嘉興市現(xiàn)代服務(wù)業(yè)內(nèi)部各行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力綜合評(píng)價(jià)[文獻(xiàn)綜述]

1、<p><b>　　畢業(yè)論文文獻(xiàn)綜述</b></p><p><b>　　統(tǒng)計(jì)學(xué)</b></p><p>　　嘉興市現(xiàn)代服務(wù)業(yè)內(nèi)部各行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力綜合評(píng)價(jià) </p><p><b>　　一、前言部分</b></p><p>　　20 世紀(jì) 70 年代以來(lái)，在各國(guó)服

2、務(wù)業(yè)的發(fā)展中，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)始終占據(jù)主導(dǎo)地位，正成為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要引擎，其發(fā)展水平已經(jīng)成為衡量一個(gè)國(guó)家、地區(qū)、城市的現(xiàn)代化、國(guó)際化發(fā)展程度的重要標(biāo)志。在發(fā)達(dá)國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展開(kāi)始呈現(xiàn)“工業(yè)型經(jīng)濟(jì)”向“服務(wù)型經(jīng)濟(jì)”轉(zhuǎn)變的態(tài)勢(shì)下，我國(guó)于 1997 年 9 月黨的十五大報(bào)告首次正式提出“現(xiàn)代服務(wù)業(yè)”這一概念，2007 年 10 月黨的十七大報(bào)告又明確提出“發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，提高服務(wù)業(yè)比重和水平” 。城市現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的快速發(fā)展與其強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力密不可分，現(xiàn)代服

3、務(wù)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力本身又是城市競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)重要組成部分?，F(xiàn)代服務(wù)業(yè)作為一個(gè)大的產(chǎn)業(yè)，其內(nèi)部又分為若干個(gè)行業(yè)，這些行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力直接影響著整個(gè)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，所以研究服務(wù)業(yè)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)、各行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)于提升城市現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力、推動(dòng)城市經(jīng)濟(jì)總量的擴(kuò)張和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，進(jìn)而提升城市綜合競(jìng)爭(zhēng)力、擴(kuò)大就業(yè)、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展等具有重要意義。</p><p>　　關(guān)于服務(wù)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)涵，國(guó)外主要有服務(wù)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的八要素理論和服務(wù)業(yè)競(jìng)

4、爭(zhēng)力的四階段理論。所謂服務(wù)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力八要素理論，是指?jìng)鬟f系統(tǒng)、設(shè)施設(shè)計(jì)、地點(diǎn)和能力規(guī)劃四種結(jié)構(gòu)要素和服務(wù)接觸、質(zhì)量、能力、與需求的管理、信息四個(gè)管理要素。服務(wù)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的四階段理論是根據(jù)服務(wù)業(yè)在服務(wù)傳遞方面的競(jìng)爭(zhēng)力將服務(wù)業(yè)分為四個(gè)階段，即提供服務(wù)、學(xué)徒期、獲得出眾能力、提供世界一流的服務(wù)四個(gè)階段” [1]。</p><p>　　關(guān)于服務(wù)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的評(píng)價(jià)研究，國(guó)內(nèi)外學(xué)者基本上是從一個(gè)國(guó)家整體服務(wù)業(yè)、特定服務(wù)業(yè)行業(yè)以及國(guó)內(nèi)

5、區(qū)域之間服務(wù)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力三個(gè)角度展開(kāi)的，缺少對(duì)服務(wù)業(yè)內(nèi)各行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的評(píng)價(jià)。1、針對(duì)一個(gè)國(guó)家，評(píng)價(jià)其服務(wù)業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。國(guó)外代表性的文獻(xiàn)有 Vastag 和 Gyula [2]；胡昭玲選取貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)指數(shù)、顯示性比較優(yōu)勢(shì)指數(shù)、國(guó)際市場(chǎng)占有率與勞動(dòng)生產(chǎn)率等指標(biāo)對(duì)服務(wù)業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的現(xiàn)狀作了具體分析[3]。2、針對(duì)某一服務(wù)行業(yè)進(jìn)行服務(wù)業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的研究，如 Rubalcaba，Luis 等研究了貿(mào)易領(lǐng)域中服務(wù)與競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)系[4]；趙弘，汪江龍對(duì)北京信息

6、服務(wù)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行了研究[5]。3、針對(duì)一國(guó)內(nèi)不同區(qū)域間服務(wù)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的比較研究。國(guó)外具有代表性的是 Hitchens，O’Farrell 和 Conway 將位于英國(guó)北愛(ài)爾蘭、威爾士以及愛(ài)爾蘭的服務(wù)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力與位于英國(guó)英格蘭的服務(wù)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行了評(píng)價(jià)[6]；孫麗文等利用因子分析法對(duì)全國(guó)31個(gè)省市的服務(wù)業(yè)進(jìn)行了綜合評(píng)價(jià)[7]。王淑婧，陳忠暖雖然研究了服務(wù)業(yè)內(nèi)部行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力[8]，但僅研究了交通郵電業(yè)、商貿(mào)餐飲業(yè)、金融保險(xiǎn)業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)及社會(huì)服

7、務(wù)業(yè)四個(gè)行業(yè)，行業(yè)選取的不全面</p><p><b>　　二、主體部分</b></p><p>　　1、評(píng)價(jià)指標(biāo)的來(lái)源：</p><p>　　為了全面、客觀地評(píng)價(jià)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)各行業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力，本文遵循科學(xué)性、系統(tǒng)性、定量和定性分析相結(jié)合的原則，同時(shí)考慮數(shù)據(jù)的可獲得性，借鑒服務(wù)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)體系已有的研究成果 [9-10]，從行業(yè)規(guī)模、行

8、業(yè)效益、行業(yè)集聚程度以及行業(yè)成長(zhǎng)能力四個(gè)方面，選取了 11 個(gè)指標(biāo)，對(duì)嘉興市現(xiàn)代服務(wù)業(yè)內(nèi)部各行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)指標(biāo)體系如表 1。</p><p>　　表 1：服務(wù)業(yè)內(nèi)部各行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系</p><p><b>　　部分指標(biāo)說(shuō)明：</b></p><p>　　就業(yè)產(chǎn)值彈性，反映某一行業(yè)在發(fā)展過(guò)程中對(duì)勞動(dòng)力的吸納程度。計(jì)算公式為

9、：就業(yè)產(chǎn)值彈性=某一行業(yè)就業(yè)量的變化率/某一行業(yè)增加值的變化率；</p><p>　　固定資產(chǎn)投資效應(yīng)，反映的是固定投入產(chǎn)出比。計(jì)算公式為：固定資產(chǎn)投資效應(yīng)=服務(wù)業(yè)行業(yè)增加值/固定資產(chǎn)投資；</p><p>　　區(qū)位商（LQ），是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)學(xué)中常用的分析區(qū)域產(chǎn)業(yè)布局和產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)的指標(biāo)，是一個(gè)地區(qū)某種產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值在該地區(qū)所有產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值中所占的比重與全國(guó)該產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值占全國(guó)所有產(chǎn)業(yè)該指標(biāo)的比重之比。計(jì)算公式

10、為：LQ=(Yai/Ya)/(Yi/Y)，其中，LQ 為產(chǎn)值區(qū)位商，Yai 表示 a 地區(qū) i 產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)值，Ya 為 a 地區(qū)所有產(chǎn)業(yè)</p><p>　　的產(chǎn)值，Yi 為全國(guó) i 產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)值，Y 為全國(guó)所有產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)值。當(dāng) LQ>1 時(shí)，表明 i 產(chǎn)業(yè)在 a 地區(qū)的專業(yè)化程度較高，超過(guò)全國(guó)水平，i 產(chǎn)業(yè)在 a 地區(qū)具有集群效應(yīng)，i 產(chǎn)業(yè)或其產(chǎn)品可以對(duì)外擴(kuò)張或者輸出，LQ越大，集群效應(yīng)越大；當(dāng) LQ=1 時(shí)，

11、表明 a 地區(qū) i 產(chǎn)業(yè)專業(yè)化水平與全國(guó)相當(dāng)；當(dāng) LQ<1 時(shí)，表明 a 地區(qū)的 i 產(chǎn)業(yè)專業(yè)化水平低于全國(guó)，以從外地輸入為主要導(dǎo)向[11]。</p><p>　　根據(jù)2007年，嘉興市現(xiàn)代服務(wù)業(yè)內(nèi)部各行業(yè)的區(qū)位商均大于 1，說(shuō)明現(xiàn)代服務(wù)業(yè)各行業(yè)在嘉興市產(chǎn)生了集群效應(yīng)，專業(yè)化程度較高，超過(guò)全國(guó)水平，具有比較優(yōu)勢(shì)，其產(chǎn)品或服務(wù)可以對(duì)外擴(kuò)張或者輸出。 </p

12、><p><b>　　三、總結(jié)部分</b></p><p>　　1、提升嘉興市現(xiàn)代服務(wù)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的對(duì)策：</p><p>　　在國(guó)際金融危機(jī)的影響下，在我國(guó)大力倡導(dǎo)“和諧發(fā)展”“可持續(xù)發(fā)展”的背景下，嘉興市現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展必須依托于服務(wù)業(yè)中的優(yōu)勢(shì)行業(yè)，加快新型但競(jìng)爭(zhēng)力尚弱的行業(yè)如金融業(yè)、信息服務(wù)業(yè)的發(fā)展，通過(guò)提升這些新型行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)而提升嘉興市整體

13、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。</p><p>　　1、依托于競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)行業(yè)的雄厚基礎(chǔ)，趕上時(shí)代步伐，進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新。嘉興市未來(lái)的租賃和商務(wù)服務(wù)業(yè)，應(yīng)依托于商務(wù)會(huì)展業(yè)，進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新。商務(wù)會(huì)展業(yè)被視為新世紀(jì)頗具活力的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，即將成為城市經(jīng)濟(jì)的一個(gè)重要支柱。嘉興市是國(guó)內(nèi)商務(wù)會(huì)展業(yè)發(fā)展最早、商務(wù)會(huì)展經(jīng)濟(jì)最活躍的城市之一，僅次于北京、上海，但在發(fā)展過(guò)程中也面臨著缺少品牌，缺乏人才，競(jìng)爭(zhēng)力不足的劣勢(shì)。未來(lái)嘉興市應(yīng)圍繞商務(wù)會(huì)展業(yè)創(chuàng)新發(fā)展

14、需求，加強(qiáng)會(huì)展業(yè)發(fā)展的規(guī)劃、指導(dǎo)和管理，建立與國(guó)際接軌的公平、公正、公開(kāi)的競(jìng)爭(zhēng)秩序，促進(jìn)會(huì)展業(yè)健康發(fā)展；加快信息技術(shù)向商務(wù)會(huì)展業(yè)滲透，引進(jìn)集成海內(nèi)外先進(jìn)的電子商務(wù)模式和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)平臺(tái)，促進(jìn)新技術(shù)、新業(yè)態(tài)、新模式與傳統(tǒng)商務(wù)模式的融合，促進(jìn)商務(wù)會(huì)展業(yè)商業(yè)模式</p><p>　　創(chuàng)新，推進(jìn)商務(wù)會(huì)展業(yè)品牌化發(fā)展。</p><p>　　2、保持競(jìng)爭(zhēng)力排名居中的行業(yè)的優(yōu)勢(shì)，著力彌補(bǔ)其劣勢(shì)，提升競(jìng)爭(zhēng)力。

15、科技和信息業(yè)能夠大大提高服務(wù)業(yè)的現(xiàn)代化水準(zhǔn)，降低服務(wù)價(jià)格和交易成本，對(duì)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)具有重要的推動(dòng)和保障功能。未來(lái)嘉興市應(yīng)保持計(jì)算機(jī)服務(wù)和軟件業(yè)的規(guī)模和效益，提高行業(yè)成長(zhǎng)能力和行業(yè)集聚程度，大力發(fā)展服務(wù)外包業(yè)。進(jìn)一步落實(shí)國(guó)家促進(jìn)服務(wù)外包發(fā)展的政策，制定服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)規(guī)劃，引導(dǎo)服務(wù)外包業(yè)創(chuàng)新發(fā)展；圍繞創(chuàng)新發(fā)展需要，推進(jìn)科技和信息服務(wù)業(yè)市場(chǎng)化、社會(huì)化改革，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，加大市區(qū)兩級(jí)服務(wù)外包發(fā)展專項(xiàng)資金和相關(guān)專項(xiàng)資金的投入力度，引導(dǎo)各類貸款擔(dān)保機(jī)構(gòu)

16、和風(fēng)險(xiǎn)投資支持服務(wù)外包企業(yè)發(fā)展；結(jié)合嘉興科技基礎(chǔ)條件平臺(tái)建設(shè)，支持公共科技信息共享及服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，提高科技創(chuàng)新支撐能力，支</p><p>　　持各類科技和信息服務(wù)機(jī)構(gòu)專業(yè)化、網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展，重點(diǎn)支持研發(fā)設(shè)計(jì)、技術(shù)轉(zhuǎn)移與科技孵化、檢測(cè)認(rèn)證、知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)、工程咨詢與評(píng)估、執(zhí)業(yè)資格認(rèn)證與培訓(xùn)、信息傳輸、信息增值、信息咨詢服務(wù)等科技和信息服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)展，形成布局合理、特色鮮明、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的科技和信息服務(wù)體系。</p>

17、;<p>　　3、全面提升競(jìng)爭(zhēng)力排名靠后的行業(yè)。金融業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的先導(dǎo)產(chǎn)業(yè)、風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)業(yè)和知識(shí)密集型產(chǎn)業(yè)，其發(fā)展水平直接影響到各種經(jīng)濟(jì)資源特別是資本的形成和配置效率。近十多年來(lái)，廣州綜合經(jīng)濟(jì)實(shí)力穩(wěn)居全國(guó)大中城市第三位，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化升級(jí)，金融市場(chǎng)體系不斷完善，為嘉興市未來(lái)金融業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了條件。在“金融強(qiáng)省”戰(zhàn)略和建設(shè)嘉興市現(xiàn)代化大都市的機(jī)遇下，嘉興市應(yīng)擴(kuò)大金融業(yè)的規(guī)模，做好行業(yè)發(fā)展規(guī)劃，加快金融業(yè)創(chuàng)新：大力開(kāi)展電子商務(wù)、網(wǎng)

18、絡(luò)銀行、網(wǎng)上交易等金融保險(xiǎn)業(yè)務(wù)新技術(shù)和銀行專用設(shè)備的研究開(kāi)發(fā)與系統(tǒng)集成，加快信息技術(shù)在銀行業(yè)、保險(xiǎn)業(yè)、信托業(yè)、證券業(yè)、租賃業(yè)等領(lǐng)域的應(yīng)用，提升廣州金融保險(xiǎn)業(yè)的科技創(chuàng)新能力；加快設(shè)立汽車金融公司、村鎮(zhèn)銀行等新型金融機(jī)構(gòu)，推動(dòng)設(shè)立私募股權(quán)投資基金，發(fā)展產(chǎn)業(yè)投資基金；加大政府支持力度，大力引進(jìn)高端金融人才、金融保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)總部或區(qū)域總部；加快珠江新城金融商務(wù)區(qū)、科學(xué)城廣州金融創(chuàng)新服務(wù)區(qū)建設(shè)，打造功能齊全、運(yùn)行高效的金融商務(wù)區(qū)；建設(shè)我國(guó)南方支付結(jié)算

19、中心，深化穗、港、澳金融合作，推進(jìn)人民幣跨境結(jié)算和保險(xiǎn)合作。</p><p><b>　　四、主要參考文獻(xiàn)</b></p><p>　　[1] BRYSON J R,DANIELS P W.Services Industries in the Global Economy[J].Edward Elgar Publishing Limited,1998,1(2):65-

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