客車企業(yè)營(yíng)銷及客戶關(guān)系管理系統(tǒng).pdf

1、隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的迅速發(fā)展，企業(yè)信息化已經(jīng)成為制造業(yè)發(fā)展的決定性因素，而且還是最活躍的驅(qū)動(dòng)因素之一。在此背景下，本文以全國(guó)客車生產(chǎn)的龍頭企業(yè)，典型的小批量、多品種的離散型制造企業(yè)——常州長(zhǎng)江客車集團(tuán)有限公司為背景，對(duì)該企業(yè)的營(yíng)銷及客戶關(guān)系管理系統(tǒng)進(jìn)行了分析研究。在分析企業(yè)現(xiàn)存的營(yíng)銷和客戶關(guān)系管理業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，針對(duì)企業(yè)現(xiàn)有信息化平臺(tái)的體系結(jié)構(gòu)，設(shè)計(jì)了客車營(yíng)銷及客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的功能模塊，對(duì)系統(tǒng)功能進(jìn)行了詳細(xì)的劃分。采用數(shù)據(jù)流程圖進(jìn)行了

2、系統(tǒng)功能的設(shè)計(jì)，實(shí)體關(guān)系圖對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行了概念設(shè)計(jì)，在此基礎(chǔ)上，以SQL Server 2000為平臺(tái)進(jìn)行了數(shù)據(jù)庫(kù)的物理設(shè)計(jì)，按照用戶的習(xí)慣對(duì)整個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行了輸入和輸出頁(yè)面的規(guī)劃和設(shè)計(jì)，采用ASP作為開發(fā)工具對(duì)整個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行了程序編制，完成了整個(gè)營(yíng)銷及客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的開發(fā)工作，原型系統(tǒng)已經(jīng)在常州長(zhǎng)江客車集團(tuán)公司進(jìn)行了系統(tǒng)測(cè)試和運(yùn)行。企業(yè)應(yīng)用實(shí)踐表明，本系統(tǒng)所提供的體系結(jié)構(gòu)合理，運(yùn)行可靠。增強(qiáng)了企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，滿足自身快速的發(fā)展需要提供了重