稅收征管體系的業(yè)務(wù)流程重組研究.pdf

1、企業(yè)流程再造是20世紀(jì)末出現(xiàn)的一種新的管理理念和方法，它能夠?qū)ζ髽I(yè)原有流程進(jìn)行根本性的再思考和徹底性的再設(shè)計(jì)，從而使企業(yè)在成本、服務(wù)和速度等方面獲得根本性的改善。進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái)，流程再造在企業(yè)管理領(lǐng)域的研究與運(yùn)用已經(jīng)取得了很大的成就，但是在政府部門(mén)的應(yīng)用還缺乏足夠的理論探索和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。本文以業(yè)務(wù)流程重組理論為基礎(chǔ)，綜合運(yùn)用業(yè)務(wù)流程重組的方法和技術(shù)，結(jié)合自己的實(shí)際工作，對(duì)如何在在稅務(wù)機(jī)關(guān)這一類(lèi)公共管理部門(mén)充分利用業(yè)務(wù)流程重組技術(shù)提升管理

2、水平和服務(wù)質(zhì)量做了深入的理論分析和實(shí)踐探索。 本文通過(guò)對(duì)稅務(wù)部門(mén)現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程的認(rèn)真分析，找出了其中的四類(lèi)相對(duì)獨(dú)立的關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程，并對(duì)它們作了逐一剖析。采用ESIA方法，設(shè)計(jì)了優(yōu)化后的稅務(wù)登記業(yè)務(wù)流程；采用定期庫(kù)控制模型設(shè)計(jì)了新的發(fā)票庫(kù)存管理控制流程；采用整合優(yōu)化技術(shù)使申報(bào)征收流程更加具有效率；采用智能分析技術(shù)使稽查選案業(yè)務(wù)流程更加高效、開(kāi)放、靈活、規(guī)范，徹底消除了原來(lái)人工選案模式帶來(lái)的種種弊端。本文還對(duì)如何實(shí)施業(yè)務(wù)流程重組做了探