財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的電子商務(wù)模式研究.pdf

1、近幾年隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和發(fā)展，電子商務(wù)開(kāi)始成為一種流行的商務(wù)模式。電子商務(wù)逐漸滲透到了各行各業(yè)，其必然會(huì)對(duì)保險(xiǎn)企業(yè)管理的各方面產(chǎn)生深刻的影響，在財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)領(lǐng)域尤為如此。本文運(yùn)用電子商務(wù)運(yùn)行模式理論所提供的設(shè)計(jì)方法和原則，對(duì)電子商務(wù)環(huán)境下財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)企業(yè)的運(yùn)行模式進(jìn)行改造。
　　本文首先介紹國(guó)內(nèi)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)及保險(xiǎn)電子商務(wù)的發(fā)展，指出財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)企業(yè)在電子商務(wù)背景下進(jìn)行運(yùn)行模式再造的必要性。接下來(lái)闡述了保險(xiǎn)電子商務(wù)運(yùn)行模式的一些理論思想，方法原則及

2、實(shí)施過(guò)程，并構(gòu)建了相關(guān)保險(xiǎn)電子商務(wù)的結(jié)構(gòu)、功能，為財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的電子商務(wù)模式設(shè)計(jì)提供了理論依據(jù)和基礎(chǔ)。
　　本文所進(jìn)行探討的保險(xiǎn)電子商務(wù)不僅是指保險(xiǎn)公司通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)為客戶提供有關(guān)保險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù)的信息，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上承保等保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，還包括保險(xiǎn)公司內(nèi)部基于電子商務(wù)的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)。當(dāng)然，本文中所研究的保險(xiǎn)電子商務(wù)與一般的電子商務(wù)的分類(lèi)相似，也主要包括企業(yè)對(duì)消費(fèi)者(B2C)及企業(yè)對(duì)企業(yè)(B2B)這兩種類(lèi)型。財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)企業(yè)原有運(yùn)行模式在電子商務(wù)環(huán)境下

3、暴露出諸多缺點(diǎn)和不足。本文針對(duì)目前財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司采取傳統(tǒng)模式所帶來(lái)的問(wèn)題，利用相關(guān)電子商務(wù)理論進(jìn)行分析，論證了財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司電子商務(wù)模式的可行性。在對(duì)原有運(yùn)行模式進(jìn)行詳細(xì)分析的基礎(chǔ)上，提出了基于電子商務(wù)的新運(yùn)行模式。這種新的運(yùn)行模式主要包含三個(gè)方面，即新的銷(xiāo)售模式、新的業(yè)務(wù)流程、新的組織結(jié)構(gòu)。在新模式下，改造了財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)企業(yè)的流程和組織，并借助信息技術(shù)使財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司內(nèi)部的各種信息能以電子的速度流動(dòng)起來(lái)，從而提高財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司內(nèi)部及外部服務(wù)的效率