畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）博尼服飾有限公司新員工培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)

1、<p><b>　　畢業(yè)設(shè)計(jì)（論 文）</b></p><p><b>　　2012年5月7日</b></p><p><b>　　摘 要</b></p><p>　　隨著我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的深入發(fā)展，培訓(xùn)的作用已越來(lái)越為更多的經(jīng)營(yíng)者和管理者所認(rèn)識(shí)。員工培訓(xùn)的是通過(guò)一定的科學(xué)手段，促

2、使員工在知識(shí)、技能、能力和工作態(tài)度等方面得到提升，以保證員工能夠按照預(yù)期的標(biāo)準(zhǔn)或水平完成工作任務(wù)。一個(gè)地區(qū)的經(jīng)濟(jì)好壞，也可以從當(dāng)?shù)氐膯T工形象透視出這個(gè)地區(qū)的精神面貌和經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r，從該地區(qū)的企業(yè)數(shù)量和質(zhì)量上，可看出商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展的程度。博尼服飾覆蓋著中國(guó)的北京，廣東，山東，香港，浙江等各大省份，還有國(guó)外的各大城市（倫敦，華盛頓，馬來(lái)西亞，新加坡等）的各大消費(fèi)熱點(diǎn)城市</p><p>　　新員工培訓(xùn)在企業(yè)中的重要性，

3、通過(guò)對(duì)博尼服飾有限公司新員工培訓(xùn)現(xiàn)狀的分析，指出了其新員工培訓(xùn)存在的主要問(wèn)題。運(yùn)用了培訓(xùn)的相關(guān)理論，結(jié)合博尼服飾公司的實(shí)際情況并針對(duì)其新員工培訓(xùn)存在的問(wèn)題，對(duì)博尼服飾公司的新員工方案進(jìn)行了重新設(shè)計(jì)。旨在通過(guò)對(duì)它的實(shí)施和管理，滿足新進(jìn)人員的基本需要和企業(yè)的需要，為公司的新員工培訓(xùn)提供依據(jù)。從而使公司的新員工能更快的融入公司，勝任自己的工作。</p><p>　　博尼服飾公司的新員工培訓(xùn)方案，主要包括培訓(xùn)需求分析，培

4、訓(xùn)計(jì)劃的制定，培訓(xùn)工作的實(shí)施以及培訓(xùn)效果評(píng)估。其中以公司三期項(xiàng)目即將招募的新員工為研究對(duì)象，對(duì)其學(xué)歷、具體的崗位進(jìn)行分析。根據(jù)需求分析的結(jié)果，確定新員工培訓(xùn)的內(nèi)容進(jìn)而確定培訓(xùn)課程。最后運(yùn)用柯克帕特里的培訓(xùn)評(píng)估模型，從四個(gè)層次對(duì)培訓(xùn)的結(jié)果進(jìn)行了評(píng)估。</p><p>　　關(guān)鍵字：?jiǎn)T工培訓(xùn)； 需求分析； 培訓(xùn)； 評(píng)估 </p><p><b>　　目 錄</b><

5、;/p><p>　　第一章 博尼服飾有限公司概況1</p><p>　　1.1 公司簡(jiǎn)介1</p><p>　　1.2公司機(jī)構(gòu)設(shè)置2</p><p>　　1.3人員構(gòu)成情況2</p><p>　　1.4人力資源部的概況3</p><p>　　第二章 博尼服飾有限公司新員工培訓(xùn)現(xiàn)狀與問(wèn)題4

6、</p><p>　　2.1新員工培訓(xùn)現(xiàn)狀4</p><p>　　2.2新員工培訓(xùn)存在的問(wèn)題4</p><p>　　第三章 新員工培訓(xùn)的理論描述6</p><p>　　3.1培訓(xùn)的描述6</p><p>　　3.2新員工培訓(xùn)的目的6</p><p>　　3.3新員工培訓(xùn)的原則6<

7、;/p><p>　　3.4新員工培訓(xùn)的作用模型7</p><p>　　第四章 博尼服飾有限公司新員工培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)9</p><p>　　4.1培訓(xùn)需求分析9</p><p>　　4.1.1組織分析9</p><p>　　4.1.2人員分析9</p><p>　　4.1.3任務(wù)分析10&l

8、t;/p><p>　　4.2 培訓(xùn)方案10</p><p>　　4.2.1培訓(xùn)目標(biāo)的確定11</p><p>　　4.2.2培訓(xùn)內(nèi)容11</p><p>　　4.2.3培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)12</p><p>　　4.2.4培訓(xùn)師的確定16</p><p>　　4.2.5培訓(xùn)地點(diǎn)的確定16<

9、;/p><p>　　4.3培訓(xùn)形式與培訓(xùn)方法16</p><p>　　4.3.1課堂教學(xué)法16</p><p>　　4.3.2角色扮演法16</p><p>　　4.3.3戶外拓展訓(xùn)練法17</p><p>　　4.4培訓(xùn)的組織安排17</p><p>　　4.4.1設(shè)立培訓(xùn)工作小組17

10、</p><p>　　4.4.2做好培訓(xùn)準(zhǔn)備工作17</p><p>　　4.5培訓(xùn)的實(shí)施18</p><p>　　4.5.1入職培訓(xùn)18</p><p>　　4.5.2上崗培訓(xùn)18</p><p>　　4.5.3試用期滿轉(zhuǎn)正19</p><p>　　4.5.4新員工培訓(xùn)費(fèi)用19&l

11、t;/p><p>　　4.6培訓(xùn)效果評(píng)估20</p><p><b>　　第五章 總結(jié)22</b></p><p><b>　　參考文獻(xiàn)23</b></p><p><b>　　致謝24</b></p><p>　　第一章 博尼服飾有限公司概況<

12、;/p><p><b>　　1.1公司簡(jiǎn)介</b></p><p>　　博尼服飾有限公司是一家香港獨(dú)資企業(yè)，成立于2001年，位于浙江省義烏市義北工業(yè)園區(qū)，總投資6000萬(wàn)美元，注冊(cè)資本1050萬(wàn)美元，現(xiàn)有員工1200多人。公司以生產(chǎn)高檔內(nèi)衣系列、家居系列、運(yùn)動(dòng)系列、保暖系列為主，是集研發(fā)、制造、貿(mào)易、服務(wù)于一體的現(xiàn)代化大型企業(yè)。 公司于2006年先后取得了iso9

13、001：2000認(rèn)證、iso14001：2004環(huán)境體系認(rèn)證、生態(tài)纖維制品標(biāo)志證明標(biāo)準(zhǔn)用證、計(jì)量體系認(rèn)證、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)等。2006年被義烏市授予“最具競(jìng)爭(zhēng)力企業(yè)”稱號(hào)，同年獲得“國(guó)家免檢產(chǎn)品” 稱號(hào)。2007年獲得了“浙江省名牌”、“中國(guó)馳名商標(biāo)”稱號(hào)。2008年獲得“浙江省工商企業(yè)信用aaa級(jí)‘守合同重信用’單位”，同時(shí)被義烏市政府評(píng)為“勞動(dòng)保障先進(jìn)企業(yè)”、“勞動(dòng)保障信用a級(jí)企業(yè)”等榮譽(yù)稱號(hào)。2009年榮登“全市工業(yè)50強(qiáng)

14、企業(yè)”榜單，同時(shí)，公司成為中國(guó)服裝協(xié)會(huì)第五屆常務(wù)理事單位。如今，博尼服飾有限公司已成為中國(guó)無(wú)縫行業(yè)龍頭企業(yè)，亞洲最大無(wú)縫織造基地。 博尼的發(fā)展離不開(kāi)黨和政府的支持與關(guān)懷，全國(guó)人大委員長(zhǎng)吳邦國(guó)、浙江省委書記趙洪祝、省長(zhǎng)呂祖善多次蒞臨公司，給公司取得的成</p><p>　　公司的經(jīng)營(yíng)理念，謙和為表，誠(chéng)信為里，開(kāi)創(chuàng)商業(yè)先機(jī)，回饋社會(huì)大眾。我們的產(chǎn)品，在制造技術(shù)上要不斷開(kāi)發(fā)，在品質(zhì)控制上要絕對(duì)嚴(yán)謹(jǐn)，在售后服務(wù)上

15、要及時(shí)周到。我們的員工，要對(duì)同僚和睦.對(duì)公司信賴，要在任何崗位上都能充滿旺盛的企圖心。我們的公司要以穩(wěn)健的步伐.積極的活力爭(zhēng)取投資人的信心，要以講正直.急公益的精神樹(shù)立公司的形象。面對(duì)未來(lái)，博尼的員工立下了“創(chuàng)世界品牌，立百年博尼”的目標(biāo)，堅(jiān)持以創(chuàng)新引導(dǎo)市場(chǎng).以品質(zhì)贏得市場(chǎng).以服務(wù)延伸市場(chǎng)，乘風(fēng)破浪，再創(chuàng)佳績(jī)!</p><p><b>　　1.2公司機(jī)構(gòu)設(shè)置</b></p>&

16、lt;p>　　博尼服飾有限公司現(xiàn)有一線員工800多人，其總經(jīng)理室7人，業(yè)務(wù)部25人，財(cái)務(wù)課6人，會(huì)計(jì)課8人，人總課15人，儲(chǔ)運(yùn)22人，研發(fā)中心23人，廠區(qū)60人（包括廠務(wù)經(jīng)理辦公室和各生產(chǎn)課）專案10人，組織結(jié)構(gòu)圖如下：</p><p><b>　　1.3人員構(gòu)成情況</b></p><p><b>　?。?）年齡結(jié)構(gòu)：</b></p

17、><p>　　公司大部分都是老員工與年輕員工對(duì)半的，所以公司的發(fā)展很具有活力。但是員工年輕也給公司帶來(lái)一個(gè)很突出的問(wèn)題，就是年輕的員工流動(dòng)率高，導(dǎo)致了公司離職率偏高。</p><p>　　表1 博尼服飾有限公司員工年齡構(gòu)成表</p><p><b>　　學(xué)歷結(jié)構(gòu)：</b></p><p>　　表2 博尼服飾有限公司學(xué)歷構(gòu)成&

18、lt;/p><p>　　1.4人力資源部的概況</p><p>　　人總課主要負(fù)責(zé)人力資源及總務(wù)后勤管理?，F(xiàn)有編制15人，人總課課長(zhǎng)1人，人事助理員8人，總臺(tái)助理員5人，司機(jī)1人。</p><p>　　主要工作職責(zé)：人事部是企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和現(xiàn)代科學(xué)管理過(guò)程中的重要辦事機(jī)構(gòu)，它的主要職能是完成總經(jīng)理交辦的工作，負(fù)責(zé)了解、收集、綜合、整理各類人員信息，為總經(jīng)理決策提供依據(jù)

19、，組織實(shí)施總經(jīng)理的決策與計(jì)劃等。為了建立和完善人事部工作程序，使部門工作更加靈活高效，同時(shí)規(guī)范明晰部門日常工作，特制定人事部崗位職責(zé)專輯。 人事部崗位職責(zé)專輯包括了人事經(jīng)理、人事總監(jiān)、人事副總監(jiān)、人事主任、人事副主任、人事主管、人事培訓(xùn)主管、等管理層的崗位職責(zé)，同時(shí)也包括了人事檔案管理員、社會(huì)保障管理員、工資管理員、人事助理、人事就業(yè)助理、人事考核等員工的崗位職責(zé)，是企業(yè)明確人事部各級(jí)員工工作職責(zé)的參考文件。部門年度MBO的執(zhí)行

20、之實(shí)施。臺(tái)籍人員相關(guān)事宜辦理。配合公司三期項(xiàng)目建設(shè)工作。上級(jí)交辦事宜。這就是博尼的人力資源部！</p><p>　　第二章 博尼服飾有限公司新員工培訓(xùn)現(xiàn)狀與問(wèn)題</p><p>　　2.1 新員工培訓(xùn)現(xiàn)狀</p><p>　　博尼服飾公司新員工培訓(xùn)工作主要是新員工上崗前的集中培訓(xùn)和分配到工作崗位后的分散訓(xùn)練。新員工報(bào)到后，在其正式上崗前，公司只是組織為期兩天的新員工

21、集訓(xùn)。第一天培訓(xùn)的內(nèi)容是公司的員工管理手冊(cè)。主要是自己自學(xué)，員工管理手冊(cè)主要內(nèi)容包括公司的規(guī)章制度，考勤，工資，福利等的介紹。學(xué)習(xí)完之后要通過(guò)書面考試的方式考核學(xué)習(xí)的成果。第二天培訓(xùn)的內(nèi)容是安全培訓(xùn)。安全培訓(xùn)分兩個(gè)部分，一是員工自己先看安全方面的光碟，二是由公司的安全員向員工講述一些安全的規(guī)定，以及通過(guò)一系列安全生產(chǎn)的案例一些危險(xiǎn)情況下的急救措施和自我保護(hù)方法。但這種培訓(xùn)多流于形式，以講師單向的講授為主，缺乏與受訓(xùn)人員間的反饋和互動(dòng)。&

22、lt;/p><p>　　新員工集訓(xùn)后即分配到相應(yīng)崗位，一般其所在部門會(huì)安排專人向新員工介紹本部門的工作環(huán)境和相應(yīng)的業(yè)務(wù)流程.工作規(guī)程等內(nèi)容，也就是所謂的學(xué)徒式的訓(xùn)練。由于該公司人員少，任務(wù)重，而且沒(méi)有建立起相關(guān)的負(fù)責(zé)制也沒(méi)有對(duì)這些專人給予任何激勵(lì)。所以基本上他人都是顧著自己的工作，沒(méi)有對(duì)新員工形成一定的指導(dǎo)。新員工都是自己慢慢的學(xué)習(xí)，往往還沒(méi)有進(jìn)行相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)，便匆匆開(kāi)始上崗工作。這樣做，雖然暫時(shí)緩

23、解了人手上的壓力，但由于新員工對(duì)部門和同事的情祝不了解。還不具被開(kāi)展工作所需的專.業(yè)知識(shí)技能，所以常常感到無(wú)所適從，處處覺(jué)得自己是個(gè)多余的人，天長(zhǎng)日久很容易產(chǎn)生強(qiáng)烈的失落感和自卑心理。</p><p>　　2.2 新員工培訓(xùn)存在的問(wèn)題</p><p>　　經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的博尼工作，博尼人的文化在20 世紀(jì)就已經(jīng)在國(guó)際上亮相，博尼的地理，精神，目標(biāo)是優(yōu)越的！此次的設(shè)計(jì)，因?yàn)椴┠峁镜哪繕?biāo)，管理，

24、精神，文化等在我在博尼工作時(shí)影響著我，我了解，我挖掘，我探討。因?yàn)樗墓芾硎枪_(kāi)的，目標(biāo)是提升的，精神是振奮的?？墒怯幸恍┎蛔闶且淖兊模且ㄟ^(guò)培訓(xùn)影響的，終而達(dá)到和諧！新員工培訓(xùn)存在著不少問(wèn)題，主要集中在這幾個(gè)方面：</p><p>　　（1）缺少一個(gè)完整的新員工培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)體系，公司只是在文件中提到要對(duì)新進(jìn)人員進(jìn)行培訓(xùn)，并沒(méi)有一個(gè)完整的體系。</p><p>　?。?）培訓(xùn)的內(nèi)容不完整

25、，新員工沒(méi)有全面的了解公司。</p><p>　?。?）培訓(xùn)方法單一，沒(méi)有能夠調(diào)動(dòng)新員工的積極性，影響到了培訓(xùn)的效果。</p><p>　?。?）在學(xué)徒制的培訓(xùn)中，沒(méi)有形成一定的約束機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制。</p><p>　?。?）沒(méi)有為新員工進(jìn)行職業(yè)生涯的設(shè)計(jì)，員工對(duì)自己以后的發(fā)展沒(méi)有清楚的了解。</p><p>　　這些問(wèn)題的出現(xiàn)，導(dǎo)致了新員工

26、不能快速地適應(yīng)企業(yè)，上崗后也不能很快的勝任工作，自己對(duì)自己的能力產(chǎn)生懷疑，上司對(duì)新員工的能力也產(chǎn)生懷疑。不僅影響了公司的績(jī)效，而且影響了新員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度，導(dǎo)致了好多新員工離開(kāi)公司。鑒于此，托總經(jīng)理語(yǔ)： 專員為新員工培訓(xùn)進(jìn)行系統(tǒng)完整的設(shè)計(jì)。</p><p>　　第三章 新員工培訓(xùn)的理論描述</p><p><b>　　3.1 培訓(xùn)的描述</b></p&g

27、t;<p>　　培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)（簡(jiǎn)稱培訓(xùn)）是指企業(yè)為了使員工獲得或改進(jìn)與工作有關(guān)的知識(shí).技能.動(dòng)機(jī).態(tài)度和行為，以有利于提高員工的績(jī)效以及員工對(duì)企業(yè)目標(biāo)的貢獻(xiàn)，企業(yè)所作的有計(jì)劃的.有系統(tǒng)的各種努力。</p><p>　　新員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)，主要是針對(duì)企業(yè)的新進(jìn)人員的，讓員工快速的了解整個(gè)公司的情況，培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感，獲得與工作有關(guān)的知識(shí).技能.動(dòng)機(jī).態(tài)度和行為，進(jìn)而能快速的勝任工作。更為首要的是達(dá)到

28、管理者與員工的和諧，共鳴。</p><p><b>　　3.2培訓(xùn)的目的</b></p><p>　　新員工，無(wú)論過(guò)去是否具備工作經(jīng)驗(yàn)，都會(huì)對(duì)自己能否適應(yīng)新的環(huán)境和文化.能否勝任新的工作.能否和上下級(jí)以及同事之間處好關(guān)系，個(gè)人未來(lái)發(fā)展前景如何等問(wèn)題產(chǎn)生不同程度的憂慮，新員工培訓(xùn)的目的之一就是打消顧慮和解釋疑問(wèn)。</p><p>　　新員工培訓(xùn)的

29、基本目的是要讓新員工了解有關(guān)企業(yè)的基本背景情況，使員工了解企業(yè)歷史.文化.戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo).組織結(jié)構(gòu)和管理方式的同時(shí)，了解工作的流程與制度規(guī)范，幫助員工明確自己工作的職責(zé).程序.標(biāo)準(zhǔn)，并使他們初步了解企業(yè)及其部門所期望的態(tài)度.規(guī)范.價(jià)值觀和行為模式等，從而幫助員工更快地適應(yīng)環(huán)境和新的工作崗位，更好地規(guī)劃職業(yè)生涯，提高工作績(jī)效。</p><p>　　通過(guò)新員工培訓(xùn)，首先要使員工明確自身的崗位職責(zé)，適應(yīng)新的業(yè)務(wù)流程和管理

30、方式，掌握基本的技能，可以更快地進(jìn)入角色，勝任工作；其次，幫助新員工建立良好的人際關(guān)系，使其能夠更好地融入團(tuán)隊(duì)，并增強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)與合作精神；再次，通過(guò)一系列的文化理念的宣貫傳遞價(jià)值理念和規(guī)范行為，促使新員工思想和行為發(fā)生轉(zhuǎn)變；最后，通過(guò)新員工培訓(xùn)中發(fā)現(xiàn)的各種問(wèn)題和積累的信息，為今后的招聘.選拔.職業(yè)生涯規(guī)劃等提供信息反饋。</p><p><b>　　3.3培訓(xùn)的原則</b></p

31、><p>　　（1）有計(jì)劃有步驟的對(duì)新聘的各類人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高全員素質(zhì)。同時(shí)，在一定時(shí)期后，應(yīng)重點(diǎn)培訓(xùn)一批可以發(fā)展為技術(shù)骨干.管理骨干的員工，特別是確定為貯備干部的人選。</p><p>　?。?）理論聯(lián)系實(shí)際.學(xué)以致用的原則。新員工的培訓(xùn)要堅(jiān)持針對(duì)性和實(shí)踐性，結(jié)合新員工基本沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)的前提下，以工作的實(shí)際需要為出發(fā)點(diǎn)，與職位的特點(diǎn)緊密結(jié)合，與培訓(xùn)對(duì)象的年齡.知識(shí)結(jié)構(gòu)緊密結(jié)合。 （3）

32、因材施教的原則。針對(duì)每個(gè)新員工剛出校門沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)情況，在實(shí)際技能.崗位和個(gè)人發(fā)展意愿等方面開(kāi)展員工培訓(xùn)工作，培訓(xùn)方式和方法切合個(gè)人的性格特點(diǎn)和學(xué)習(xí)能力。</p><p>　?。?）講求實(shí)效的原則。效果和質(zhì)量是新員工培訓(xùn)成功與否的關(guān)鍵，為此必須制定全面周密的培訓(xùn)計(jì)劃和采用先進(jìn)科學(xué)的培訓(xùn)方法和手段。</p><p><b>　　（5）激勵(lì)的原則。</b></p&g

33、t;<p>　　3.4培訓(xùn)的作用模型</p><p>　　根據(jù)我們對(duì)培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的基本定義，我們于（2012年3月28日?qǐng)?zhí)行）制定出培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的作用模型（見(jiàn)圖2）</p><p>　　博尼內(nèi)部的新培訓(xùn)模型</p><p>　　從圖看出：?jiǎn)T工的績(jī)效是由員工的行為引起的，而員工的行為又是由員工的個(gè)人完善力引起的，而員工的動(dòng)機(jī)主要是由知識(shí).技能和態(tài)度決定的，所

34、以培訓(xùn)是完善人與工作的推動(dòng)力。</p><p>　　第四章 博尼服飾有限公司新員工培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)</p><p>　　在現(xiàn)今人類社會(huì)進(jìn)入了科學(xué)的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)不僅是資金.技術(shù)等傳統(tǒng)資源，而是建立在人力資本基礎(chǔ)之上的創(chuàng)新能力。同時(shí)經(jīng)濟(jì)的全球化發(fā)展使得企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)范圍更加廣闊，市場(chǎng)變化速度日益加快，面對(duì)這種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，企業(yè)必須保持持續(xù)學(xué)習(xí)的能力，不斷追蹤日新月異的先進(jìn)技術(shù)和管理

35、思想，才能在廣闊的市場(chǎng)中擁有一席之地。于是，增加對(duì)人力資源不斷的投資，加強(qiáng)對(duì)員工的教育培訓(xùn)，提升員工素質(zhì)，使人力資本持續(xù)增值，是持續(xù)提升企業(yè)業(yè)績(jī)的和實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略規(guī)劃，成為企業(yè)界的共識(shí)，也是博尼公司的當(dāng)務(wù)之急。</p><p>　　針對(duì)博尼公司的新員工具體存在的問(wèn)題，這里對(duì)公司的新員工培訓(xùn)方案進(jìn)行了設(shè)計(jì)。讓新員工培訓(xùn)符合公司的組織目標(biāo)和戰(zhàn)略目標(biāo)，滿足公司的需要，同時(shí)也滿足新員工自我發(fā)展的需要。</p>&

36、lt;p>　　首先，對(duì)新員工培訓(xùn)進(jìn)行培訓(xùn)需求分析，需求分析從三個(gè)層面進(jìn)行，組織層面，人員層面和任務(wù)層面，接著制定培訓(xùn)計(jì)劃，確定培訓(xùn)的目標(biāo).培訓(xùn)內(nèi)容以及培訓(xùn)課程。然后成立培訓(xùn)工作小組并實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃，最后再對(duì)培訓(xùn)的有效性進(jìn)行評(píng)估。</p><p><b>　　培訓(xùn)的流程如下圖：</b></p><p><b>　　4.1培訓(xùn)需求分析</b>&l

37、t;/p><p><b>　　4.1.1組織分析</b></p><p>　　組織分析著重分析組織的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo).資源和環(huán)境，兼顧近期利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，由此決定相應(yīng)的培訓(xùn)。對(duì)于組織結(jié)構(gòu).組織目標(biāo)及組織優(yōu)劣等也應(yīng)該加以分析，以確定訓(xùn)練的范圍與重點(diǎn)。</p><p>　　公司的服飾的現(xiàn)產(chǎn)能為15萬(wàn)件，是浙江省內(nèi)乃至國(guó)內(nèi)的大型專業(yè)生產(chǎn)廠商。公司的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)

38、手們也在積極地進(jìn)行項(xiàng)目的擴(kuò)展，現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵不是資金和設(shè)備而是在于人才，在于誰(shuí)的項(xiàng)目能夠更快的投產(chǎn)，更快地運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)。新項(xiàng)目的工作人員都是通過(guò)外部招聘的方式確定，所以對(duì)于這些新員工的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)就顯得十分重要。這在很大程度上會(huì)影響到公司三期項(xiàng)目運(yùn)行的好壞。</p><p>　　公司2005年完成銷售收入18億元，比2004年增長(zhǎng)12.5%，各項(xiàng)稅收交納2.9億元，比2004年增長(zhǎng)16%。公司的財(cái)務(wù)狀況比較好，表明公司

39、有足夠的預(yù)算來(lái)進(jìn)行比較系統(tǒng)的新員工培訓(xùn)。</p><p>　　雖然公司的生產(chǎn)規(guī)模大，但由于設(shè)備比較先進(jìn)所需的員工人數(shù)較少，對(duì)于員工絕對(duì)人數(shù)來(lái)說(shuō)，公司是一個(gè)中小型的企業(yè)。平時(shí)由于每次招聘的人員較少，沒(méi)有必要對(duì)少數(shù)的人進(jìn)行比較系統(tǒng)的新員工培訓(xùn)，從培訓(xùn)成本的投入大大超過(guò)培訓(xùn)收益。久而久之，公司領(lǐng)導(dǎo)就忘了新員工培訓(xùn)的重要性，覺(jué)得培訓(xùn)與否都沒(méi)有關(guān)系。這次三期項(xiàng)目的擴(kuò)展，人員需求比較大，公司不得不進(jìn)行較系統(tǒng)的新員工培訓(xùn)，公司

40、領(lǐng)導(dǎo)也引起了重視。博尼公司領(lǐng)導(dǎo)的重視也是給了新員工培訓(xùn)一個(gè)強(qiáng)有力的支持。</p><p>　　4.1.2 人員分析</p><p>　　培訓(xùn)需求分析的其中一個(gè)步驟是確定個(gè)體員工是否需要培訓(xùn)以及他們需要什么類型的培訓(xùn)。在需求評(píng)估的這個(gè)階段，已經(jīng)完成了組織分析，理解了培訓(xùn)系統(tǒng)如何適應(yīng)組織，在人員分析過(guò)程中，重點(diǎn)不是確定需要什么樣的知識(shí).技能和能力，而是評(píng)價(jià)實(shí)際的員工能夠怎樣好地完成工作所要求的

41、知識(shí).技能和能力。對(duì)于新員工來(lái)說(shuō)，絕大多數(shù)是剛畢業(yè)的大中專生，他們不了解企業(yè)，不了解工作環(huán)境，缺乏崗位所需的實(shí)際操作能力。但他們有著一定的知識(shí)結(jié)構(gòu)，能夠很快的學(xué)習(xí)到一些新的知識(shí)和技能。通過(guò)培訓(xùn)，要使他們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的知識(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)的崗位所需的知識(shí).技能和能力。</p><p>　　這次公司的新員工培訓(xùn)的對(duì)象，是博尼公司三期項(xiàng)目的新進(jìn)人員，包括：生產(chǎn)線化工操作工132人，中?；虼髮；I(yè)；財(cái)務(wù)6人，本科學(xué)歷；會(huì)計(jì)1

42、人，本科學(xué)歷；采購(gòu)人員6人，本科學(xué)歷；研發(fā)人員2人。所有新員工都要需要進(jìn)行集中培訓(xùn)，主要是幫助新員工了解公司，了解自己的工作的。</p><p><b>　　4.1.3任務(wù)分析</b></p><p>　　任務(wù)分析，又可成為操作分析，其目的是決定培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)該是什么。任務(wù)分析可通過(guò)對(duì)相關(guān)崗位的職位說(shuō)明書或者崗位職責(zé)的分析讓培訓(xùn)人員了解每個(gè)新員工在走上崗位后所需完成的任務(wù)

43、以及所需要具備的知識(shí).技能.能力。</p><p>　　4.2 制定培訓(xùn)計(jì)劃</p><p>　　計(jì)劃的內(nèi)容是回答六個(gè)問(wèn)題，即做什么，為什么做，誰(shuí)去做，何地做，何時(shí)做，怎樣做。所以培訓(xùn)者也要弄清楚這幾個(gè)問(wèn)題制定出指導(dǎo)性和邏輯性的培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)計(jì)劃的內(nèi)容：制定培訓(xùn)目標(biāo).確定培訓(xùn)的內(nèi)容以及課程的設(shè)計(jì).培訓(xùn)場(chǎng)地和培訓(xùn)設(shè)施的確定，選定培訓(xùn)師.制定培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃等。</p><p&

44、gt;　　4.2.1培訓(xùn)目標(biāo)的確定</p><p>　　具體來(lái)說(shuō)，博尼公司的新員工的培訓(xùn)主要達(dá)到以下幾個(gè)目標(biāo)：</p><p>　?。?）適應(yīng)工作，減少工作錯(cuò)誤，節(jié)省時(shí)間。 提供給新員工與之有關(guān)的規(guī)章制度，使他以后少犯錯(cuò)誤，節(jié)省時(shí)間，提高公司整體效率。</p><p>　　（2）呈現(xiàn)清晰的職位及組織對(duì)個(gè)人的期望，幫助新員工更快地勝任本職工作。明確工作職責(zé)，適應(yīng)新的職

45、業(yè)運(yùn)作程序，掌握一定的操作技能。通過(guò)員工手冊(cè).職位說(shuō)明書.必要的參觀活動(dòng)和一定的技能培訓(xùn)，新員工明確了自己的工作任務(wù).職責(zé)權(quán)限和上下級(jí)匯報(bào)關(guān)系，讓員工對(duì)工作不再感到陌生，從而有利于新員工開(kāi)始勝任自己的工作。</p><p>　?。?）通過(guò)參加初級(jí)的溝通游戲.團(tuán)隊(duì)協(xié)作課程等，使新員工樹(shù)立團(tuán)隊(duì)意識(shí)，也使老員工與新員工充分接融，相互交流，形成良好的人際關(guān)系。</p><p>　　（4）增強(qiáng)企業(yè)的

46、穩(wěn)定程度，即降低新員工流失率。好的新員工培訓(xùn)不僅可以讓新員工了解企業(yè)，更可以讓新員工形成主人心態(tài)，將企業(yè)看成使自己的企業(yè)，將工作看成是自己的事業(yè)。這樣，就會(huì)腳踏實(shí)地的關(guān)注公司的整體利益，考慮“自家”的發(fā)展。</p><p>　?。?）減少員工的抱怨。員工進(jìn)來(lái)不受到關(guān)照，他就會(huì)產(chǎn)生抱怨。一次好的培訓(xùn)，會(huì)減少員工的焦慮和抱怨，他才能真正地專心干工作。</p><p>　　（6）最重要的目的是讓

47、他融入企業(yè)的文化。</p><p><b>　　4.2.2培訓(xùn)內(nèi)容</b></p><p>　　新員工培訓(xùn)的內(nèi)容按培訓(xùn)的先后順序可以界定為兩個(gè)方面。企業(yè)層次的培訓(xùn)和部門層次的培訓(xùn)。</p><p><b>　　1，培訓(xùn)的階定</b></p><p>　　企業(yè)層次的培訓(xùn)：包括新員工“進(jìn)入角色培訓(xùn)和企業(yè)

48、文化培訓(xùn)兩個(gè)層次”</p><p>　?。?）新員工進(jìn)入角色培訓(xùn)主要是新員工對(duì)“公司概況.工作條件.人員關(guān)系.工作環(huán)境.工作內(nèi)容.規(guī)章制度.職位說(shuō)明書”及職業(yè)必備有所了解而進(jìn)行的培訓(xùn)。其直接目的是建立新員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感，以盡快地融入企業(yè)組織中去，完成角色進(jìn)入?？捎扇肆Y源部門和新員工直接部門主管部門通過(guò)簡(jiǎn)單的口頭介紹或發(fā)放工作手冊(cè)的形式來(lái)完成。</p><p>　?。?）新員工文化培訓(xùn)是

49、指在新員工完成“角色進(jìn)入”的基礎(chǔ)上，為使其進(jìn)一步了接企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo).管理哲學(xué).公司理念.價(jià)值觀等方面的內(nèi)容而進(jìn)行的培訓(xùn)。直接目的是使新員工感受和理解企業(yè)的文化底蘊(yùn)，形成一種與企業(yè)文化相一致的心理定勢(shì)，使其對(duì)企業(yè)產(chǎn)生相應(yīng)的歸屬感。</p><p>　　部門層次的培訓(xùn)：包括“業(yè)務(wù)技術(shù)能力培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)兩個(gè)部分”</p><p>　　在新員工順利完成企業(yè)層次的培訓(xùn)后，還必須及時(shí)對(duì)他們進(jìn)行上崗前的

50、培訓(xùn)。</p><p>　　業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)：針對(duì)各個(gè)崗位應(yīng)具備的基本知識(shí).工作程序.工作要求和操作要領(lǐng)進(jìn)行培訓(xùn)，使新員工較快進(jìn)入角色。</p><p>　　崗位培訓(xùn)：之前的培訓(xùn)對(duì)是側(cè)重理論方面，這一階段的培訓(xùn)則是實(shí)際工作培訓(xùn)。首先要在工作上建立輔導(dǎo)關(guān)系，由新員工的直接領(lǐng)導(dǎo)或者同事成為師傅，讓新員工從部門先進(jìn)工作者那里學(xué)習(xí)工作技巧.辦事方法.工作作風(fēng).業(yè)務(wù)內(nèi)容等。其次要盡量通過(guò)正式或非正式的方

51、法將新員工的工作績(jī)效反饋給本人，從而有助于其改進(jìn)工作方法，降低緊張情緒。最后通過(guò)各種集體活動(dòng)或者建立團(tuán)隊(duì)來(lái)培養(yǎng)新員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。 </p><p><b>　　2，培訓(xùn)方式內(nèi)容</b></p><p>　　企業(yè)層次的培訓(xùn)采用集中的方式，即對(duì)全體新員工一起培訓(xùn)。培訓(xùn)的內(nèi)容大致要包括：</p><p><b>　　（1）公司概況</

52、b></p><p>　　公司概況應(yīng)包括如下信息：</p><p><b>　　公司的地理位置.</b></p><p><b>　　企業(yè)的標(biāo)志及由來(lái)。</b></p><p><b>　　企業(yè)文化。</b></p><p>　　企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)及重

53、要人物。</p><p><b>　　工作場(chǎng)所與設(shè)施。</b></p><p><b>　　企業(yè)的產(chǎn)品。</b></p><p>　　（3）企業(yè)的法律文件、規(guī)章制度等。法律文件即指合同、胸牌、鑰匙、考勤卡、社會(huì)福利等方面基于法律和有關(guān)規(guī)定而簽署的文件。</p><p>　　企業(yè)的薪酬制度、福利、考核

54、制度以及晉升制度。</p><p>　?。?）員工發(fā)展規(guī)劃。</p><p>　　團(tuán)隊(duì)合作精神以及自我磨練。 </p><p>　　*部門層次的培訓(xùn)包括專業(yè)技能知識(shí)培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)。</p><p>　　因材而培，崗崗相對(duì)，各施而行！</p><p>　　4.2.3培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)</p><p>

55、　　培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的終極是課程計(jì)劃表：課程計(jì)劃表是用來(lái)傳遞有關(guān)培訓(xùn)活動(dòng)內(nèi)容和順序的安排。包括培訓(xùn)期間將要進(jìn)行的各項(xiàng)活動(dòng)的先后次序、時(shí)間安排及管理細(xì)節(jié)。</p><p>　　新員工培訓(xùn)的課程表如下：</p><p>　　全體新員工的集中培訓(xùn)課程表</p><p>　　新員工的專業(yè)技能知識(shí)培訓(xùn)課程表</p><p>　　操作工（生產(chǎn)課）專業(yè)技能知識(shí)

56、培訓(xùn)課程表</p><p>　　具體的課程計(jì)劃表的設(shè)計(jì)：</p><p><b>　　各班課程計(jì)劃表</b></p><p>　　4.2.4培訓(xùn)師的確定</p><p>　　1、新員工的集中培訓(xùn)基本以人總課專員 來(lái)?yè)?dān)任。 </p><p>　　2、技術(shù)的培訓(xùn)，就由各供應(yīng)課的課長(zhǎng)來(lái)?yè)?dān)任， &l

57、t;/p><p>　　3、對(duì)于生產(chǎn)操作工的培訓(xùn)，由廠務(wù)經(jīng)理和生產(chǎn)線廠家外派的專家來(lái)?yè)?dān)任。</p><p>　　4.2.5培訓(xùn)地點(diǎn)的確定</p><p>　　以公司的會(huì)議室為主。而拓展培訓(xùn)類戶外活動(dòng)，則由培訓(xùn)機(jī)構(gòu)選定。</p><p>　　4.3培訓(xùn)形式與培訓(xùn)方法</p><p>　　培訓(xùn)開(kāi)始之前，需要確定新員工的培訓(xùn)形式：

58、內(nèi)部培訓(xùn)或外部培訓(xùn)。內(nèi)部培訓(xùn)是利用企業(yè)內(nèi)部的資源來(lái)實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)，內(nèi)部開(kāi)發(fā)培訓(xùn)師和教材。外部培訓(xùn)又稱外派培訓(xùn)，是成本最高，但效果相對(duì)較好的培訓(xùn)。 針對(duì)公司的實(shí)際情況，除了拓展訓(xùn)練采用外部培訓(xùn)其他的培訓(xùn)項(xiàng)目都采用內(nèi)部培訓(xùn)。下面就討論幾種比較適合其開(kāi)展新員工培訓(xùn)的方法，并確定以下幾種方法：</p><p>　　4.3.1戶外拓展訓(xùn)練法</p><p>　　拓展訓(xùn)練的課程主要由水上、野外和場(chǎng)地三類課程

59、組成?？紤]到公司所在地的具體情況，其中場(chǎng)地課程比較容易實(shí)現(xiàn)，場(chǎng)地課程是在專門的訓(xùn)練場(chǎng)地上，利用各種訓(xùn)練設(shè)施，如高架繩網(wǎng)等，開(kāi)展各種團(tuán)隊(duì)組合課程及攀巖、跳躍等心理訓(xùn)練活動(dòng)。</p><p>　　4.3.2課堂教學(xué)法 </p><p>　?。?）影視法。這是運(yùn)用電影、電視、投影等手段對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，主要是為了增強(qiáng)培訓(xùn)的效果，提高培訓(xùn)工作的趣味性、生動(dòng)性。 </p><p&g

60、t;　　案例教學(xué)。案例研究方法是針對(duì)某個(gè)特定的問(wèn)題，向?qū)W員展示真實(shí)性背景，提供大量的背景材料，再由學(xué)員根據(jù)背景材料來(lái)分析問(wèn)題，提出解決問(wèn)題的方法。從而培訓(xùn)學(xué)員分析、解決實(shí)際問(wèn)題的能力。 </p><p>　　（3）頭腦風(fēng)暴法。頭腦風(fēng)暴法是相互啟迪思想、激發(fā)創(chuàng)造性思維的有效方法，它能最大限度地發(fā)揮每個(gè)參加者的創(chuàng)造能力，提供解決問(wèn)題的更多更好的方案。運(yùn)用頭腦風(fēng)暴法只規(guī)定一個(gè)主題，明確要解決的問(wèn)題。</p>

61、<p>　　4.3.3角色扮演法</p><p>　　角色扮演模式，是以有效開(kāi)發(fā)角色行動(dòng)能力為目標(biāo)的訓(xùn)練方法，也是僅次于課堂教學(xué)模式之后的第二種行之有效的培訓(xùn)模式 角色扮演法是指事先設(shè)定一項(xiàng)任務(wù)，完成這項(xiàng)任務(wù)所需各種人物出場(chǎng)，培訓(xùn)時(shí)，要求受訓(xùn)者扮演不同的角色并進(jìn)入角色情景，去處理各種問(wèn)題和矛盾，其他學(xué)員當(dāng)觀眾。當(dāng)表演結(jié)束時(shí)，后由觀眾對(duì)扮演者完成任務(wù)的情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，運(yùn)用這種方法，可以幫助受訓(xùn)者處于他人

62、的位置上考慮問(wèn)題，可以體驗(yàn)各種人物的心理活動(dòng)和相關(guān)業(yè)務(wù)操作，訓(xùn)練其自我控制能力和隨機(jī)應(yīng)變能力，從而提高處理的能力。</p><p>　　4.4培訓(xùn)的組織安排</p><p>　　主要是包括以下兩個(gè)方面。</p><p>　　1，設(shè)立培訓(xùn)工作小組</p><p>　　由人總課課長(zhǎng)牽頭擔(dān)任組長(zhǎng)并指定相應(yīng)的主管部門的負(fù)責(zé)人，并明確協(xié)調(diào)責(zé)任。還有就是

63、確定集中培訓(xùn)、專業(yè)知識(shí)課的培訓(xùn)師以及學(xué)徒式培訓(xùn)的師傅，由他們組成工作小組，負(fù)責(zé)整個(gè)新員工的培訓(xùn)。</p><p>　　2，實(shí)施中的設(shè)計(jì)工作</p><p>　　(1)確定培訓(xùn)師。 </p><p>　　新員工的集中培訓(xùn)基本以人總課課長(zhǎng)來(lái)?yè)?dān)任。 </p><p>　　技術(shù)的培訓(xùn)，就由各供應(yīng)課的課長(zhǎng)來(lái)?yè)?dān)任， </p><p&g

64、t;　　對(duì)于生產(chǎn)操作工的培訓(xùn)，由廠務(wù)經(jīng)理和生產(chǎn)線廠家外派的專家來(lái)?yè)?dān)任。</p><p>　　確定教材和培訓(xùn)方法。由培訓(xùn)師確定教材，按需要申請(qǐng)方法 </p><p><b>　　確定培訓(xùn)地點(diǎn)__</b></p><p>　　以公司的會(huì)議室為主。</p><p>　　而拓展培訓(xùn)類戶外活動(dòng)，則由培訓(xùn)機(jī)構(gòu)選定。</p>

65、;<p>　?。?）準(zhǔn)備好培訓(xùn)設(shè)備和道具。 </p><p>　　（5）培訓(xùn)時(shí)間的選定:各部自行決定</p><p><b>　?。?）發(fā)通知。</b></p><p><b>　　4.5培訓(xùn)的實(shí)施</b></p><p>　　4.5.1入職培訓(xùn) </p><p&g

66、t;　?。?）到職第一天上午</p><p>　　a.到人力資源部報(bào)到，辦理報(bào)到手續(xù)。</p><p>　　b.人力資源部經(jīng)理致歡迎詞并向新員工說(shuō)明接下來(lái)的日程安排</p><p>　　c. 發(fā)放文件袋、內(nèi)訓(xùn)資料、課程表等，并進(jìn)行簡(jiǎn)要說(shuō)明</p><p>　　d.填寫《個(gè)人培訓(xùn)申請(qǐng)表》</p><p>　　e.邀請(qǐng)新員

67、工共進(jìn)午餐，總經(jīng)理致歡迎詞</p><p>　　f.介紹新員工認(rèn)識(shí)本部門員工</p><p>　　（2）到職第一天下午</p><p>　　a.召開(kāi)新員工培訓(xùn)動(dòng)員大會(huì) </p><p>　　b.帶領(lǐng)新員工參觀公司及必要場(chǎng)所</p><p>　　c.安排每個(gè)新員工的住宿</p><p>　　d.安

68、排新員工的晚餐，給新員工互相認(rèn)識(shí)的機(jī)會(huì)</p><p><b>　?。?）到職后第二天</b></p><p>　　新員工到職第二天上午，就正式開(kāi)始培訓(xùn)。首先進(jìn)行的是集中培訓(xùn)，時(shí)間是一周，包括拓展訓(xùn)練。上課時(shí)間的具體安排：一天安排八個(gè)課時(shí)的學(xué)習(xí)，8：00開(kāi)始上課，50分鐘一個(gè)課時(shí)，兩節(jié)可連上；中間休息20分鐘。下午13：30開(kāi)始上課，17：10結(jié)束。</p>

69、;<p>　　新員工的集中培訓(xùn)結(jié)束后，由新員工就課程的設(shè)計(jì)、培訓(xùn)師的水平、學(xué)習(xí)氣氛、時(shí)間安排等各項(xiàng)問(wèn)題進(jìn)行評(píng)估，并給予建議。這些都將成為人力資源部改進(jìn)課程的重要依據(jù)。</p><p>　?。?）到職后一個(gè)星期后</p><p>　　新員工的集中培訓(xùn)結(jié)束后， 除了化工操作工和采購(gòu)新員工外，其他新員工分到個(gè)部門，進(jìn)行上崗培訓(xùn)。化工操作工和采購(gòu)新員工按課程表，開(kāi)始專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)。培

70、訓(xùn)結(jié)束后，也要讓新員工對(duì)此進(jìn)行評(píng)估，以便以后改進(jìn)。</p><p><b>　　4.5.2上崗培訓(xùn)</b></p><p>　　集中培訓(xùn)和專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)入下一步驟 ：</p><p>　?。?）新員工分到各個(gè)部門，各個(gè)部門經(jīng)理與他們談話，介紹部門職掌和以后工作中將會(huì)遇到的一些問(wèn)題。</p><p>　?。?）分配好

71、各個(gè)新員工上崗所跟的“師傅”,相互認(rèn)識(shí)。</p><p>　?。?）新員工隨“師傅”開(kāi)始學(xué)徒式培訓(xùn)。</p><p>　　4.5.3試用期滿轉(zhuǎn)正</p><p>　　兩個(gè)月后，新員工試用期滿。由部門經(jīng)理，填寫員工試用期滿考核表。與新員工就試用期的表現(xiàn)談話，了解新員工對(duì)公司的評(píng)價(jià)，看他們是否愿意繼續(xù)留在公司。并將試用期考核表交到人總課，由人總課與新員工聯(lián)系辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)

72、。</p><p>　　4.5.4新員工跟蹤指導(dǎo)與訓(xùn)練</p><p>　　在進(jìn)行了工作之前的集中培訓(xùn)和在崗培訓(xùn)之后，新員工可以平穩(wěn)地開(kāi)展工作了，但這并不意味培訓(xùn)工作的完成。新員工培訓(xùn)成敗與否的重要標(biāo)志便是員工工作一段時(shí)間后的成果評(píng)估，因此還需要開(kāi)展跟蹤指導(dǎo)與培訓(xùn)工作。</p><p>　　所謂跟蹤訓(xùn)練就是指新員工經(jīng)過(guò)前面幾個(gè)階段的培訓(xùn)后，獨(dú)立開(kāi)展工作初期，為鞏固和

73、檢驗(yàn)培訓(xùn)成果而開(kāi)展的一項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)。這種跟蹤訓(xùn)練活動(dòng)可分為兩種:</p><p>　?。?）彌補(bǔ)性訓(xùn)練將員工進(jìn)公司時(shí)因某種條件不具備而沒(méi)有實(shí)施的培訓(xùn)重新實(shí)施，以幫助他們彌補(bǔ)欠缺的知識(shí)和能力。如:安全生產(chǎn)知識(shí)，質(zhì)量體系，人際關(guān)系等。</p><p>　?。?）反饋性訓(xùn)練從員工工作中反饋的情況、出現(xiàn)的問(wèn)題入手，對(duì)過(guò)去的培訓(xùn)計(jì)劃再作修正，調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容并解決這些問(wèn)題。</p><

74、p>　　采用跟蹤訓(xùn)練的目的是對(duì)新員工定期的指導(dǎo)和訓(xùn)練，教會(huì)他們具體的工作方法，彌補(bǔ)他們學(xué)習(xí)過(guò)程中所缺乏的技能，并將已學(xué)到的知識(shí)融會(huì)貫通，運(yùn)用到實(shí)際工作中去。同時(shí)，也是檢驗(yàn)員工學(xué)習(xí)成果的重要方式。</p><p>　　4.5.5新員工培訓(xùn)費(fèi)用</p><p>　　公司的新培訓(xùn)培訓(xùn)費(fèi)用：</p><p>　?。?）新員工培訓(xùn)需求分析與計(jì)劃擬定過(guò)程所需開(kāi)支---67

75、800元</p><p>　?。?）培訓(xùn)師的編制教材、課件費(fèi)---7898元</p><p>　?。?）培訓(xùn)師的講課費(fèi)---56789元</p><p>　?。?）培訓(xùn)師因培訓(xùn)而產(chǎn)生的誤工費(fèi)、加班工資等---6789元</p><p>　?。?）購(gòu)買教學(xué)設(shè)備、儀器、教材等費(fèi)用---45632元</p><p>　　（6

76、）員工誤餐費(fèi)---9870元</p><p>　　（7）拓展訓(xùn)練的費(fèi)用---89756元</p><p>　　合計(jì)：678900.00元</p><p>　　在每一項(xiàng)培訓(xùn)項(xiàng)目結(jié)束后，要填寫《員工培訓(xùn)費(fèi)用核算表》</p><p><b>　　4.6培訓(xùn)效果評(píng)估</b></p><p>　　培訓(xùn)評(píng)估是

77、對(duì)培訓(xùn)的最終效果進(jìn)行評(píng)價(jià)，是培訓(xùn)評(píng)估中最為重要的部分；目的在于使企業(yè)管理者能夠明確培訓(xùn)項(xiàng)目選擇的優(yōu)劣，了解培訓(xùn)預(yù)期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度，為后期培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)項(xiàng)目的制定與實(shí)施等提供有益的幫助。其次公司的總經(jīng)理比較關(guān)心培訓(xùn)的產(chǎn)出，即培訓(xùn)有沒(méi)有給公司帶來(lái)實(shí)際的收益，所以要讓領(lǐng)導(dǎo)者切實(shí)看到培訓(xùn)的收益。這樣就要求新員工的培訓(xùn)效果評(píng)估要從多個(gè)角度來(lái)評(píng)價(jià)。而現(xiàn)在采用比較廣泛的就是柯克帕特里克模型，它的評(píng)估的角度比較全面。</p><p&

78、gt;　　根據(jù)D.L.柯克帕特里的“四階層評(píng)估模型”，對(duì)新員工的培訓(xùn)評(píng)估可分為四個(gè)層面：</p><p>　　反應(yīng)層評(píng)估：新員工對(duì)課程及學(xué)習(xí)過(guò)程的滿意度的評(píng)估；</p><p>　　學(xué)習(xí)層評(píng)估：對(duì)新員工的知識(shí)、技能、態(tài)度、行為方式方面的收獲進(jìn)行評(píng)估；</p><p>　　行為層評(píng)估：新員工的行為改變情況的評(píng)估</p><p>　　效果層評(píng)估：

79、對(duì)企業(yè)獲得的經(jīng)營(yíng)業(yè)業(yè)績(jī)或培訓(xùn)的整體投資報(bào)酬率進(jìn)行評(píng)估。</p><p><b>　　1，問(wèn)卷調(diào)查：</b></p><p>　　新員工培訓(xùn)效果自我報(bào)告調(diào)查問(wèn)卷　　</p><p>　　新員工姓名： 所在部門：</p><p>　　日期：

80、 編 號(hào)：</p><p>　　感謝您從百忙中抽出時(shí)間來(lái)填寫這份問(wèn)卷。本次調(diào)查是為了了解您在工作中運(yùn)用培訓(xùn)所學(xué)技能的情況。您的支持和配合對(duì)公司培訓(xùn)的發(fā)展非常重要。 </p><p>　　1-5題是單選題，請(qǐng)?jiān)贏BCDE中選擇最合適的答案，6、7題是主觀題。 </p><p>　　1. 您在工作中使用本次培訓(xùn)的技能的頻

81、率有多高？</p><p>　　A.低 B.較低 C.一般 D.較高 E.高</p><p>　　2.這項(xiàng)技能為您解決工作中的問(wèn)題提供的實(shí)際幫助有多大？</p><p>　　A.小 B.較小 C.一般 D.較大 E.大 </p><p>　　3.在物質(zhì)條件上，您使用這種技能是否方便？ </p>&

82、lt;p>　　A. 不方便 B.不太方便 C.一般 D.比較方便 E.方便 </p><p>　　4. 在多大程度上支持您使用這項(xiàng)技能？ </p><p>　　A. 不支持 B.不太支持 C.一般 D.比較支持 E.支持 </p><p>　　5. 用這項(xiàng)技能使您的工作效率有多大提高？ </p><p>　　A.沒(méi)有提高 B.提高很小

83、C.有一定提高 D.提高較大 E.提高很大 </p><p>　　6. 為有效提高行為改進(jìn)程度，您認(rèn)為在培訓(xùn)和工作環(huán)境方面還需要哪些改善？ </p><p>　　7.您對(duì)這次培訓(xùn)有什么意見(jiàn)與建議？ </p><p><b>　　2，評(píng)價(jià)中心</b></p><p>　　人總課要隨時(shí)和各個(gè)相關(guān)部門建立聯(lián)系，以便不斷獲得員工

84、的行為信息。新員工接受入職培訓(xùn)一個(gè)月后，由部門主管對(duì)新員工這段時(shí)間內(nèi)的表現(xiàn)給予評(píng)價(jià)。</p><p>　　表9 新員工表現(xiàn)評(píng)價(jià)表</p><p><b>　　第五章 總結(jié)</b></p><p>　　在關(guān)于公司人性化管理、激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制、企業(yè)的前景優(yōu)勢(shì)方面讓我們倍感責(zé)任、鼓舞和振奮。從這些方面看，培訓(xùn)作為公司打造一支素質(zhì)優(yōu)良、結(jié)構(gòu)合理、朝

85、氣蓬勃的員工隊(duì)伍的重要途徑是科學(xué)的、正確的、可行的，是值得我們長(zhǎng)期堅(jiān)持下去的。 </p><p>　　在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益明顯的今天，我們的企業(yè)發(fā)展更是明顯在高速路上不斷賽跑，從一開(kāi)始的接手策劃到一步步的調(diào)查，了解，評(píng)估，開(kāi)發(fā)，撰寫等。都是在科學(xué)發(fā)展觀的指導(dǎo)下而設(shè)計(jì)本方案。</p><p>　　作為一名公司員工我很受感染，我認(rèn)為，能保持這種心態(tài)對(duì)每一個(gè)人的工作、生活、學(xué)習(xí)都是至關(guān)重要的。能夠積極

86、利用空余時(shí)間學(xué)點(diǎn)東西，學(xué)習(xí)一些新鮮的理念來(lái)不斷地充實(shí)自己，更好的指導(dǎo)自己的工作非常重要。如果我們僅僅是為了拿到薪水而工作，我感覺(jué)那樣的人生是一種悲哀，因?yàn)槲覀円龅倪€很多。這是一個(gè)弱肉強(qiáng)食優(yōu)勝劣汰競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)，不分析市場(chǎng)、不去學(xué)習(xí)總有一天我們自己都會(huì)把自己淘汰掉。記住一句話：我們可以不學(xué)習(xí)但是我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不會(huì)。</p><p>　　在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益表現(xiàn)為人才競(jìng)爭(zhēng)的今天，培訓(xùn)無(wú)疑是企業(yè)提高員工素質(zhì)并增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)

87、爭(zhēng)力的重要手段。因此。如何提升企業(yè)培訓(xùn)效果是非常重要的問(wèn)題。在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益表現(xiàn)為人才競(jìng)爭(zhēng)的今天，培訓(xùn)無(wú)疑是企業(yè)提高員工素質(zhì)并增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段。因此。如何提升企業(yè)培訓(xùn)效果是非常重要的問(wèn)題。</p><p><b>　　博尼因有你更精彩！</b></p><p><b>　　參考文獻(xiàn)</b></p><p>　　1

88、，劉茂才.經(jīng)濟(jì)體制改革[M].北京:中國(guó)財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社,2004. </p><p>　　2，羅鋼，王中枕.消費(fèi)文化讀本[M].廣東：廣東經(jīng)濟(jì)出版，2007.</p><p><b>　　3, 姜嵐昕</b></p><p>　　4，胡錦濤，浙江經(jīng)濟(jì)工商讀本[qq].浙江：浙江出版社，2011</p><p>　　5，黃

89、木，人力資源管理的培訓(xùn)[R].北京：中國(guó)培訓(xùn)中心，2001</p><p>　　6，習(xí)近平，中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展分析[AA].北京：中國(guó)，2011</p><p><b>　　致 謝</b></p><p>　　在肇慶工商學(xué)院的三年里，我獲得了專業(yè)知識(shí)，更重要的是，我遇到了學(xué)生時(shí)代最敬業(yè)負(fù)責(zé)的老師們，遇到最真誠(chéng)可愛(ài)的同學(xué)們，我有幸在這擁有了值得我此

90、生去珍惜的恩情、友情。最美麗的地方，我們的工商學(xué)院；最可藹的人物，我們的老師；最深情的團(tuán)體，我們的同學(xué)；最永遠(yuǎn)的惜情，我們?cè)谶@里的歷史！</p><p>　　同時(shí)經(jīng)過(guò)六個(gè)月的努力工作，特別是在 老師的指導(dǎo)下，我的論文終于定稿了。在此期間，在論文的選題、資料查詢、開(kāi)題、研究和撰寫的每一個(gè)環(huán)節(jié)，無(wú)不得到老師的悉心指導(dǎo)和幫助。謝老師放棄自己的休息時(shí)間，經(jīng)常晚睡早起給我們發(fā)郵件。讓我們能及時(shí)更正自己論文的錯(cuò)誤之

91、處，我愿借此機(jī)會(huì)向謝老師表示衷心的感謝！</p><p>　　在論文研究進(jìn)程中，我曾一度迷茫過(guò)，但謝老師多次為我指點(diǎn)迷津，幫助我開(kāi)拓研究思路，精心點(diǎn)撥、熱忱鼓勵(lì)。謝老師嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的治學(xué)作風(fēng)和踏踏實(shí)實(shí)的為人之道讓我終生受益無(wú)窮。</p><p>　　還要感謝我的父母和我的家人，他們多年來(lái)對(duì)我不懈的投入和情感上極大的付出，使我能夠如此順利地完成學(xué)業(yè)。他們是我人生奮斗的力量源泉，擁有他們是我人生最