心理輔導教師培訓

1、興義市教育系統(tǒng)心理輔導教師培訓　　　　　　　　　　　　　2013年3月,引言：中小學心理健康教育的重要性,據(jù)衛(wèi)生部統(tǒng)計，目前全國有21.6%以上的中小學生存在不同程度的心理障礙。新華社曾報道，近年來，我國中小學生心理疾患發(fā)病率呈直線上升趨勢。,中小學心理健康教育的特點及與德育的關系,1、認識心理健康教育與德育相關概念的關系心理教育：指以預防和發(fā)展為目的的心理健康知識普及心理輔導：指立足教育重在指導主動輔助求助者成長過程 心理

2、咨詢：指非指導的，以建立助人自助關系促進成長過程。心理治療：指以治療心理障礙和疾病為目的的心理干預過程德育教育：教育者有目的地培養(yǎng)受教育者品德的活動。,學校德育與心理輔導的關系：范圍不同，角色互補，相互促進。,中學生易產(chǎn)生的心理問題,在心理問題中，程度由輕到重可以劃分為“心理煩惱”、“心理困擾”、“心理障礙”、“心理疾病”。心理煩惱：是指在外界強刺激地作用下，個體出現(xiàn)暫時的情緒煩惱。 心理困擾：一般指主觀上產(chǎn)生煩惱，時間持續(xù)兩周

3、以上，生活工作略受影響，但能忍受。心理障礙：一般指主觀上感到痛苦，時間持續(xù)一個月以上，不能正常生活或工作，難以忍受。心理疾?。阂话阒饔^上對心理異常缺乏自知，言行怪異，有妄想或幻覺，思維反應變慢或變快。,常見的心理疾病,神經(jīng)癥：抑郁癥（持久心境低落）/恐怖癥（社交恐怖、物體恐怖和處境恐怖）/強迫癥（強迫觀念、行為）焦慮癥：（急性焦慮發(fā)作和廣泛性焦慮癥）；神經(jīng)癥的治療（易疲勞難記憶，易激惹頭暈睡眠障礙）人格障礙：偏執(zhí)型（偏信自己執(zhí)迷

4、不悟）、反社會型（粗暴不守法無內(nèi)疚）、沖動型（情緒沖動不計后果）、強迫型人格（刻板固執(zhí)過分謹慎多慮）、回避型人格障礙（懦弱膽怯易驚恐，自卑回避與人交往）性心理問題：過度手淫和早戀，同性戀。進食障礙：包括神經(jīng)性厭食、貪食和異食癖睡眠障礙：包括失眠、過度思睡、睡行癥，夜驚夢魘,判斷病與非病三原則：,第一、是否出現(xiàn)了幻覺(如幻聽、幻視等)或妄想；第二、自我認知是否出現(xiàn)問題，能否或是否愿意接受心理或精神治療；第三、情感與認知是否倒錯混

5、亂，知、情、意是否是統(tǒng)一，由此社會功能是否受到嚴重損害（即行為情緒是否已經(jīng)嚴重脫離理智控制）。重點在于對幻覺妄想與情感是否倒錯混亂兩個方面，對于是否有自我認知的判斷應是在這兩個重要判斷基礎之上。,判斷病與非病,在嚴重心理問題之上還需要判斷區(qū)分嚴重心理問題和精神病區(qū)別，其中若是屬于精神病范疇需要由具有處方權的心理醫(yī)生或精神病醫(yī)生提供專門的治療，特別是藥物治療。,健康的標準,生理健康心理健康生涯規(guī)劃,心理健康的標準,心理學家將心理健康的

6、標準描述為以下幾點： ①有適度的安全感，有自尊心，對自我的成就有價值感。 ②適度地自我批評，不過分夸耀自己也不過分苛責自己。 ③在日常生活中，具有適度的主動性，不為環(huán)境所左右。 ④理智，現(xiàn)實，客觀，與現(xiàn)實有良好的接觸，能容忍生活中的挫折和打擊，無過度的幻想。 ⑤適度地接受個人的需要，并具有滿足此種需要的能力。 ⑥有自知之明，了解自己的動機和目的，能對自己的能力作客觀的估計。 ⑦能保持人格的完整與和諧，個人的價值觀能適應社會

7、的標準，對自己的工作能集中注意力。 ⑧有切合實際的生活目標。 ⑨具有從經(jīng)驗中學習的能力，能適應環(huán)境的需要改變自己。 ⑩有良好的人際關系，有愛人的能力和被愛的能力。在不違背社會標準的前提下，能保持自己的個性，既不過分阿諛，也不過分尋求社會贊許，有個人獨立的意見，有判斷是非的標準。,心理健康教育和輔導的意義：,早發(fā)現(xiàn),心理問題的五個原因,(1) 家族系統(tǒng)問題——原生家庭里一些事情導致的心理困擾。 (2) 不接受父母——對父母的

8、一些事情不滿意、不能衷心地接受父母，這包括不滿意、批評父母，但也包括可憐、同情、小看父母；一些人“原諒”父母便把自己放在比父母更高的地位，這也是不接受父母。,（3）沒有充份地成長——生理年齡已是成年，但心理上還有部份停留在孩童的階段，這個現(xiàn)象在現(xiàn)實的社會里出現(xiàn)的最多，看看一個父親把女兒“交”到女婿手里的心態(tài)，便說明這個女孩子沒有充份地成長。(4) 成長過程中有過創(chuàng)傷—— 一些一次性的經(jīng)驗，做成對某些事情的過敏反應，因而不能正確有效地面

9、對和處理這些事情。,(5) 生理問題——腦部意外受到創(chuàng)傷，做成表面上看似是心理問題的情緒或行為模式。,頭腦的能力：意識與潛意識,意識是負責維持我們與外界聯(lián)系的功能。讓我們從外界收取信息、思考如何更有效地處理、做出響應。當你在看、聽、說和思想時，同時你又知道你在看、聽、說和思想，你便是運用你腦中的意識部分。 第一，運用五官和四肢與外界溝通，接受或發(fā)出訊息； 第二，大腦皮質(zhì)所進行的認知和思考工作。,潛意識,是維持整個人生存的種

10、種功能、經(jīng)驗、記憶、技能等工作，都是由潛意識來完成的。1、所有記憶、知識和能力的儲存；2、對所接收資訊的認知和定下意義的過程；3、身體各部分和系統(tǒng)的運作與協(xié)調(diào)，生命和身 體健康的維持；4、思考過程，支持邏輯分析、推理等意識運作；5、心理狀態(tài)的各種功能，包括情緒和感覺的轉(zhuǎn) 變及運用；6、其他尚未清晰解釋的功能。,潛意識一般來說我們認為潛意識隸屬以下兩門學科：　 腦神經(jīng)學：因為潛意識與大腦功能有關。　

11、　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　心理學：因為潛意識與我們的行為表現(xiàn)有關。,當我們以為我們控制了身體的活動時，我們其實所知甚少。極大部分的身體活動由我們的潛意識所控制，而它的目標是：生存,意識與潛意識的功能,意識 意識 潛意識   潛意識 學習功能：外顯學習 內(nèi)隱學習

12、 存儲功能：工作記憶 長時記憶 動力功能：“應該”推動 感覺推動,,,,,,,潛意識的“自動選擇最好”機制,潛意識總是不斷為一個人得到更多更好而努力，潛意識從來不會有傷害自己的動機，只是有的時候，它選擇的做法未能

13、有效地滿足那些良好動機而已，它欠缺的是更有效的做法。 當引導來訪者相信問題有解決的可能性或者提出解決問題的可能方向，來訪者的潛意識便會主動地去找出解決的方法。,與潛意識溝通的技巧,1、呼吸放松法：2、與潛意識溝通：3、察覺力訓練：,與潛意識溝通,潛意識，你好。感謝你一直以來對我的照顧。你是我生命中最重要的一部分。愛我的人和我愛的人都有可能離開我，而你卻永遠不離不棄地陪伴我，支持我，愛我。在過往的日子里，你不但照顧我，還為

14、我擔當了很多。 常常是快樂的感覺我們共享，而心痛、孤單、無助的感覺都壓抑著給你承受。 我更常常忽略你的存在，對你透過身體和情緒給我的信息毫不在意。今天，我已經(jīng)意識到了，你對我的重要性，我愿意從現(xiàn)在開始學習愛你傾聽你的信息，學習和你的力量結(jié)合在一起，我正這個過程中。 我愛你，謝謝你的聆聽。再次感謝你對我的照顧和愛。我愛你。,注意事項：,1、與潛意識溝通，在開始和結(jié)束時，都應對它說多謝。2、問潛意識的問題必須是“是

15、”和“否”兩個答案的問題。例如“A適合我對嗎？”3、給潛意識的指令，最好是留有足夠空間讓它發(fā)揮的指令。4、對潛意識的溝通，需要運用正面詞語來獲得效果。5、驅(qū)趕不好的情緒或反應時，記得讓潛意識保留這些能力，以便需要時潛意識能讓它們發(fā)揮正面作用。,覺察力訓練,覺察力是心理咨詢師最需要具備的能力，也是心理咨詢的基石。個體有自我調(diào)整的功能，個體若能充份覺察，必然改變；覺察本身即具有治療的效果。那么自我覺察是什么呢？簡單說來，覺察力就是學

16、會自我反省，培養(yǎng)對自我的透明度，認識并化解自我的反移情。覺察力包括個人能夠及時體察內(nèi)心變化的能力、及時發(fā)現(xiàn)自我優(yōu)缺點的能力和及時調(diào)整自我狀態(tài)的能力。 覺察可以提供更多的選擇，覺察的愈多，可做的選擇也愈多，當你選擇以后，就必須為自己的選擇負責任。當然，前提是你必須先覺察到，才可以做選擇，也才能為自己的行為負責任。,身份、角色與信念系統(tǒng),什么是身份、角色？什么是自我價值？如何提升自信、自愛、自尊什么是信念系統(tǒng)如何創(chuàng)造共同的信念和價

17、值提升信念系統(tǒng)的方法,互動游戲：我是誰規(guī)則：1、兩人一組；2、一人不停地問“你是誰”，另一人每次都要回答不同的答案,直到回答不出來為止。3、雙方互換，重復上述的做法。4、談收獲與感悟。,身份 角色,身份是一個人心理活動的最核心部分，管理的就是這個人關于“我是誰”和“我的人生是怎么樣”的事情。這個人做或不做什么、有什么計劃、內(nèi)心隱藏或逃避此什么，全部都是為了滿足這個人的身份需要?！　∫粋€人在他人生里只有一個“身份”，卻

18、可以有很多個“角色”?！吧矸荨闭疹櫟氖窃谌魏嗡幁h(huán)境里的整個人，而“角色”照顧的是這個人針對某些人、事、物的他。可以說，一個人所有的“角色”加起來，便是這個人的“身份”。,身份是心理活動的核心部分，支持這些活動的，也就是身份的能量，稱為自我價值。身份管的既是“我是誰”和“我的人生是怎樣的”的事情，自我價值的作用即是為了做出這兩類事情而提供的推動力，這份推動力使這個“我”在人生里產(chǎn)生和增加價值，是每一個人建立成功快樂人生的本錢：沒有足夠的

19、自我價值，建立成功快樂人生便只是夢想，難以實現(xiàn)。,什么是自我價值,,自信﹑自愛﹑自尊統(tǒng)稱為自我價值，是心理素質(zhì)的基本核心。自信就是信賴自己有所需的能力。自愛就是愛護自己。自尊就是尊重自己，悅納自己、肯定自己。,缺乏自我價值的模式,1、故意做些出格的事顯示自己的力量。如學生打架斗毆、逃學、網(wǎng)癮2、不勞而獲。如賭博、想快速增加力量。3、詆毀、嫉妒他人等傷害行為。4、隨意承諾。5、炫耀自己擁有的。6、界限不清。,自我價值不足

20、的原因,1、出生后被忽略。2、被否定、高標準。3、恐懼、羞愧、犯罪感。4、缺乏與感覺連接。5、沒有建立自我。6、不知內(nèi)心需求。7、最后用否定自己的方式以表示對對方的尊重。,最快建立自我價值的方法,1、言出必行、言出必準。2、有所必為、有所不為。3、接受自己、肯定自己。,自我與界限,成功地培養(yǎng)自我的前提是必須有一個自我存在，而自我是以界限的存在來確立的。 界限是一個人的心理邊界，憑之他會確定出什么是我的，什么

21、事是我應該負責的。,,如果說人生就像一個花園，那么界限就是花園的籬笆?；h笆內(nèi)的花草是我們自己呵護培育的，當我們照顧的花朵開放得好，我們會得到別人的贊賞而是更加自信，當我們的選擇有了不好的結(jié)果，我們會得到過程中的經(jīng)驗，同時我們承擔痛苦的后果。,如果說人生就像一個花園，那么界限就是花園的籬笆?；h笆內(nèi)的花草是我們自己呵護培育的，當我們照顧的花朵開放得好，我們會得到別人的贊賞而是更加自信，當我們的選擇有了不好的結(jié)果，我們會得到過程中的經(jīng)驗，同時

22、我們承擔痛苦的后果。,每個人的界限大小是不同的，有力量的人界限相對要大一些。,,有界限的表現(xiàn)1、對自己是誰有清楚的認知2、知道自己該負什么樣的責任3、有抉擇的能力4、明確自己行為的因會帶來怎樣的果。5、知道以自主能力為基礎才可以獲得真愛。,無限界的表現(xiàn),1、不會說“不”2、無法忍耐等候遲來的獎賞3、貫徹力差，無法完成目標和任務4、愿意替別人負責任。5、在關系處理上總是有問題，無法獲得真愛。6、受害者心態(tài)，沒有自主的感

23、覺。,什么是信念系統(tǒng)（BVR）,信念（Beliefs）——事情應該是怎樣的　價值觀（Values）——是否值得做　規(guī)條（Rules）——應該怎樣做　　　　態(tài)度是人的信念系統(tǒng)的外殼,,價值觀：是做這件可能會帶給我的好處 或價值，是做與不做這件事的理由。 規(guī)條：是怎么去做或用什么方式去做。,信念、價值觀、規(guī)條三者之間的關系,①早上應該吃早餐。雞蛋有營養(yǎng)，所以早上我會吃兩個煮雞蛋。②老師應該不斷學習，因為學習可以拓寬知識面，

24、從而得到學生尊重，所以老師要多讀書看報或參加一些課程。③做老師的不應該這樣輕易把我叫出教室談話，別人會以為我很不好，有什么事可以私下跟我談。,信念系統(tǒng)對人生的意義：,①BVR是一個人的人生觀，它操縱著我們?nèi)松锏拿考隆＂?BVR是一個人由生活經(jīng)驗總結(jié)出來的處世模式。③ 是成長過程中產(chǎn)生的，可以改變，沒有相同。④所有內(nèi)心的困擾都來自BVR的沖突。⑤人與人的沖突，也是來自一些BVR的沖突。

25、 化解沖突解決之道 改變BVR 轉(zhuǎn)化困擾,,,,心理困擾的重要原因,1.固執(zhí)于某些無效的規(guī)則，

26、而忽視信念和價值是否可以實現(xiàn)。 結(jié)果于事無補，于己也無益，同時使身邊的人有很大的窒息感。規(guī)則往往在意識層面，而絕大部份信念和價值儲留在潛意識里，因此人往往容易忽視信念和價值而堅持無效的規(guī)則。而要有效地轉(zhuǎn)變個體的態(tài)度與行為，需要揭示其在潛意識狀態(tài)的信念與價值觀。任何改變最終必定是潛意識的改變。,心理困擾的重要原因,3.BVR的沖突。人的內(nèi)心困擾，常常來自一些BVR的沖突。而人與人之間的沖突，亦常起源于兩者內(nèi)心BVR的沖突。一個人在出

27、生時是沒有BVR的。所有的BVR 都是在他成長的過程中經(jīng)生活體驗而產(chǎn)生的。因為永遠都有新的生活體驗，所以一個人的BVR不會靜止不變，而是不斷地在改變之中。沒有兩個人的生活經(jīng)驗會全部一樣，因此也就沒有兩個人的BVR會完全一樣。及時認清和調(diào)整自己的BVR，學會尊重別人的BVR，是減少甚至避免心理困擾的重要方面。,提升信念系統(tǒng)的方法：,①正面詞語和深層次正面詞語 ②阿Q精神 ③換框法 ④價值定位 ⑤用語言改變困境,身份與信念系

28、統(tǒng),(1)正面詞語和深層次正面詞語“正面詞語”幫助我們運用詞語去改變思想和態(tài)度，從而更快找出解決辦法，逃出困境。把句子中的"不"、"沒有"等負性的詞刪除，改用正面的詞語代替。,我不要再被人欺負。這沒有可能。,,我要別人尊重我。我要找出一個突破的方法。,44,身份與信念系統(tǒng),(3)換框法,局限性的信念所控制的行為模式得不出效果，導致人在今天的環(huán)境里感到事事不如意。,三個最常見的局限性信念

29、 "應該如此"、"托付心態(tài)"和"沒有辦法"。,應該如此,事情理應如我所認為的那樣發(fā)生。,,托付心態(tài),沒有辦法,把生活中成功快樂的控制權托付給別人。,一種導致無法突破的執(zhí)著。,45,身份與信念系統(tǒng),(4)價值定位,做或不做任何事，都是由我們的價值觀所控制。,找出意識與潛意識的價值排位，我們便能認識到內(nèi)心的推動力，,價值定位的技巧,46,

30、身份與信念系統(tǒng),(5)用語言改變困境,很多人內(nèi)心的困境，其實是本人的錯誤信念造成。,改變說話方式，可以改變內(nèi)心狀態(tài),①困境：我做不到X。,②改寫：到現(xiàn)在為止，我尚未能做到x。,⑤未來：我要去學Y，我將會做到x。,③因果：因為過去我不懂得Y，所以到現(xiàn)在為止，尚未能做到X。,④假沒：當我學懂Y，我便能做到x。,生命系統(tǒng)和人生,1、為生命系統(tǒng)服務2、兩個權力：3、絕對的力量：生命之火4、只有一個方向——向前5、人生的事：人生三件事6

31、、生活于系統(tǒng)中7、生活里的關鍵概念,一、對情緒的認識很多人以為：情緒是天生的。 情緒是由別人的言行或世界的事情造成的。情緒是無法控制的，而人總是被情緒控制。有情緒時，處理方法只有兩個：不是忍耐就是發(fā)泄。,情緒管理,對情緒的錯誤概念,不少人認為 ：1. 情緒是與生俱來的 –“我天生就是多愁善感的。”2. 情緒是無可奈何、無法控制的，既無從預防、來了又無法驅(qū)走 –“不知何時才能沒有這份惆悵！”3. 雖然有上面（2）的信念，但

32、同時又要求別人把情緒拋掉 –“不要把情緒帶回家！”4. 情緒的原因是外界的人、事、物 –“一見他那個模樣我就生氣！”5. 情緒有好壞之分 - 愉快、滿足、安靜就是好的；憤怒、悲哀、焦慮就是修養(yǎng)不夠 – “不準在客人面前這個樣子！真丟臉！”6. 不好的情緒，只有這兩個方法處理：不是忍在心里，就是爆發(fā)出來 –“我有什么辦法？不忍，難道發(fā)火？”7. 情緒控制人生 –“最近沒有心情，什么都不想做。還是等心情好的時候再算吧！”8. 事情

33、與情緒牢不可分 –“每次他這樣我都光火，這十年我過得真辛苦！”,情緒的定義：,“情緒是內(nèi)心的感受經(jīng)由身體表現(xiàn)出來的狀態(tài)”。情緒是“感覺、特定的想法、生理狀態(tài)、心理狀態(tài)和相關的行為傾向?！鼻榫w由主觀的感受、生理的反應、認知的評估、表達的行為四種成分交互作用而成。,想想下列這些負面情緒的意義,憤怒：準備對一個不能接受的情況采取行動。痛苦：使我們避開危險。憂慮：需要集中精力去處理一件當時最重要的事。討厭：需要擺脫或者改變。,

34、情緒的意義,（1）情緒是生命不可分割的重要部份。（2）情緒絕對誠實可靠和正確。（3）情緒從來都不是問題。（4）情緒教我們在事情中應該學習些什么。（5）情緒應該為我們服務，而不應成為我們的主人。（6）情緒是我們的能力。,負面情緒的正面意義,每一種負面情緒都具有推動我們的能力，幫助我們在人生中成長。它不是為我們指引方向便是給我們力量。,后悔：對一個得不到最好效果的做法進行反思。緊張：需要額外的能力去保證成功。躊躇：內(nèi)心兩

35、個或以上的價值有相同的地位。無可奈何：已知的方法全不適用，需要創(chuàng)新、突破性的思考。,情緒的產(chǎn)生過程,許多人認為：事情>>>情緒>>>行為>>>效果>>>成就情緒的產(chǎn)生過程實際上是：事情>>>態(tài)度>>>情緒>>>行為>>>效果>>>成就,信念、價值觀與情緒的關系,（1）情緒

36、是本人的信念、價值及規(guī)條系統(tǒng)的產(chǎn)物，而不是外界的人、事、物所決定的。（2）事情無須改變，只要改變本人的信念、價值和規(guī)條系統(tǒng)，事情帶給自己的情緒便會改變。,（3）決定和改變信念、價值和規(guī)條系統(tǒng)的關鍵在于本人的思維處理機制。因此提升思維處理機制是最高層次的“情緒自主”的技巧。,EQ情緒智能,認識自己的情緒    管理自己的情緒    有效推動自己

37、0;   認識別人的情緒    做好人際關系,情緒的真正來源,改變一個人的信念系統(tǒng)，就可以改變事情帶給他的情緒。信念系統(tǒng)是自己培養(yǎng)建立、修正提升的東西，所以情緒，以致人生成就，都是自己可以控制的東西。,傳統(tǒng)上處理自已的情緒只有三種途徑：,(1) 忍：忍藏在心里，(2) 發(fā)：發(fā)泄出來，(3) 逃：使自已忙碌不去想起有關的事情。,治標的技巧,A.1 &#

38、160; 消除 - 把事情引起的情緒消除掉，再回憶那件事情，內(nèi)心感到平靜。這類技巧包括：快速眼球轉(zhuǎn)動脫敏法、消除因親人去世的悲傷法、改變經(jīng)驗元素法等。比較復雜的技巧有消除恐懼法、重塑印記法，和化解情感癡纏法等。    A.2   化淡 - 把內(nèi)心的情緒感受大部份化解，只剩余輕微的感覺。這類技巧包括現(xiàn)場抽離法、遂步抽離法、生理平衡法、混合法、海寧格法等。減壓法能減輕因壓力而產(chǎn)生的緊張狀態(tài)

39、。若果情緒來自本人的能力不夠，則可以運用添增受導者能力的各種技巧。    A.3   運用 - 幾乎所有的負面情緒都有其正面的意義和價值，不是給我們力量便是指引我們行動方向，所以，憑著內(nèi)心的情緒，我可以做很多使自已提升，同時三贏的事。下面跟著的一節(jié)便是詳細解釋這點。    A.4   配合 - 接受內(nèi)心的情緒，做最能配合它的事，就如疲

40、倦時不應開車，心情不好時避免作出重要的決定，憤怒和有壓力時去做運動而不要做談判，擔憂和傷感時把須處理的事減到最少。,治本的技巧,1、改變本人的信念、價值觀、和規(guī)條 - 因為情緒的真正來源是一個人的信念、價值觀和規(guī)條，當它們改變了，同樣的事情出現(xiàn)時，這個人的情緒狀態(tài)便有不同。這類技巧包括換框法、信念種入法、價值定位等。若果所涉及的信念屬于「身份」的層次，則自我整合法、接受自已法等會很有效。    

41、;2 、處理涉及本人的身份層次的問題，這可以是一些關于身份的局限性信  念，或者與家族系統(tǒng)有關的身份問題?？梢赃\用家庭系統(tǒng)排列方面的概念和技巧作出處理。    3、 提升本人的思維處理能力 - 這類技巧，在于增加一個人的智慧，不能寄望某一兩個專題技巧便能達到完滿的境界，而需要不斷的修煉。NLP的十二條前題假設便是屬于這種性質(zhì)，若能在每一件事中都充份地實現(xiàn)這些前題假設，人生里

42、絕大部份的困擾都不會出現(xiàn)。,情緒管理,（1）覺察和接納情緒。 （2）明白每種情緒的意義，便能選擇不同的行為，因而改變了事情的效果。 （3）消除或化淡情緒：直接處理事情在腦里引起的情緒。,情緒管理,（4）調(diào)整認知，改變或修正信念、價值和規(guī)條系統(tǒng)。如破框法、換框法。這類技巧導致我們的態(tài)度不同，因此事情所引起的情緒也就不同。（5）提升我們的思維處理能力，亦即是改善腦里的經(jīng)驗過濾系統(tǒng)，以致我們的信念、價值和規(guī)條系統(tǒng)發(fā)展成為更有效果的系統(tǒng)。

43、,工作環(huán)境里快速處理情緒的技巧,當只有兩句話的時間，而對方表現(xiàn)出有情緒時，可以說第一句“我看到／聽到…，我覺得你內(nèi)心有些情緒，是不是?”不管他如何回答，說第二句：“現(xiàn)在，我可以做什么，能夠使你感覺舒服一點?”不論他怎樣回答，盡快回到該談的事情上。這個技巧的目的不是化解對方的情緒，而是防止對方的情緒對當時的事情或環(huán)境造成障礙。這兩句使他認識自己的情緒狀態(tài)，并且感到你接受他。,（1）接受：我注意到你有情緒，我接受有情緒的你。,我們可以

44、說一些如下的說話去表示這份接受：“看到你這樣悲傷，一定有重要的事情發(fā)生了，可以告訴我嗎?”“我感受到你十分憤怒，可以與我分享是什么事嗎?”“你臉上的表情告訴我，這件事對你的打擊一定很大了，告訴我你的感受，好嗎!”,（2）分享：引導他先分享他的感覺和感受，然后分享有關事情的細節(jié)。,要訣是引導對方說出幾句描述內(nèi)心情緒的話，然后才把注意力放在事情上。情緒存留在心腦里，經(jīng)過描述亦即是左腦文字的處理，左右腦達到一致的聯(lián)系，情緒便也就會慢慢

45、消解。如果對方回應上面“接受”部份的說話，說出事情的內(nèi)容、始末、誰人對錯等，我們可以用下面的說話把他帶回到正確的方向(先分享感受)： “原來是這些使你這樣不開心。來，先告訴我你內(nèi)心的感覺怎樣?！?“哦，怪不得你這樣反應!你心里現(xiàn)在覺得怎樣?”,（3）設范：“范”是框架，設范是設立正確行為的范疇，讓對方明白怎樣做才符合他最佳的利益。,要把可以接受和不可以接受的分開，先說出事情中可以接受的部分，再引導他注意事情中沒有效果或者有

46、害的地方，也即是我們一般說的應該和不應該怎樣做了。我們可以再用多一句去顯示理解對方表現(xiàn)的情緒，然后指出一些對方不適當?shù)男袨?，再說出不適當?shù)睦碛?，例如：“我明白了，換作是我也會這樣不開心，可是，你這么一言不發(fā)地走了，其他人無法知道是什么原因，不知道他們傷害了你，還會認為你沒有禮貌呢！”,（4）策劃：引導他思考更有效的做法，或者預防事情再次出現(xiàn)的方法。,對方已經(jīng)知道了正確行為的范疇，跟著我們可以去幫助他想出其他的處理方法，使得將來類似情況

47、出現(xiàn)時他有更好的應付能力。我們可以說：“如果重新來過，你可想到其他的處理方法嗎?”“下次同樣情況出現(xiàn)，你會怎樣做得更好，使效果更理想?”“避免同樣的不如意情況出現(xiàn)，你可以做些什么預防工作?”,（1）接受：我注意到你有情緒，我接受有情緒的你。（2）分享：引導他先分享他的感覺和感受，然后分享有關事情的細節(jié)。（3）設范：“范”是框架，設范是設立正確行為的范疇，讓對方明白怎樣做才符合他最佳的利益。 （4）策劃：引導他思考更有效的做法，或

48、者預防事情再次出現(xiàn)的方法。,三、處理情緒的技巧1、混合法2、生理平衡法3、“海靈格”法4、現(xiàn)場抽離法5、逐步抽離法,混合法,1、混合法：我國的中醫(yī)學和西方的活動機制學。看似簡單可在3分鐘內(nèi)處理一些不良狀態(tài)，如咳嗽不止，思想混亂等。1）左手大椎，右手叉形在眉毛中間上方，無須用力， 2）舌尖頂住上頜，呼吸慢,2、生理平衡法：,它運用的是西方運動機制學的方法。是快速改變自己情緒狀態(tài)的技巧。每當自己有負面情緒想擺脫時，它

49、可以幫助自己改變情緒狀態(tài)，它能使體內(nèi)多方面達到良好平衡，并能保持、甚至加強對環(huán)境情況的處理能力，能夠提升精力，增強注意力，思考力和耐力。幾分鐘之內(nèi)便有效果。（１）雙腿伸直，雙腳交疊，雙手手指亦交叉結(jié)合，反坳至胸口．雙手交疊，假如右腳在左腳之上，則右手亦在左手之上，伸出手指，雙手拇指向下，如此，自會掌心對掌心．雙手手指交叉合掌．雙手握成的拳頭向下再向胸口拉近并翻轉(zhuǎn)向上直至緊貼胸口，眼睛下望可以望到手指．（２）舌尖向上頂住口腔內(nèi)

50、上顎門牙稍后的地方，把呼吸調(diào)慢．（３）把全部注意力放在心臟上面，維持三分鐘,海靈格法,當受導者哭泣太厲害的時候，他往往是閉著眼睛哭出聲音的，這里要告訴他：“你可以哭”，但是同時：1、張開眼睛哭。（閉關眼睛是把自己停留在過去里，張開眼睛是面對現(xiàn)在。）2、哭泣不得發(fā)出聲音：（哭泣發(fā)出聲音，事件儲藏在身體里的能量便無法疏導，無聲哭泣，身體里肌肉會抒發(fā)那些能量。）3、張開嘴巴，大力吸氣，加快呼吸。（這樣會使體內(nèi)下面的力量增加。）,如何看

51、待心理輔導 1、輔導是什么 2、輔導的目的 3、輔導的過程 4、咨詢環(huán)境 5、狀態(tài)調(diào)控 6、心理輔導的方向 7、對輔導員的要求,9、輔導員的道德守則10、輔導員的輔導心態(tài)11、輔導前輔導員的自我狀態(tài)測試12、對輔導員在輔導過程中的要求13、心理咨詢的基本技巧,心理輔導是幫助一個人自助。心理輔導的目的是幫助來訪者痊愈，痊愈的定義包括四個方面：①來訪者再沒有持續(xù)出現(xiàn)同樣的困擾；②來訪者能恢復困擾前的最佳學習、

52、工作和社交能力；③來訪者在類似的情況出現(xiàn)時，覺得自己有能力應付；④對生活有期待和有投入感。,心理輔導的過程：,第一階段：準備階段第二階段：輔導過程 第三階段：結(jié)束部分,第一階段：準備階段,在這個階段，輔導員用輕松談話的方式，使來訪者安靜、放松、感到安全、沒有壓力，這時，輔導員便開始收集對輔導工作有幫助的資料。也可以做一些試探，以測試來訪者的某些信念，嘗試引導來訪者注意一些自己某些信念的矛盾之處，這樣便已經(jīng)進入輔導階段。,第二階段

53、：輔導過程,在輔導過程中，輔導員可針對來訪者的需要運用一些技巧，可以選擇一個或多個技巧嘗試做出效果。如果效果不理想，可以改變所用技巧。若有需要，甚至可以在中途改變，轉(zhuǎn)用另外一個技巧。輔導員可以不斷嘗試運用各種技巧，并且不斷測試效果，當理想效果出現(xiàn)，便進入第三階段。,第三階段：結(jié)束部分,在這個階段，輔導員做的工作，全憑第二階段所產(chǎn)生出來的需要，通過說故事，把來訪者需要的新信念更牢固地儲留于心中，然后再用交談的方式去檢查來訪者其他、有關聯(lián)的

54、需要，經(jīng)常使用的方法是引導來訪者談談以后更好的種種可能，在此過程中，輔導員再度測試輔導效果，或者指導來訪者去做一些自己可以經(jīng)常做的，對他有幫助的技巧。這時，輔導便可以結(jié)束了。,咨詢環(huán)境,（1）咨詢會見不應在公眾地方或者空曠地點進行，而需要一間房間。 （2）為了避免不必要的麻煩（投訴、指控、訴訟、法律責任等），無論咨詢對象是否異性，每次會見都最好有一個助手在場。 （3）咨詢房間應該燈火光亮、寧靜、無干擾。,（4）咨詢房間的窗口有

55、好處也有壞處：好處是有陽光射入，使室中充滿生氣，讓咨詢師看得清楚；壞處是窗外的活動會妨礙來訪者集中注意力。（5）咨詢房間應準備足夠的飲用水給所有人飲用，同時應備有紙巾、紙筆和衛(wèi)生間。 （6）來訪者的座椅應安放為背向門口，而咨詢師則應看到門口。門的上方墻上應有一個時鐘，使咨詢師無須看手表也知道時間。,（8）咨詢應該坐在來訪者的右方（如果咨詢師慣用左手，則應坐在來訪者的左方），因為來訪者的右手比他的左手強。兩人的座位應該呈90—120度

56、。如此，兩人的膝蓋幾乎接觸，來訪者完全在咨詢師雙手的控制范圍內(nèi)，咨詢師可以清楚看到來訪者面上表情、呼吸情況、身體狀態(tài)等的改變。這個安排給咨詢師最接近來訪者的可能，而同時兩人身體的距離足夠使來訪者感到有足夠的安全空間。,狀態(tài)調(diào)控,狀態(tài)調(diào)控就是調(diào)控來訪者的內(nèi)心狀態(tài)。內(nèi)心狀態(tài)指的是來訪者的思想意念、情緒感受、行為意欲。把來訪者的內(nèi)心狀態(tài)先調(diào)整到最能配合咨詢的狀態(tài)，咨詢師的工作會事半功倍。,(1) 如果來訪者帶著過度強烈的情緒來，咨詢師須先使這

57、份情緒緩和下來；(2)如果來訪者太過緊張，整個身體都繃緊，咨詢師便要先引導來訪者把身體放松；(3)如果來訪者的心思散亂、不能集中，咨詢師便要找出一個題目吸引來訪者的注意；(4)如果來訪者的力量不能支持他進行這次咨詢，咨詢師需要決定是否用自己的能力去幫助來訪者變得更有力量、拒絕展開咨詢、或者轉(zhuǎn)送來訪者去見醫(yī)生或者專家。,(5)只有當來訪者內(nèi)心已經(jīng)接受咨詢師這個人和他的帶引，而來訪者情緒和心理狀態(tài)也已經(jīng)平靜下來，咨詢師才應該展開該次咨

58、詢工作。,任何來訪者都不能改變外面的世界，也不能控制別人；但是他可以改變自己，改變對世界和別人的看法，也因此改變自己對人事物的反應。結(jié)果是，在伴隨他自己世界的改變，取得更大的成功快樂。,對輔導員的要求,1、輔導者要有足夠的力量2、保持微笑和鎮(zhèn)定,心理咨詢方向,每一個人所經(jīng)歷的任何人、事、物在大腦里都形成了神經(jīng)元網(wǎng)絡。在每一次的輔導過程里，所有來訪者的改變，都是他的腦里一些神經(jīng)元網(wǎng)絡的改變，這些網(wǎng)絡改變，必須本來就是有

59、可能的，并且只有來訪者本人才能使之產(chǎn)生。,輔導員道德守則,一個輔導員應知道自己所肩負的責任，因而必須有相應的態(tài)度及自我紀律。★、不炫耀：★、不謀私：★、不傳播：★、不傷人：,輔導員的輔導心態(tài)：,1、輔導員不能改變?nèi)魏稳耸挛?，不能解決來訪者的問題;2、輔導員不比來訪者更高、或者更低;3、輔導員必須尊重來訪者的界限;4、輔導員也必須充份尊重本人的界限;5、輔導員“三空”和“謙卑”的態(tài)度。,輔導前輔導員的自我狀態(tài)測試：,1、

60、我想為他做這個輔導嗎？2、對方真的想我為他做這次輔導嗎?3、兩人之間有沒有和諧氣氛?4、我知道他需要的是什么、我有沒有把握提供給他?5、時間和環(huán)境適合嗎？,對輔導員在輔導過程中的要求,1、跟效果走而不是跟形式走2、如果沒有效果，怎么辦?①改變環(huán)境②改變方法③改變技術④坦然接受3、輔導過程中的輔導者必須掌握的基本技巧,95,快速引導受導者進入狀態(tài)技巧,調(diào)控受導者狀態(tài)引導思想觀察及配合技巧快速引導受導者進入配合狀態(tài)快

61、速取得資料和焦點轉(zhuǎn)移幫助受導者訂立有效目標,先跟后帶——營造和諧氣氛,先配合對方，創(chuàng)造和諧氣氛、良好關系，讓他愿意聽你講，建立了接受與信任的關系，然后才帶領他去你想去的方向。,聲調(diào)的配合,注意對方聲調(diào)之高低、快慢及大小聲，并且與之配合。 注意對方的語氣，并且與之配合。若對方怒氣沖沖地說話，回應時的最初數(shù)個字用同樣高的聲調(diào)，然后漸漸把聲調(diào)調(diào)低、調(diào)慢及調(diào)軟。,面部表情,配合對方的面部表情。觀察對方面部表情、說話態(tài)度及身體語言的變化，

62、并且考慮對方內(nèi)心狀態(tài)有怎樣的改變。若為一般性質(zhì)的談話，每當對方的眼睛接觸自己的眼神，給對方一個點頭(“我明白”的意思)和笑容。,身體語言,配合對方的坐／立姿勢。重復對方用過的一些手勢。,100,快速引導受導者進入狀態(tài)技巧,快速引導受導者進入配合狀態(tài),和諧氣氛培養(yǎng)安全感和認同傾向堅持不勉強原則積極鼓勵保持平等堅持正向引導,輔導者有效引導來訪者的話術：,(1) 問及來訪者關于輔導事項的時候，不要勉強他說出不想說的東西。 (

63、2) 每當來訪者正在依輔導者的指示，進行一些內(nèi)心的工作時，輔導者應當在旁邊不斷地低聲給他一些鼓勵的簡單說話。 (3) 問來訪者有些什么事情需要處理，注意來訪者所說的每一句話、每一個字。 (4) 若來訪者情緒過大，應先使他減輕情緒。,(5) 輔導者的說話，應維持一個平等的身份在兩人之間，同時，輔導者應處處顯出相信凡是總有解決辦法、總有更好的明天的態(tài)度。(6) 若來訪者想說出事情，輔導者可以給來訪者2-3分鐘的時間講話，若來

64、訪者詞不達意，說話用詞紛亂，輔導者應要求來訪者把問題用一句說話(15一20個字)表達出來。(7) 若來訪者的說話有重復打圈的狀況，輔導者須打斷來訪者說：“用一句話告訴我你想處理的事情”。,(8)、每當來訪者老是在說一些不如意的事，他是把自己困在過去之中了。輔導者應打斷他，問他下面的其中一句：“那你想有怎樣的不同?”“ 你想下次會怎樣?”“你想有怎樣的明天?”“你希望怎樣?”,(9)若來訪者的說話老是用負面詞語(句語中有“

65、不”字)，這也是思想陷入困境的表現(xiàn)，可馬上打斷他，問他相反的意思. 例如:“我不想這么辛苦” 輔導者可馬上問：“沒有了辛苦，會有什么?”這也是把他從困境帶至解決的方向。,105,快速引導受導者進入狀態(tài)技巧,快速取得資料和焦點轉(zhuǎn)移,學會分析話語給受導者說話的機會適時中止重復無效的談話帶受導者出困境,106,快速引導受導者進入狀態(tài)技巧,幫助受導者訂立有效的目標,使用正面詞語受導者有能力有清晰的量化指標有時間

66、限期符合“三贏”觀念沒有信念上的障礙,心理輔導中的核心概念,1、尊重別人同時“三贏”2、心理問題的五個原因3、尊重生命之火4、不能改變別人、不能改變世界、只 能改變自己,我— 你 — 群體（社會）三贏原則：我好—你好—世界好 為自己負責任 社會規(guī)范被遵守照顧自己的人生 公平、正義得到保持自己的健康 維護發(fā)展自己的能

67、力 和諧相處、利益共享,,,,尊重生命之火,1、只要我們愿意，我們總可以使得自己的人生多一些成功快樂，這樣的權力和能力早已經(jīng)擁有。2、必須自己去做，而不是把自己交出來，讓別人替你去做。3、必須懂得怎樣做。 因為沒有任何心理問題是無法化解的，關鍵取決于來訪者是否有意愿改變。,不能改變別人、不能改變世界、只能改變自己,很多來訪者的需要是改變自己對世界事物的看法，他們的一套信念系統(tǒng)(信念、價值觀

68、、規(guī)條)為他們產(chǎn)生無力感和困擾情緒。他們不滿意一些人、事、物，把大量的精力放在改變它們的企圖上，徒勞無功．部份人接受“必須改變的是自己”的說話，便埋怨自己不能忍受那些人事物給自己的困擾·這并不是改變自己而只是要自己接受一個沒有改變的自己而已。,不能改變別人，只能改變自己．對自己與其它人的關系上有所改變，可以有三個方向。,第一，改變自己。改變自己的信念系統(tǒng)，使得自己更能夠接受對方。第二，做一些事，使對方感到自己需要改變，什么事

69、能產(chǎn)生這個效果，只可以由對方?jīng)Q定，沒有效果便改變所做的事，直至效果出現(xiàn)。第三，為自己做些安排，無論對方改變不改變，都不再影響自己的成功快樂。,改變自己與世界的關系，也可以有三個方向。每個方向都可以有很多的做法。第一，找出事情里面對自己有好處的地方，充分學習獲得提升；第二，檢討和修正自己的信念、價值觀和規(guī)條，讓自己對事情有不同的態(tài)度；因而有不同的情緒和行為模式。第三，為自己做些安排，去擺脫事情對自己的控制。,尊重別人的信念系統(tǒng),進