基于系統(tǒng)式思維的項(xiàng)目績(jī)效管理研究與應(yīng)用.pdf

1、近年來(lái)，項(xiàng)目管理成為了企業(yè)和社會(huì)廣泛關(guān)注的焦點(diǎn)，項(xiàng)目管理已經(jīng)廣泛應(yīng)用于各行各業(yè)，用于處理各種各樣的一次性任務(wù)。作為項(xiàng)目管理中的一項(xiàng)重要內(nèi)容，項(xiàng)目績(jī)效管理是項(xiàng)目管理和績(jī)效管理的統(tǒng)一結(jié)合，是目前項(xiàng)目組織中管理的重點(diǎn)。在這個(gè)領(lǐng)域，綜合理論與實(shí)務(wù)的系統(tǒng)化研究比較少。有鑒于此，本文試圖利用現(xiàn)有管理學(xué)理論、組織行為學(xué)理論、人力資源管理理論以及相關(guān)管理工具對(duì)項(xiàng)目績(jī)效管理作為一個(gè)系統(tǒng)加以研究，力爭(zhēng)為項(xiàng)目績(jī)效管理提供理論與事務(wù)的參考。本文分為七章。在第一

2、章緒論部分，本文闡述了為什么要進(jìn)行項(xiàng)目績(jī)效管理模式的研究，并提出了本文的整體架構(gòu)和研究思路。第二章是對(duì)項(xiàng)目績(jī)效管理系統(tǒng)的分析，將項(xiàng)目績(jī)效管理作為一個(gè)系統(tǒng)，站在系統(tǒng)式思維方式的角度，通過(guò)分析項(xiàng)目績(jī)效的內(nèi)涵，提出了進(jìn)行項(xiàng)目績(jī)效管理模式設(shè)計(jì)的要求，認(rèn)為應(yīng)從項(xiàng)目績(jī)效管理的和諧性、利益相關(guān)者參與性、績(jī)效評(píng)價(jià)方式合理性三方面進(jìn)行設(shè)計(jì)。第三章是從項(xiàng)目績(jī)效管理的和諧性角度進(jìn)行研究與設(shè)計(jì)，從系統(tǒng)式思維方式入手，依據(jù)項(xiàng)目管理成熟度模型、制約理論的持續(xù)改進(jìn)方

3、法、項(xiàng)目治理和協(xié)同機(jī)制四方面的研究對(duì)項(xiàng)目績(jī)效管理模式進(jìn)行了設(shè)計(jì)，并對(duì)項(xiàng)目管理成熟度模型以及制約理論、方法進(jìn)行了介紹。第四章是從促使項(xiàng)目利益相關(guān)者全過(guò)程參與的角度進(jìn)行項(xiàng)目績(jī)效管理模式研究與設(shè)計(jì)，分析了項(xiàng)目利益相關(guān)者對(duì)項(xiàng)目績(jī)效管理效果的重要影響，提出了使項(xiàng)目利益相關(guān)者全過(guò)程關(guān)注項(xiàng)目進(jìn)展并盡到相關(guān)職責(zé)的模式，通過(guò)模式的運(yùn)用使最終的滿意度和績(jī)效提高。第五章是從項(xiàng)目績(jī)效考評(píng)方式的合理性角度進(jìn)行研究與設(shè)計(jì)，從項(xiàng)目績(jī)效考核指標(biāo)的設(shè)計(jì)入手，借鑒平衡記分

4、卡業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)方法的四個(gè)維度，結(jié)合項(xiàng)目里程碑工具，進(jìn)行合理的項(xiàng)目關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)，同時(shí)提出了項(xiàng)目關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系的四類評(píng)價(jià)指標(biāo)。另外，還從基于系統(tǒng)式思維方式角度考慮，提出對(duì)團(tuán)隊(duì)共同激勵(lì)、形成合作而非競(jìng)爭(zhēng)氛圍的重要性，并據(jù)此設(shè)計(jì)出了團(tuán)隊(duì)激勵(lì)方案。第六章是企業(yè)案例實(shí)證分析，根據(jù)某企業(yè)在同類工程安裝項(xiàng)目中采用本文設(shè)計(jì)的項(xiàng)目績(jī)效管理模式后，項(xiàng)目績(jī)效發(fā)生的巨大變化和所取得的良好效果，說(shuō)明了該項(xiàng)目績(jī)效管理模式的實(shí)用性和可操作性。第七章對(duì)本文進(jìn)行了總結(jié)，