專業(yè)能力分析簡報(bào)

1、專業(yè)能力分析簡報(bào),報(bào)告人 ： 胡茹萍 服務(wù)單位 ： 國立臺(tái)灣師範(fàn)大學(xué)工業(yè)教育學(xué)系 E-mail huru@ntnu.edu.tw,：,2008年4月,2,目 錄,壹、中小學(xué)一貫課程體系參考指引貳、能力分析模式基本概念參、能力分析模式特色肆、能力分析模式理論架構(gòu)伍、能力分析模式分析規(guī)則陸、專業(yè)能力內(nèi)涵表,3,壹、中小學(xué)一貫課程體系參考指引~1,教育部為加強(qiáng)國中小課程與後期中等學(xué)校 (含

2、高中、職業(yè)學(xué)校、綜合高中、五專前三年) 課程間之縱向連貫以及橫向統(tǒng)整，以提升學(xué)生的素質(zhì)並強(qiáng)化其能力，乃發(fā)展「中小學(xué)一貫課程體系參考指引」。(如表1),4,壹、中小學(xué)一貫課程體系參考指引~2,,,表1 中小學(xué)一貫課程體系參考指引專業(yè)能力指標(biāo)架構(gòu),5,貳、能力分析模式基本概念~1,能力分析模式源自於社會(huì)學(xué)與經(jīng)濟(jì)學(xué)的觀點(diǎn)。能力分析模式是以描述個(gè)人在工作上需要達(dá)成的「成果期望」，而不是僅著重在個(gè)人應(yīng)該具有的「知識(shí)與技能」。以成果期望來描

3、述能力，其生命週期較長，若以知識(shí)與技能來描述能力，可能短時(shí)間之內(nèi)就要再進(jìn)行職業(yè)能力分析。,6,貳、能力分析模式基本概念~2,不僅是從現(xiàn)實(shí)工作的角度來思考能力，而是以較宏觀的角度來思考應(yīng)具備之能力，以符合社會(huì)的期望。以「工作角色」(work roles)來定義個(gè)人的能力，亦即社會(huì)期望工作者應(yīng)具備所屬職場(chǎng)功能之能力。,7,參、能力分析模式特色~1,能力分析模式注重的是工作角色，其概念是以「成果」為基礎(chǔ)，也就是以個(gè)人應(yīng)該完成的成果 (ou

4、tcome)，或是應(yīng)該執(zhí)行的功能 (function)為標(biāo)的，而非個(gè)人應(yīng)該做的操作或任務(wù)。工作角色是由「社會(huì)期望」(social expectations)所形成，也就是個(gè)人被期待在工作上完成的成果。,8,參、能力分析模式特色~2,社會(huì)期望是由社會(huì)上各種團(tuán)體共同協(xié)商(negotiation) 而成，兼顧各方需求。能力分析模式除考量當(dāng)下的能力分析需求外，同時(shí)並兼顧職業(yè)的走向與未來的需求。,9,肆、能力分析模式理論架構(gòu)~1,圖1

5、能力分析模式理論架構(gòu),10,肆、能力分析模式理論架構(gòu)~2,能力分析模式包括四個(gè)組成要素 (以餐廳服務(wù)員為例)對(duì)工作者技術(shù)的期待餐廳服務(wù)員要具備餐桌擺設(shè)、上菜給客人等之技術(shù)能力。對(duì)工作者處理偶發(fā)事件的期望餐廳服務(wù)員要隨時(shí)留意客人需求，處理顧客抱怨問題。對(duì)工作者能在工作中處理不同工作活動(dòng)的期望餐廳服務(wù)員在為A桌客人上菜時(shí)，必須記得為B桌客人補(bǔ)送餐具或添加茶水服務(wù)。對(duì)工作者處裡工作環(huán)境介面的期望餐廳服務(wù)員必須掌握廚房餐食製備

6、之流程，觀察客人用餐速度，以便判斷何時(shí)提供下一道餐食之上菜服務(wù)。,11,伍、能力分析模式分析規(guī)則,以能力分析模式進(jìn)行能力分析是一種結(jié)構(gòu)化的分析 由上而下採用分解規(guī)則，依次演繹出完整的專業(yè)能力內(nèi)涵表。由下而上則是利用重複規(guī)則，持續(xù)檢查分析的適切性。,圖2 能力分析模式分析的二大規(guī)則,12,陸、專業(yè)能力內(nèi)涵表~1,專業(yè)能力內(nèi)涵表是說明專業(yè)能力要素的階層及相互連結(jié)的關(guān)係。所有發(fā)生的專業(yè)能力指標(biāo)、工作描述、學(xué)習(xí)與訓(xùn)練需求、評(píng)量規(guī)準(zhǔn)等，都