第三章規(guī)劃的基礎(chǔ)-中央大學(xué)管理學(xué)院

1、第三章 規(guī)劃的基礎(chǔ),,現(xiàn)代管理學(xué) 林建煌編譯,現(xiàn)代管理學(xué)3-2,何謂規(guī)劃？,規(guī)劃包含定義組織之目標(biāo)及標(biāo)的、建立一可達(dá)成此些標(biāo)的之整體策略、以及發(fā)展一全面性的計(jì)畫層級(jí)體系以整合及協(xié)調(diào)活動(dòng)。它不僅關(guān)心目的（要完成什麼），同時(shí)也關(guān)心手段（如何完成）。,現(xiàn)代管理學(xué)3-3,為

2、何需要規(guī)劃?,圖3-1,各種目標(biāo),現(xiàn)代管理學(xué)3-5,各種目標(biāo)的區(qū)別,主要是主從的關(guān)係絕對(duì)不止三層各層的目標(biāo)環(huán)環(huán)相扣明確的區(qū)分目標(biāo)和標(biāo)的並無實(shí)務(wù)意義經(jīng)常以「目標(biāo)」為通稱如有明確衡量指標(biāo)的通常泛稱「標(biāo)的」如：今年的營(yíng)運(yùn)成果，營(yíng)業(yè)額200億、利潤(rùn)50億,現(xiàn)代管理學(xué)3-6,三國(guó)「隆中對(duì)」,使命復(fù)興漢室消滅曹魏目標(biāo)取得四川和荊州建設(shè)四川穩(wěn)定南蠻入漢中標(biāo)的逐年的計(jì)畫,現(xiàn)代管理學(xué)3-7,對(duì)於正式計(jì)畫的批評(píng),計(jì)畫會(huì)造成僵

3、化。 在動(dòng)態(tài)的環(huán)境下無法發(fā)展計(jì)畫。正式計(jì)畫無法替代直覺與創(chuàng)造力。 計(jì)畫使管理者注意於今日的競(jìng)爭(zhēng)，而非明日的生存。 正式的計(jì)畫增強(qiáng)成功，也可能導(dǎo)致失敗。,現(xiàn)代管理學(xué)3-8,規(guī)劃與績(jī)效的關(guān)係,第一，正式規(guī)劃會(huì)與高利潤(rùn)、高資產(chǎn)報(bào)酬率及其它正面的財(cái)務(wù)結(jié)果一起出現(xiàn)。第二，規(guī)劃程序的品質(zhì)與適宜的計(jì)畫執(zhí)行或許較規(guī)劃的幅度範(fàn)圍對(duì)高績(jī)效的貢獻(xiàn)更大。最後，在那些正式規(guī)劃未能導(dǎo)致高績(jī)效的研究中，環(huán)境因素是典型的癥結(jié)所在。,現(xiàn)代管理學(xué)3-

4、9,計(jì)畫的類型,寬度? 策略性? 作業(yè)性時(shí)間幅度 ?短期 長(zhǎng)期明確度? 特定性? 方向性使用頻率 ?單次使用 ?常設(shè)計(jì)畫,現(xiàn)代管理學(xué)3-10,策略性計(jì)畫與作業(yè)性計(jì)畫,凡是應(yīng)用於整體組織，建立組織整體目標(biāo)，探尋組織在所處環(huán)境中之定位的計(jì)畫，謂之策略計(jì)畫（strategic plans）。對(duì)於所有整體目標(biāo)如何達(dá)成的細(xì)節(jié)計(jì)畫，則謂之為作業(yè)計(jì)畫（operational plans）。,

5、現(xiàn)代管理學(xué)3-11,短期計(jì)畫與長(zhǎng)期計(jì)畫,短期指期間短於一年。長(zhǎng)於五年的則歸類為長(zhǎng)期。,現(xiàn)代管理學(xué)3-12,特定性與方向性計(jì)畫,特定性計(jì)畫（Specific plans）具有清楚界定的目標(biāo)，毫無含混，所以不容易誤解。 方向計(jì)畫（Directional plans）界定了一般指導(dǎo)原則。它指出焦點(diǎn)所在，但卻不會(huì)將管理者鎖死在特定目標(biāo)或特定行動(dòng)方向。,現(xiàn)代管理學(xué)3-13,單一用途與經(jīng)常性的計(jì)畫,單一用途計(jì)畫(single-use plan

6、)是使用於符合特定需求或特殊情況。經(jīng)常性計(jì)畫(standing plan)是持續(xù)的。它們提供組織執(zhí)行重複性行為的方針。,現(xiàn)代管理學(xué)3-14,目標(biāo)管理（MBO）,MBO設(shè)計(jì)一套程序，藉此程序目標(biāo)在組織中由上輾轉(zhuǎn)而下分配，以使得目標(biāo)更具操作性。因?yàn)檩^低階的單位主管也參與了其自身目標(biāo)的設(shè)定，所以MBO是同時(shí)進(jìn)行「由下而上（bottom up）」與「由上而下（top down）」兩種程序。其結(jié)果是形成了一個(gè)上、下層級(jí)的目標(biāo)互銜接的科層體系

7、。,現(xiàn)代管理學(xué)3-15,目標(biāo)管理四個(gè)基本要素,目標(biāo)特定性參與性決策明確期限績(jī)效回饋,現(xiàn)代管理學(xué)3-16,如何設(shè)立設(shè)立員工的目標(biāo)？,定義員工主要工作任務(wù)。 為每項(xiàng)主要任務(wù)建立特定與富有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)。 讓員工能主動(dòng)參與。目標(biāo)排序。 建立評(píng)估目標(biāo)進(jìn)度的回饋機(jī)制。連接目標(biāo)達(dá)成與報(bào)酬的關(guān)係。,現(xiàn)代管理學(xué)3-17,策略管理程序,圖3-5,現(xiàn)代管理學(xué)3-18,什麼是SWOT分析？,SWOT分析將組織

8、之強(qiáng)勢(shì)、弱勢(shì)、機(jī)會(huì)及威脅等綜合在一起，以期找出組織可加以開發(fā)的利基。,現(xiàn)代管理學(xué)3-19,SWOT 分析,對(duì)自身能力的分析優(yōu)勢(shì) (Strength)劣勢(shì) (Weakness)對(duì)環(huán)境的分析機(jī)會(huì) (Opportunities)威脅 (Threats)由交叉分析擬定策略,現(xiàn)代管理學(xué)3-20,SWOT 分析執(zhí)行,現(xiàn)代管理學(xué)3-21,Porter的三個(gè)策略,成本導(dǎo)向（cost-leadership）(如低成本生產(chǎn)者)。差異化（dif

9、ferentiation）(如追求廣大市場(chǎng)的獨(dú)特性)。集中策略（focus）(如追求狹窄市場(chǎng)的獨(dú)特性)。,現(xiàn)代管理學(xué)3-22,,,,基本的產(chǎn)品策略 Porter,,,,利基策略,,,有特色的產(chǎn)品,差異化,,低成本,整體市場(chǎng),特殊市場(chǎng),成本領(lǐng)袖,現(xiàn)代管理學(xué)3-23,標(biāo)竿設(shè)定（benchmarking）,標(biāo)竿設(shè)定是在那些獲得良好績(jī)效的競(jìng)爭(zhēng)者或非競(jìng)爭(zhēng)者當(dāng)中，去尋找最好的經(jīng)營(yíng)實(shí)務(wù) 。標(biāo)竿設(shè)定的基本想法就是，管理當(dāng)局可以經(jīng)由分析後去複製各種不