ERP給我們帶來(lái)了什么——諾基亞中國(guó)實(shí)施SAP對(duì)網(wǎng)絡(luò)交付服務(wù)的影響和啟示.pdf

1、Y 。1 0 2 2 0 7 2飯旦大學(xué)碩士學(xué)位論文( 專業(yè)學(xué)位)E R P 給我們帶來(lái)了什么學(xué)校代碼：1 0 2 4 6學(xué) 號(hào)：0 4 2 0 2 5 3 2 1一諾基亞中國(guó)實(shí)施S A P 對(duì)網(wǎng)絡(luò)交付服務(wù)的影響和啟示系： 管理學(xué)院專 業(yè)： 工商管理姓 名： 胡文濤指導(dǎo)教師： 徐以沉教授完成日期：2 G 0 6 年1 0 月2 5 日0 4 2 0 2 5 3 2 1 胡文濤 E R P 給我們帶來(lái)了什么一諾基亞中國(guó)實(shí)施S A P 對(duì)網(wǎng)

2、絡(luò)交付服務(wù)的影響和啟示中文摘要企業(yè)資源計(jì)劃E R P 是建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運(yùn)行手段的管理平臺(tái)。它是信息技術(shù)與企業(yè)管理新思想相結(jié)合的產(chǎn)物。這幾年E R P 在國(guó)內(nèi)的實(shí)施和運(yùn)用取得了很大的進(jìn)展，但常應(yīng)用于制造業(yè)。本文從引入E R P 原理入手，在第二章介紹了作為服務(wù)型組織的諾基亞網(wǎng)絡(luò)交付服務(wù)部門的正處在通信技術(shù)迅速發(fā)展、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇的環(huán)境中，面臨著來(lái)自內(nèi)部的變革要求。為了完善優(yōu)化公司的經(jīng)

3、營(yíng)管理滿足更快的市場(chǎng)發(fā)展的要求，諾基亞網(wǎng)絡(luò)交付服務(wù)部門希望希望通過(guò)E R P 系統(tǒng)的實(shí)施，在企業(yè)內(nèi)部提供一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的運(yùn)作環(huán)境，規(guī)范運(yùn)作模式；同時(shí)提高組織運(yùn)營(yíng)效率；抓住通信發(fā)展的時(shí)機(jī)，持續(xù)發(fā)展、實(shí)現(xiàn)其戰(zhàn)略目標(biāo)。而較之制造業(yè)組織，作為一個(gè)項(xiàng)目管理型組織，諾基亞網(wǎng)絡(luò)交付服務(wù)部門有其特殊性。文章的第三章介紹了通過(guò)E R P 的應(yīng)用，針對(duì)所面臨的問(wèn)題和戰(zhàn)略需求和上線后部門管理運(yùn)營(yíng)的方式的變化，分析了如何突破和改善了網(wǎng)絡(luò)交付服務(wù)部門的業(yè)務(wù)流程，抓住

4、幾個(gè)實(shí)現(xiàn)E R P 系統(tǒng)的關(guān)鍵突破，闡述了E R P 系統(tǒng)對(duì)整個(gè)項(xiàng)目管理方式的極大革新和改進(jìn)。第四章，在分析的基礎(chǔ)上，針對(duì)結(jié)合現(xiàn)在存在的流程和管理上的問(wèn)題，提出自己的解決方案，進(jìn)一步探討E R P 系統(tǒng)給諾基亞網(wǎng)絡(luò)交付服務(wù)部門帶來(lái)的革新，以及E R P 系統(tǒng)在項(xiàng)目管理服務(wù)類型組織的作用。本文將理論分析和案例實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，對(duì)諾基亞網(wǎng)絡(luò)交付服務(wù)部門應(yīng)用E R P系統(tǒng)進(jìn)行了研究和分析，闡述了項(xiàng)目管理這一服務(wù)類型的工作如何實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的運(yùn)營(yíng)管理方