抱健康心理3 、培養(yǎng)積極心態(tài),1．遠離管理者的不健康心理1、嫉妒心理 2、信讒心理3、求全心理 4、自卑心理5、怯懦心理 6、猜疑心理7、作戲心理 8、貪財心理9、冷漠心理,2．擁抱管理者的健康心理 健康心理是指在各類環(huán)境中能保持一種良好的心理狀態(tài)，心理與環(huán)境相互作用而達到

12、平衡，發(fā)揮潛能。,1、自知之明 2、良好智力3、飽滿的情緒 4、良好的人際效5、堅強的意志 6、強烈的事業(yè)心7、高尚的人格力量,3．培養(yǎng)積極心態(tài),一． 言行舉止象你希望成為的人  二． 要心懷必勝、積極的想法,3．培養(yǎng)積極心態(tài),三．   用美好的感覺、信心與目標去影響別人 四．   使你遇到的每一個人都感到自己重要、被需要  五．   心

13、存感激,3．培養(yǎng)積極心態(tài)六．  學會稱贊別人 七．   學會微笑 八．   到處尋找最佳的新觀念  九．   放棄雞毛蒜皮的小事,3．培養(yǎng)積極心態(tài),十．   培養(yǎng)一種奉獻的精神 十一．永遠也不要消極地認為什 么事是不可能的  十二．   培養(yǎng)樂觀精神,B．情緒調節(jié),體察自己的情緒管理自己的情緒適當表達自己的情緒正確紓解自己的情緒,小