企業(yè)信息化過程中的知識(shí)轉(zhuǎn)移研究.pdf

1、隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和企業(yè)知識(shí)密集化程度的不斷提高,知識(shí)資本正取代物質(zhì)資本成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵因素,知識(shí)已經(jīng)成為企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)源。為了在殘酷的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中獲得生存和發(fā)展,越來(lái)越多的企業(yè)實(shí)施了信息化建設(shè),然而我國(guó)目前信息化的成功率并不高,研究表明企業(yè)在項(xiàng)目實(shí)施中忽視知識(shí)轉(zhuǎn)移的重要作用是造成這種現(xiàn)象的重要原因之一。因?yàn)槠髽I(yè)信息化不僅僅是產(chǎn)品轉(zhuǎn)移和技術(shù)轉(zhuǎn)移,更重要的是在實(shí)施信息化的各個(gè)主體間的知識(shí)轉(zhuǎn)移,它的實(shí)質(zhì)是IT服務(wù)提供商與用戶相互轉(zhuǎn)移

2、各方面知識(shí)的過程。
　　在這一背景下本文從用戶的角度探討在實(shí)施信息化過程中如何在企業(yè)內(nèi)部、企業(yè)與系統(tǒng)集成商及咨詢公司之間進(jìn)行有效的知識(shí)轉(zhuǎn)移,以提高信息化的成功率。本文首先提出了研究問題、基本研究方法和論文的創(chuàng)新點(diǎn),并對(duì)知識(shí)轉(zhuǎn)移的國(guó)內(nèi)外相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行綜述,主要包括知識(shí)轉(zhuǎn)移概念、知識(shí)轉(zhuǎn)移模型及企業(yè)信息化過程中的知識(shí)轉(zhuǎn)移等,同時(shí)也論述了我國(guó)企業(yè)信息化現(xiàn)狀、存在問題及知識(shí)轉(zhuǎn)移對(duì)企業(yè)信息化的作用;接著探討企業(yè)信息化過程中知識(shí)轉(zhuǎn)移影響因素及存在

3、問題,主要是知識(shí)特性、知識(shí)源、知識(shí)受體和情景這四個(gè)影響因素,分析它們?cè)谄髽I(yè)信息化過程中對(duì)知識(shí)轉(zhuǎn)移的效果的影響和由此產(chǎn)生的問題;在此基礎(chǔ)上提出了促進(jìn)企業(yè)信息化過程中知識(shí)轉(zhuǎn)移的對(duì)策,這些對(duì)策都是針對(duì)企業(yè)信息化中的影響因素提出的,主要有維持主體間恰當(dāng)?shù)哪芰Σ顒e、拓寬知識(shí)轉(zhuǎn)移渠道、創(chuàng)建有利于知識(shí)轉(zhuǎn)移的內(nèi)外部環(huán)境和建立有效的激勵(lì)機(jī)制這四個(gè)方法;為了進(jìn)一步闡述論文的觀點(diǎn),本文對(duì)聯(lián)想集團(tuán)在實(shí)施信息化過程中的知識(shí)轉(zhuǎn)移進(jìn)行案例研究,主要結(jié)合知識(shí)轉(zhuǎn)移影響因