進(jìn)口車型 歐藍(lán)德車門鎖故障召回說明資料

1、進(jìn)口車型 歐藍(lán)德車門鎖故障召回說明資料,2017年4月10日三菱自動(dòng)車工業(yè)株式會(huì)社,2,目錄,１．概要Ｐ３～Ｐ４　２．故障內(nèi)容Ｐ５３．故障發(fā)生情況Ｐ６?。矗?Ｐ７～Ｐ９５．對(duì)策內(nèi)容 　　　?。校保埃叮纳拼胧　　　　　　　　　　。校保?3,1．概要,【涉及零部件】 ?車門鎖【涉及車型】進(jìn)口車　歐藍(lán)德 2014年款～2016年款（由于生產(chǎn)原因20

2、15年沒有設(shè)定年款）【國(guó)內(nèi)涉及臺(tái)數(shù)】進(jìn)口車　歐藍(lán)德 17,678臺(tái)【國(guó)內(nèi)涉及車輛的生產(chǎn)日期】進(jìn)口車　歐藍(lán)德 2015年4月23日～2016年3月15日　　　　　　　　　　【日程】　　 ◇三菱汽車對(duì)外發(fā)布：2017年4月10日（周一）　　 ◇召回期間：2017年7月3日～2018年7月2日,4,【目標(biāo)完成率】70％　　　【維修網(wǎng)點(diǎn)】全國(guó)維修網(wǎng)點(diǎn)212家【作業(yè)時(shí)間】

3、對(duì)涉及車輛進(jìn)行檢查，根據(jù)零部件生產(chǎn)區(qū)間對(duì)涉及車門鎖進(jìn)行免費(fèi)更換。 工時(shí)：0.7~1.2H/臺(tái)（A、B生產(chǎn)區(qū)間請(qǐng)參考P9）【提高召回完成率的措施】①直接向客戶寄送召回掛號(hào)信通知函②通過電話、短信聯(lián)系、敦促客戶③通過新聞媒體發(fā)布相關(guān)信息④在中文網(wǎng)站公布召回信息⑤設(shè)置客戶服務(wù)熱線　【啟動(dòng)階段的配件準(zhǔn)備情況】 30%更換用配件將在召回開始前配置到位發(fā)往經(jīng)銷商。,1．概要,5,2．故障內(nèi)容,,由于構(gòu)成

4、車門鎖的零部件的生產(chǎn)問題，有部分產(chǎn)品不符合規(guī)格。當(dāng)氣溫升高時(shí)鎖緊部分會(huì)發(fā)生卡滯，因此會(huì)造成車門鎖無法鎖緊，嚴(yán)重時(shí)行駛中車門可能打開，存在安全隱患。,,故障發(fā)生位置,車門鎖×4處,,6,3．故障發(fā)生情況,國(guó)內(nèi)市場(chǎng)無相關(guān)投訴。,※：車門打開的故障投訴為0起。 車門無法鎖緊的故障投訴有12起。此次涉及召回的車門鎖為日本生產(chǎn)零部件。廣汽三菱汽車有限公司生產(chǎn)的車型歐藍(lán)德的車門鎖為現(xiàn)地零部件不屬于涉及對(duì)象。,4．原因,7,,

5、7,基板,A-A斷面,車門鎖內(nèi)止動(dòng)塊和基板間間隙不足（無），在高溫環(huán)境下止動(dòng)塊熱膨脹后造成強(qiáng)干涉導(dǎo)致故障發(fā)生。,,,,止鎖軸,4．原因,8,　由以下2種原因所造成。,9,4．原因,,要因１,右前左前右后左后,20154/22,要因２,A,,B,20159/18,20163/4,要因２,車門鎖進(jìn)貨區(qū)間,維修涉及車門鎖（紫色）,5．對(duì)策內(nèi)容,10,針對(duì)各個(gè)原因供應(yīng)商實(shí)施了如下對(duì)策。,?關(guān)于在庫(kù)車輛將在召回維修后進(jìn)行