企業(yè)人力資源管理外包決策及實(shí)證研究.pdf

1、外包正逐漸成為企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的一種管理模式和方法，而已有企業(yè)人力資源外包研究主要著眼于外包的概念、動(dòng)機(jī)、優(yōu)劣勢、風(fēng)險(xiǎn)等，對(duì)能夠指導(dǎo)企業(yè)操作實(shí)踐的決策流程、方法、模型等研究還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，這導(dǎo)致很多企業(yè)的外包需求得不到滿足。因此，對(duì)外包決策進(jìn)行深入研究，構(gòu)建更具科學(xué)性、操作性的決策模型具有較強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義。 本文首先對(duì)企業(yè)人力資源管理外包及外包決策的現(xiàn)狀進(jìn)行了深入分析，外包是社會(huì)分工的進(jìn)一步延續(xù)，有利于企業(yè)追求和保持核心競爭力，正是基

2、于這種認(rèn)識(shí)，外包在國內(nèi)也得到了廣泛關(guān)注和蓬勃發(fā)展。 其次，本文對(duì)人力資源管理外包進(jìn)行了全面的理論探討。外部環(huán)境因素與內(nèi)部驅(qū)動(dòng)因素共同促進(jìn)外包的發(fā)展，本文從不同理論視角，包括交易成本理論、核心競爭力、資源基礎(chǔ)理論、不完全契約理論等剖析外包的存在理由與發(fā)展方向。外包在帶來巨大收益的同時(shí)，也蘊(yùn)涵極大的風(fēng)險(xiǎn)，外包服務(wù)商選擇不當(dāng)、企業(yè)信息泄密、文化差異、額外費(fèi)用增加等都可能給企業(yè)帶來損失。 最后，進(jìn)入到本文的核心部分，在對(duì)外包決策

3、過程和方法進(jìn)行深入分析的基礎(chǔ)上，構(gòu)建了人力資源管理外包決策模型并進(jìn)行了實(shí)證研究。本文認(rèn)為，一個(gè)完整的外包決策模型至少應(yīng)該包括企業(yè)內(nèi)部決定是否外包和外包服務(wù)商選擇決策，而已有決策模型都忽略了這一點(diǎn)。因此，本文提出了一個(gè)包含兩階段的外包全面決策模型，在決策模型中，只有當(dāng)是否外包決策得到肯定回答之后，才有必要進(jìn)入到外包服務(wù)商選擇決策。為了使決策模型更具有實(shí)用性和可操作性，本文還構(gòu)建了完整的決策指標(biāo)體系并進(jìn)行了權(quán)重分配。實(shí)證以廣州市的多家企業(yè)為