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1、西安理工大學(xué)碩士學(xué)位論文基于數(shù)據(jù)挖掘的銀行客戶流失預(yù)測研究姓名：高海燕申請學(xué)位級別：碩士專業(yè)：管理科學(xué)與工程指導(dǎo)教師：王建仁20070301西安理工夫?qū)W碩士學(xué)位論文TitleMajor：APPLIEDRESEARCHONDATAMININGlNBANKCUSToMERCHURNManagementScienceandEngineeriggName：HaiyanGaoSignatue：Supervisor：AssociateProfJia
2、nrenWangSignatue：Abstract腳inbankproducthornogeneityphenomcoonuniversalexistencetoday，thewayofcustomerchooseproductandservicebeeomesvariousandthecustomer10yaltyismoreandlowerThecustomerchurnalreadybecomesoneofthemostmatte
3、rsofconccrTIinbankingindustryThroughanalyzingandforecastingthecharacteristicofcustomerchurnbehaviorandcarryingontheeffectivemanagement，thereductngofcustomerchurnasfaraspossibleisanurgentquestionThispaperusesthemethodwhic
4、hthefundamentalresearchandtherealdiagn05isresearchunifies，basedonqaestionandsoonquestionaswcllasdomesticandforeignapplicationscondltionwhichtothecustomerrelationsmanagementpresentsituation，facesdiscUSSion，howapplicationd
5、ataminingtechnologyindetailelaboratedtodrainthequestiontothecustomertocarryoilthemodelingandtheforecastThepaperobtainsfroUlthedataminingandtheCRMelementarytheory，takethebankingindustryasthebackground，taketheChineseconstr
6、uctionbanksomebranch’scustomertransactiondataasthefoundationutilizestheLOGlS～1iCreturn1110deldescribedonekjndtoexcavateunderthePIatformwitheInphasisbasedonSAS91thecustomertodraintheroodelingprocessIndetailoarratedthecust
7、omertodrainthemodelthestructurementalitydrainedthecommercialIimtsfromthecustomer，neededthedatasetthemodelingvartablechoicetothemodeling，whenessentialfactortheandsooncompartmentdetermlnationcarriedondrainsthemodelthesyste
8、mdesignworkIntheactualexcavationprocess，toincludethedatathepreparation，theclcan，thevariableestablishment，themodeIconstructsaswelIasthemodelappraisalentiremodelingprocesshascarriedoilthemultianalysisandtheresearchThepaper
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