解雇別人不是件容易的事

1、贏,——怎樣才能贏？,第8章 “分手” 解雇別人不是件容易的事,在前面三章我們談?wù)摿斯ぷ髦辛钊伺d奮、激動(dòng)的內(nèi)容--領(lǐng)導(dǎo)力、招聘出色的員工、并把他們組織起來(lái)，組織一支成功的隊(duì)伍。然而我們知道，工作并不是一塊永恒的樂(lè)土。工作更像是伊甸園。有時(shí)候人們不得不離開(kāi)。,為什么？,你跟公司分過(guò)手嗎？,為什么要分手,公司的調(diào)整工作的調(diào)動(dòng)不適應(yīng)公司企業(yè)文化違反公司規(guī)定個(gè)人原因發(fā)展工資不高跳槽因?yàn)闃I(yè)績(jī)不佳遭到解雇。,那些人需要分手,

2、1、給公司帶來(lái)負(fù)效益者（經(jīng)濟(jì)和社會(huì)）2、與公司企業(yè)文化相違背者3、業(yè)績(jī)低于最低要求者4、嚴(yán)重違反公司的規(guī)章制度者5、被公安機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任者,騎白馬不一定是王子也許是唐僧),不一定,長(zhǎng)翅膀的不一定是天使、也許是鳥(niǎo)人,既合格又合適的員工,管理者青睞的當(dāng)然是那些既合格又合適的員工，為此往往不惜重金招聘，給以豐厚的福利待遇，委以重任。但是，這種員工畢竟是少數(shù)，在公司員工中所占的比例最多只有20%.即使是這少數(shù)的既合格又合適的

3、員工中還存在著一些問(wèn)題員工。因此，管理者不應(yīng)該把太多的精力放在從外界獵取這類員工的身上。,合格但不合適的員工,合格但不合適的員工往往具有比較職業(yè)的工作技能，但是他們也往往缺乏較強(qiáng)的溝通能力或者非權(quán)威的影響力。他們?nèi)狈Φ倪@些方面在很大程度上是與生俱來(lái)的，是企業(yè)通過(guò)培訓(xùn)所不能解決的。對(duì)于這些員工，企業(yè)的處理方法應(yīng)該是人盡其用，把他們所有的知識(shí)、技能都應(yīng)用在工作中，盡力讓企業(yè)的其他員工都分享他的知識(shí)和技能。,合適但不合格的員工,企業(yè)管理者需要

4、把主要精力放在那些合適但不合格的員工身上。這些員工雖然職業(yè)技能有所欠缺，但是他們所具有的良好的學(xué)習(xí)技能和溝通技能決定了他們能夠通過(guò)培訓(xùn)很快彌補(bǔ)這些不足。企業(yè)通過(guò)對(duì)這些員工的培訓(xùn)，可以把這些員工逐步塑造成企業(yè)本身所擁有的既合格又合適的員工。,既不合格又不合適的員工,既不合格又不合適的員工既不符合本職工作的技能要求，也不符合企業(yè)文化的需要，這樣的員工對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是沒(méi)有價(jià)值的，企業(yè)應(yīng)該盡快地進(jìn)行優(yōu)化淘汰。,管理中最不受歡迎的員工,沒(méi)有責(zé)任心，

5、工作被動(dòng)，凡事愛(ài)推卸責(zé)任；工作效率低，安排一件事，好幾天不反饋；不會(huì)處理人際關(guān)系，當(dāng)眾老讓領(lǐng)導(dǎo)難堪，同事關(guān)系惡劣；工作能力低，做的東西質(zhì)量太低，上司經(jīng)常要幫他收拾后事；愛(ài)抱怨，做事斤斤計(jì)較。,淘汰員工時(shí)應(yīng)注意的幾個(gè)原則,①不能不教而誅；②盡量不傷害其自尊心；③不要全盤否定；④不要摻雜個(gè)人恩怨；⑤淘汰面不宜過(guò)大；⑥不要以罰代管；⑦不要激化矛盾；⑧盡量彌補(bǔ)精神和物質(zhì)損失。,辭退員工的管理原則,明亮圓滑堅(jiān)硬,——水晶

6、球 像水晶球一樣明亮、圓滑和堅(jiān)硬。,水晶球含義,淘汰不稱職員工的方法,①合同期管理方法；②業(yè)績(jī)考核；③自我“爆炸”；④最高任職年齡；⑤讓別人來(lái)“聘他；⑥委以虛職；⑦削減權(quán)力；⑧工資手段；⑨累積小過(guò)失。,辭退員工的面談技巧,面談時(shí)應(yīng)有的信念辭退員工是管理工作的其中一個(gè)部分尊重客觀事實(shí)尊重員工的心理感受樹(shù)立企業(yè)文化,辭退員工的面談技巧,

7、面談前的準(zhǔn)備工作 面談地點(diǎn)：應(yīng)選擇輕松、明亮的空間 面談時(shí)間：用20-40分鐘的時(shí)間來(lái)面談?shì)^為適宜 其他：離職者的個(gè)人資料、辭退書(shū)和考核記錄表非語(yǔ)言信息 人的肢體語(yǔ)言能傳達(dá)、溝通很多信息,解雇別人必須一切處理妥當(dāng),,目標(biāo)：,把痛苦和傷害降低到最小的程度,,常見(jiàn)的錯(cuò)誤：,行動(dòng)太匆忙、不夠坦誠(chéng)、拖得太久,,正確方法：,1,2,嚴(yán)格的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系使得表現(xiàn)欠佳員工提前做準(zhǔn)備，不要給人意外,把被解雇人員的羞辱感降到最小，

8、盡力幫助他們重樹(shù)信心,,沒(méi)有一個(gè)人十全十美，沒(méi)有一名員工從不犯錯(cuò)。“招聘”的意義在于尋找合適的人共事，而“管理”的意義在于讓他在合適的崗位上發(fā)揮潛能。而“解雇”和“裁員”的意義，在于提醒你選錯(cuò)了人，或者讓對(duì)的人承擔(dān)錯(cuò)誤的責(zé)任。,建議,大匠無(wú)棄材，尋尺各有施?！?唐代文學(xué)家 韓愈 這兩句大意是：在手藝高超的匠人手中沒(méi)有可拋棄的材料，無(wú)論大材小材都會(huì)各有用處。高明的匠人，善于用材，高明的領(lǐng)導(dǎo)者，善于用人。這兩句是用比喻的方法說(shuō)明善于

9、用人者像能工巧匠量材而用一樣，使手下的人個(gè)個(gè)都能在生活中找到自己的最佳位置，充分發(fā)揮自己的作用，,共勉,任人之長(zhǎng)，不強(qiáng)其短；任人之工，不強(qiáng)其拙?！?又稱晏子,春秋政治家這幾句大意是：任用人的長(zhǎng)處，不勉強(qiáng)人的短處；任用人的巧處，不勉強(qiáng)人的拙處。人各有其長(zhǎng)處和短處,知人善任者用人之長(zhǎng)而避人之短，用人之巧而略其拙，就能充分發(fā)揮人的內(nèi)在潛力，取得最大效用。若一味地看人的短處和拙處，那就無(wú)人可用了。,分享,領(lǐng)度任務(wù)，為您解決企業(yè)發(fā)展四大棘手