景區(qū)旅游行為研究—海南入境旅游調(diào)查【開題報告+文獻(xiàn)綜述+畢業(yè)論文】

1、<p><b>　　本科畢業(yè)論文系列</b></p><p><b>　　開題報告</b></p><p>　　資源環(huán)境與城鄉(xiāng)規(guī)劃管理</p><p>　　景區(qū)旅游行為研究—海南入境旅游調(diào)查</p><p>　　一、研究背景與選題意義</p><p>　　我國旅游業(yè)

2、經(jīng)過30年的快速發(fā)展，已躋身全球旅游大國行列。其中入境旅游保持持續(xù)快速增長，增幅超過全球同期平均水平，并成為全球第四大入境旅游接待國和第五大旅游創(chuàng)匯國。據(jù)聯(lián)合國世界旅游組織預(yù)測，到2015年中國將成為世界上第一大入境旅游接待國、第四大出境旅游國。我國旅游業(yè)發(fā)展?jié)摿薮蟆：Ｄ蠉u作為旅游大省，其旅游業(yè)尤其是入境旅游經(jīng)歷了幾番大起大落。近幾年來，隨著國內(nèi)居民出游熱情的高漲和海南亞熱帶、熱帶海濱度假知名度在海外的提高，海南旅游業(yè)呈現(xiàn)出持續(xù)快速發(fā)

3、展的勢頭。</p><p>　　旅游既是一門學(xué)科又是一種產(chǎn)業(yè)，它拒絕空洞說教和紙上談兵，十分強(qiáng)調(diào)理論與實(shí)踐的結(jié)合，注重把理論運(yùn)用于實(shí)踐，通過實(shí)踐來完善、修真理論，再用于指導(dǎo)旅游實(shí)踐活動。</p><p>　　目前，很多旅游景區(qū)的建設(shè)缺乏理論依據(jù)，倉促上馬，服務(wù)設(shè)施與游客的行為出現(xiàn)很多不合，為此，本文從人地關(guān)系出發(fā)，以入境游客為研究群體，采用市場調(diào)查分析法、文獻(xiàn)資料分析法、數(shù)理統(tǒng)計分析法等方

4、法來研究海南入境旅游者的旅游決策行為、空間行為和心理偏好，分析制約來瓊?cè)刖秤慰偷哪：淮_定因素和可控因素，深入揭示入境游客的旅游行為規(guī)律。這對旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的宏觀決策、旅游管理、旅游資源開發(fā)規(guī)劃、旅游市場拓展、區(qū)域旅游形象塑造、旅游管理、社區(qū)居民旅游教育等，均具有極其重要的理論和實(shí)踐意義。</p><p>　　二、研究的基本內(nèi)容與擬解決的主要問題：</p><p><b>　　基本

5、內(nèi)容：</b></p><p>　　旅游業(yè)是全方位、綜合性、多層次、多功能的‘朝陽產(chǎn)業(yè)”，其理論上涉及到諸多社會科學(xué)和自然科學(xué)；實(shí)踐上涉及到眾多行業(yè)和部門的工作。l978年以來，旅游業(yè)在我國得到迅速發(fā)展，已成為國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中一個新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。目前我國入境旅游接待人數(shù)已躍居全球第四位，旅游外匯收入位居世界第七位，已經(jīng)成為世界上規(guī)模最大的國內(nèi)旅游市場，并成為亞洲第一大客源輸出國。然而，在旅游業(yè)快速穩(wěn)定發(fā)

6、展的同時，我國許多景區(qū)一哄而上、倉促上馬、缺乏科學(xué)論證，造成不可挽回的巨大損失的項目并不少見。這固然有投資環(huán)境、市場前景、建設(shè)方向、文化內(nèi)涵、規(guī)律、開發(fā)時序及投入產(chǎn)出分析沒有科學(xué)依據(jù)等多方面原因的影響，但其中重要的原因之一就是：一些旅游景區(qū)(點(diǎn))開發(fā)僅從資源條件和市場規(guī)模條件出發(fā)論證(毋庸置疑是正確的)，而忽視了第三個條件，即游客行為規(guī)律。游客對一個景區(qū)的顯行為，是對景區(qū)開發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計最好的檢驗和反饋。游客旅游決策、空間行為(包括選擇偏

7、好、目的地評價等)、客主交互效應(yīng)等可為旅游資源評價、產(chǎn)品設(shè)計提供科學(xué)佐證，并使其更切合市場客觀實(shí)際。我國的旅游開發(fā)，應(yīng)該開始重視以游客旅游行為作參照系。</p><p><b>　　擬解決的主要問題：</b></p><p>　　（1）重點(diǎn)分析海南主要的旅游市縣，通過數(shù)據(jù)收集近5年的入境游客的具體數(shù)據(jù)，并對采集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行歸納、分析。</p><p

8、>　?。?）通過調(diào)查問卷的方法向外籍游客發(fā)放問卷，從問卷中了解游客的相關(guān)情況，包括動機(jī)、組織、交通、住宿、飲食、旅游過程等行為以及游后印象。</p><p>　?。?）對數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計分析，并結(jié)合當(dāng)?shù)厍闆r，以此來揭示旅游島發(fā)展的驅(qū)動力。</p><p>　　三、研究的方法與技術(shù)路線：</p><p><b>　　研究方法：</b></

9、p><p>　　旅游學(xué)具有多學(xué)科和跨學(xué)科的特性，是一門多范式的科學(xué)，其研究方法和技術(shù)也必然是多元化的（張宏梅等，2004）。旅游者行為研究是旅游研究的重要領(lǐng)域，其研究多采用實(shí)證主義的研究范式，收集旅游者態(tài)度和行為的第一手?jǐn)?shù)據(jù)，用多種統(tǒng)計技術(shù)對這些數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。</p><p>　　實(shí)地調(diào)查于2011年2月至2011年4月對海南重點(diǎn)旅游區(qū)以發(fā)放問卷的形式進(jìn)行調(diào)查，問卷調(diào)查內(nèi)容考慮了外國游客的人口

10、統(tǒng)計因素：國別性別、年齡和旅游欲望等影響旅游決策的可控因素：獲取信息途徑、景點(diǎn)吸引力、好客程度、旅游價格、所花費(fèi)時間、時間距離、旅游設(shè)施、服務(wù)態(tài)度、交通方便程度和旅游認(rèn)知等；旅游消費(fèi)偏好：來華旅游動機(jī)、空間行為、偏好的旅游項目和來華旅游感受等。由于問卷調(diào)查內(nèi)容較多，本文僅把外國游客當(dāng)作一個整體或不同群體，討論其旅游行為。</p><p>　　實(shí)地調(diào)查數(shù)據(jù)結(jié)合多方收集到的第二手?jǐn)?shù)據(jù)以及官方統(tǒng)計，利用SPSS對收集來

11、的數(shù)據(jù)進(jìn)行基本的統(tǒng)計分析。</p><p>　　具體技術(shù)路線如下圖所示：</p><p>　　四、研究的總體安排與進(jìn)度：</p><p>　　2010，11-12月，文獻(xiàn)查閱 </p><p>　　2011，1-3月，實(shí)地調(diào)查 </p><p>　　2011，4月，論文撰寫 </p><p>　

12、　2011，5月，答辯準(zhǔn)備</p><p><b>　　五、主要參考文獻(xiàn)：</b></p><p>　　[1]馬耀峰，李天順，劉新平.旅游者行為[M].北京：科學(xué)出版社，2008.3-30</p><p>　　[2]馬耀峰.中國入境外國游客旅游行為研究[J].人文地理，2008:82-86</p><p>　　[3]蔡靜

13、，黃建宏.海南入境旅游市場結(jié)構(gòu)的SSM分析[J]．高等函授學(xué)報（哲學(xué)社會科學(xué)版）．2010，23（4）:36-41</p><p>　　[4]駱高遠(yuǎn).旅游資源學(xué)[M].浙江:浙江大學(xué)出版社，2006.221-244</p><p>　　[5]張洪波，徐艷.海南境外游客行為與旅游心理偏好特征分析[J]．消費(fèi)導(dǎo)刊．2009.12</p><p>　　[6]李享.旅游調(diào)查

14、研究的方法與實(shí)踐[M]．北京：中國旅游出版社，2005．167-178</p><p>　　[7] 中國統(tǒng)計局官網(wǎng).中國統(tǒng)計年鑒-2010[DB/OL]</p><p>　　http://www.stats.gov.cn/tjsj/ndsj/2010/indexce.htm,2010-9</p><p>　　[8]趙西萍.旅游市場營銷[M]．北京：高等教育出版社，2

15、002．46-59</p><p>　　[9]邱扶東.旅游動機(jī)及其影響因素研究[J].心理科學(xué)，1996:61-369(6)</p><p>　　[10]吳必虎，區(qū)域旅游規(guī)劃原理[M]．北京：中國旅游出版社，2001.5:102-115</p><p>　　[11]卞顯紅，旅游目的地形象、質(zhì)量、滿意度及其購后行為相互關(guān)系研究[J].華東經(jīng)濟(jì)管理，2005，19（1）

16、：84-88</p><p>　　[12]楚義芳，旅游的空間經(jīng)濟(jì)分析[M].西安：陜西人民出版社，1992.12：29-32</p><p>　　[13]陳建昌，保繼剛，旅游者的行為研究及其實(shí)踐意義[J].地理研究，1988.9,7（3）：44-51</p><p>　　[14]顧樹保，旅游市場學(xué)[M].天津：南開大學(xué)出版社，1985.12：23-27</p&

17、gt;<p>　　[15]王瑛，王錚.旅游業(yè)區(qū)位分析[J].地理學(xué)報，2000，55(3)：346-353.</p><p>　　[16]王家駿，旅游決策行為研究——游客對旅游目的地的選擇[J].旅游科學(xué)，無錫教育學(xué)院學(xué)報（社科版），1994.3:83-86</p><p>　　[17]王家駿，旅游者對旅游目的地的選擇——旅游決策行為研究[J].旅游科學(xué)，西京論苑，1997（

18、增刊）：49-52</p><p>　　[18] John Urry，Tourist Gaze [M]New York.Humanities Press，2000.125-180</p><p>　　[19] David Bowen, Contempotary Tourist Behavior [M].CABI 2008.57-102</p><p>　　[20]G

19、ursoyD，UmbreitW T．Tourist information search behavior：cross-cultural oomporison of European union member states[J]．International Journal of Hospitality Management，2004，23：55—70．</p><p><b>　　畢業(yè)論文文獻(xiàn)綜述<

20、;/b></p><p>　　資源環(huán)境與城鄉(xiāng)規(guī)劃管理</p><p>　　景區(qū)旅游行為研究：海南入境旅游調(diào)查</p><p>　　旅游是一個綜合性的社會現(xiàn)象，對旅游應(yīng)該有多元的認(rèn)識。在一般的生活中，旅游是個人出于休閑、體驗滿足的一種經(jīng)歷，具有廣泛性、目的性、異地性、暫時性、經(jīng)濟(jì)性等特點(diǎn)。在當(dāng)今，旅游不僅僅是一種個人行為，由于參與者眾，且相互影響，已成為一種社會

21、現(xiàn)象，并對自然環(huán)境、入的價值觀、社會管理等諸多方面產(chǎn)生了深刻的影響。當(dāng)然，旅游作為一種消費(fèi)行為，必然產(chǎn)生商業(yè)類型，形成經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)。</p><p>　　旅游涉及政治、經(jīng)濟(jì)、社會的各個方面和各個層面。30年來，中國旅游業(yè)的快速發(fā)展是得益于我國現(xiàn)代化進(jìn)程，是與改革開放、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會進(jìn)步相一致的。如果僅僅是考慮旅游的經(jīng)濟(jì)功能，是片面地看問題，在政策和理論方面會將旅游和旅游業(yè)的發(fā)展引向歧途。過分專注于旅游經(jīng)濟(jì)的研究大大貶

22、低了旅游的廣泛價值，限制了旅游學(xué)研究的視野。旅游學(xué)的學(xué)科屬性必須突破“經(jīng)濟(jì)管理”的局限，確立社會學(xué)的廣闊視野。</p><p><b>　　1國內(nèi)外研究狀況</b></p><p><b>　　1.1國內(nèi)研究現(xiàn)狀</b></p><p>　　在國內(nèi)，郭來喜、陳傳芳、保繼剛、陳建昌、張衛(wèi)、吳必虎、馬耀峰等專家學(xué)者為我國旅游地

23、理學(xué)的發(fā)展，在理論和實(shí)踐及其人才培養(yǎng)方面做出了不同的貢獻(xiàn)，其中、保繼剛、陳建昌、張衛(wèi)等學(xué)者在旅游行為研究方面進(jìn)行了開創(chuàng)性的研究。保繼剛（1987）以北京市為例對游客行為進(jìn)行實(shí)證研究，涉獵旅游動機(jī)、動力、旅游決策、旅游等級序列對游客的影響及游客偏好等方面，得出了有意義的結(jié)論。陳建昌等（1987）用假設(shè)檢驗法研究了游客決策行為、空間行為以及其實(shí)踐意義，提出決策行為主要由感知行為、最大效益原則決定，討論了大、中、小尺度各種不同的空間行為主要特

24、征。張衛(wèi)（1993）從心理學(xué)、行為學(xué)的角度，對不同類型的旅游者的消費(fèi)行為進(jìn)行了規(guī)律性的分析和總結(jié)。</p><p>　　20世紀(jì)90年代末以來，旅游行為研究得到了國內(nèi)學(xué)者的重視，出現(xiàn)了一些有影響的研究成果。吳必虎等（1994-1997）研究了中國城市居民旅游目的地選擇行為的4個基本規(guī)律，并從旅游者個體特征角度，討論了性別、年齡、職業(yè)、受教育程度等因子與目的地選擇之間的相互關(guān)系。陸林（1997）對山岳風(fēng)景區(qū)的客流規(guī)

25、律、游客行為等進(jìn)行了系列研究。馬耀峰等（1999-2000）對中國旅游熱點(diǎn)城市入境游客的空間動態(tài)規(guī)律和旅游流動模式進(jìn)行了深入研究。楊新軍等（2000）總結(jié)評價和探討了旅游旅游模式、旅游演化模式、O-D模式、區(qū)域尺度旅游空間選擇模式和區(qū)域旅游出行空間規(guī)律。</p><p>　　21世紀(jì)以來，旅游者行為研究成了國內(nèi)旅游研究的熱點(diǎn)之一。李周（2001）通過問卷調(diào)查，對深圳華僑城游客群體、旅游滿意度及需要進(jìn)行分析，以華僑

26、城作為我國主題公園之首展望了我國主題公園的發(fā)展。肖星（2002）從絲綢之路入手，討論了入境旅游者空間行為。丁健等（2003）通過調(diào)查研究，對特定消費(fèi)群體或特定旅游目的地旅游者的旅游偏好、旅游滿意度、出游力等進(jìn)行研究分析。張連（2004）討論了旅游群體消費(fèi)行為的文化過程。李一瑋（2004）對入境旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)狀況進(jìn)行了分析討論。謝彥君（2005）提出了游客旅游體驗的情境模型旅游場的概念。卞顯紅（2005）對旅游目的地形象、質(zhì)量、滿意度及其游

27、客購后行為的相互關(guān)系進(jìn)行了研究。劉敬偉（2006）對旅游行為產(chǎn)生的動力機(jī)制進(jìn)行了分析。[1]</p><p>　　我國學(xué)者對旅游者行為的研究，主要是從兩個角度入手，即經(jīng)濟(jì)角度和心理學(xué)角度。我國旅游研究起步較晚，而旅游行為研究更顯得不足。吳必虎等（2000）對我國《旅游學(xué)刊》等刊物的資料統(tǒng)計分析表明：我國旅游研究的重點(diǎn)是旅游經(jīng)濟(jì)和旅游管理學(xué)，側(cè)重于對行業(yè)及企業(yè)管理的研究；旅游者行為的研究起步較晚，且比較分散，被分割

28、在旅游心理學(xué)、旅游市場學(xué)等學(xué)科中進(jìn)行；研究的領(lǐng)域主要集中在旅游地理學(xué)者們關(guān)注的空間流動行為與目的地的選擇、經(jīng)濟(jì)學(xué)者關(guān)注的購買與消費(fèi)等。不同學(xué)科背景學(xué)者通過實(shí)地調(diào)查或文獻(xiàn)研究，對旅游者行為規(guī)律、旅游者心理、旅游動機(jī)等都做了一些重要探討，成為我國旅游者行為研究的代表。中國旅游行為研究經(jīng)過數(shù)十年的發(fā)展，已取得了很大的成績。但我國的旅游者行為研究還處于初步階段，在學(xué)科建設(shè)與研究方法、研究成果等方面還需不斷進(jìn)行深化的加強(qiáng)。</p>

29、<p>　　從構(gòu)成旅游大系統(tǒng)的客體系統(tǒng)、主題系統(tǒng)和媒體角度來審視，我國旅游研究對旅游客體的旅游資源研究重復(fù)工作較多，對旅游主體的群體市場、供求關(guān)系、個體行為、綜合性的研究偏少；區(qū)域旅游開發(fā)的實(shí)踐較多，旅游的理論和方法研究較少。近十幾年來此種現(xiàn)狀有了一定的改善，對旅游主體得研究取得了一些成績。但從旅游業(yè)發(fā)展的額實(shí)踐來看，這種研究還亟需作更深入的、更廣泛的探索，其中大尺度、綜合系統(tǒng)地研究入境游客旅游行為模式的宏觀項目更是有待推進(jìn)。

30、本文以旅游主體系統(tǒng)為研究對象，運(yùn)用系統(tǒng)分析，綜合地研究入境游客的旅游行為的規(guī)律性及其影響因素。</p><p><b>　　1.2國外研究現(xiàn)狀</b></p><p>　　在國外，行為科學(xué)的研究比我國早近半個世紀(jì)，其理論構(gòu)架個方法論日漸成熟。在旅游行為研究方面，國外也比我國取得了更多的研究成果。</p><p><b>　?。?）旅游

31、動機(jī)研究</b></p><p>　　旅游動機(jī)的分類是旅游動機(jī)研究中的一個重要內(nèi)容。日本學(xué)者田中喜一在前人研究的基礎(chǔ)上對旅游動機(jī)的人類進(jìn)行了細(xì)化。Farber等（1954）探討了旅游活動中的心理現(xiàn)象和旅游者心理的研究方法。Pearce和Stringer（1991）認(rèn)為旅游動機(jī)并不是單一的，本能動機(jī)和社會互動兩種因素同時影響著旅游者的行為。Pearce和Butler（1991）用不同的途徑、方法與模式來

32、分析旅游動機(jī)，指出旅游需要并不簡單地等同于旅游動機(jī)。</p><p>　?。?）旅游者決策行為研究</p><p>　　眾多學(xué)者認(rèn)為旅游動機(jī)在旅游者行為決策中起著重要作用。動機(jī)不僅決定了旅游者是否將參與某項旅游活動，而且還決定了他們何時、何地、從事何種類型的旅游活動。大多數(shù)動機(jī)理論的核心內(nèi)容是需要概念。需要是激發(fā)旅游行為的動力，要了解人們的旅游動機(jī)，就必須發(fā)現(xiàn)人們需要什么樣的旅游以及如何滿

33、足這些旅游需要。</p><p>　　旅游決策過程實(shí)際上就是旅游者對自己所面臨的眾多旅游機(jī)會進(jìn)行抉擇的過程。決策過程是一個激發(fā)人們?nèi)ニ伎?、討論和個人判斷的非常復(fù)雜的邏輯推理過程。旅游決策因旅游體驗內(nèi)核與決策人的感性存在而呈現(xiàn)出異彩紛呈的狀態(tài)。</p><p>　　（3）旅游空間行為研究</p><p>　　國外對旅游空間行為的研究取得了較好成績。</p>

34、<p>　　L．Bodio（1899）發(fā)表的“外國人在意大利的移動及其花費(fèi)的金錢”和尼塞福羅（1923）發(fā)表的“外國人在意大利的移動”是最早期的旅游者空間行為研究。美國學(xué)者賴?yán)?931）首先展開了客流空間擴(kuò)散和區(qū)域相互作用的研究。艾薩德（1991）提出城市間客流相互作用的總潛力模型。科爾合金（1969）提出來某一地相對于周圍各地的簡化計算市場潛力模型。</p><p>　　20世紀(jì)80年代，學(xué)長們

35、引入經(jīng)濟(jì)學(xué)與地理學(xué)知識，通過時間序列模型、相關(guān)分析模型、引力模型、潛能模型等，致力于尋找旅游流的解釋模型，從而簡單的尋求旅游流對接待地經(jīng)濟(jì)影響轉(zhuǎn)向?qū)β糜瘟鞯男袨橐?guī)律與分析行為模式的探索。國外學(xué)者從空間角度分析旅游流特征也取得了一定進(jìn)展。Thurot、Lundgren論述了距離衰減、重力模型、空間層次等。Mercer等（1987）認(rèn)為旅游空間尺度與旅游者閑暇時間長短有關(guān)，一日游旅游帶、周末游旅游帶和長期假日度假帶在空間上擴(kuò)展范圍明顯不同。

36、Pearce（1987）論述了國際、國內(nèi)流空間特征，廣泛而深入地對世界范圍內(nèi)旅游者運(yùn)動模式進(jìn)行了分析。</p><p>　　盡管旅游空間移動是旅游學(xué)研究的中心問題之一，旅游業(yè)發(fā)達(dá)國家也普遍重視旅游客流的統(tǒng)計與監(jiān)視，但對旅游者旅游決策、空間行為的深層發(fā)生機(jī)理、動態(tài)變化及其文化交流，還缺乏深入、宏觀、系統(tǒng)的研究，重要的理論創(chuàng)新尚不多見。特別是在旅游的空間行為決策、時空動態(tài)模式、游客行為分異規(guī)律等發(fā)面，理論和實(shí)證研究仍

37、顯欠缺[2]。</p><p>　　2.海南現(xiàn)狀及研究意義</p><p>　　我國旅游業(yè)經(jīng)過30年的快速發(fā)展，已躋身全球旅游大國行列。其中入境旅游保持持續(xù)快速增長，增幅超過全球同期平均水平，并成為全球第四大入境旅游接待國和第五大旅游創(chuàng)匯國。據(jù)聯(lián)合國世界旅游組織預(yù)測，到2015年中國將成為世界上第一大入境旅游接待國、第四大出境旅游國。我國旅游業(yè)發(fā)展?jié)摿薮蟆：Ｄ蠉u作為旅游大省，其旅游業(yè)尤其

38、是入境旅游經(jīng)歷了幾番大起大落。近幾年來，隨著國內(nèi)居民出游熱情的高漲和海南亞熱帶、熱帶海濱度假知名度在海外的提高，海南旅游業(yè)呈現(xiàn)出持續(xù)快速發(fā)展的勢頭。</p><p>　　旅游既是一門學(xué)科又是一種產(chǎn)業(yè)，它拒絕空洞說教和紙上談兵，十分強(qiáng)調(diào)理論與實(shí)踐的結(jié)合，注重把理論運(yùn)用于實(shí)踐，通過實(shí)踐來完善、修真理論，再用于指導(dǎo)旅游實(shí)踐活動。</p><p>　　目前，很多旅游景區(qū)的建設(shè)缺乏理論依據(jù)，倉促上馬

39、，服務(wù)設(shè)施與游客的行為出現(xiàn)很多不合，為此，本文從人地關(guān)系出發(fā)，以入境游客為研究群體，采用市場調(diào)查分析法、文獻(xiàn)資料分析法、數(shù)理統(tǒng)計分析法等方法來研究海南入境旅游者的旅游決策行為、空間行為和心理偏好，分析制約來瓊?cè)刖秤慰偷哪：淮_定因素和可控因素，深入揭示入境游客的旅游行為規(guī)律。這對旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的宏觀決策、旅游管理、旅游資源開發(fā)規(guī)劃、旅游市場拓展、區(qū)域旅游形象塑造、旅游管理、社區(qū)居民旅游教育等，均具有極其重要的理論和實(shí)踐意義。</p&

40、gt;<p><b>　　3.相關(guān)概念解讀</b></p><p><b>　　3.1景區(qū)</b></p><p>　　景區(qū)（scenic zone）：是根據(jù)風(fēng)景資源類型、景觀特征或游人觀賞需求而將風(fēng)景區(qū)劃分成的一定用地范圍。 具有一定的自然資源，為游客提供游覽、觀光、探險、休閑、科考等服務(wù) 是盈利性機(jī)構(gòu)。</p>&

41、lt;p><b>　　3.2旅游行為</b></p><p>　　旅游行為：主要是研究游客處在景區(qū)環(huán)境感覺的基礎(chǔ)上，所產(chǎn)生的內(nèi)在行為（心理行為）和外在行為（表現(xiàn)行為或社會行為）之間的關(guān)系，側(cè)重于探討游客的環(huán)境知覺、環(huán)境認(rèn)知、地理物象、物象評價和外在行為等的機(jī)制作用和過程。正是由于這些機(jī)制作用和過程才使游客形成一定的行為空間和區(qū)位選擇。</p><p><b

42、>　　4.研究方法</b></p><p><b>　　4.1定性研究</b></p><p>　　定性研究方法是根據(jù)社會現(xiàn)象或事物所具有的屬性和在運(yùn)動中的矛盾變化，從事物的內(nèi)在規(guī)定性來研究事物的一種方法或角度。它以普遍承認(rèn)的公理、一套演繹邏輯和大量的歷史事實(shí)為分析基礎(chǔ)，從事物的矛盾性出發(fā)，描述、闡釋所研究的事物。進(jìn)行定性研究，要依據(jù)一定的理論與經(jīng)驗

43、，直接抓住事物特征的主要方面，將同質(zhì)性在數(shù)量上的差異暫時略去。</p><p><b>　　4.2定量研究</b></p><p>　　定量研究是指確定事物某方面量的規(guī)定性的科學(xué)研究，就是將問題與現(xiàn)象用數(shù)量來表示進(jìn)而去分析、考驗、解釋從而獲得意義的研究方法和過程。定量，就是以數(shù)字化符號為基礎(chǔ)去測量。定量研究通過對研究對象的特征按某種標(biāo)準(zhǔn)作量的比較來測定對象特征數(shù)值，或

44、求出某些因素間的量的變化規(guī)律。由于其目的是對事物及其運(yùn)動的量的屬性作出回答，故名定量研究。定量研究與科學(xué)實(shí)驗研究是密切相關(guān)的，可以說科學(xué)上的定量化是伴隨著實(shí)驗法產(chǎn)生的。定量研究設(shè)計的主要方法有調(diào)查法、相關(guān)法和實(shí)驗法。</p><p><b>　　5．研究內(nèi)容</b></p><p>　　在心理測試量表調(diào)查的基礎(chǔ)上，利用心理學(xué)實(shí)驗，歸納，演繹推理，行為意象圖，數(shù)理統(tǒng)計等

45、分析方法，從游客決策行為、空間行為、旅游文化行為切入，研究中國熱點(diǎn)城市日韓、北美、東南亞、歐洲客源市場游客的行為規(guī)律及其制約因素，構(gòu)建主要群體入境游客的旅游行為模式，發(fā)現(xiàn)了入境外國游客旅游選擇偏好、時空動態(tài)規(guī)律；探討旅游決策的主導(dǎo)模式、范式和影響決策的可控因素；研究“文化邊際域”中的跨文化沖突特征和旅游認(rèn)知預(yù)期衰減效應(yīng)模式；揭示了旅游意愿評價、旅游感知評價數(shù)量模型和四種不同群體游客文化交互模式。并提出了適應(yīng)外國游客旅游行為的相應(yīng)對策建議

46、。</p><p><b>　　6.小結(jié)</b></p><p>　　旅游者行為的研究是跨學(xué)科的，它包括經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會學(xué)、心理學(xué)、地理學(xué)等方面的內(nèi)容。主要從心理學(xué)的角度出發(fā)，運(yùn)用心理學(xué)的理論和方法，通過分析旅游者的感知、“需要一動機(jī)一行為模式”、偏好和人格本質(zhì)等因素，對旅游者的旅游行為進(jìn)行簡要的解析。旅游行為在態(tài)度和行為跨文化兩方面的研究近些年來受到越來越多的關(guān)注，相關(guān)

47、研究對人們認(rèn)識文化差異及其對旅游態(tài)度的行為的影響作出了重要貢獻(xiàn)(張宏梅等，2008)?？缥幕穆糜涡袨檠芯恐饕菍Σ煌幕后w的旅游態(tài)度和行為進(jìn)行比較研究，驗證相關(guān)理論的普適性，研究多為實(shí)證研究，即選取不同國家或地區(qū)的幾個案例地或案例樣本，對研究變量的文化差異和研究假設(shè)做探索性和驗證性分析。</p><p><b>　　參考文獻(xiàn)：</b></p><p>　　[1]馬

48、耀峰，李天順，劉新平.旅游者行為[M].北京：科學(xué)出版社，2008.3-30</p><p>　　[2]馬耀峰.中國入境外國游客旅游行為研究[J].人文地理，2008:82-86</p><p>　　[3]蔡靜，黃建宏.海南入境旅游市場結(jié)構(gòu)的SSM分析[J]．高等函授學(xué)報（哲學(xué)社會科學(xué)版）．2010，23（4）:36-41</p><p>　　[4]駱高遠(yuǎn).旅游資源

49、學(xué)[M].浙江:浙江大學(xué)出版社，2006.221-244</p><p>　　[5]張洪波，徐艷.海南境外游客行為與旅游心理偏好特征分析[J]．消費(fèi)導(dǎo)刊．2009.12</p><p>　　[6]李享.旅游調(diào)查研究的方法與實(shí)踐[M]．北京：中國旅游出版社，2005．167-178</p><p>　　[7] 中國統(tǒng)計局官網(wǎng).中國統(tǒng)計年鑒-2010[DB/OL]<

50、;/p><p>　　http://www.stats.gov.cn/tjsj/ndsj/2010/indexce.htm,2010-9</p><p>　　[8]趙西萍.旅游市場營銷[M]．北京：高等教育出版社，2002．46-59</p><p>　　[9]邱扶東.旅游動機(jī)及其影響因素研究[J].心理科學(xué)，1996:61-369(6)</p><p

51、>　　[10]吳必虎，區(qū)域旅游規(guī)劃原理[M]．北京：中國旅游出版社，2001.5:102-115</p><p>　　[11]卞顯紅，旅游目的地形象、質(zhì)量、滿意度及其購后行為相互關(guān)系研究[J].華東經(jīng)濟(jì)管理，2005，19（1）：84-88</p><p>　　[12]楚義芳，旅游的空間經(jīng)濟(jì)分析[M].西安：陜西人民出版社，1992.12：29-32</p><p

52、>　　[13]陳建昌，保繼剛，旅游者的行為研究及其實(shí)踐意義[J].地理研究，1988.9,7（3）：44-51</p><p>　　[14]顧樹保，旅游市場學(xué)[M].天津：南開大學(xué)出版社，1985.12：23-27</p><p>　　[15]王瑛，王錚.旅游業(yè)區(qū)位分析[J].地理學(xué)報，2000，55(3)：346-353.</p><p>　　[16]王家駿

53、，旅游決策行為研究——游客對旅游目的地的選擇[J].旅游科學(xué)，無錫教育學(xué)院學(xué)報（社科版），1994.3:83-86</p><p>　　[17]王家駿，旅游者對旅游目的地的選擇——旅游決策行為研究[J].旅游科學(xué)，西京論苑，1997（增刊）：49-52</p><p>　　[18] John Urry，Tourist Gaze [M]New York.Humanities Press，20

54、00.125-180</p><p>　　[19] David Bowen, Contempotary Tourist Behavior [M].CABI 2008.57-102</p><p>　　[20]GursoyD，UmbreitW T．Tourist information search behavior：cross-cultural oomporison of European

55、 union member states[J]．International Journal of Hospitality Management，2004，23：55—70．</p><p><b>　　本科畢業(yè)設(shè)計</b></p><p>　　資源環(huán)境與城鄉(xiāng)規(guī)劃管理</p><p>　　景區(qū)旅游行為研究—海南入境旅游調(diào)查</p>

56、<p>　　Scenic tourist behavior research:International tourists visiting Hainan survey</p><p>　　景區(qū)旅游行為研究—海南入境旅游調(diào)查</p><p>　　摘要：景區(qū)游客的旅游行為包括游客的旅游動機(jī)和決策行為、市場行為、景點(diǎn)欣賞和審美行為、游后的滿意度等。本論文以海南省為例，了解游客去目的地

57、的動機(jī)和決策行為、市場行為和景點(diǎn)欣賞等行為，分析游客的行為差異現(xiàn)象和滿意度印象等，為理解游客的心理需求和景區(qū)供應(yīng)部門提高服務(wù)水平作參考。</p><p>　　關(guān)鍵詞：入境游客；旅游行為；建議</p><p>　　Scenic tourist behavior research:International tourists visiting Hainan survey</p>

58、<p>　　Abstract : Scenic tourist travel behaviour including tourists traveling motives and decision-making behavior, market behaviour, attractions appreciation and aesthetic behavior,satisfaction after traveling

59、 etc. his thesis to hainan province as an example,understand visitors to the destination of the motive and decision-making behavior,market behavior and attractions appreciation etc.Analysis of the differences in behaviou

60、r between visitors phenomenon and satisfaction impression.To understand the </p><p>　　Key words：International tourism;Travel behavior; suggest</p><p><b>　　目　錄</b></p><p>

61、;<b>　　1引言3</b></p><p>　　2國內(nèi)外旅游者行為研究現(xiàn)狀3</p><p>　　2.1國內(nèi)研究現(xiàn)狀5</p><p>　　2.2國外研究現(xiàn)狀6</p><p>　　3海南入境旅游現(xiàn)狀特征6</p><p>　　3.1海南入境旅游人數(shù)及其收入的發(fā)展態(tài)勢6

62、</p><p>　　3.2海南入境客源結(jié)構(gòu)與中國入境客源結(jié)構(gòu)的差異9</p><p>　　3.3海南入境旅游客源國越趨穩(wěn)定9</p><p>　　4海南旅游市場調(diào)查10</p><p>　　4.1調(diào)查對象11</p><p>　　4.2調(diào)查地點(diǎn)及時間11</p><p>　

63、　4.3調(diào)查內(nèi)容11</p><p>　　4.4調(diào)查研究的主要方法12</p><p>　　5分析研究結(jié)果12</p><p>　　5.1海南入境客源空間結(jié)構(gòu)分析12</p><p>　　5.1.1入境客源結(jié)構(gòu)12</p><p>　　5.1.2群體特征13</p><p&g

64、t;　　5.2海南入境游客動機(jī)分析13</p><p>　　5.2.1旅游行為以觀光和度假為主14</p><p>　　5.2.2旅游次數(shù)以首次游為主，多次游比例不高14</p><p>　　5.3海南入境游客空間行為分析15</p><p>　　5.3.1入境外國游客旅游流空間分布和動態(tài)規(guī)律15</p>&

65、lt;p>　　5.3.2入境外國游客旅游交通住宿飲食選擇模式15</p><p>　　5.3.3入境外國游客旅游目的多元化的變化規(guī)律16</p><p>　　5.4海南入境游客旅游決策行為分析16</p><p>　　5.4.1刺激一反映模式是旅游決策的主要模式16</p><p>　　5.4.2旅游決策過程16&l

66、t;/p><p>　　5.4.3影響旅游決策可控因素研究16</p><p>　　5.4.4旅游決策行為模式17</p><p>　　5.5海南入境游客的心理偏好特征17</p><p>　　5.5.1對旅游資源的心理偏好17</p><p>　　5.5.2對旅游商品的心理偏好17</p>

67、<p>　　5.6旅游體驗及其評價18</p><p>　　6分析研究結(jié)果19</p><p><b>　　6.1總結(jié)19</b></p><p><b>　　6.2建議20</b></p><p>　　7參 考 文 獻(xiàn)22</p><p>　

68、　致 謝錯誤!未定義書簽。</p><p><b>　　附 錄23</b></p><p><b>　　引言</b></p><p>　　我國旅游業(yè)經(jīng)過30年的快速發(fā)展，已躋身全球旅游大國行列。其中入境旅游保持持續(xù)快速增長，增幅超過全球同期平均水平，并成為全球第四大入境旅游接待國和第五大旅游創(chuàng)匯國。據(jù)聯(lián)合國世界

69、旅游組織預(yù)測，到2015年中國將成為世界上第一大入境旅游接待國、第四大出境旅游國。我國旅游業(yè)發(fā)展?jié)摿薮?。海南島作為旅游大省，其旅游業(yè)尤其是入境旅游經(jīng)歷了幾番大起大落。近幾年來，隨著國內(nèi)居民出游熱情的高漲和海南亞熱帶、熱帶海濱度假知名度在海外的提高，海南旅游業(yè)呈現(xiàn)出持續(xù)快速發(fā)展的勢頭。</p><p>　　旅游既是一門學(xué)科又是一種產(chǎn)業(yè)，它拒絕空洞說教和紙上談兵，十分強(qiáng)調(diào)理論與實(shí)踐的結(jié)合，注重把理論運(yùn)用于實(shí)踐，通過

70、實(shí)踐來完善、修真理論，再用于指導(dǎo)旅游實(shí)踐活動。</p><p>　　目前，很多旅游景區(qū)的建設(shè)缺乏理論依據(jù)，倉促上馬，服務(wù)設(shè)施與游客的行為出現(xiàn)很多不合，為此，本文從人地關(guān)系出發(fā)，以入境游客為研究群體，采用市場調(diào)查分析法、文獻(xiàn)資料分析法、數(shù)理統(tǒng)計分析法等方法來研究海南入境旅游者的旅游決策行為、空間行為和心理偏好，分析制約來瓊?cè)刖秤慰偷哪：淮_定因素和可控因素，深入揭示入境游客的旅游行為規(guī)律。這對旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的宏觀決策

71、、旅游管理、旅游資源開發(fā)規(guī)劃、旅游市場拓展、區(qū)域旅游形象塑造、旅游管理、社區(qū)居民旅游教育等，均具有極其重要的理論和實(shí)踐意義。</p><p>　　國內(nèi)外旅游者行為研究現(xiàn)狀</p><p><b>　　國內(nèi)研究現(xiàn)狀</b></p><p>　　在國內(nèi)，郭來喜、陳傳芳、保繼剛、陳建昌、張衛(wèi)、吳必虎、馬耀峰等專家學(xué)者為我國旅游地理學(xué)的發(fā)展，在理論和實(shí)

72、踐及其人才培養(yǎng)方面做出了不同的貢獻(xiàn)，其中、保繼剛、陳建昌、張衛(wèi)等學(xué)者在旅游行為研究方面進(jìn)行了開創(chuàng)性的研究。保繼剛（1987）以北京市為例對游客行為進(jìn)行實(shí)證研究，涉獵旅游動機(jī)、動力、旅游決策、旅游等級序列對游客的影響及游客偏好等方面，得出了有意義的結(jié)論。陳建昌等（1987）用假設(shè)檢驗法研究了游客決策行為、空間行為以及其實(shí)踐意義，提出決策行為主要由感知行為、最大效益原則決定，討論了大、中、小尺度各種不同的空間行為主要特征。張衛(wèi)（1993）從

73、心理學(xué)、行為學(xué)的角度，對不同類型的旅游者的消費(fèi)行為進(jìn)行了規(guī)律性的分析和總結(jié)。</p><p>　　20世紀(jì)90年代末以來，旅游行為研究得到了國內(nèi)學(xué)者的重視，出現(xiàn)了一些有影響的研究成果。吳必虎等（1994-1997）研究了中國城市居民旅游目的地選擇行為的4個基本規(guī)律，并從旅游者個體特征角度，討論了性別、年齡、職業(yè)、受教育程度等因子與目的地選擇之間的相互關(guān)系。陸林（1997）對山岳風(fēng)景區(qū)的客流規(guī)律、游客行為等進(jìn)行了系

74、列研究。馬耀峰等（1999-2000）對中國旅游熱點(diǎn)城市入境游客的空間動態(tài)規(guī)律和旅游流動模式進(jìn)行了深入研究。楊新軍等（2000）總結(jié)評價和探討了旅游旅游模式、旅游演化模式、O-D模式、區(qū)域尺度旅游空間選擇模式和區(qū)域旅游出行空間規(guī)律。</p><p>　　21世紀(jì)以來，旅游者行為研究成了國內(nèi)旅游研究的熱點(diǎn)之一。李周（2001）通過問卷調(diào)查，對深圳華僑城游客群體、旅游滿意度及需要進(jìn)行分析，以華僑城作為我國主題公園之首

75、展望了我國主題公園的發(fā)展。肖星（2002）從絲綢之路入手，討論了入境旅游者空間行為。丁健等（2003）通過調(diào)查研究，對特定消費(fèi)群體或特定旅游目的地旅游者的旅游偏好、旅游滿意度、出游力等進(jìn)行研究分析。張連（2004）討論了旅游群體消費(fèi)行為的文化過程。李一瑋（2004）對入境旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)狀況進(jìn)行了分析討論。謝彥君（2005）提出了游客旅游體驗的情境模型旅游場的概念。卞顯紅（2005）對旅游目的地形象、質(zhì)量、滿意度及其游客購后行為的相互關(guān)系進(jìn)

76、行了研究。劉敬偉（2006）對旅游行為產(chǎn)生的動力機(jī)制進(jìn)行了分析。[1]</p><p>　　我國學(xué)者對旅游者行為的研究，主要是從兩個角度入手，即經(jīng)濟(jì)角度和心理學(xué)角度。我國旅游研究起步較晚，而旅游行為研究更顯得不足。吳必虎等（2000）對我國《旅游學(xué)刊》等刊物的資料統(tǒng)計分析表明：我國旅游研究的重點(diǎn)是旅游經(jīng)濟(jì)和旅游管理學(xué)，側(cè)重于對行業(yè)及企業(yè)管理的研究；旅游者行為的研究起步較晚，且比較分散，被分割在旅游心理學(xué)、旅游市場

77、學(xué)等學(xué)科中進(jìn)行；研究的領(lǐng)域主要集中在旅游地理學(xué)者們關(guān)注的空間流動行為與目的地的選擇、經(jīng)濟(jì)學(xué)者關(guān)注的購買與消費(fèi)等。不同學(xué)科背景學(xué)者通過實(shí)地調(diào)查或文獻(xiàn)研究，對旅游者行為規(guī)律、旅游者心理、旅游動機(jī)等都做了一些重要探討，成為我國旅游者行為研究的代表。中國旅游行為研究經(jīng)過數(shù)十年的發(fā)展，已取得了很大的成績。但我國的旅游者行為研究還處于初步階段，在學(xué)科建設(shè)與研究方法、研究成果等方面還需不斷進(jìn)行深化的加強(qiáng)。</p><p>　　

78、從構(gòu)成旅游大系統(tǒng)的客體系統(tǒng)、主題系統(tǒng)和媒體角度來審視，我國旅游研究對旅游客體的旅游資源研究重復(fù)工作較多，對旅游主體的群體市場、供求關(guān)系、個體行為、綜合性的研究偏少；區(qū)域旅游開發(fā)的實(shí)踐較多，旅游的理論和方法研究較少。近十幾年來此種現(xiàn)狀有了一定的改善，對旅游主體得研究取得了一些成績。但從旅游業(yè)發(fā)展的額實(shí)踐來看，這種研究還亟需作更深入的、更廣泛的探索，其中大尺度、綜合系統(tǒng)地研究入境游客旅游行為模式的宏觀項目更是有待推進(jìn)。本文以旅游主體系統(tǒng)為研

79、究對象，運(yùn)用系統(tǒng)分析，綜合地研究入境游客的旅游行為的規(guī)律性及其影響因素。</p><p><b>　　國外研究現(xiàn)狀</b></p><p>　　在國外，行為科學(xué)的研究比我國早近半個世紀(jì)，其理論構(gòu)架個方法論日漸成熟。在旅游行為研究方面，國外也比我國取得了更多的研究成果。</p><p><b>　　（1）旅游動機(jī)研究</b>

80、</p><p>　　旅游動機(jī)的分類是旅游動機(jī)研究中的一個重要內(nèi)容。日本學(xué)者田中喜一在前人研究的基礎(chǔ)上對旅游動機(jī)的人類進(jìn)行了細(xì)化。Farber等（1954）探討了旅游活動中的心理現(xiàn)象和旅游者心理的研究方法。普羅格等（1988）從激進(jìn)（溫和）維度和精力維度對旅游者進(jìn)行了連續(xù)譜狀分析。認(rèn)為相對較激進(jìn)旅游者更喜歡新奇的旅游目的地，自我組織旅游而不是團(tuán)隊旅游，且喜好融入當(dāng)?shù)匚幕粶睾托吐糜握吒鼉A心于熟悉的目的地、包價旅游

81、和常規(guī)旅游區(qū)；精力旺盛旅游者偏愛有較多活動的旅游；而精力缺乏的旅游者則傾向于活動較少的單一旅游。Blank和Petkovich（1987）把城市旅游的動機(jī)歸結(jié)為探親訪友、商務(wù)與會議、戶外游憩、娛樂與觀光、個人原因、購物、其他。Pearce和Stringer（1991）認(rèn)為旅游動機(jī)并不是單一的，本能動機(jī)和社會互動兩種因素同時影響著旅游者的行為。Pearce和Butler（1991）用不同的途徑、方法與模式來分析旅游動機(jī)，指出旅游需要并不簡

82、單地等同于旅游動機(jī)。</p><p>　　（2）旅游者決策行為研究</p><p>　　眾多學(xué)者認(rèn)為旅游動機(jī)在旅游者行為決策中起著重要作用。動機(jī)不僅決定了旅游者是否將參與某項旅游活動，而且還決定了他們何時、何地、從事何種類型的旅游活動。大多數(shù)動機(jī)理論的核心內(nèi)容是需要概念。需要是激發(fā)旅游行為的動力，要了解人們的旅游動機(jī)，就必須發(fā)現(xiàn)人們需要什么樣的旅游以及如何滿足這些旅游需要。</p&g

83、t;<p>　　旅游決策過程實(shí)際上就是旅游者對自己所面臨的眾多旅游機(jī)會進(jìn)行抉擇的過程。決策過程是一個激發(fā)人們?nèi)ニ伎肌⒂懻摵蛡€人判斷的非常復(fù)雜的邏輯推理過程。旅游決策因旅游體驗內(nèi)核與決策人的感性存在而呈現(xiàn)出異彩紛呈的狀態(tài)。</p><p>　?。?）旅游空間行為研究</p><p>　　國外對旅游空間行為的研究取得了較好成績。</p><p>　　L．B

84、odio（1899）發(fā)表的“外國人在意大利的移動及其花費(fèi)的金錢”和尼塞福羅（1923）發(fā)表的“外國人在意大利的移動”是最早期的旅游者空間行為研究。美國學(xué)者賴?yán)?931）首先展開了客流空間擴(kuò)散和區(qū)域相互作用的研究。艾薩德（1991）提出城市間客流相互作用的總潛力模型?？茽柡辖穑?969）提出來某一地相對于周圍各地的簡化計算市場潛力模型。</p><p>　　馬略特（1969）認(rèn)為慣常居住地與目的地聯(lián)結(jié)的線路有直達(dá)

85、（access route）、游憩（recreational route）和返回（return route）3種，且直達(dá)路線和返回路線有時空在空間上是重合的。</p><p>　　20世紀(jì)80年代，學(xué)長們引入經(jīng)濟(jì)學(xué)與地理學(xué)知識，通過時間序列模型、相關(guān)分析模型、引力模型、潛能模型等，致力于尋找旅游流的解釋模型，從而簡單的尋求旅游流對接待地經(jīng)濟(jì)影響轉(zhuǎn)向?qū)β糜瘟鞯男袨橐?guī)律與分析行為模式的探索。國外學(xué)者從空間角度分析旅游

86、流特征也取得了一定進(jìn)展。Thurot、Lundgren論述了距離衰減、重力模型、空間層次等。Mercer等（1987）認(rèn)為旅游空間尺度與旅游者閑暇時間長短有關(guān)，一日游旅游帶、周末游旅游帶和長期假日度假帶在空間上擴(kuò)展范圍明顯不同。Pearce（1987）論述了國際、國內(nèi)流空間特征，廣泛而深入地對世界范圍內(nèi)旅游者運(yùn)動模式進(jìn)行了分析。</p><p>　　盡管旅游空間移動是旅游學(xué)研究的中心問題之一，旅游業(yè)發(fā)達(dá)國家也普遍

87、重視旅游客流的統(tǒng)計與監(jiān)視，但對旅游者旅游決策、空間行為的深層發(fā)生機(jī)理、動態(tài)變化及其文化交流，還缺乏深入、宏觀、系統(tǒng)的研究，重要的理論創(chuàng)新尚不多見。特別是在旅游的空間行為決策、時空動態(tài)模式、游客行為分異規(guī)律等發(fā)面，理論和實(shí)證研究仍顯欠缺[2]。</p><p>　　海南入境旅游現(xiàn)狀特征</p><p>　　海南入境旅游人數(shù)及其收入的發(fā)展態(tài)勢</p><p>　　海南是

88、旅游立省旅游強(qiáng)省的典型地區(qū)。近些年海南的旅游業(yè)確實(shí)取得了長足發(fā)展，特別是在吸引海外客源方面，1995年入境旅游人數(shù)28.71萬人次，旅游外匯收入0.81億美元，而2008、2009、2010年海南接待入境旅客分別為97.93萬、55.15萬、66.31萬人，在境外旅游外匯收入方面，海南08年旅游總收入為192.33億元，其中外匯收入為39031.89萬美元（折合26.54億人民幣），09年旅游總收入為211.72億元，其中外匯收入為27

89、666.01萬美元（折合19.09億元人民幣），10年旅游總收入為257.63億元，其中外匯總收入為32227.65萬美元（折合23.20億元人民幣），（表1）。</p><p>　　表 1五年海南入境及其外匯收入情況</p><p>　　資料來源：海南旅游政務(wù)網(wǎng)統(tǒng)計</p><p>　　由表1可看出入境旅游者數(shù)量和外匯收入常年趨于穩(wěn)定，2008年出現(xiàn)最高峰，200

90、9年就走滑坡。而且由表1發(fā)現(xiàn)海南入境游客外國人是主要群體，基本占總數(shù)的75%左右，而港澳臺游客是次要群體，占總數(shù)的25% 。由表1數(shù)據(jù)分析預(yù)測2011年入境人數(shù)和外匯收入都會比前兩年有所增加（見圖1圖2）：</p><p>　　圖 1：外來趨勢分析圖</p><p>　　由圖1分析得：R2 = 0.0017，數(shù)值非常小，由以上模型y = 1.0654Ln(x) + 70.258，可預(yù)測出2

91、011年游客將達(dá)到72.166萬人。</p><p>　　圖 2預(yù)測外匯收入分析圖</p><p>　　由圖2分析得知：R2 = 0.1556，數(shù)值偏大，根據(jù)模型y = 0.873x + 19.421，預(yù)測可得2011年旅游外匯收入24.659億元。</p><p>　　另外，?？谑羞@三年分別接待了12.15萬、12.39萬、15.87萬、10.32萬、13.29萬

92、人，三亞市分別接待了33.17萬、53.82萬、58.26萬、30.25萬、40.05萬人，三年來這兩座城市接待的入境游客占海南接待總量分別是71.12%、86.33%、75.7%、73.6%、80.5%；如下表：</p><p>　　表 2 主要市縣接待情況</p><p>　　資料來源：海南旅游政務(wù)網(wǎng)統(tǒng)計</p><p>　　因此，由數(shù)據(jù)可見，?？诤腿齺喸诤Ｄ?/p>

93、旅游中扮演著重要角色，其中三亞更是占據(jù)著舉足輕重的地位，并發(fā)揮著示范、輻射和帶動作用。</p><p>　　目前，海南省正在加緊“國際旅游島”建設(shè)，顯然，其入境客源市場結(jié)構(gòu)的研究將有助于這一戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。針對海南入境旅游市場結(jié)構(gòu)的分析仍較缺乏，鑒于此，本文采用調(diào)查分析的方法，揭示海南客源市場相對大尺度參照體系的變化，從而為海南入境客源市場定位提供科學(xué)依據(jù)。</p><p>　　海南入境客

94、源結(jié)構(gòu)與中國入境客源結(jié)構(gòu)的差異</p><p>　　由表1發(fā)現(xiàn)，海南入境客源結(jié)構(gòu)外國人是主體部分，五年平均人數(shù)占總數(shù)的75%左右，而港澳臺平均總?cè)藬?shù)占總體的25%。而相對整個中國而言，海南的客源結(jié)構(gòu)與旅華客源結(jié)構(gòu)的情況是恰好相反的（表3），就是說入境旅華客源結(jié)構(gòu)中，外國人只占總?cè)藬?shù)25%左右，港澳臺人數(shù)平均比例卻高達(dá)75%。</p><p>　　表 3 五年旅華入境游客數(shù)量情況</

95、p><p>　　資料來源：《中國統(tǒng)計年鑒2010》</p><p>　　海南入境旅游客源國越趨穩(wěn)定</p><p>　　調(diào)查顯示，近五年來，入境游客數(shù)量有增長的趨勢，除2008年達(dá)到最高峰外，其余4年都有穩(wěn)步增長或者在小范圍內(nèi)波動。在客源國方面，亞洲主要日本、韓國、馬來西亞、新加坡等，其中韓國是最大客源國，在2008年達(dá)到了12萬人之多，是同期其他3個主要客源國游客數(shù)量

96、的3.5倍之多。在歐洲，主要客源國有英國、法國、德國和俄羅斯，其中俄羅斯是最大客源國，同時是世界最大的客源國，年平均游客達(dá)13萬人之多，2008年達(dá)到17.45萬人；歐洲第二是德國，德國游客數(shù)量從2006年的8401人達(dá)到2010年的17127人，翻了一倍多，也是所以客源國中增長趨勢最為明顯的。在美洲和大洋洲，主要客源國是美國、加拿大和澳大利亞。美國是最大客源國，5年入境平均游客有1.85萬人，是其他兩個客源國的2.6倍左右（表4）。&

97、lt;/p><p>　　表 4 近五年主要客源國入境情況</p><p>　　資料來源：海南旅游政務(wù)網(wǎng)統(tǒng)計</p><p><b>　　海南旅游市場調(diào)查</b></p><p>　　游客是旅游市場的主體和核心，入境游客又是整個旅游市場的重要組成部分。選擇入境游客作為研究對象，對其在海南主要的旅游熱點(diǎn)城市的旅游行為進(jìn)行調(diào)查，

98、具有重要的理論和實(shí)踐意義：</p><p>　?。?）通過調(diào)查，了解境外游客市場總的需求情況，以確定國際旅游業(yè)的發(fā)展方向。</p><p>　?。?）選擇典型熱點(diǎn)城市進(jìn)行調(diào)查，了解境外游客的旅游動機(jī)、購買決策、旅游路線、空間尺度、旅游方式、目的地選擇、交通方式、住宿餐飲購物、旅游偏好、城市選擇、停留時間等方面的行為規(guī)律，有針對性地提供各種產(chǎn)品和服務(wù)，最大限度的滿足境外游客的需求。</

99、p><p>　　（3）通過調(diào)查，深入了解影響入境旅游者行為模式的多元因素，探討旅游者已有經(jīng)驗、諸種約束條件、心理因素對行為模式的影響，分析制約市場拓展的原因，為制定國際旅游市場營銷與管理策略提供依據(jù)。</p><p>　?。?）通過對典型樣本點(diǎn)的調(diào)查，了解入境游客在旅游過程中的感受，對旅游服務(wù)的評價，掌握主要客源地入境旅游者的旅游文化行為與目的地居民的交流情況，有利于提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平，促

100、進(jìn)雙方之間文化交流[3]。</p><p><b>　　調(diào)查對象</b></p><p>　　本文以所有旅瓊?cè)刖秤慰皖愋蜑檠芯繉ο?，包括中國港澳、臺灣地區(qū)以及外國游客等。雖然港澳臺地區(qū)的游客屬中國境內(nèi)旅游，但是現(xiàn)實(shí)中這些地區(qū)與中國其他地區(qū)的旅游交流并不多，且需要通行證，加上不同文化的外國游客，旅瓊?cè)刖秤慰桶l(fā)展?jié)摿薮蟆?lt;/p><p><

101、b>　　調(diào)查地點(diǎn)及時間</b></p><p>　　在旅游市場調(diào)查中，對入境游客調(diào)查的樣本收集主要在?？诤腿齺唭蓚€城市。主要是因為：?？谑呛Ｄ蠉u的省會，是省內(nèi)最發(fā)達(dá)的地區(qū)，不僅商業(yè)發(fā)達(dá)，商場林立，而且擁有迷人的風(fēng)景，享譽(yù)“椰城”之稱；三亞則是占據(jù)了得天獨(dú)厚的旅游資源，是海南旅游名勝最密集也是最多的地方，她不僅具有有藍(lán)天、陽光、海水、沙灘、清新空氣、綠色植物這旅游六大要素，而且還擁有河流、港口、溫

102、泉、巖洞、田園、熱帶動植物、民族風(fēng)情等各具特色的旅游資源，在國內(nèi)外堪稱一絕。因此，本人選擇這兩座城市作為論文的主要調(diào)查根據(jù)點(diǎn)。</p><p>　　本次調(diào)查分兩次時間段，第一次于2011年2月8-10日在?？诤腿齺唭傻貙?shí)施，問卷發(fā)放方式是以隨機(jī)抽樣方法對外國游客發(fā)放，一共發(fā)出100份，收回70份有效問卷，調(diào)查的主要場所在海灘以及景區(qū)的休憩點(diǎn)；第二次調(diào)查于2011年3月20在三亞發(fā)放問卷70份，收回有效問卷58份，

103、調(diào)查場所主要在酒店。</p><p><b>　　調(diào)查內(nèi)容</b></p><p>　　問卷調(diào)查的內(nèi)容考慮了外國游客的人口統(tǒng)計因素：國別、性別、年齡、旅游欲望等；影響旅游決策的可控因素：獲取信息途徑、景點(diǎn)吸引力、好客程度、所花費(fèi)的時間、時間距離、旅游設(shè)施、服務(wù)態(tài)度、交通方便程度、出入境手續(xù)和旅游認(rèn)知等；旅游消費(fèi)偏好：來瓊旅游動機(jī)、空間行為、偏好的旅游項目和來華旅游感受

104、等。由于項目問卷調(diào)查內(nèi)容較多，本文僅把外國游客當(dāng)作一個整體或不同群體，討論其旅游行為。</p><p>　　調(diào)查問卷由漢、英兩種語言構(gòu)成，共13個問題，主要是考慮到問卷篇幅不得太長以及禮貌等因素。雖然不能以問題的量化來獲得充足的相關(guān)信息，但本次問卷都涵蓋了主要的信息部分，包括旅游動機(jī)、旅游決策、旅游行為以及旅游滿意度等。本次調(diào)查問卷不僅調(diào)查入境游客的客觀性資料，而且突出游客旅游前的心理期望、旅游決策，旅游偏好、旅

105、游感受、空間尺度、目的地選擇、文化交互等信息。使定性分析和定量分析、語言和圖表形式可有效結(jié)合。</p><p><b>　　調(diào)查研究的主要方法</b></p><p>　?。?）市場調(diào)查分析法。首先根據(jù)研究目標(biāo)，科學(xué)設(shè)計旅游市場調(diào)查旅游者心理測試分析量表；然后再此基礎(chǔ)上再進(jìn)行旅游市場調(diào)查，調(diào)查方法采用隨機(jī)抽樣的市場調(diào)查法；最后進(jìn)行旅游調(diào)查資料處理和分析，采用數(shù)量分析和

106、定性分析相結(jié)合的分析方法，探討旅游者的行為規(guī)律。此次實(shí)地調(diào)查包括問卷調(diào)查和內(nèi)省實(shí)驗。</p><p>　　（2）文獻(xiàn)資料分析法。本論文資料數(shù)據(jù)來源出了旅游市場實(shí)地調(diào)查資料外，還包括理論文獻(xiàn)資料和統(tǒng)計資料等。文獻(xiàn)資料包括：學(xué)術(shù)期刊、相關(guān)著作、相關(guān)學(xué)位論文等；統(tǒng)計資料主要包括旅游委做的旅游匯總統(tǒng)計、入境調(diào)查資料以及部分城市旅游統(tǒng)計資料等。</p><p>　?。?）數(shù)理統(tǒng)計分析法。由于需要對大

107、量的數(shù)據(jù)資料進(jìn)行匯總和統(tǒng)計，因此在數(shù)據(jù)分析過程中借助了Excel和SPSS等計算機(jī)統(tǒng)計分析軟件。此外，還將地理學(xué)、心理學(xué)、行為學(xué)、社會學(xué)、文化學(xué)和人類學(xué)的理論和方法運(yùn)用到旅游行為的分析中，便于得出更加科學(xué)的結(jié)論。</p><p><b>　　分析研究結(jié)果</b></p><p>　　分析結(jié)合前人研究數(shù)據(jù)、第三方獲得資料以及實(shí)地調(diào)查資料等數(shù)據(jù)作研究分析，探索入境旅游游客

108、的規(guī)律性。</p><p>　　海南入境客源空間結(jié)構(gòu)分析</p><p><b>　　入境客源結(jié)構(gòu)</b></p><p>　　近五年數(shù)據(jù)顯示，香港是國內(nèi)入境游客的最大客源地，其次是臺灣。在游客數(shù)量方面，港澳游客數(shù)量呈小篇幅的波動，而臺灣游客除中國奧運(yùn)年之外，數(shù)量都有所增長?？傮w而言，三個地區(qū)的游客數(shù)量都有增長的趨勢。國外游客方面，06年到08