企業(yè)知識管理戰(zhàn)略研究.pdf

1、隨著知識經(jīng)濟(jì)來臨，知識管理已成為人們的熱門話題，得到世界上眾多先進(jìn)企業(yè)的重視。人們已經(jīng)認(rèn)識到：商業(yè)成功越來越依賴于公司的知識資源，而不是公司的固定資產(chǎn)。對于一家公司來說，同管理實物和有形資產(chǎn)相比，對其看不見、摸不著的無形資產(chǎn)的運用和開發(fā)的能力要重要的多。時代的巨變之中，傳統(tǒng)的管理思想發(fā)生了翻天覆地的變化，無論是公司的技術(shù)創(chuàng)新還是管理創(chuàng)新，無論是全面質(zhì)量管理還是財務(wù)控制系統(tǒng)，無論是業(yè)務(wù)流程重組還是企業(yè)外包，或者單靠出色地管理資產(chǎn)和負(fù)債的比

2、例，公司已不能獲得持久的競爭優(yōu)勢。由此，一種全新的管理思想--——知識管理應(yīng)運而生，被管理界稱為第五代管理，它不僅要求企業(yè)了解適應(yīng)知識管理，還要求企業(yè)能夠建立相應(yīng)的知識管理戰(zhàn)略并付諸實施。 本文首先從知識、知識經(jīng)濟(jì)與知識管理的基本概念入手，給出筆者有關(guān)于知識管理的定義，分析了知識經(jīng)濟(jì)與知識管理的關(guān)系，指出知識管理是知識經(jīng)濟(jì)時代企業(yè)的必然要求；然后研究了企業(yè)知識管理的含義、目標(biāo)、原則、內(nèi)容、與其它管理工作的關(guān)系以及知識管理項目的概

3、念、分類和實施步驟，并著重從信息技術(shù)、人力資源、組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化和合作網(wǎng)絡(luò)五個方面分析了企業(yè)知識管理的運作環(huán)境；接下來對知識管理與企業(yè)核心競爭力的關(guān)系進(jìn)行深入探討，論證了知識管理是企業(yè)培育與提升核心競爭力，獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢的根本手段；最后，本文指出了知識管理績效測度的重要意義，并根據(jù)知識管理流程建立了知識管理績效測度的方法。 這里需要說明的是，目前在這一領(lǐng)域的研究成果還不是很完善。通過一些國內(nèi)外成功和失敗案例的分析可以看出，一

4、個企業(yè)要成功實施知識管理，就需要從組織機制、管理工具以及實施方法上不斷地完善，確定知識管理的戰(zhàn)略發(fā)展地位，營造知識共享和知識創(chuàng)新的企業(yè)文化。結(jié)合對知識管理過程的分析和管理工具的評價，選擇適合自身企業(yè)的知識管理工具；結(jié)合企業(yè)的具體領(lǐng)域范圍，探索基于企業(yè)具體情況的實施方法，在實踐中通過對實施的跟蹤與評價，不斷地完善知識管理的實施方法。本文正是基于當(dāng)前時代發(fā)展的要求，對上述幾個環(huán)節(jié)做了一定的研究和探討，對我國企業(yè)在知識經(jīng)濟(jì)時代的發(fā)展具有一定的