基于信息技術(shù)的交互式設(shè)計(jì)管理系統(tǒng)的研究與應(yīng)用.pdf

1、隨著信息科技的發(fā)展，數(shù)字化信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代悄然降臨。在這個(gè)非傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)模式下，幾乎所有的商業(yè)規(guī)則都在被改寫，幾近于零的生產(chǎn)成本、零庫存、零延遲的遞送，這些前所未見的現(xiàn)象相繼出現(xiàn)。信息和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)已無可遏止地帶領(lǐng)著人類沖向一個(gè)全新的時(shí)代。企業(yè)好像一個(gè)探險(xiǎn)隊(duì)向著未知的疆域前進(jìn)，一切都在摸索之中；傳統(tǒng)的經(jīng)營模式已不再適用，而新的經(jīng)營模式尚未成形。企業(yè)組織由實(shí)體走向虛擬，由競爭走向合作，由控制走向?qū)W習(xí)，由獨(dú)立走向整合，由集中走向分散，在這種紛亂的情況

2、下，如何在最短時(shí)間內(nèi)調(diào)整產(chǎn)品設(shè)計(jì)和服務(wù)策略以滿足客戶不斷變化的需求；如何獲取足夠客戶反饋信息以預(yù)測目標(biāo)市場發(fā)展趨勢。企業(yè)只有使有效利用客戶智能成為企業(yè)的核心競爭能力，才能在這個(gè)數(shù)字化信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代占領(lǐng)競爭優(yōu)勢。 本課題首次嘗試提出以實(shí)現(xiàn)客戶和企業(yè)人性化的高效信息交互為目的，運(yùn)用合適的技術(shù)和管理手段，通過虛擬體驗(yàn)和虛擬社區(qū)交流等交互模式，使客戶可以在不同程度上參與企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和服務(wù)策略的決策制定，從而增強(qiáng)企業(yè)整體市場競爭優(yōu)勢的基于信

3、息技術(shù)的交互式設(shè)計(jì)管理系統(tǒng)(IDMS)。 它不僅可以實(shí)現(xiàn)客戶參與設(shè)計(jì)過程和企業(yè)目標(biāo)制定所涉及的資源和數(shù)據(jù)的管理、分配等，還可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部設(shè)計(jì)資源跨地域的共享和交換。通過與客戶建立密切關(guān)系保證企業(yè)立于市場不敗之地，使企業(yè)對客戶智能的有效利用成為其核心競爭能力。 課題主要完成的內(nèi)容如下：分析新經(jīng)濟(jì)條件下設(shè)計(jì)對企業(yè)的價(jià)值和客戶智能對設(shè)計(jì)的意義，闡述設(shè)計(jì)管理面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì)；深入發(fā)掘創(chuàng)新在企業(yè)管理體系和設(shè)計(jì)體系中可以發(fā)揮的作用

4、，探索信息社會(huì)企業(yè)通過設(shè)計(jì)管理創(chuàng)新獲得設(shè)計(jì)創(chuàng)新價(jià)值的方法；分析現(xiàn)代管理信息系統(tǒng)的開發(fā)意義和方式，總結(jié)并歸納利用客戶智能的管理信息系統(tǒng)的具體應(yīng)用模式，提出開發(fā)設(shè)計(jì)管理系統(tǒng)的功能構(gòu)架和技術(shù)應(yīng)用原則；在制定準(zhǔn)確產(chǎn)品策略的前提下，理解獲取客戶智能的方法和客戶參與設(shè)計(jì)的方法，詳細(xì)闡述旨在有效利用客戶智能的交互式設(shè)計(jì)管理系統(tǒng)對企業(yè)經(jīng)營模式的優(yōu)化效果；探討系統(tǒng)利用客戶智能的分類、形式、作用和交互策略，闡明利用交互式設(shè)計(jì)管理系統(tǒng)使客戶參與設(shè)計(jì)的實(shí)現(xiàn)方式