勞動心理學

1、員工壓力管理,匯報人：第二組,我國近五年快遞量（億件）,,目錄,CONTENTS,壓力的來源,壓力是人們在面對自己不熟悉的情境時所產生的一種應激反應。指當心理擠壓超出你能感覺到的應對能力時產生的即為壓力。,PART ONR,不熟悉的情境,不熟悉的情境一般指我們遇到的問題，比如學習、工作、生活中遇到了難題，一時不知道該怎樣解決。,,,,,,,,,哭泣,煩躁,焦慮,無助,EMOTION,應激反應,壓力的分類,PART TWO,1,,2,,3

2、,,第三種壓力是很難消除或者不可消除的壓力。比如任務期限的壓力、長期野外作業(yè)的壓力、長期出差的壓力等。,可控壓力,必要壓力,不可消除壓力,三種壓力分類,可以通過控制壓力源消除且有必要消除的壓力。比如因為工作無計劃帶來的壓力、拖沓帶來的壓力、技術不足帶來的壓力等。,有一些壓力不僅對人們沒有負面作用，而且可以激發(fā)人們的成就動機和潛在能量，推動人們去成功。,人們面對壓力做出的反應,PART THREE,一種以問題為中心的應對方式，指積極主動地

3、針對不同壓力做出反應，如進行有效的時間管理等，是最優(yōu)的壓力應對方式。這種應對方式主要通過改變人的行為或改善周圍環(huán)境，進而調整自己的情緒狀態(tài)與個人、環(huán)境的關系。,控制式應對方式,一般利用個人或社會的資源支持來對壓力做出反應，如尋求壓力的釋放或進行壓力的宣泄等。支持式的應對行為主要有：借助興趣及消遣，比如運動、畫畫、散步、旅行、健身等；向理解自己的親人/朋友傾訴等。這種應對方式的不足之處是過于依賴環(huán)境和資源，一旦支持的資源發(fā)生匱乏就會導致壓

4、力適應紊亂。,支持式應對方式,這種應對方式消極地忽略或回避壓力，甚至否認壓力的存在，當壓力慢慢累積超過一定界限后，就會造成個人的突然崩潰。回避式應對是一種以情緒為中心的應對，它并不改變人與環(huán)境的客觀關系，而是調節(jié)由壓力引起的情感上的不適。它最基本的策略就是轉移注意的焦點，避免思考引起壓力的原因。,回避式應對方式,壓力認識誤區(qū),心理學研究表明，壓力是一種中性的客觀存在，本身并不會對人產生危害，傷害人的是我們對壓力的認知和態(tài)度。很多時候，因

5、為認知的偏差，管理者的壓力管理會走入誤區(qū)。,PART FOUR,30%,12%,40%,據(jù)心理學家研究發(fā)現(xiàn)，造成壓力的事件中，有40%永遠不會發(fā)生，比如世界末日；有30%的擔憂是過去所做決定的結果，是無法改變的；有12%是別人因為趕到自卑而做出的批判；10%的擔憂與健康有關，越是擔心就越嚴重；只有8%是合理的。,過于憂慮,10%,8%,第二個誤區(qū)是認為那些沒有產生沖擊性負面影響的細小壓力不會對自己造成傷害。事實上，如果長期處于持續(xù)性壓力

6、籠罩下，即便這些壓力比較細微，時間長了也會對人造成傷害。,忽視壓力,第三個誤區(qū)是認為所有壓力都必須消除掉。這種誤解表現(xiàn)在兩個方面，首先正如前面所說，并非所有的壓力都可以消除，能消除的只是其中的一部分。其次，并不是所有的壓力都是壞的。壓力是把雙刃劍，有消極的一面也有積極的一面。適度的壓力可以讓我們對周圍的環(huán)境更加警覺，可以幫助我們加深對自我的認識，幫助我們設立更現(xiàn)實的目標，使我們增強自信心和成就感。,過于重視壓力,員工自身壓力管理措施,P

7、ART FIVE,管理者進行壓力管理時，通常不是孤軍作戰(zhàn)，他所帶領的團隊可以作為資源使用。管理崗位是許多工作壓力集散的樞紐，來自更上層管理者和外界的壓力在這里施加到管理者身上，一部分會由管理者消化，另外一部分則向下傳送到下屬那里。不同的管理者會有不同壓力消化和傳遞的比例。,有效利用資源，合理分解壓力,傾訴是一種廉價而有效的減壓方法，傾訴的對象可以是領導、同事、朋友、家人……因此，有效建立自己的支持系統(tǒng)，贏得直接上級和配偶的支持對減壓具有

8、非常重要的作用。,建立良好的支持系統(tǒng),,,,,,,,,冥想放松、出汗減壓、運動減壓、放松訓練中的瑜伽、靜坐、催眠、想象等方式起到減輕壓力造成的反應的作用。,自我減壓技巧,公司壓力管理措施,PART SIX,,1,,2,,3,,4,創(chuàng)造一個合作上進，以人為本的組織文虎啊，上下級之間要積極的溝通，及時發(fā)現(xiàn)問題并最優(yōu)化解決。,彈性工作制，組織一般提供各種活動來幫助員工戒煙，控制食量，培養(yǎng)良好的訓練習慣等。,改善工作環(huán)境，應致力于創(chuàng)造寬松宜人