企業(yè)信息化過(guò)程中的關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)——以江蘇弘昕油箱有限公司為例.pdf

1、隨著中國(guó)加入 WTO，中國(guó)的企業(yè)面臨著更多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，只有迎頭趕上時(shí)代潮流，走管理現(xiàn)代化的道路，才能在激烈的全球競(jìng)爭(zhēng)中獲得生存及發(fā)展。企業(yè)信息化是推動(dòng)和實(shí)現(xiàn)企業(yè)體制創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段和必由之路。對(duì)于國(guó)內(nèi)眾多的處于快速成長(zhǎng)期的中小型制造業(yè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，如何利用各種先進(jìn)的管理方式和信息技術(shù)，改造現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程，提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化是一項(xiàng)全新的課題。論文結(jié)合實(shí)際項(xiàng)目研究了江蘇弘昕油箱有限公司信息化過(guò)

2、程中的關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程優(yōu)化設(shè)計(jì)。 論文首先介紹了企業(yè)信息化和流程重組的相關(guān)理論，簡(jiǎn)單介紹了企業(yè)信息化的含義和國(guó)內(nèi)外的發(fā)展歷程，闡述了業(yè)務(wù)流程重組的內(nèi)涵、國(guó)內(nèi)外研究和應(yīng)用的現(xiàn)狀以及企業(yè)信息化與業(yè)務(wù)流程重組的結(jié)合。接著從理論上對(duì)關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程重組的實(shí)施進(jìn)行了研究，說(shuō)明了實(shí)施業(yè)務(wù)流程重組的必要性和可行性，闡述企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組的原則、方法和實(shí)施的要點(diǎn)，以及企業(yè)信息化過(guò)程中關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)的過(guò)程。接著對(duì)弘昕油箱關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程重組的背景進(jìn)行了調(diào)研。

3、對(duì)弘昕油箱企業(yè)現(xiàn)狀進(jìn)行了全方位的調(diào)查研究，包括企業(yè)的發(fā)展歷史、組織結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等內(nèi)部的運(yùn)作現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題；并對(duì)企業(yè)的外部、內(nèi)部環(huán)境進(jìn)行調(diào)查研究系統(tǒng)的分析，從油箱生產(chǎn)的行業(yè)宏觀環(huán)境、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)等方面分析了弘昕油箱發(fā)展所面臨的外部環(huán)境，并分析了弘昕油箱自身的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)；在此基礎(chǔ)上對(duì)企業(yè)信息化的戰(zhàn)略進(jìn)行分析，提出企業(yè)信息化的目標(biāo)。在以上調(diào)研、分析的基礎(chǔ)上，對(duì)弘昕油箱關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程進(jìn)行設(shè)計(jì)。首先提出流程設(shè)計(jì)的思想、原則和目標(biāo)；對(duì)企業(yè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)