人力資源管理外包活動的風(fēng)險分析.pdf

1、本文在當(dāng)今“業(yè)務(wù)外包”流行于全球企業(yè)流程再造的時代背景下，抓住“人力資源管理外包”這個新熱點(diǎn)，從理論研究和管理實(shí)踐的角度系統(tǒng)地分析和論述了人力資源管理外包中的風(fēng)險分析和風(fēng)險控制。 本文的研究目的旨在說明企業(yè)在進(jìn)行人力資源管理外包活動時的風(fēng)險是可以識別出來的，但是企業(yè)不因也不能因害怕這些風(fēng)險而放棄外包，因?yàn)楹芏嗄茏R別出來的風(fēng)險都是可以通過一定的方法進(jìn)行控制的。作者希望通過這些分析，能對企業(yè)實(shí)施人力資源外包提供參考。 本文共

2、分為五個章節(jié)，包括導(dǎo)論、人力資源管理外包理論與文獻(xiàn)、人力資源管理外包風(fēng)險的理論性分析、人力資源管理外包風(fēng)險識別和人力資源管理外包風(fēng)險控制。 第一章“導(dǎo)論”。介紹了論文研究的背景以及論文研究的意義、內(nèi)容和方法。 第二章“人力資源管理外包理論與文獻(xiàn)”。首先，總結(jié)了中外學(xué)者對“業(yè)務(wù)外包”的研究理論，包括業(yè)務(wù)外包的定義和利弊。由于業(yè)務(wù)外包最早興起于生產(chǎn)制造業(yè)，又在信息技術(shù)業(yè)普遍流行，所以對“業(yè)務(wù)外包”的定義主要局限在這兩個行業(yè)。

3、隨著外包發(fā)展的范圍不斷擴(kuò)大，業(yè)務(wù)外包定義所涵蓋的范圍也越來越大。外包的實(shí)踐領(lǐng)域逐漸擴(kuò)大從而產(chǎn)生了人力資源管理外包，本文總結(jié)了中外學(xué)者對人力資源管理外包的定義、動機(jī)的論述。然后，總結(jié)了國內(nèi)外專家學(xué)者對實(shí)施人力資源管理外包決策和戰(zhàn)略提供的理論基礎(chǔ)。具體包括以下五個理論。一是交易成本理論，該理論從成本和治理結(jié)構(gòu)的角度提供了實(shí)施人力資源管理外包的理論基礎(chǔ)，當(dāng)市場治理機(jī)構(gòu)能夠更有效的降低交易成本時，通過人力資源管理外包更容易完成組織目標(biāo)；二是資源

4、觀經(jīng)濟(jì)學(xué)理論，其為人力資源管理外包的程度和范圍提供了決策理論，人力資源管理外包過程就是發(fā)揮資源選擇機(jī)制作用的過程，企業(yè)應(yīng)該確定資源需要自營還是外部獲取、獲得和控制資源的可能性和成本及其能為企業(yè)帶來長期利益等問題；三是核心競爭力理論，通過人力資源管理外包，企業(yè)將非核心業(yè)務(wù)外包給外部服務(wù)商而集中企業(yè)有限資源發(fā)展核心業(yè)務(wù)；四是代理理論，主要涉及企業(yè)資源的提供者和資源的使用者之間的關(guān)系；五是波特的戰(zhàn)略管理理論，為人力資源管理外包的戰(zhàn)略思路提供了

5、參考。 第三章“人力資源管理外包風(fēng)險的理論性分析”。企業(yè)盲目追隨潮流而實(shí)行人力資源管理外包也并非是明智之舉，應(yīng)當(dāng)對外包的風(fēng)險性或是缺陷性有著清醒地認(rèn)識。本章在介紹了風(fēng)險管理理論的基礎(chǔ)之上，從多個視角對人力資源管理外包風(fēng)險進(jìn)行了的理論性分析。包括：價值鏈、文化和網(wǎng)絡(luò)、靈活性和穩(wěn)定性、激勵的有效性和安全感問題。 第四章“人力資源管理外包風(fēng)險識別”是本文的重點(diǎn)章節(jié)。首先，筆者構(gòu)建了一個人力資源管理外包風(fēng)險識別系統(tǒng)，指出很多的風(fēng)

6、險是可以被識別出來的。同時引入一個人力資源管理外包決策的流程圖，然后按照這個流程圖來分析各個人力資源外包過程中的風(fēng)險。本文認(rèn)為，企業(yè)在實(shí)施人力資源管理外包時，大致分為四個步驟：人力資源管理外包活動準(zhǔn)備階段，人力資源管理外包商選擇階段，人力資源管理外包實(shí)施階段和退出外包階段。本文對此逐一進(jìn)行了風(fēng)險分析。 第五章“人力資源管理外包風(fēng)險控制系統(tǒng)的構(gòu)建與實(shí)踐分析”。首先，筆者構(gòu)建了一個人力資源管理外包風(fēng)險控制系統(tǒng)，說明已被識別出來的風(fēng)險

7、是可以被控制的。然后，按照人力資源管理外包操作的具體流程，循序漸進(jìn)地闡述了各個環(huán)節(jié)控制風(fēng)險的方式方法，并對一個案例進(jìn)行了分析。該章亦是本文的重點(diǎn)章節(jié)。 本文著重在以下方面進(jìn)行了探索： 1.本文在總結(jié)中西方學(xué)者研究工作的基礎(chǔ)上，對人力資源管理外包的風(fēng)險進(jìn)行了深入思索和分析，在基于人力資源管理外包的流程對人力資源管理外包的風(fēng)險進(jìn)行了識別并且提出了一些規(guī)避風(fēng)險的措施。 2.本文在進(jìn)行人力資源管理外包的風(fēng)險識別和控制分析