黑龍江海外旅游總公司在線營銷研究.pdf

1、2006年中國旅游業(yè)全面對外資開放,外資旅游企業(yè)進入的威脅和電腦網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進步都在威脅著旅行社業(yè)的基礎(chǔ)，旅游市場發(fā)生了很大的變化。國外旅游服務(wù)公司憑借成熟的電子商務(wù)經(jīng)驗長驅(qū)直入，他們引發(fā)的決不是簡單平等的傳統(tǒng)旅游競爭，這種競爭將直接把中國傳統(tǒng)旅游市場導(dǎo)入以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為核心服務(wù)手段的旅游電子商務(wù)。旅行社可以利用Internet、多媒體等先進技術(shù)使景點、酒店、行程等介紹更為形象生動，可以更加準(zhǔn)確的了解顧客需求并及時進行反饋，全天候的提供全球

2、性營銷服務(wù)，在個性化服務(wù)、互動性、經(jīng)濟性方面更具優(yōu)勢?；ヂ?lián)網(wǎng)為在線營銷提供了技術(shù)基礎(chǔ)，旅游業(yè)在當(dāng)今時代利用網(wǎng)絡(luò)科技實行在線營銷變得必要并且可能。
　　如何在這種機遇與挑戰(zhàn)并存的新時代中立于不敗之地是當(dāng)前擺在黑龍江海外旅游總公司面前的重要任務(wù)。本文以黑龍江海外旅游總公司（以下簡稱黑龍江海外）為樣本，通過對黑龍江海外宏觀和微觀環(huán)境的研究和分析，制定出黑龍江海外在線營銷的短期和長期目標(biāo)；確立了黑龍江海外的在線營銷方案以及為了保證企業(yè)在線