基于顧客價(jià)值曲線的高科技企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新與管理.pdf

1、以競(jìng)爭(zhēng)為核心的傳統(tǒng)戰(zhàn)略是工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)成長(zhǎng)的主要路徑，企業(yè)為實(shí)現(xiàn)其即定的市場(chǎng)目標(biāo)，一切以贏得有限資源領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)為基礎(chǔ)來謀劃其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，尤其是當(dāng)這種以競(jìng)爭(zhēng)為核心的戰(zhàn)略集中于如何擊敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手時(shí)，企業(yè)常會(huì)發(fā)現(xiàn)在他們付出巨大代價(jià)之后，獲得的不過是一種模仿性的市場(chǎng)改善，并非是對(duì)提升企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造能力具有實(shí)質(zhì)意義的創(chuàng)新。 如今傳統(tǒng)的工業(yè)經(jīng)濟(jì)社會(huì)正逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橹R(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)，企業(yè)的外部環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了廣泛而深刻的變化，企業(yè)的生存和發(fā)展正面臨著越

2、來越嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。高科技企業(yè)的產(chǎn)品具有高投入、高風(fēng)險(xiǎn)的特征，且產(chǎn)品生命周期趨于縮短、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。因此，成功的顧客價(jià)值創(chuàng)新型戰(zhàn)略，對(duì)于提升高科技企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造能力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力有著極為重要的意義。而從顧客的關(guān)鍵需求要素出發(fā)，發(fā)掘產(chǎn)品顧客價(jià)值創(chuàng)新點(diǎn)是制定企業(yè)創(chuàng)新戰(zhàn)略的基礎(chǔ)，本文引入顧客價(jià)值曲線，將顧客價(jià)值曲線與平衡計(jì)分卡相結(jié)合運(yùn)用于制定、執(zhí)行、評(píng)價(jià)企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新，通過案例分析闡釋了如何根據(jù)顧客價(jià)值曲線調(diào)整企業(yè)創(chuàng)新戰(zhàn)略，促使高科技企業(yè)能依據(jù)內(nèi)