2幼兒園教師禮儀規(guī)范

1、幼兒園教師禮儀規(guī)范,太原東大美語(yǔ)幼兒園,,“禮者、敬人也”，這是教師禮儀的首要原則，也是教師禮儀的靈魂所在。幼兒教師每天都要和孩子、家長(zhǎng)以及社會(huì)上的人們溝通，我們的著裝打扮、言談舉止、待人接物等反映了自身的修養(yǎng)和品位，更是幼兒學(xué)習(xí)效仿的榜樣。我園是一所省浙江省示范性幼兒園，而教師作為幼兒園的形象代表更應(yīng)該時(shí)刻都注意自己的言行舉止，在日常工作中以良好的形象和規(guī)范的行為感染、引導(dǎo)幼兒。在創(chuàng)建和諧校園的今天，我們制定了寧波市江北區(qū)中心幼兒園教

2、師禮儀規(guī)范，以規(guī)范教師禮儀行為，做文明教師，建文明校園，創(chuàng)素質(zhì)之美。,與家長(zhǎng)溝通禮儀,一、家長(zhǎng)會(huì)與家長(zhǎng)接待禮儀1、家長(zhǎng)會(huì)目的（1）與家長(zhǎng)溝通，加深雙方對(duì)幼兒的了解。（2）向家長(zhǎng)宣傳，幫助家長(zhǎng)正確地教育子女。（3）向家長(zhǎng)展示，讓家長(zhǎng)認(rèn)識(shí)老師、理解老師，從而支持老師的工作。2、家長(zhǎng)會(huì)禮儀（1）提前書面通知家長(zhǎng)。（2）努力創(chuàng)設(shè)和諧氛圍，注重情感作用。（3）與家長(zhǎng)平等交流，友好協(xié)商。（4）多給家長(zhǎng)發(fā)言的機(jī)會(huì)。（5）重視會(huì)后反

3、饋。3、家訪禮儀（1）提前與家長(zhǎng)預(yù)約，不可勉強(qiáng)家長(zhǎng)。（2）守時(shí)守約，若因事不能準(zhǔn)時(shí)赴約，要設(shè)法告知家長(zhǎng)，以免家長(zhǎng)久候。（3）講究敲門的藝術(shù)。若是雨天，不可將濕淋淋的雨傘帶進(jìn)室內(nèi)。（4）家訪時(shí)如遇有新客來(lái)訪，家長(zhǎng)做介紹時(shí)，應(yīng)起立向來(lái)客問候。（5）跟家長(zhǎng)談話，語(yǔ)言要客氣。對(duì)幼兒多表?yè)P(yáng)少批評(píng)。（6）家訪時(shí)，以真誠(chéng)為貴，不可借家訪解決私事或收受“禮物”。（7）家長(zhǎng)未提出邀請(qǐng)，不要在幼兒家里隨意參觀。但可以要求看看幼兒的房間，以示

4、關(guān)心，并對(duì)幼兒做些了解。（8）家訪時(shí)間不宜過長(zhǎng)，達(dá)到預(yù)期目的，即應(yīng)告辭。,二、與家長(zhǎng)日常溝通禮儀,1、與家長(zhǎng)溝通禮儀（1）熱情接待來(lái)園的幼兒家長(zhǎng)。家長(zhǎng)來(lái)訪教師要立即起身，問明來(lái)意。（2）談話時(shí)要控制音量并保持距離，認(rèn)真傾聽家長(zhǎng)的敘述。（3）營(yíng)造寬松的氛圍，要以平等的身份與家長(zhǎng)交談。（4）對(duì)孩子的評(píng)價(jià)一定要客觀全面，既肯定優(yōu)點(diǎn)與進(jìn)步也要真誠(chéng)地提出不足之處。（5）交談時(shí)不要與別的幼兒比較。談完后要肯定溝通收獲。2、與家長(zhǎng)溝通技

5、巧（1）、尊重家長(zhǎng)，態(tài)度誠(chéng)懇；主動(dòng)微笑，用字遣詞優(yōu)雅；儀態(tài)端莊，包括肢體語(yǔ)言。（2）選擇恰當(dāng)?shù)臏贤〞r(shí)間與地點(diǎn)，向?qū)Ψ奖硎旧埔馀c歡迎 。（3）保留對(duì)方的面子，委婉地透露壞消息。（4）適時(shí)提出建議，詢問對(duì)方的意見。（5）不要倉(cāng)促地做決定，不要催促對(duì)方下決定。（6）強(qiáng)調(diào)溝通雙方相同的處境，充滿信心地進(jìn)行溝通。,,例如：家長(zhǎng)反映問題——態(tài)度冷靜，讓家長(zhǎng)把話說(shuō)完，認(rèn)真委婉。如：謝謝！讓我們?cè)倭私庖幌?。?qǐng)您放心，我們?cè)偕塘可塘浚M量

6、幫你解決。家長(zhǎng)之間發(fā)生沖突——穩(wěn)定家長(zhǎng)情緒，分別與家長(zhǎng)談話。如：別著急，孩子在園發(fā)生事情，責(zé)任在我，您有什么意見和我們說(shuō)。孩子發(fā)生事故——如實(shí)說(shuō)清，表示歉意。如：真是對(duì)不起，今天……麻煩您多觀察孩子，有什么不舒服時(shí)，需要我們做什么盡管與我們聯(lián)系。家長(zhǎng)晚接孩子——主動(dòng)熱情，耐心接待。如：沒關(guān)系，請(qǐng)您今后商量好誰(shuí)接，免得孩子著急。家長(zhǎng)饋贈(zèng)物品——禮貌回絕。如：您的心意我們領(lǐng)了，照顧孩子是我們應(yīng)該做的，您別這么客氣。找個(gè)別家長(zhǎng)談話—

7、—態(tài)度平和，講究藝術(shù)。如：對(duì)不起，耽誤您一會(huì)兒時(shí)間。與家長(zhǎng)聯(lián)系——體貼關(guān)心、禮貌客氣。如：您好！我是*老師，今天**不舒服，您看是不是帶他去醫(yī)院？謝謝！給您添麻煩了。,3、注意事項(xiàng)：,一忌居高臨下 二忌自我炫耀 三忌口若懸河 四忌心不在焉 五忌隨意插嘴 六忌節(jié)外生枝 七忌搔首弄姿 八忌挖苦嘲弄 九忌言不由衷 十忌故弄玄虛 十一忌冷暖不均 十二忌短話長(zhǎng)談,與同事共

8、處禮儀,1、尊重為先，親密有度。禮儀的核心就是尊重，“敬人者，人恒敬之；愛人者，人恒愛之”，尊重是相互的，但是從我們每個(gè)人來(lái)講，必先主動(dòng)施與才能有所回報(bào)。2、將心比心，利益共享。想要進(jìn)行卓有成效的合作，都必須使之具有堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)基礎(chǔ)，不僅要提倡患難與共，而且也要講究有福同享，彼此雙贏。3、遵守“白金法則”——?jiǎng)e人希望你怎么對(duì)待他們，你就怎么對(duì)待他們。就是不要以自我為核心，要學(xué)會(huì)真正了解別人呢，然后以他們認(rèn)為最好的方式來(lái)對(duì)待他們，而不是

9、我們中意的方式。4、分享快樂，不要招搖。當(dāng)你取得了成績(jī)，有了高興的事情，要真誠(chéng)地與同事分享，而不是炫耀。5、批評(píng)有益，注意方法。諍友是人生的財(cái)富，批評(píng)不要忘記尊重，不要忘記“黃金定律”（黃金定律是指：你希望別人怎么待你，你就怎么待別人）、“白金法則”。6、擇善而從，多贊美，少嫉妒?！叭诵?，必有我?guī)煛?，要善于向同事學(xué)習(xí)。“擇其善者而從之，其不善者而改之”，多從他人身上尋找優(yōu)點(diǎn)，吸收學(xué)習(xí)，對(duì)于他人的缺點(diǎn)多寬容、理解，同事取得成績(jī)，要

10、由衷地贊美祝賀而不是嫉妒排斥。7、化解誤會(huì)，求同存異。一切以大局為重，以工作為唯一中心，不計(jì)較一些小利益的得失，各退一步，海闊天空，力求殊途同歸，圓滿完成工作。8、熱情開朗，做個(gè)“開心果”。幽默開朗的人容易得到大家的信任和好感，他們的生活態(tài)度會(huì)感染著身邊每一個(gè)人，使整個(gè)群體充滿了蓬勃向上的朝氣。9、互助是美德，兄弟明算帳。同事有了困難大家互相幫助是一種美德，我們都愿意與開朗大方的人交朋友，但是同事之間我們提倡親兄弟明算帳。,教師微

11、笑的作用,1、表明心境良好。面露平和歡愉的微笑，說(shuō)明心情愉快，充實(shí)滿足，樂觀向上，善待人生，這樣的教師才會(huì)產(chǎn)生吸引學(xué)生的魅力。2、表明充滿自信。面帶微笑，表明對(duì)自己的能力有充分的信心，以不卑不亢的態(tài)度與學(xué)生交往，使學(xué)生產(chǎn)生信任感，容易被學(xué)生真正地接受。3、表明真誠(chéng)友善。微笑反映自己心底坦蕩，善良友好，待人真心實(shí)意，使學(xué)生與教師交往中自然放松，不知不覺地縮短了心理距離。4、表明樂業(yè)敬業(yè)。工作崗位上保持微笑，說(shuō)明熱愛本職工作，樂于恪盡

12、職守。,飾物的禮儀,一、佩帶飾物的原則1、數(shù)量原則。戴首飾時(shí)，數(shù)量上的原則是以少為佳，點(diǎn)到為止。2、色彩原則。戴首飾時(shí)色彩上的原則是力求同色。3、質(zhì)地原則。戴首飾時(shí)質(zhì)地上的原則是爭(zhēng)取同質(zhì)。4、身份原則。戴首飾時(shí)要令其符合身份，顯優(yōu)藏拙。5、體形原則。戴首飾時(shí)要使首飾與自己的體形相配，不盲目模仿，揚(yáng)長(zhǎng)避短。6、季節(jié)原則。戴首飾時(shí)多戴首飾應(yīng)與季節(jié)相吻合。7、搭配原則。戴首飾時(shí)，搭配上要盡力使服飾協(xié)調(diào)。8、習(xí)俗原則。戴首飾時(shí)要

13、懂得寓意，避免尷尬。遵守民間地域習(xí)俗。,二、飾物佩帶方法,1、戒指的戴法。食指：表示目前獨(dú)身且覓偶；中指：表示正在熱戀中；無(wú)名指：表示已婚；小指：表示持獨(dú)身態(tài)度。但上班時(shí)不帶戒指。2、手鐲和手鏈的戴法：戴在右臂，表示“我是自由的”；戴在左右兩臂或僅是左腕，表示已婚。3、胸花的戴法：一般戴在左胸部位，在從上往下數(shù)的第一、二粒紐扣中間。4、手提包的用法：手提包的顏色要與季節(jié)、服裝、場(chǎng)合、氣氛相協(xié)調(diào)。在嚴(yán)肅的社交場(chǎng)合，可使用顏色較暗、形

14、狀較方正的提包；參加舞會(huì)或宴會(huì)，可使用顏色鮮艷的羊皮小包或緞面小包。夏季提包應(yīng)該小巧淡雅，冬季提包可以艷麗明塊，以展示教育工作者的獨(dú)特魅力。5、手表的戴法：在社交場(chǎng)合，佩帶手表，通常意味著時(shí)間觀念強(qiáng)，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)。,著裝禮儀,一、女士著裝六不原則1、衣服不允許過大或過小。 2、不允許衣扣不到位。3、不允許不穿襯裙。 4、不允許內(nèi)衣外觀。5、不允許隨意搭配。 6、不允許亂配鞋襪。,二、日常服裝

15、五忌,1、忌露 2、忌透 3、忌緊 4、忌異 5、忌亂,三、服裝的配色藝術(shù),（一）三色原則1、西服、襯衫、領(lǐng)帶、皮鞋、手帕、襪子等不超過三個(gè)色系。2、小三色：手表帶、腰帶、皮鞋顏色要力爭(zhēng)一致，至少是一個(gè)色系的。（二）服飾的色彩哲學(xué)黑色：神秘 白色：純潔 黃色：熾熱 大紅：活力 粉紅：柔和、溫馨紫色：高貴 橙色：快樂 褐色：謙和 綠色：生命 淺蘭：自信 深藍(lán)：自信灰色是中間色，象征中立、和氣,例如：（

16、一）裝扮禮儀,原則：自然和諧、秀外慧中具體要求：1、頭發(fā)——前不擋眼后不披肩，過肩長(zhǎng)發(fā)應(yīng)束起或盤起，發(fā)型不夸張，不理過短的頭發(fā)，不染夸張彩發(fā)（如：紅、藍(lán)、金黃等）。2、手部——勤洗手、勤剪指甲，不留長(zhǎng)指甲，不涂色彩鮮艷的指甲油。3、面部——牙齒潔白，口腔無(wú)異味；保持眼部整潔，不戴墨鏡和有色眼鏡。4、妝容——日常生活化妝自然大方淡雅，與膚色相配，杜絕濃妝，不使用氣味過濃的化妝品。5、著裝——柔和大方、便于活動(dòng)。不穿吊帶背心、超

17、短裙等過于暴露或透明的服飾。6、鞋子——帶班時(shí)不穿拖鞋、赤腳，當(dāng)班時(shí)間穿平底鞋。7、佩飾——帶班時(shí)不佩帶戒指、耳環(huán)和耳釘及太夸張復(fù)雜的胸飾，所戴佩飾應(yīng)符合衛(wèi)生和安全要求。,（二）行為舉止,原則：自然規(guī)范、親切優(yōu)雅具體要求：1、臉部——真誠(chéng)微笑，神態(tài)自然，給人親切、和藹、可信之感，不故意掩蓋笑容，忌面色陰沉、橫眉立目。2、眼神——親切有神，轉(zhuǎn)動(dòng)幅度適宜，合理分配目光，讓每個(gè)幼兒都感受到教師的關(guān)注，不可長(zhǎng)時(shí)間凝視一名幼兒。3、守

18、時(shí)——按時(shí)上下班，參加各類會(huì)議及活動(dòng)不遲到、早退。4、坐姿——入座起座左入左出，動(dòng)作輕緩，面對(duì)幼兒坐姿端正，雙腿并攏，上身正直，雙手自然擺放。5、站姿——身體挺直，挺胸收腹，抬頭沉肩，雙腿靠攏，雙目平視，雙手自然垂放，或交握在腹前。6、走姿——上身正直不動(dòng)，雙肩平穩(wěn)，重心前傾，速度適中，步幅恰當(dāng)，輕手輕腳，忌連蹦帶跳或步履過緩，不可多人并排而行。7、蹲——身體直立，雙膝靠近，臀部向下，腳掌支撐，不可在行走中突然下蹲。8、手勢(shì)—

19、—準(zhǔn)確適度、自然大方，忌拘謹(jǐn)僵硬、當(dāng)眾搔頭、抓癢，帶班時(shí)不雙手交叉抱臂或雙手后背。,（三）文明語(yǔ)言,原則：主動(dòng)熱情、文明禮貌具體要求：1、接待來(lái)賓：主動(dòng)詢問——您好，請(qǐng)問您找誰(shuí)？請(qǐng)問您有什么事嗎？需要幫忙嗎？被動(dòng)受問——哦，抱歉，這個(gè)我還不太清楚，我可以幫你問一下。2、打電話：打電話——先問好，然后做自我介紹，接下來(lái)再說(shuō)事。如：“喂，您好！我是X班的XX老師，你是某某的媽媽嗎，是這樣的……”接電話——先問好，然后做自我介紹

20、，接下來(lái)再詢問。如：“喂，您好！江北區(qū)中心幼兒園X班XX老師，請(qǐng)問你找誰(shuí)？有什么事么？”放電話——等對(duì)方放下電話，然后再掛機(jī)。3、對(duì)待幼兒：無(wú)意過失——耐心安慰，不指責(zé)埋怨幼兒。如：傷著沒有？下次小心。組織活動(dòng)——語(yǔ)速適中，指令簡(jiǎn)潔明了，語(yǔ)言生動(dòng)、有趣、兒童化。如：請(qǐng)吃好點(diǎn)心的小朋友輕輕地把小椅子搬到旁邊。師幼互動(dòng)——熱情溫和、積極應(yīng)答、仔細(xì)觀察、不斷提示、給于評(píng)價(jià)、鼓勵(lì)欣賞。如：你真愛動(dòng)腦筋，真棒！遇到困難——鼓勵(lì)幼兒增強(qiáng)