安徽省高校圖書(shū)館微信平臺(tái)使用調(diào)查研究

1、鍾蓯學(xué)碩士學(xué)位論文安徽省高校圖書(shū)館微信平臺(tái)使用調(diào)查研究密 級(jí)保密期限R e s e a r c h o n E v a l u a ，t i o no f W e C h a t P l a t f ．o r mo f U n i v e r s i t yL i b r a r i e si nA n h u i P r o v i n c e學(xué) 號(hào)姓 名學(xué)位類(lèi)別學(xué)科專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)教師完成時(shí)間答辯委員會(huì)主席簽名圖書(shū)情報(bào)碩士圖書(shū)情報(bào)郭春俠吳斌

2、2 0 1 7 年5 月，-?j j???8 ?ⅢⅢ6一?川川^ y．㈣馴o o ㈨?剛1 ???^ Z ㈨??^ J Ⅲ丫摘要進(jìn)入2 1 世紀(jì)以來(lái)，科學(xué)技術(shù)不斷突飛猛進(jìn)地發(fā)展，尤其近些年來(lái)，科技發(fā)展已經(jīng)滲透到了普通人生活的方方面面，與此同時(shí)，隨著教育水平的不斷提高，國(guó)民的基本素養(yǎng)也在不斷提升，在這個(gè)信息大爆炸的時(shí)代，信息的傳遞變得越來(lái)越迅速。這在很大程度上推動(dòng)了圖書(shū)館轉(zhuǎn)變，不論是從圖書(shū)館的角色定位，還是其服務(wù)理念，又或者針對(duì)其業(yè)務(wù)重點(diǎn)

3、都在與時(shí)俱迸地發(fā)展和更新。在這樣的環(huán)境形勢(shì)下，圖書(shū)館應(yīng)當(dāng)積極轉(zhuǎn)變其服務(wù)理念，逐步將陳舊的“以書(shū)為本”觀念轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙匀藶楸尽?。而作為學(xué)術(shù)研究，圖書(shū)館借用新媒體來(lái)服務(wù)廣大師生乃至社會(huì)群眾，用戶的體驗(yàn)情況重要性凸顯，因而高校圖書(shū)館新媒體服務(wù)越來(lái)越受到學(xué)者們的關(guān)注。而同時(shí)微信憑借其龐大的Q Q 群體用戶，以其成本低廉、方便快捷、互動(dòng)性強(qiáng)、受眾易接受等眾多優(yōu)點(diǎn)，迅速占領(lǐng)亞洲區(qū)域的即時(shí)通訊市場(chǎng)。微信和微信平臺(tái)充分考慮用戶的使用習(xí)慣，其功能不斷更新迭

4、代，服務(wù)內(nèi)容越來(lái)越精細(xì)，這促使了微信用戶數(shù)量的飛速增長(zhǎng)，因此也受到越來(lái)越多的人關(guān)注。高校圖書(shū)館與時(shí)俱進(jìn)，在傳統(tǒng)服務(wù)方式的基礎(chǔ)上利用微信在服務(wù)領(lǐng)域的方便和優(yōu)點(diǎn)，紛紛開(kāi)通圖書(shū)館微信服務(wù)。高校圖書(shū)館微信為廣大高校師生獲取圖書(shū)館館藏資源提供了一個(gè)高效便捷的途徑，為在校師生提供了個(gè)性化服務(wù)的重要渠道。為了重新審視圖書(shū)館微信服務(wù)質(zhì)量與其投入所帶來(lái)的效益，并為圖書(shū)館微信平臺(tái)建設(shè)如何吸收更多用戶群體提供科學(xué)決策依據(jù)，對(duì)其微信平臺(tái)的使用和服務(wù)情況進(jìn)行調(diào)查

5、是高校圖書(shū)館微信未來(lái)發(fā)展所必不可少的研究?jī)?nèi)容。本文共分為七個(gè)部分：第一部分論述了研究背景及意義，國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀，并且介紹了研究?jī)?nèi)容和方法等：第二部分簡(jiǎn)要介紹了論文相關(guān)理論概念，并分析●了高校圖書(shū)館微信平臺(tái)的特點(diǎn)；第三部分講述了安徽省高校圖書(shū)館微信平臺(tái)的使用現(xiàn)狀，主要包括平臺(tái)的開(kāi)通與使用情況，平臺(tái)的宣傳與推廣情況以及服務(wù)內(nèi)容的相關(guān)設(shè)置情況三個(gè)方面；第四部分對(duì)安徽省內(nèi)三所高校圖書(shū)館( 中國(guó)科學(xué)技術(shù)圖書(shū)館、安徽大學(xué)圖書(shū)館、安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)圖書(shū)館)