基于契約和聲譽的供應商質量激勵機制研究.pdf

1、21世紀企業(yè)的競爭環(huán)境發(fā)生了重大的變化，新的競爭環(huán)境對企業(yè)傳統(tǒng)的質量管理模式提出了挑戰(zhàn)。為適應新競爭環(huán)境的要求，供應鏈思想和供應鏈質量管理模式開始興起，并表現(xiàn)出巨大的競爭力和優(yōu)越性。供應鏈質量管理是一種集成的管理思想，強調企業(yè)間的合作，即產(chǎn)品與服務的質量需要供應鏈全體成員共同保證和實現(xiàn)。由于供應鏈質量管理涉及多個具有理性和決策能力的獨立法人，所有權的分裂使供應鏈內的企業(yè)在追求共同質量目標的同時，仍然存在著局部利益的沖突，制造商作為核心企

2、業(yè)必須建立有效的激勵機制，才能協(xié)調與供應商的關系，提高供應商合作的積極性，保證供應商在履行契約時信守承諾，提供優(yōu)質的原材料或零部件，使供應鏈整體的運作效率得以提高。因此，供應商激勵機制的設計成為供應鏈質量管理的關鍵問題。
　　 本文對供應鏈質量管理中的供應商激勵機制問題的研究，主要從契約和聲譽兩個方面展開。在對國內外已有的研究成果進行分析比較和相關理論鋪墊的基礎上，針對供應鏈質量管理中制造商與供應商委托代理關系的基本特征，提出供

3、應鏈質量管理中防范代理問題的兩種形式的激勵機制：一是質量擔保契約作為一種顯性激勵機制，可以有效地約束供應商的行為，產(chǎn)生負激勵作用；二是通過與供應商建立長期合作關系，聲譽作為一種隱性激勵機制，可以使供應商獲取長期利益，而對供應商的行為產(chǎn)生正激勵作用。
　　 本文的核心部分是從契約和聲譽兩方面用信息經(jīng)濟學和博弈論的分析方法探討供應商的有效約束和激勵問題。在基于契約的供應商質量激勵機制設計中，本文設計了三種質量擔保契約模型：基于驗收檢

4、驗的契約、基于外部損失的契約以及同時基于驗收檢驗和外部損失的契約。契約以供應商質量預防水平、制造商質量預防水平、制造商驗收檢驗精度、前向支付以及懲罰系數(shù)為決策變量，證明了最優(yōu)契約的存在，并分析了社會技術進步以及調查技術精度變化對三種最優(yōu)契約的影響，為供應契約談判提供了有效的理論參考依據(jù)。在基于聲譽的供應商質量激勵機制設計中，論文從現(xiàn)實情況出發(fā)，在不完全信息有限次重復博弈情況下，證明了聲譽作為隱性激勵機制的存在，進而推導出供應鏈質量管理中