北京中芯商業(yè)大廈物業(yè)經(jīng)營管理研究.pdf

1、北京中芯商業(yè)大廈位于中關(guān)村科技園西區(qū)，由北京新奧特集團有限公司投資興建，并由新奧特集團物業(yè)公司進行管理，是個典型的商業(yè)地產(chǎn)項目。由于物業(yè)管理公司在項目建設(shè)期沒有及早介入，以及缺乏足夠的經(jīng)驗，致使在租賃商戶的把握方面、客戶服務(wù)管理方面都存在很多迫切需要解決的問題。北京中芯大廈作為一個典型的商業(yè)地產(chǎn)項目，反映了商業(yè)地產(chǎn)物業(yè)經(jīng)營管理帶有普遍性和共性的問題。如何對具體的商業(yè)地產(chǎn)項目進行有效的管理，我國的物業(yè)經(jīng)營管理應(yīng)走向何方是擺在眾多學(xué)者和相關(guān)

2、利益人面前亟待解決的難題。
　　針對以上問題，本課題分三部分進行了論述：首先，在前人研究的基礎(chǔ)上，對近年來商業(yè)地產(chǎn)的經(jīng)營模式進行了比較，分析了商業(yè)地產(chǎn)發(fā)展的特點和趨勢，并著重對我國商業(yè)物業(yè)經(jīng)營管理的特質(zhì)、類型和過程進行了研究，為下文的案例研究奠定理論基礎(chǔ)；然后，以北京中芯大廈具體案例為研究對象，介紹了中芯大廈的物業(yè)經(jīng)營管理模式、現(xiàn)狀，并對物業(yè)經(jīng)營管理中存在的問題進行了分析；最后，通過分析研究，并借鑒了商業(yè)地產(chǎn)成功項目管理經(jīng)驗，結(jié)合