附件1《學(xué)生在線服務(wù)系統(tǒng)使用手冊》

1、國家開發(fā)銀行基層金融業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)高校助學(xué)貸款學(xué)生在線服務(wù)系統(tǒng)使用手冊,相關(guān)注意事項(xiàng),在線注冊網(wǎng)址,3,錄入網(wǎng)址（http://www.csls.cdb.com.cn）登錄國開行貸款申請系統(tǒng)。,,目錄,4,,1.在線注冊,2.登錄系統(tǒng),4.重置密碼,3.更多登錄方式,5.我的首頁,6.貸款申請流程,7.貸款申請,9.登錄信息,10.個人信息,11.我的消息,13.貸款情況,14.還款明細(xì),15.利息計(jì)算,16.在線咨詢與投訴,,,

2、,歡迎您使用本系統(tǒng)！您在初次貸款時需要進(jìn)行注冊。通過門戶網(wǎng)站提供的注冊功能進(jìn)行注冊。注意：請您一定要填寫真實(shí)的信息！否則貸款可能審批不通過。如果之前已獲國家開發(fā)銀行高校助學(xué)貸款，不用注冊。,1.在線注冊,8.提前還款申請,12.還款賬號變更,,“還款賬號變更”功能未完善，任何學(xué)生暫時不能使用，否則將影響該次貸款發(fā)放，后面將不再介紹。,,1.在線注冊,5,點(diǎn)擊此鏈接進(jìn)入高校助學(xué)貸款在線服務(wù)系統(tǒng),,,1.在線注冊,6,點(diǎn)擊“是”進(jìn)入注冊

3、或登錄界面,,瀏覽器出現(xiàn)提示界面,,,1.在線注冊,7,,系統(tǒng)提出提示框，以區(qū)別“生源地貸款”,,,1.在線注冊,8,點(diǎn)擊“同意”按鈕，進(jìn)入在線注冊主界面。,,,點(diǎn)擊“拒絕”按鈕，將關(guān)閉頁面。,,1.在線注冊,9,,填好后，點(diǎn)擊“下一步”按鈕，將進(jìn)入其它注冊信息錄入。,,選擇班級時，在選好年級后，點(diǎn)擊“查詢”按鈕，再在結(jié)果里選擇對應(yīng)的班級,,1.在線注冊,10,,點(diǎn)擊“下一步”按鈕，將進(jìn)入其它注冊信息錄入。,,建議登錄名使用“10574

4、”+學(xué)生身份證號碼,,1.在線注冊,11,,點(diǎn)擊“下一步”按鈕，進(jìn)入下一輸入界面。,,往下拉，還有家庭信息需要填寫。,,住址要注明校區(qū)，具體至房號。,,QQ號碼務(wù)必要寫上,,1.在線注冊,12,,點(diǎn)擊“提交”按鈕，將保存該學(xué)生注冊信息。,,,第一和第二聯(lián)系人均要填寫。,,1.在線注冊,13,,提示XX用戶注冊成功。牢記用戶名,,目錄,14,,1.在線注冊,2.登錄系統(tǒng),4.重置密碼,3.更多登錄方式,5.我的首頁,6.貸款申請流程,7.

5、貸款申請,9.登錄信息,10.個人信息,11.我的消息,12.貸款情況,13.還款明細(xì),14.利息計(jì)算,15.在線咨詢與投訴,,,,提供學(xué)生登錄在線系統(tǒng)的功能模塊，學(xué)生可以通過登錄名、密碼或者高校代碼、身份證號碼、密碼進(jìn)行登錄系統(tǒng) ?！　W(xué)生可以通過門戶網(wǎng)站主頁登錄在線系統(tǒng)，如果您是通過在線系統(tǒng)注冊的用戶，登錄信息就是您注冊的登錄名和密碼，如果是院系幫您錄入的，您的登錄名默認(rèn)為高校代碼+身份證號碼，密碼默認(rèn)為您的生日；如果是首次登陸

6、，系統(tǒng)會提示您修改密碼后進(jìn)行登錄系統(tǒng)。其次系統(tǒng)還提供多種登錄方式，通過點(diǎn)擊門戶網(wǎng)站主頁的多種登錄方式即可。,2.登錄系統(tǒng),8.提前還款申請,記住登錄名和密碼的情況下,,15,,,2.登錄系統(tǒng),,2.登錄系統(tǒng),16,,,,,2.登錄系統(tǒng),17,,提示登錄成功,,2.登錄系統(tǒng),18,,提示登錄失敗,,輸入正確信息重新登錄,,,目錄,19,,1.在線注冊,2.登錄系統(tǒng),4.重置密碼,3.更多登錄方式,5.我的首頁,6.貸款申請流程,7.貸款申

7、請,9.登錄信息,10.個人信息,11.我的消息,12.貸款情況,13.還款明細(xì),14.利息計(jì)算,15.在線咨詢與投訴,,,,學(xué)生用戶可以通過點(diǎn)擊門戶網(wǎng)站主頁中“更多登錄方式”超鏈接，進(jìn)入更多登錄方式頁面。在頁面中你可以選擇兩種登錄方式登錄系統(tǒng)：一種是使用登錄名登錄系統(tǒng)；另一種是使用身份證登錄系統(tǒng)。,3.更多登錄方式,8.提前還款申請,忘記登錄名，但記得密碼的情況,,3.更多登錄方式,20,多種登錄方式登錄說明,,,,,21,,,3.更

8、多登錄方式,,3.更多登錄方式,22,多種登錄方式登錄說明,,,,,目錄,23,,1.在線注冊,2.登錄系統(tǒng),4.重置密碼,3.更多登錄方式,5.我的首頁,6.貸款申請流程,7.貸款申請,9.登錄信息,10.個人信息,11.我的消息,12.貸款情況,13.還款明細(xì),14.利息計(jì)算,15.在線咨詢與投訴,,,,提供學(xué)生忘記密碼后，通過提示問題和問題答案幫助學(xué)生重新設(shè)置密碼 ?！　W(xué)生可以通過門戶網(wǎng)站主頁，點(diǎn)擊通過回答問題新設(shè)密碼進(jìn)行重

9、新設(shè)置密碼。重新設(shè)置密碼前提是學(xué)生必須要記得回答問題的答案。,4.重置密碼,8.提前還款申請,記住登錄名，但忘記密碼的情況,,24,,,4.重置密碼,,4.重置密碼,25,,,,4.重置密碼,26,,,,,目錄,27,,1.在線注冊,2.登錄系統(tǒng),4.重置密碼,3.更多登錄方式,5.我的首頁,6.貸款申請流程,7.貸款申請,9.登錄信息,10.個人信息,11.我的消息,12.貸款情況,13.還款明細(xì),14.利息計(jì)算,15.在線咨詢與投訴

10、,,,,提示學(xué)生在線系統(tǒng)具有哪些功能，以及一些注意事項(xiàng)，并提供所在高校的一些聯(lián)系信息?！　W(xué)生登錄系統(tǒng)成功后就可以查閱我的首頁。,5.我的首頁,8.提前還款申請,,5.我的首頁,28,,顯示學(xué)生登錄后，“我的首頁”中相關(guān)的提示信息,,目錄,29,,1.在線注冊,2.登錄系統(tǒng),4.重置密碼,3.更多登錄方式,5.我的首頁,6.貸款申請流程,7.貸款申請,9.登錄信息,10.個人信息,11.我的消息,12.貸款情況,13.還款明細(xì),14

11、.利息計(jì)算,15.在線咨詢與投訴,,,,學(xué)生登錄在線服務(wù)系統(tǒng)后，可以使用該功能填寫貸款申請信息，填寫完成后攜帶相關(guān)資料去院系經(jīng)辦處提出正式申請，院系經(jīng)辦人通過‘導(dǎo)入’功能把學(xué)生在線申請信息導(dǎo)入系統(tǒng)并對其填寫的信息進(jìn)行審核 ?！　W(xué)生申請貸款可以通過在線系統(tǒng)進(jìn)行申請，還可以由院系經(jīng)辦人進(jìn)行申請。其中每個學(xué)生在1個項(xiàng)目下只能提出一次申請，申請的總額度不能超過系統(tǒng)規(guī)定的總額度，同一個身份證號在同一所高校1年只能申請一個項(xiàng)目。通過在線系統(tǒng)申

12、請的項(xiàng)目如果院系還未導(dǎo)入的信息才能進(jìn)行修改和刪除。,7.貸款申請,8.提前還款申請,,7.貸款申請　新增,30,點(diǎn)擊“新增”按鈕，進(jìn)入貸款申請新增頁面。,,,7.貸款申請　新增（續(xù)）,31,,,,,,,7.貸款申請　修改,32,點(diǎn)擊“新增”按鈕，進(jìn)入高校信息新增頁面。,,,學(xué)院經(jīng)辦人審核提交給副書記后，貸款申請將不能修改，如需修改，請用副書記賬號“退回”,,7.貸款申請　修改（續(xù)）,33,,,,7.貸款申請　刪除,34,點(diǎn)擊“新增”按鈕

13、，進(jìn)入高校信息新增頁面。,,,學(xué)院經(jīng)辦人審核提交后，貸款申請將不能刪除，如需刪除，請用副書記賬號“退回”,,目錄,35,,1.在線注冊,2.登錄系統(tǒng),4.重置密碼,3.更多登錄方式,5.我的首頁,6.貸款申請流程,7.貸款申請,9.登錄信息,10.個人信息,11.我的消息,12.貸款情況,13.還款明細(xì),14.利息計(jì)算,15.在線咨詢與投訴,,,,提供給學(xué)生了解整個貸款申請流程的說明圖，說明了學(xué)生申請貸款到發(fā)放貸款的整個流程。學(xué)生登

14、錄在線系統(tǒng)點(diǎn)擊貸款申請流程即可查看。,6.貸款申請流程,8.提前還款申請,,6.貸款申請流程,36,,顯示學(xué)生貸款的大概流程,,目錄,37,,1.在線注冊,2.登錄系統(tǒng),4.重置密碼,3.更多登錄方式,5.我的首頁,6.貸款申請流程,7.貸款申請,10.個人信息,11.我的消息,12.貸款情況,13.還款明細(xì),14.利息計(jì)算,15.在線咨詢與投訴,,,,學(xué)生在月結(jié)息之前，在網(wǎng)上填寫提前還款申請，經(jīng)過高校經(jīng)辦人復(fù)核同意后進(jìn)行提前還款。系統(tǒng)

15、只支持提前結(jié)清的提前還款方式，不支持提前還部分本金的方式。每個月的25號—下個月的10為學(xué)生網(wǎng)上申請時間，其他時間不能申請，特別是寒暑假及每年的12月份系統(tǒng)不予申請。,8.提前還款,8.提前還款申請,9.登陸信息,,8.提前還款申請　新增,38,操作角色：學(xué)生訪問路徑：在線系統(tǒng)→提前還款申請,,,,8.提前還款申請　新增（續(xù)）,39,,,,8.提前還款申請　刪除,40,操作角色：學(xué)生訪問路徑：在線系統(tǒng)→提前還款申請,,,,,目錄,4

16、1,,1.在線注冊,2.登錄系統(tǒng),4.重置密碼,3.更多登錄方式,5.我的首頁,6.貸款申請流程,7.貸款申請,9.登錄信息,10.個人信息,11.我的消息,12.貸款情況,13.還款明細(xì),14.利息計(jì)算,15.在線咨詢與投訴,,,,學(xué)生可以通過該功能修改登錄名、密碼、提示的問題及答案?！　W(xué)生發(fā)現(xiàn)自己登錄名不好，或者自己密碼被別人知道了，提示的問題不合適等原因需要修改這些信息，都可以通過該功能進(jìn)行重新修改設(shè)置。。,9.登錄信息,

17、8.提前還款申請,,9.登錄信息　修改,42,點(diǎn)擊“保存”按鈕，可以修改登錄名、密碼、提示問題。,,,9.登錄信息　修改（續(xù)）,43,修改成功后提示。,,,目錄,44,,1.在線注冊,2.登錄系統(tǒng),4.重置密碼,3.更多登錄方式,5.我的首頁,6.貸款申請流程,7.貸款申請,9.登錄信息,10.個人信息,11.我的消息,12.貸款情況,13.還款明細(xì),14.利息計(jì)算,15.在線咨詢與投訴,,,,學(xué)生修改其個人信息，包括：聯(lián)系方式、就業(yè)信

18、息、家庭信息等、修改原因。修改完成并提交后，院系經(jīng)辦人才能看到學(xué)生對其個人信息做出的修改。經(jīng)過院系經(jīng)辦人確認(rèn)后，學(xué)生個人信息才會更新到系統(tǒng)中，并且記錄變更前的信息 。　　學(xué)生個人信息發(fā)生變更時(比如聯(lián)系方式變化等)，可以通過該功能模塊進(jìn)行修改，等待院系經(jīng)辦人確認(rèn)。,10.個人信息,8.提前還款申請,,10.個人信息　修改,45,點(diǎn)擊“保存”按鈕，可以修改個人信息中的部分信息。,,非第一次貸款學(xué)生，應(yīng)該及時更新個人信息。,,10.個人

19、信息　修改（續(xù)）,46,修改成功后提示。,,,目錄,47,,1.在線注冊,2.登錄系統(tǒng),4.重置密碼,3.更多登錄方式,5.我的首頁,6.貸款申請流程,7.貸款申請,9.登錄信息,10.個人信息,11.我的消息,12.貸款情況,13.還款明細(xì),14.利息計(jì)算,15.在線咨詢與投訴,,,,學(xué)生通過該功能查看院系、高校發(fā)給自己的消息(譬如：還款通知等)?！　W(xué)生可以通過登錄成功后，頁面右上角會提示最新的消息，也可以通過點(diǎn)擊我的消息鏈接查

20、看所有屬于自己的消息，并可以進(jìn)行回復(fù)。,11.我的消息,8.提前還款申請,,11.我的消息　查看,48,顯示所有屬于自己的信息。,,,11.我的消息　回復(fù),49,,,,11.我的消息　回復(fù)（續(xù)）,50,,,,目錄,51,,1.在線注冊,2.登錄系統(tǒng),4.重置密碼,3.更多登錄方式,5.我的首頁,6.貸款申請流程,7.貸款申請,9.登錄信息,10.個人信息,11.我的消息,12.貸款情況,13.還款明細(xì),14.利息計(jì)算,15.在線咨詢與投

21、訴,,,,學(xué)生通過該功能查看其所有合同的貸款信息，包含銀行賬號、貸款金額、貸款余額、貸款到期日期、逾期本金、逾期利息、應(yīng)收日期、應(yīng)收本金、應(yīng)收利息。　　學(xué)生申請貸款后，要查看自己所有貸款的賬戶情況可以登錄在線系統(tǒng)后，通過點(diǎn)擊貸款情況查看自己所有貸款的賬戶情況。,12.貸款情況,8.提前還款申請,,12.貸款情況　查看,52,,顯示該學(xué)生所有的貸款情況。,,,,目錄,53,,1.在線注冊,2.登錄系統(tǒng),4.重置密碼,3.更多登錄方式,

22、5.我的首頁,6.貸款申請流程,7.貸款申請,9.登錄信息,10.個人信息,11.我的消息,12.貸款情況,13.還款明細(xì),14.利息計(jì)算,15.在線咨詢與投訴,,,,學(xué)生通過該功能可以查看指定合同的還款明細(xì)信息，還款類型、應(yīng)還金額、實(shí)還金額、應(yīng)還款日期、扣款日期?！　W(xué)生通過選擇**年的**貸款來查看該筆合同的還款情況。,13.還款明細(xì),8.提前還款申請,,13.還款明細(xì)　查看,54,,,,目錄,55,,1.在線注冊,2.登錄系統(tǒng)

23、,4.重置密碼,3.更多登錄方式,5.我的首頁,6.貸款申請流程,7.貸款申請,9.登錄信息,10.個人信息,11.我的消息,12.貸款情況,13.還款明細(xì),14.利息計(jì)算,15.在線咨詢與投訴,,,,為學(xué)生提供對自己貸款的利息計(jì)算，為學(xué)生提前還款金額計(jì)算提供參考，最終還是以系統(tǒng)結(jié)息為準(zhǔn)?！　W(xué)生需要提前還款，但不知道具體金額，該功能可以計(jì)算具體金額。,14.利息計(jì)算,8.提前還款申請,,14.利息計(jì)算　計(jì)算,56,,,,,14.利

24、息計(jì)算　計(jì)算（續(xù)）,57,,,目錄,58,,1.在線注冊,2.登錄系統(tǒng),4.重置密碼,3.更多登錄方式,5.我的首頁,6.貸款申請流程,7.貸款申請,9.登錄信息,10.個人信息,11.我的消息,12.貸款情況,13.還款明細(xì),14.利息計(jì)算,15.在線咨詢與投訴,,,,學(xué)生登錄到在線系統(tǒng)后，有問題需要咨詢或投訴時，可以在線留言。留言時，需要選擇留言對象是省中心還是高校。留言后，省中心或高校用戶能在‘咨詢與投訴’中看到學(xué)生的在線留言，可