網(wǎng)上商城企業(yè)的業(yè)務(wù)流程重組的研究和實(shí)現(xiàn).pdf

1、現(xiàn)階段，新的流通商業(yè)模式開始成為主角，網(wǎng)上商城以更多的可供顧客選擇的商品、更優(yōu)惠的價(jià)格、更低的交易費(fèi)用等優(yōu)勢深受消費(fèi)者青睞，銷售額呈指數(shù)級(jí)增長。網(wǎng)上商城企業(yè)必然形成低成本、低利潤和大作業(yè)量的運(yùn)營形態(tài)。在這種運(yùn)營態(tài)勢下，企業(yè)信息化對(duì)網(wǎng)上商城的發(fā)展具有戰(zhàn)略性意義，對(duì)網(wǎng)上商城的企業(yè)管理變革有重要意義。計(jì)算機(jī)代替人工處理海量的企業(yè)運(yùn)營數(shù)據(jù)和單據(jù)，會(huì)大大提高企業(yè)效率。企業(yè)資源規(guī)劃（Enterprise Resource Planning，簡稱ER

2、P）系統(tǒng)進(jìn)行企業(yè)運(yùn)營的控制，達(dá)到更好的計(jì)劃、控制、審計(jì)、決策，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)更大的價(jià)值。舊有的企業(yè)業(yè)務(wù)流程已經(jīng)不能滿足企業(yè)的需求，迫切需要引入一種可以連續(xù)變化的新的企業(yè)業(yè)務(wù)模型，以便在不確定的市場中有快速反應(yīng)能力，提升企業(yè)的經(jīng)營柔性，實(shí)現(xiàn)企業(yè)永續(xù)經(jīng)營。
　　 本文應(yīng)用統(tǒng)一建模語言（Unified Modeling Language，簡稱UML）、集成的信息系統(tǒng)體系架構(gòu)（Architecture of Integrated Infor

3、mation System，簡稱ARIS）和擴(kuò)展事件驅(qū)動(dòng)過程鏈方法（Extended Event-Process Chain，簡稱eEPC）對(duì)網(wǎng)上商城企業(yè)運(yùn)營中主要的4個(gè)業(yè)務(wù)流程（供應(yīng)商審批、采購入庫結(jié)算和采購?fù)素?、庫存商品補(bǔ)貨、銷售出庫結(jié)算和銷售退貨）進(jìn)行定義、建模、分析、重組和評(píng)價(jià)，進(jìn)而采用Oracle公司的ERP軟件Oracle E-Business11.5.10進(jìn)行實(shí)施。本文為網(wǎng)上商城企業(yè)快速建立新的企業(yè)業(yè)務(wù)模型并轉(zhuǎn)化成系統(tǒng)應(yīng)用

4、，進(jìn)而和企業(yè)新的運(yùn)營業(yè)務(wù)流程相匹配，提供了應(yīng)用實(shí)例。
　　 論文介紹了當(dāng)企業(yè)面對(duì)變化的市場和需求，企業(yè)運(yùn)營策略和業(yè)務(wù)流程應(yīng)該及時(shí)應(yīng)對(duì)這些變化，相應(yīng)的業(yè)務(wù)模型需要重構(gòu)(Business Process Reengineering，BPR)，重構(gòu)后的業(yè)務(wù)模型觸發(fā)相應(yīng)的ERP系統(tǒng)應(yīng)用進(jìn)行重新配置，以適應(yīng)企業(yè)新的業(yè)務(wù)流程和市場需求。達(dá)到減少ERP實(shí)施復(fù)雜度，提高系統(tǒng)易用性的目的。
　　 本文應(yīng)用UML和eEPC方法對(duì)國內(nèi)某網(wǎng)上商

5、城企業(yè)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行定義、建模、仿真、分析、優(yōu)化和重組，在為網(wǎng)上商城企業(yè)實(shí)施ERP中的進(jìn)行業(yè)務(wù)流程重組提供一個(gè)實(shí)例，并為網(wǎng)上商城企業(yè)基于Oracle E-Business Suit 11.5.10套件實(shí)施ERP提供了一個(gè)可行的實(shí)施解決方案。論文通過建立業(yè)務(wù)模型對(duì)網(wǎng)上商城企業(yè)的主要業(yè)務(wù)流程進(jìn)行詳細(xì)分析并重構(gòu)，涉及企業(yè)各個(gè)業(yè)務(wù)部門，對(duì)企業(yè)運(yùn)營中的訂單信息、物料信息、現(xiàn)金結(jié)算、庫存信息、財(cái)務(wù)報(bào)表、單據(jù)信息等運(yùn)營數(shù)據(jù)進(jìn)行重新規(guī)劃和定義，優(yōu)化了企

6、業(yè)信息流、物流和現(xiàn)金流運(yùn)轉(zhuǎn)。論文通過基于Oracle E-Business Suit 11.5.10分銷和財(cái)務(wù)模塊應(yīng)用產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)功能的實(shí)施解決方案的闡述，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)藍(lán)圖到系統(tǒng)功能的映射，系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)部分通過在系統(tǒng)中建立基于運(yùn)營中心的人員組織結(jié)構(gòu)和審批層次和基于集團(tuán)的人事組織結(jié)構(gòu)來對(duì)應(yīng)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和財(cái)務(wù)信息基于運(yùn)營中心的屏蔽和共享。通過基于主庫存組織的物料信息建立實(shí)現(xiàn)不同倉庫物料信息的屏蔽、共享、繼承和多層次控制，并能實(shí)現(xiàn)基于庫