墨江國際雙胞胎節(jié)志愿者培訓方式淺析-本科畢業(yè)論文

1、<p><b>　　本科學生畢業(yè)論文</b></p><p>　　題 目 墨江國際雙胞胎節(jié)志愿者培訓方式淺析 </p><p>　　姓 名 </p><p>　　學 號 &

2、lt;/p><p>　　院 系 </p><p>　　專 業(yè) </p><p>　　指導教師 職稱 </p><p>　　2016

3、年 月 日</p><p>　　云南師范大學文理學院</p><p>　　本科畢業(yè)論文原創(chuàng)性聲明</p><p>　　本人鄭重聲明：所呈交的畢業(yè)論文，是本人在指導教師的指導下獨立研究、撰寫的成果。論文中引用他人的文獻、數(shù)據(jù)、圖件、資料，均已在論文中加以說明，除此之外，本論文不含任何其他個人或集體已經(jīng)發(fā)表或撰寫的成果作品。對本文研究做出重要貢獻的個人和集體，均已在

4、文中作了明確說明并表示了謝意。本聲明的法律結(jié)果由本人承擔。</p><p>　　畢業(yè)論文作者簽名： </p><p><b>　　年　　月　　日</b></p><p>　　墨江國際雙胞胎節(jié)志愿者培訓方式淺析</p><p>　　摘要：志愿者是不為物質(zhì)報酬，基于良知、信念和責任，自愿為社會和他人

5、提供服務和幫助的人志愿者的培訓是志愿服務活動有效開展并取得良好效果的重要環(huán)節(jié)，尤其在各種活動的志愿服務中，由于該種志愿服務活動的特殊性，志愿者的培訓更是具有很大的重要性，是保證活動目標實現(xiàn)的一個關(guān)鍵性的條件。培訓是調(diào)控各個志愿者參與動機的方法之一，希望可以做到使某些志愿者可以轉(zhuǎn)變自己不完善的動機，配合整個團體的運作。本文選取雙胞胎節(jié)的志愿者作為研究對象，對節(jié)日的志愿者培訓進行研究,具有一定的研究意義。</p><p&

6、gt;　　關(guān)鍵詞：雙胞胎節(jié)；墨江；志愿者；培訓方式</p><p>　　Abstract:Volunteers are not paid for the substance, based on conscience, conviction and responsibility, voluntary service and assistance to community and others who volunte

7、er training is effective to carry out volunteer service activities and achieved important part of good results, especially in the various activities volunteer service, the special nature of this kind of voluntary service

8、 activities, training volunteers is of great importance, is a key condition to ensure that the activities to</p><p>　　Keywords: Twins Festival;Mojiang;volunteer；training methods</p><p><b>

9、　　目 錄</b></p><p><b>　　摘要3</b></p><p><b>　　關(guān)鍵詞3</b></p><p>　　一、志愿者培訓概述5</p><p>　　1.1志愿者的定義5</p><p>　　1.2員工培訓定義5</

10、p><p>　　1.3員工培訓與志愿者培訓的區(qū)別5</p><p>　　1.4志愿者培訓的特點5</p><p>　　1.4.1志愿者培訓保證志愿活動的質(zhì)量5</p><p>　　1.4.2志愿者培訓激勵并提升志愿者各方面的能力6</p><p>　　二、墨江國際雙胞胎節(jié)志愿者情況概述6</p>&

11、lt;p>　　2.1雙胞胎節(jié)簡介6</p><p>　　2.2雙胞胎節(jié)志愿者的招募情況6</p><p>　　2.3雙胞胎節(jié)志愿者的工作內(nèi)容7</p><p>　　三、墨江國際雙胞胎節(jié)志愿者的培訓內(nèi)容及方式7</p><p><b>　　3.1禮儀培訓7</b></p><p>&

12、lt;b>　　3.2崗位培訓8</b></p><p><b>　　3.3流程培訓8</b></p><p>　　3.4服務精神培訓8</p><p>　　四、墨江國際雙胞胎節(jié)志愿者培訓不足9</p><p>　　4.1法制法規(guī)不健全9</p><p>　　4.2缺乏運

13、營資金10</p><p>　　4.3組織機構(gòu)行政干涉過重10</p><p>　　4.4培訓內(nèi)容與培訓需求契合不夠11</p><p>　　4.5激勵措施不完善11</p><p>　　五、墨江國際雙胞胎節(jié)志愿者培訓改進對策11</p><p>　　5.1構(gòu)建以志愿精神為內(nèi)涵的志愿者培訓體系11</

14、p><p>　　5.2構(gòu)建以志愿精神為內(nèi)涵的志愿者培訓體系12</p><p>　　5.2.1法律保障12</p><p>　　5.2.2政策保障12</p><p>　　5.3形成有秩序的志愿者培訓程序12</p><p>　　5.3.1加強培訓需求分析12</p><p>　　5.3.

15、2安排科學的培訓計劃13</p><p>　　5.4組織高質(zhì)量的志愿者師資力量13</p><p>　　5.5建立科學的志愿者培訓內(nèi)容及方法體系13</p><p>　　5.5.1完善的培訓內(nèi)容體系13</p><p>　　5.5.2有效的培訓方法體系13</p><p><b>　　結(jié)語14&l

16、t;/b></p><p><b>　　參考文獻14</b></p><p><b>　　一、志愿者培訓概述</b></p><p><b>　　1.1志愿者的定義</b></p><p>　　“志愿者”一詞來源于歐洲。英文“Volunteer”（志愿者）是由拉丁文“V

17、oluntas”（意愿）一詞演變而來。但發(fā)展到今天,“Volunteer”一詞的含義早已不是“Voluntas”能包括的。國內(nèi)學者關(guān)于志愿者最經(jīng)常引用的定義是丁元竹教授的界定“志愿者是指那些具有志愿精神,能夠主動承擔社會責任而不關(guān)心報酬的人,或者說是不為報酬而主動承擔社會責任的人。”《中國注冊志愿者管理辦法》將志愿者定義為“志愿者皿,也稱志愿人員、義工、志工,是指不以物質(zhì)報酬為目的,利用自己的時間、技能等資源,自愿為社會和他人提供服務和

18、幫助的人。”</p><p><b>　　1.2員工培訓定義</b></p><p>　　員工培訓是指某些組織為了滿足進展業(yè)務和栽培人才的需求，對員工采用多種辦法進行有目標、有安排的開發(fā)和鍛煉的培訓方式，使得員工能夠不斷更新大腦儲備，培養(yǎng)工作技能，刺激員工的工作積極性和興奮度，形成企業(yè)內(nèi)在的一種自然的態(tài)度和行為，從而適應不斷變化的要求，以最佳狀態(tài)勝任目前的工作或者有足

19、夠能力承擔更高級別的職位，最終良好地達到組織的效率和目標。員工培訓內(nèi)容主要分為員工技能強化和人才質(zhì)量培養(yǎng)。</p><p>　　1.3員工培訓與志愿者培訓的區(qū)別</p><p>　　員工培訓主要是指通過培訓使其最大限度能與現(xiàn)有的職位或預期的職務相匹配,從而借此希望提高企業(yè)員工現(xiàn)在和將來的工作業(yè)績。而志愿者培訓是指通過制定一系列的招募、篩選、培訓計劃，提供一個充實知識和提升技能的成長機會，以

20、此來吸引志愿者并使他們能夠更好投身到志愿服務當中的一種培訓方式。</p><p>　　1.4志愿者培訓的特點</p><p>　　1.4.1志愿者培訓保證志愿活動的質(zhì)量</p><p>　　對于志愿服務和使命的重要性，很多剛接觸的人可能略知一二，了解不透徹，通過志愿者培訓能夠讓志愿者們充分意識到這項工作的神圣和不可或缺，所有關(guān)于活動組織的要求，需要掌握的能力和知識都

21、能通過志愿者培訓獲得，并且高質(zhì)量的志愿者培訓可以確保激發(fā)出志愿者們的積極性，在一段時間的培訓里總是能涌現(xiàn)出各種各具潛力的志愿者們，通過不斷的鼓勵、加以細心指導讓使他們獲得更足的自信。</p><p>　　1.4.2志愿者培訓激勵并提升志愿者各方面的能力</p><p>　　對于很多志愿者來說，參與志愿活動的初衷可能是滿足自己的人生觀、世界觀、價值觀，或者是希望通過志愿活動來提升某方面自己一

22、直想增加的技能，而志愿者培訓恰恰能滿足志愿者各種的內(nèi)在需求。很多志愿者們不僅希望能提升自己的社會服務能力、參與社會服務的積極性以及在社會服務中扮演更重要的角色，還希望能掌握更多的知識和技能，志愿者培訓這個重要并且行之有效的激勵機制與目前的大多數(shù)志愿者的初衷相契合，大大保證了志愿者參與活動的興趣和時刻都能提供熱情服務的能力。</p><p>　　二、墨江國際雙胞胎節(jié)志愿者情況概述</p><p&

23、gt;<b>　　2.1雙胞胎節(jié)簡介</b></p><p>　　墨江縣地處北回歸線，坐落于云南省普洱市境內(nèi)，是滇南云南旅游路線上重要的一站，通往普洱和西雙版納都必須經(jīng)過這里。世人給予各種稱贊，如“哈尼之鄉(xiāng)、回歸之城、雙胞之家”，而最讓墨江聞名千里的是那規(guī)模龐大的雙胞胎，據(jù)統(tǒng)計全縣雙胞胎（三胞胎）多達1200余對，“雙胞之家”的美譽并不是徒有虛名。一年一度的墨江國際雙胞胎節(jié)是國內(nèi)目前最盛大的

24、雙胞胎節(jié)聚會，它吸引了來自世界各個地方的上千對雙胞胎帶著歡笑相聚在云南聞名遐邇的旅游景點-墨江雙胞小鎮(zhèn)，通過表演各式各樣的才藝盡情的展示自己，毫無保留地慶祝帶有自己深深烙印的節(jié)日。</p><p>　　2.2雙胞胎節(jié)志愿者的招募情況</p><p>　　墨江國際雙胞胎節(jié)志愿者的招募是指根據(jù)墨江國際雙胞胎節(jié)志愿者項目的整體計劃，根據(jù)具體需要的數(shù)量制定相應的招募安排和招募渠道，通過科學合理的招

25、募辦法進行招募并且效果達到一定質(zhì)量指標的過程。志愿者中心依據(jù)需要的數(shù)量將招募指標及信息通過網(wǎng)絡、報紙、社區(qū)公告欄以及各種媒介分配傳達下去，通過網(wǎng)絡的方式快捷高效地在最廣的范圍內(nèi)吸引各種有意愿的、適合的人來參與此次活動，之后安排遞交資料信息的人員進行由相應的專業(yè)人員負責的面試篩選并當場公布結(jié)果，從而既保持整個選拔過程的快速進行又保證篩選過程的透明公正，主要志愿者有學生、各政府機構(gòu)和事業(yè)單位代表。</p><p>　

26、　2.3雙胞胎節(jié)志愿者的工作內(nèi)容</p><p>　　墨江國際雙胞胎節(jié)志愿者的工作主要包括接待來自各個地方的禮賓、維持整個活動流程人員流線、物質(zhì)運輸以及車輛交通的順暢、保障活動進行的各方面安全措施、成立醫(yī)療機構(gòu)小分隊對每個區(qū)域進行醫(yī)療衛(wèi)生的保障、時刻保持活動主辦人員與參與者實時的溝通聯(lián)絡、進行當?shù)匚幕A的宣傳等方面。</p><p>　　三、墨江國際雙胞胎節(jié)志愿者的培訓內(nèi)容及方式<

27、/p><p>　　墨江國際雙胞胎節(jié)在實際的志愿者培訓中主要對志愿者進行禮儀、崗位、流程、服務精神的培訓，但因為時間以及資源的限制,并不能保證每個志愿者都能完整參加這一系列的培訓，主辦方根據(jù)實際培訓項目情況對參加培訓的男女比例進行了一定的限制。</p><p><b>　　3.1禮儀培訓</b></p><p>　　關(guān)于志愿者的禮儀培訓是有一些具有相

28、似性、普遍性、引導性的原則。此次墨江國際雙胞胎節(jié)志愿者主要對儀容禮儀、見面禮儀、儀態(tài)禮儀、服飾禮儀、電話禮儀等內(nèi)容進行培訓，進行培訓的方式有面授講解法和場景演練法，對于這方面的培訓主要以女性為主，負責接待工作（表3.1.1）。面授講解法能夠使志愿者更快更直接地學習到相關(guān)禮儀的基本知識，這種培訓方式經(jīng)濟有效，鼓勵志愿者之間相互進步學習，可以最大化得發(fā)揮集體團隊的效益而且培訓教師對課程進度也能較好的把握。場景演練法能夠讓志愿者把學到的禮儀規(guī)

29、范應用到崗位實踐中,使其對可能面對的一些突發(fā)狀況做好充分準備。</p><p><b>　　表3.1.1</b></p><p><b>　　3.2崗位培訓</b></p><p>　　墨江國際雙胞胎節(jié)志愿者培訓中最精髓的一環(huán)毫無疑問是崗位培訓，通過面授講解法和場景演練法使要擔任各個崗位的志愿者們更快更好理解相關(guān)的崗位細則

30、、工作流程、業(yè)務內(nèi)容和完成標準，由于任務較為繁重，這方面的培訓男性居多(表3.2.2)。進行不斷的實踐是掌握知識和技能的最有效的方式，能使志愿者以最快的速度合理定位自己所扮演的角色，最后通過測試評估志愿者的培訓效果以保證能滿足培訓的相關(guān)要求。</p><p><b>　　表3.2.2</b></p><p><b>　　3.3流程培訓</b>&l

31、t;/p><p>　　進行流程培訓是為了使志愿者對志愿服務活動的全過程更加的熟悉，能夠理解活動的每個環(huán)節(jié)并能良好地銜接起來，培養(yǎng)應對突發(fā)事件的應對能力。墨江國際雙胞胎節(jié)志愿者培訓首先通過案例分析讓志愿者進行獨立的研究以及小組的討論活動,致力于加強志愿者發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力，然后組織志愿者對志愿活動的每個環(huán)節(jié)進行實踐，確?；顒恿鞒痰捻樌M行，因為涉及到整個活動流程的進展，男女比例基本一致，參與實踐的男性稍多。（表3

32、.3.3）。</p><p><b>　　表3.3.3</b></p><p><b>　　3.4服務精神培訓</b></p><p>　　志愿者的服務精神包括奉獻、友愛、互助、進步。高尚的奉獻精神是志愿服務工作精神的核心，表現(xiàn)在志愿者全身心投入到促進人類進步發(fā)展、社會世界和諧的活動并且?guī)е鈭蟪?、舍名利、拒特?quán)的覺悟。墨

33、江國際雙胞胎節(jié)志愿者培訓標榜志愿者能夠贊美他人、以和為貴、有愛無礙、平等尊重，這便是友愛精神，讓志愿者明白這種愛已經(jīng)超越了國界、種族、地位和生活方式，不存在任何的文化差異和隔閡，世界都會因此洋溢著陽光般的溫暖。深刻的互助精神也是志愿者服務精神之一，它提倡“互相幫助、助人自助”。 墨江國際雙胞胎節(jié)志愿者培訓著重讓志愿者提升自身的覺悟，進而用自己的行動與學識拉那些處于困苦條件中的人們一把，這種“互助”精神會喚醒很多人隱藏在內(nèi)心深處的善良和慈

34、善，使他們不斷地用真心去貢獻自己的力量。志愿者服務精神的重要組成部分包括了進步精神。墨江國際雙胞胎節(jié)志愿者通過較為系統(tǒng)的培訓，使志愿者豐富自己的學識，拓寬自己的眼界，讓自己的各方面能力得到長足的提高，這同時也能夠促整個社會的發(fā)展。整個培訓的過程主要是通過專業(yè)導師講授和考試測驗的方式來進行，因為涉及到志愿者的宗旨和核心，培訓的男女比例一致。 </p><p><b>　　

35、表3.4.4 </b></p><p>　　四、墨江國際雙胞胎節(jié)志愿者培訓不足</p><p>　　雖然墨江國際雙胞胎節(jié)大多數(shù)志愿者在正式參與活動前都會接受一定的志愿培訓,可是進行的培訓更多是臨時和速成的效果。通過墨江雙胞胎節(jié)志愿者培訓活動可以預見到的是隨著志愿服務領(lǐng)域遍布越來越廣,志愿者活動向各方面延伸發(fā)展,更專業(yè)、高質(zhì)量的志愿者的需求已經(jīng)迫在眉睫了。但是目前國內(nèi)大部分的志愿

36、者培訓工作沒能夠和當前的發(fā)展趨勢很好的契合，志愿者培訓過程中的各種不足與弊端也不斷地被凸顯出來，總的來說墨江國際雙胞胎節(jié)志愿者培訓主要存在以下五個方面的不足。</p><p>　　4.1法制法規(guī)不健全</p><p>　　志愿者培訓體系的起步和發(fā)展需要有自身的合法性,如一般都對志愿服務的目標、任務、培訓方式、優(yōu)惠政策等方面都有明確的規(guī)定。即使目前志愿服務在我國越來越呈現(xiàn)壯大之勢，并且整個擴

37、展的范圍越來越大，可是遺憾的是迄今為止仍沒有一部專門的法律法規(guī)來保障志愿活動的順利進行和明確志愿者的相關(guān)權(quán)利和義務，墨江國際雙胞胎節(jié)也存在這個弊端。其志愿服務的規(guī)范條例多散見于行政機構(gòu)的某些規(guī)程章節(jié)里,這造成了一個尷尬的局面就是志愿者的權(quán)利和福利沒法通過法律途徑來證明,而在整個志愿服務中扮演重要角色的培訓制度也面臨無法可依的窘迫處境。從墨江國際雙胞胎節(jié)培訓工作來看，一方面由于在志愿者培訓以及服務過程中志愿者的財產(chǎn)和人身安全受到威脅時要得

38、到相應的補償是幾乎不可能的,另一方面來說行政部門統(tǒng)一管理其實也不利于使整個社會的資源得到最有效的利用,健康持續(xù)地推動志愿活動的進展，所以制定一部科學合理有效的的志愿服務法制法規(guī)已經(jīng)是刻不容緩了。</p><p><b>　　4.2缺乏運營資金</b></p><p>　　在現(xiàn)今這個社會沒有充足的資金，任何組織都將停止運轉(zhuǎn)。墨江國際雙胞胎節(jié)志愿者運行機構(gòu)也莫過于此。從志

39、愿者項目的開始到結(jié)束要經(jīng)歷志愿者的招募、篩選、培訓以及最后回饋到社會都需要志愿服務組織提供一定的資金支持，并且得在一定程度上保證志愿者的基本福利。墨江國際雙胞胎節(jié)志愿服務活動的資金渠道主要包括政府劃款和民間資本兩種方式,比較悲觀的是當前行政部門只能在一些需要投入資金少的短期志愿服務項目上大展拳腳,而對于一些需要定期撥款一定數(shù)額的長期的志愿服務項目則很難給予充分的支持，墨江國際雙胞胎節(jié)培訓工作得到的資金支持存在一定的不足。</p&g

40、t;<p>　　4.3組織機構(gòu)行政干涉過重</p><p>　　在我國特殊的國情和體制下形成的志愿者服務制度與其他發(fā)達國家有很大的不同,它主要是被政府與民間兩股力量推動著前進。當前由政府和半政府機構(gòu)組織開展的各種志愿服務活動都和政府活動有著千絲萬縷的關(guān)系，這難免使得活動的展開不得不受到相關(guān)領(lǐng)導各種想法的干涉,具有較濃厚的行政色彩。墨江國際雙胞胎節(jié)的相當一部分志愿者活動都缺乏能夠充分發(fā)揮的自由舞臺,自

41、主性與獨立性基本很少能得到體現(xiàn),相關(guān)行政機構(gòu)的繁雜的審批程序滯后很多志愿服務項目的展開,使其錯過展現(xiàn)最佳效果的時期。</p><p>　　4.4培訓內(nèi)容與培訓需求契合不夠</p><p>　　當前國內(nèi)大多數(shù)志愿者培訓工作都是從宏觀入手,導致培訓項目與實際需求存在不同程度的脫節(jié)狀況，顯然功用性、知識性不強,無法成體系的培訓工作帶來的是相當?shù)拖碌呐嘤栃省Ｄ瓏H雙胞胎節(jié)很多志愿者培訓工作一昧

42、地突出提升技能的重要性而輕視志愿服務精神的灌輸,不斷加強志愿者的實際操作能力而弱化了對志愿者進行志愿核心價值觀的培訓,甚至有些把各式各樣的理論培訓當成培訓的重中之重卻完全忽視相關(guān)服務能力的培訓,培訓缺位的狀況比比皆是。</p><p>　　4.5激勵措施不完善</p><p>　　一般來說志愿者選擇參加什么樣的志愿活動有很大的自由性,大多數(shù)志愿者平時都把時間精力花在各自的學業(yè)和愛好以及工作

43、上面,如何讓志愿者提起對志愿活動的興奮度和刺激度，使其充滿飽滿的熱情心甘情愿的參加培訓難免需要合理的激勵機制。墨江國際雙胞胎節(jié)志愿者培訓工作缺少有效的激勵機制,始終沒有真正有效地建立起“培訓一考核”競爭上崗機制。很多時候志愿者活動甚至就不進行志愿者培訓和考核環(huán)節(jié)，就算有也往往未能有效地串聯(lián)起來，有關(guān)的信息記錄也往往由于缺少系統(tǒng)專門的信息錄入途徑，未能形成運行有效的各地志愿者儲備數(shù)據(jù)庫,因此在很大程度上不能很有效很快速地滿足志愿服務的需要

44、。</p><p>　　五、墨江國際雙胞胎節(jié)志愿者培訓改進對策</p><p>　　通常來說志愿者培訓體系是指一個整合了具體機構(gòu)、理念、目標、流程、等構(gòu)成的整體。如果要使志愿者培訓工作能夠健康持久的發(fā)展下去，建立有效的培訓體系既是根本也是保障。根據(jù)墨江國際雙胞胎節(jié)志愿者培訓情況存在的弊端，本文認為應該從志愿精神、法律法規(guī)、培訓程序、師資力量、培訓內(nèi)容與方式五個方面來完善整個志愿者培訓的體系

45、。</p><p>　　5.1構(gòu)建以志愿精神為內(nèi)涵的志愿者培訓體系</p><p>　　墨江國際雙胞胎節(jié)相當多的志愿服務參與者之所以投身到志愿行業(yè)來都是抱著鍛煉自己，提升自己的念想，他們渴望全方面的發(fā)展，希望能夠借此擁有一個更美好的未來。若要說真心實意熱愛志愿服務工作,能夠心甘情愿地投入到志愿服務工作的志愿者總體來說還是較少，很遺憾的說這顯示出很多志愿者比較鮮明的功利心態(tài)，而這也顯然完全不

46、符合志愿服務活動的宗旨。所以墨江國際雙胞胎節(jié)志愿者培訓組織首先要解決的就是把志愿精神灌輸?shù)街驹刚叩难寒斨校嘤杻?nèi)容的安排、實踐以及考核應該著重凸顯培育志愿精神的地位。</p><p>　　5.2建立合理的相關(guān)志愿培訓法律政策體系</p><p>　　縱觀有些發(fā)達國家之所以能把志愿者培訓工作辦得有聲有色，進行得異常順利，發(fā)揮出各種志愿活動該有的效應，其核心還是要有合理科學的保障制度，主要包

47、括法律和政策兩個方面。要保證墨江國際雙胞胎節(jié)培訓工作的順利進行，也少不了該體系的建立。</p><p><b>　　5.2.1法律保障</b></p><p>　　只有通過相關(guān)的法律保障才能有效闡釋志愿工作者的真正使命,促使他們更加真心、熱情地支持志愿服務工作。中國臺灣地區(qū)在這方面的做法值得學習，他們不單單是建立了相關(guān)政策來做保障，同時還要求各志愿運行單位要做好志愿者

48、的福利工作，如辦理保險、支持一定的交通、伙食補貼等費用,這些法規(guī)都在一定程度上保障了志愿者應有的權(quán)益,同時也把激勵作用發(fā)揮得淋漓盡致。</p><p><b>　　5.2.2政策保障</b></p><p>　　志愿者服務活動經(jīng)過不斷的發(fā)展，一些發(fā)達國家在籌集資金保障方面做得更加的完善，來源多元化且總量較大。墨江國際雙胞胎節(jié)的主辦政府機構(gòu)應在稅收方面對相應的志愿服務運

49、行單位以及志愿者提供優(yōu)惠政策,這樣能促使更加科學合理的資金籌集方式和渠道的建立,而且可試著推行政府出資買下公共服務的政策，鼓勵企業(yè)應不斷投身到志愿服務活動中來,為提高志愿者的積極性創(chuàng)造更加有力的條件。</p><p>　　5.3形成有秩序的志愿者培訓程序</p><p>　　5.3.1加強培訓需求分析</p><p>　　所有的志愿者培訓工作都不能是隨便無序地進行,

50、只有當真正需要某種志愿者服務需求的時候，相應的培訓計劃才有必要去開展，也只有這樣培訓工作才能更加的有效。墨江國際雙胞胎節(jié)開展志愿者培訓的首要任務就是進行需求分析。假設一開始志愿者培訓需求分析已經(jīng)產(chǎn)生嚴重偏差,可想而知接下來的一系列培訓工作也將付之東流，所以一開始進行的志愿者培訓需求分析務必要做到盡可能精確、詳細,通過分析志愿者運行機構(gòu)和志愿者們的真實情況來合理科學確定培訓的內(nèi)容以及要達到的目的,進而為志愿者培訓工作的整體方案的有效實施創(chuàng)

51、造有利的條件。</p><p>　　5.3.2安排科學的培訓計劃</p><p>　　通過最初的志愿者培訓需求分析并確立目標之后，根據(jù)有關(guān)的志愿服務的系列任務，墨江國際雙胞胎節(jié)志愿者運行單位就應迅速制定合理科學詳盡的志愿者培訓計劃并盡快進行實施。安排科學的志愿者培訓計劃的目的就是要使每次培訓的目標具體化和簡便化,使其運行起來更加的有效。培訓計劃的安排要根據(jù)學識、師資力量、場地設備等培訓要素

52、,進而為志愿者培訓項目制定出方便操作并且行之有效的計劃方案,盡可能使培訓的效果達到峰值。</p><p>　　5.4組織高質(zhì)量的志愿者師資力量</p><p>　　墨江國際雙胞胎節(jié)志愿者培訓的師資力量的高低將對培訓活動的效率以及成果產(chǎn)生很大的影響,毋庸置疑強大的師資力量將在短時間內(nèi)對志愿者的工作熱情、相關(guān)技能以及精神面貌有著相當積極的作用,相反的是如果志愿者培訓機構(gòu)擁有的是較弱的師資力量,

53、那么往往很難取得有效的培訓的成果。一般來說，志愿者培訓的師資力量應該包括相關(guān)領(lǐng)域的資深人士、志愿培訓行業(yè)的精英以及有豐富經(jīng)驗的志愿者。</p><p>　　5.5建立科學的志愿者培訓內(nèi)容及方法體系</p><p>　　5.5.1完善的培訓內(nèi)容體系</p><p>　　通常志愿者培訓的主要內(nèi)容包括灌輸志愿服務的意識和精神，講解志愿服務的任務要求、活動對象、相關(guān)的服務方

54、法和技能、和陌生人交流的技巧、提升團隊協(xié)作的能力以及在面對服務對象時該用怎樣的服務態(tài)度和方式和服務過程中有可能會面臨的各種問題解決的辦法。一項志愿活動的順利完成是跟志愿工作的能力、熱情、知識息息相關(guān)的，所以雖然志愿者培訓內(nèi)容的設計方式花樣很多,但墨江國際雙胞胎節(jié)志愿者培訓的課程始終都應該圍繞著能力、熱情、知識這三點來設計。</p><p>　　5.5.2有效的培訓方法體系</p><p>

55、　　墨江國際雙胞胎節(jié)志愿者培訓所建立的方法體系除了應包括耳熟能詳?shù)膫€案分析、專題研討、講解分析之外,應該還要多借鑒其他國家的優(yōu)秀組織豐富的培訓經(jīng)驗來創(chuàng)新整合出一套更符合絕大多數(shù)志愿者培訓特點的科學辦法。 </p><p><b>　　結(jié)語</b></p><p>　　最近幾年我國的志愿服務狀況蒸蒸日上,服務的范圍大江南北遍布，服務的質(zhì)量不斷提升，志愿者的人數(shù)正以一

56、個可觀的數(shù)字上漲。數(shù)據(jù)表明我國志愿服務整體的質(zhì)量和規(guī)模在每個大事件之后都會上升到一個嶄新的歷史高度。從墨江國際雙胞胎節(jié)志愿服務工作及培訓方式我們可以清楚地看到當前我國的志愿服務工作仍存在一定程度的不足,比如志愿者培訓形式和方法的不夠豐富，培訓與需求之間斷節(jié)以及培訓體系的不科學不合理等都大大小小的拖著我國志愿服務質(zhì)量更上一層樓的后退，所以我們應毫不遲疑地把志愿者精神當作精髓,通過建立完善的相關(guān)政策法規(guī)、科學的志愿者培訓程序以及吸引高質(zhì)量的

57、志愿師資團隊等諸多方面構(gòu)建改進志愿服務的水平以及提高志愿者的素質(zhì)，進而最終建立起一個行之有效的志愿者培訓體系。</p><p><b>　　參考文獻</b></p><p>　　[1]丁元竹，志愿活動研究：類型、評價與管理[M],天津人民出版社</p><p>　　[2]共青團中央關(guān)于印發(fā)《中國注冊志愿者管理辦法》的通知</p>

58、<p>　　[3] 龔萬達.國外志愿服務研究綜述[J]. 江西師范大學學報(哲學社會科學版). 2010(04)</p><p>　　[4] 何為.兩岸志愿服務制度對比分析及其啟示——以臺灣地區(qū)高校志愿者培訓制度為例[J]. 社會工作(下半月). 2010(04)</p><p>　　[5] 張楊.大學生志愿服務的現(xiàn)狀與對策分析[J].青少年研究(山東省團校學報). 2007(0

59、5)[10] 朱希峰.“遍地是志工”——臺灣社會福利服務中的志愿服務[J].社會福利. 2007(02)</p><p>　　[6] 陳翔.價值認同視域下當代大學生志愿精神培育研究[J]. 揚州大學學報(高教研究版). 2013(03)</p><p>　　[7] 何樹全. 科學發(fā)展視角下構(gòu)建大學生志愿服務長效機制[J]. 沈陽農(nóng)業(yè)大學學報(社會科學版). 2012(05)</p&g

60、t;<p>　　[8] 張朝華.高校志愿服務進社區(qū)工作模式的研究[J]. 中國城市經(jīng)濟. 2012(02)</p><p>　　[9] 張建華,高嶸,毛振明. 大型國際性運動會志愿者招募與培訓經(jīng)驗的研究[J]. 體育科學. 2006(11)</p><p>　　[10] 蔡國楓. 志愿服務呼喚法制[J]. 中國青年研究. 1999(01)</p><p