嘉興中小外貿(mào)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力提升研究[畢業(yè)論文]

1、<p>　　本科畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)</p><p><b>　　( 屆)</b></p><p>　　論文題目嘉興中小外貿(mào)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力提升研究</p><p>　　所在學(xué)院 商學(xué)院 </p><p>　　專(zhuān)業(yè)班級(jí) 經(jīng)濟(jì)學(xué)

2、</p><p>　　學(xué)生姓名 學(xué)號(hào) </p><p>　　指導(dǎo)教師 職稱(chēng) </p><p>　　完成日期 年 月 日</p><p><b>　　誠(chéng) 信 聲 明</b></p>

3、<p>　　我聲明，所呈交的論文是本人在老師指導(dǎo)下進(jìn)行的研究工作及取得的研究成果。據(jù)我查證，除了文中特別加以標(biāo)注和致謝的地方外，論文中不包含其他人已經(jīng)發(fā)表或撰寫(xiě)過(guò)的研究成果，也不包含為獲得 或其他教育機(jī)構(gòu)的學(xué)位或證書(shū)而使用過(guò)的材料。我承諾，論文中的所有內(nèi)容均真實(shí)、可信。</p><p>　　論文作者簽名： 簽名日期： 年 月 日</p>

4、<p><b>　　授 權(quán) 聲 明</b></p><p>　　學(xué)校有權(quán)保留送交論文的原件，允許論文被查閱和借閱，學(xué)校可以公布論文的全部或部分內(nèi)容，可以影印、縮印或其他復(fù)制手段保存論文，學(xué)校必須嚴(yán)格按照授權(quán)對(duì)論文進(jìn)行處理，不得超越授權(quán)對(duì)論文進(jìn)行任意處置。</p><p>　　論文作者簽名： 簽名日期： 年 月

5、日</p><p><b>　　摘 要</b></p><p>　　關(guān)于核心競(jìng)爭(zhēng)力的研究從上世紀(jì)90年代初以來(lái)越來(lái)越受到國(guó)內(nèi)外學(xué)者的關(guān)注，被認(rèn)為是企業(yè)獲得和保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉。改革開(kāi)放以來(lái)，中小外貿(mào)企業(yè)作為嘉興外貿(mào)企業(yè)的主體，取得了長(zhǎng)足發(fā)展，但同時(shí)也存在著一些問(wèn)題，這些問(wèn)題嚴(yán)重制約了嘉興中小外貿(mào)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。本文首先對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力的相關(guān)理論簡(jiǎn)進(jìn)行了回顧，其次分析了嘉

6、興中小外貿(mào)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力基本情況，再次分析了嘉興中小外貿(mào)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力提升中存在的問(wèn)題，最后針對(duì)這些問(wèn)題提出了解決對(duì)策。</p><p>　　關(guān)鍵詞：嘉興；中小外貿(mào)企業(yè)；核心競(jìng)爭(zhēng)力</p><p><b>　　ABSTRACT</b></p><p>　　The research about core competence was more

7、and more attractive in both home country and foreign countries since 1990s.Core competence has been the origin for enterprises to gain and keep competetive advantages. As the main foreign trade enterprises in Jiaxing, th

8、e small and medium foreign enterprises have made considerable progress Since the reform and opening up, but there are some problems that severely restricted the small and medium foreign trade enterprises’ sustainable dev

9、elopment in Jiax</p><p>　　Keywords: Jiaxing; small and medium foreign trade enterprises; core competence</p><p><b>　　目 錄</b></p><p>　　摘要………………………………………………………………………………………

10、…Ⅰ</p><p>　　Abstract……………………………………………………………………………………Ⅱ</p><p>　　引 言…………………………………………………………………………………………1</p><p>　　一、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力理論回顧………………………………………………………………1</p><p>　?。ㄒ唬┢髽I(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)

11、力的定義…………………………………………………………1</p><p>　?。ǘ┢髽I(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的特征…………………………………………………………2</p><p>　　（三）企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的識(shí)別…………………………………………………………2</p><p>　?。ㄋ模┢髽I(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育…………………………………………………………3</p><

12、p>　?。ㄎ澹┢髽I(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升…………………………………………………………3</p><p>　　二、嘉興中小外貿(mào)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的基本情況……………………………………………3</p><p>　?。ㄒ唬┘闻d中小外貿(mào)企業(yè)的基本概況…………………………………………………………3</p><p>　　（二）嘉興中小外貿(mào)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力構(gòu)成要素分析………………………

13、…………4</p><p>　　三、制約嘉興中小外貿(mào)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力提升的因素分析…………………………………5</p><p>　?。ㄒ唬┢髽I(yè)科研水平不高………………………………………………………………5</p><p>　　（二）企業(yè)管理機(jī)制不完善……………………………………………………………6</p><p>　?。ㄈ┢髽I(yè)品牌建設(shè)力度不夠

14、…………………………………………………………6</p><p>　　（四）企業(yè)員工素質(zhì)低下，高素質(zhì)人才短缺…………………………………………7</p><p>　　（五）資金緊張，融資困難……………………………………………………………7</p><p>　　四、嘉興中小外貿(mào)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升對(duì)策……………………………………………8</p><p&

15、gt;　?。ㄒ唬┘哟罂蒲型度耄岣呒闻d中小外貿(mào)企業(yè)的技術(shù)能力…………………………8</p><p>　?。ǘ┩晟乒芾碇贫龋岣呒闻d中小外貿(mào)企業(yè)的管理能力…………………………9</p><p>　?。ㄈ┘訌?qiáng)品牌建設(shè)，提高嘉興中小外貿(mào)企業(yè)的企業(yè)影響力………………………9</p><p>　　（四）重視人才建設(shè)，提高嘉興中小外貿(mào)企業(yè)的人才素質(zhì)………………………10&l

16、t;/p><p>　?。ㄎ澹┘訌?qiáng)金融支持，改善嘉興中小外貿(mào)企業(yè)的的融資環(huán)境……………………10</p><p>　　五、結(jié)論……………………………………………………………………………………11</p><p>　　參考文獻(xiàn)……………………………………………………………………………………12</p><p>　　致謝…………………………………………

17、………………………………………………14</p><p><b>　　引言</b></p><p>　　對(duì)外貿(mào)易是一地區(qū)經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)較快發(fā)展的重要外部助推器，也是衡量一地區(qū)對(duì)外開(kāi)放程度的重要尺度。20世紀(jì)80年代以來(lái)，隨著對(duì)外開(kāi)放的不斷擴(kuò)大，嘉興市對(duì)外貿(mào)易無(wú)論是從總量上還是結(jié)構(gòu)上都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，有力推動(dòng)了地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。以最新的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)，2011年4月，浙江全省出口

18、總額627.29億美元，嘉興全市該月出口總額55.54億美元，占全省出口總額8.85%，位列全省第四。根據(jù)商務(wù)部在《中小企業(yè)國(guó)際市場(chǎng)開(kāi)拓資金管理辦法》中的規(guī)定，中小外貿(mào)企業(yè)是指上一年度出口額在1500萬(wàn)美元以下的企業(yè)。根據(jù)這一規(guī)定，我們可以從嘉興海關(guān)的統(tǒng)計(jì)資料得知，2007年嘉興市的中小外貿(mào)企業(yè)已經(jīng)占到全市所有外貿(mào)企業(yè)數(shù)的93.5%，中小外貿(mào)企業(yè)的出口總額達(dá)到48.3億美元，占全市外貿(mào)出口總額的41.3%。嘉興市外經(jīng)貿(mào)局人士表示，目前我

19、市中小外貿(mào)企業(yè)有2400余家，占全市出口企業(yè)的94%左右，中小外貿(mào)企業(yè)出口額占比長(zhǎng)期超過(guò)40%。由此我們可以說(shuō)，嘉興經(jīng)濟(jì)建設(shè)取得的輝煌成就離不開(kāi)外貿(mào)的巨大貢獻(xiàn)，而嘉興外貿(mào)的高度發(fā)展離不開(kāi)眾多中小外貿(mào)企業(yè)的參與。</p><p>　　但同時(shí)我們也應(yīng)看到，嘉興中小外貿(mào)企業(yè)在取得長(zhǎng)足發(fā)展的同時(shí)，也存在著許多問(wèn)題。這些問(wèn)題嚴(yán)重制約了嘉興中小外貿(mào)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。自從普拉哈拉德與哈默爾提出核心競(jìng)爭(zhēng)力以來(lái)，核心競(jìng)爭(zhēng)力就一直被

20、公認(rèn)為是企業(yè)成功的最重要因素。因此本文先客觀分析了嘉興中小外貿(mào)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力的基本情況，從分析中找出存在的問(wèn)題，針對(duì)這些問(wèn)題提出相應(yīng)的建議和對(duì)策，以期通過(guò)這些建議和對(duì)策，能對(duì)提升嘉興中小外貿(mào)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力有所幫助，從而促進(jìn)嘉興中小外貿(mào)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。</p><p>　　一、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力理論回顧</p><p>　　（一）企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的定義</p><p>

21、;　　核心競(jìng)爭(zhēng)力的概念最早由美國(guó)學(xué)者C.K.prahalad和英國(guó)學(xué)者C.hamel（1990）在《哈佛商業(yè)評(píng)論》上發(fā)表的《公司核心競(jìng)爭(zhēng)力》一文中提出的。他們認(rèn)為，所謂核心競(jìng)爭(zhēng)力又稱(chēng)核心能力，主要是“The collective learning in the organization especially how to coordinate diverse production skills integrate multiple st

22、reams of technologies.”[1]對(duì)此國(guó)內(nèi)一般譯為“組織中的積累性知識(shí)和能力，特別是如何協(xié)調(diào)不同的生產(chǎn)技能和有機(jī)結(jié)合多種技術(shù)流派的知識(shí)和能力?！盵2] </p><p>　　此后又有許多的學(xué)者從不同的認(rèn)識(shí)維度對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行了定義。國(guó)外如Barton（1992）認(rèn)為核心競(jìng)爭(zhēng)力是使公司區(qū)別于其它公司，并對(duì)公司提供競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一種知識(shí)群，是一種行動(dòng)能力，是一個(gè)組織長(zhǎng)期形成的專(zhuān)有能力，從而為顧客提供價(jià)值

23、。Mayer和Utterback（1993）以及后來(lái)的Leherd（1997）認(rèn)為核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)職能的集合體、產(chǎn)品的基礎(chǔ)，通過(guò)產(chǎn)品平臺(tái)與產(chǎn)品族來(lái)體現(xiàn)。Henderson和Cockburn（1994）認(rèn)為核心競(jìng)爭(zhēng)力是一個(gè)企業(yè)元件能力和構(gòu)架能力的組合。Foss（1996）認(rèn)為核心競(jìng)爭(zhēng)力既是組織成本又是社會(huì)成本，它們使企業(yè)組織的協(xié)調(diào)和有機(jī)結(jié)合成為可能。Coombas（1996）認(rèn)為核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)能力的一個(gè)特定組合，是使企業(yè)、市場(chǎng)與技術(shù)相互

24、作用的特定經(jīng)驗(yàn)的累積。[3]</p><p>　　國(guó)內(nèi)如李建明（1998）認(rèn)為核心競(jìng)爭(zhēng)力是指企業(yè)內(nèi)部一系列互補(bǔ)的技能和知識(shí)的組合，主要由洞察預(yù)見(jiàn)能力和前線(xiàn)執(zhí)行能力組成。魯開(kāi)垠，汪大海等（2001）認(rèn)為形成核心競(jìng)爭(zhēng)力的要素包括人力資源、技術(shù)體系、管理體系、信息系統(tǒng)和價(jià)值觀。史東明（2002）認(rèn)為核心競(jìng)爭(zhēng)力由核心價(jià)值觀、組織與管理、知識(shí)和技能、軟件與硬件四部分組成，各部分能力不僅扮演的角色不同，而且呈現(xiàn)出不同的能力層

25、次和維度。[4]</p><p>　?。ǘ┢髽I(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的特征</p><p>　　資源派學(xué)者Jay Bamey（1995）將對(duì)企業(yè)關(guān)鍵資源的特征屬性用于描述核心競(jìng)爭(zhēng)力得到了認(rèn)同和廣泛接受，這些特征包括：1、價(jià)值性（valuable）。核心競(jìng)爭(zhēng)力因它能給客戶(hù)和企業(yè)帶來(lái)價(jià)值而具有價(jià)值，而這種價(jià)值往往是戰(zhàn)略性的。2、獨(dú)特性（rare）。公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力必須是獨(dú)一無(wú)二的。3、不可模仿性（ini

26、mitable）。越來(lái)越多的公司利用專(zhuān)利保護(hù)等手段來(lái)保護(hù)自己的關(guān)鍵技術(shù)不被模仿，而像企業(yè)文化這樣的軟性要素則更是不容易模仿的。4、不可替代性（nonsubsi titutable）。核心競(jìng)爭(zhēng)力的不可替代性是企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)最強(qiáng)有力的武器。[5]</p><p>　　（三）企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的識(shí)別</p><p>　　如何識(shí)別企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是構(gòu)建核心競(jìng)爭(zhēng)力的前提。張新華、范憲（2002

27、）認(rèn)為識(shí)別核心競(jìng)爭(zhēng)力應(yīng)該把握以下幾點(diǎn)：一是樹(shù)立核心競(jìng)爭(zhēng)力的觀念。二是把握核心競(jìng)爭(zhēng)力的原則。三是明確核心競(jìng)爭(zhēng)力的參數(shù)。四是掌握核心競(jìng)爭(zhēng)力的程序。[6]于江、張不同（2003）認(rèn)為識(shí)別企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵在于弄清企業(yè)資源、能力、競(jìng)爭(zhēng)力與核心競(jìng)爭(zhēng)力之間循序的關(guān)系，建立企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的識(shí)別體系框架，即采用資源→關(guān)鍵能力→競(jìng)爭(zhēng)力→核心競(jìng)爭(zhēng)力漸進(jìn)化的識(shí)別方法，從大到小、從外圍到中央來(lái)識(shí)別企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。[7]鄭克俊、遲清梅（2006）認(rèn)為識(shí)別核心

28、競(jìng)爭(zhēng)力必須以其本質(zhì)特征為立足點(diǎn)。其將企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的識(shí)別設(shè)計(jì)成一個(gè)直觀的指標(biāo)體系，包括三個(gè)一級(jí)指標(biāo)：技術(shù)能力、管理能力與企業(yè)影響力，一級(jí)指標(biāo)的下面各自對(duì)應(yīng)著數(shù)個(gè)細(xì)化的二級(jí)指標(biāo)。[8]</p><p>　?。ㄋ模┢髽I(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育</p><p>　　這方面的文獻(xiàn)目前還非常少，特別是國(guó)外方面。國(guó)內(nèi)學(xué)者張新華、范憲（2002）等認(rèn)為培育核心競(jìng)爭(zhēng)力主要有三條途徑：（1）內(nèi)部培育。（2）外部并購(gòu)

29、。（3）聯(lián)合開(kāi)發(fā)。[9]王永長(zhǎng)（1999）認(rèn)為企業(yè)培育核心競(jìng)爭(zhēng)力分五步：首先，確立企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略意圖。其次，創(chuàng)造獨(dú)特的企業(yè)價(jià)值鏈。再次，合理設(shè)計(jì)企業(yè)供應(yīng)鏈。第四，實(shí)行“有效管理”。第五，培育忠誠(chéng)的顧客鏈。[10]周玫（2002）提出了培育核心競(jìng)爭(zhēng)力的基本思路：1、科學(xué)地確立企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略意圖。2、創(chuàng)造滿(mǎn)足顧客需求的獨(dú)特的企業(yè)價(jià)值鏈。3、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織。[11]朱振才（2002）提出培育競(jìng)爭(zhēng)力的六個(gè)步驟：1、對(duì)培育核心競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃。2

30、、努力創(chuàng)造有利于建設(shè)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)部條件。3、培育核心技術(shù)能力。4、圍繞核心技術(shù)能力，對(duì)企業(yè)其它綜合能力進(jìn)行全面培育。5、企業(yè)內(nèi)部實(shí)行專(zhuān)業(yè)化分工協(xié)作。6、抓好職工知識(shí)技能的學(xué)習(xí)和積累，抓好企業(yè)文化的建設(shè)和價(jià)值觀念的更新。[12]</p><p>　　（五）企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升</p><p>　　企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程，從萌芽培育到成形變強(qiáng)，這其中就表現(xiàn)為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升。

31、魏慶（2005）認(rèn)為在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，中小企業(yè)宜采取企業(yè)集群的方式，以整個(gè)群體的競(jìng)爭(zhēng)力聯(lián)手走向市場(chǎng)，既保持了民營(yíng)中小企業(yè)機(jī)制靈活、反應(yīng)敏捷的特點(diǎn)，又能形成群體規(guī)模,從而提升其核心競(jìng)爭(zhēng)力。[13]李小敏（2010）認(rèn)為我國(guó)企業(yè)提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，首先應(yīng)該培育獨(dú)特的企業(yè)文化；其次樹(shù)立自己的品牌和聲譽(yù)；再次走專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)道路；第四建立戰(zhàn)略聯(lián)盟；最后，加強(qiáng)企業(yè)信息化管理。[14]陳根（2003）認(rèn)為提升中小企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的路徑選擇包括：1、確立有效

32、的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。2、大力推進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新。3、深化和完善企業(yè)改革。4、優(yōu)化企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)。5、培育企業(yè)成為學(xué)習(xí)型組織。[15]</p><p>　　二、嘉興中小外貿(mào)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的基本情況</p><p>　　（一）嘉興中小外貿(mào)企業(yè)的基本概況</p><p>　　根據(jù)商務(wù)部在《中小企業(yè)國(guó)際市場(chǎng)開(kāi)拓資金管理辦法》中的規(guī)定，中小外貿(mào)企業(yè)是指上一年度出口額在1500萬(wàn)美元以下的企

33、業(yè)。根據(jù)這一規(guī)定，我們可以從嘉興海關(guān)的統(tǒng)計(jì)資料得知，2007年嘉興市的中小外貿(mào)企業(yè)已經(jīng)占到全市所有外貿(mào)企業(yè)數(shù)的93.5%，中小外貿(mào)企業(yè)的出口總額達(dá)到48.3億美元，占全市外貿(mào)出口總額的41.3%。嘉興市外經(jīng)貿(mào)局人士表示，目前我市中小外貿(mào)企業(yè)有2400余家，占全市出口企業(yè)的94%左右，中小外貿(mào)企業(yè)出口額占比長(zhǎng)期超過(guò)40%。由此我們可以說(shuō)，嘉興經(jīng)濟(jì)建設(shè)取得的輝煌成就離不開(kāi)外貿(mào)的巨大貢獻(xiàn)，而嘉興外貿(mào)的高度發(fā)展離不開(kāi)眾多中小外貿(mào)企業(yè)的參與。&l

34、t;/p><p>　　（二）嘉興中小外貿(mào)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力構(gòu)成要素分析</p><p>　　在分析嘉興中小外貿(mào)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力的基本情況之前，有必要先弄清企業(yè)的哪些要素將夠成該企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，即企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的識(shí)別。如前所述，不同的學(xué)者對(duì)如何識(shí)別企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力也有不同的看法?；谛形牡闹庇^易懂以及政府、企業(yè)參考操作上的簡(jiǎn)易，筆者比較傾向于鄭克俊與李清梅兩位學(xué)者的研究成果，所以本文對(duì)嘉興中小外貿(mào)

35、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的基本情況分析從三個(gè)方面來(lái)展開(kāi)：企業(yè)的的技術(shù)能力、管理能力以及影響力。</p><p><b>　　1、技術(shù)能力</b></p><p>　　技術(shù)能力反映企業(yè)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的貢獻(xiàn)，主要包括企業(yè)對(duì)資源的利用水平、研究開(kāi)發(fā)投入率、企業(yè)專(zhuān)有技術(shù)或?qū)＠膿碛袛?shù)量和水平、成本優(yōu)勢(shì)與制造能力等。[16]目前大多數(shù)的嘉興中小外貿(mào)企業(yè)追求的是一種粗放型的經(jīng)濟(jì)

36、增長(zhǎng)方式，企業(yè)對(duì)資源的利用率不高。以2011年4月為例，該月高新技術(shù)產(chǎn)品出口只占全部出口的6.4%。據(jù)調(diào)查表明，我國(guó)中小企業(yè)的研發(fā)經(jīng)費(fèi)占銷(xiāo)售收入的比例平均水平不到0.4%。[17]對(duì)嘉興的中小外貿(mào)企業(yè)來(lái)說(shuō)，研發(fā)投入不足可以說(shuō)是一種普遍現(xiàn)象。以嘉興外貿(mào)出口產(chǎn)品中占半壁江山的紡織業(yè)與服裝業(yè)來(lái)說(shuō)，2007年這兩個(gè)行業(yè)的R&D經(jīng)費(fèi)支出總共為29979萬(wàn)元。到2010年，嘉興市有省級(jí)科技型中小企業(yè)637家，該年全市R&D經(jīng)費(fèi)投入占

37、GDP比例2.1%。國(guó)際上通常認(rèn)為，當(dāng)企業(yè)的研發(fā)經(jīng)費(fèi)占銷(xiāo)售收入的5%以上，企業(yè)才有競(jìng)爭(zhēng)力。[18]專(zhuān)利方面仍以紡織行業(yè)與服裝行業(yè)來(lái)說(shuō)，2007年這兩個(gè)行業(yè)共申請(qǐng)專(zhuān)利395項(xiàng)，擁有發(fā)明專(zhuān)利只有62項(xiàng)。嘉興中小外貿(mào)企業(yè)最大的優(yōu)勢(shì)就是成本優(yōu)勢(shì)，但隨著物價(jià)的上漲人民幣匯率提高以及貿(mào)易保護(hù)主義的抬頭，這種優(yōu)勢(shì)也在削弱。</p><p><b>　　2、管理能力</b></p><p

38、>　　管理能力反映企業(yè)的管理水平對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的貢獻(xiàn)，主要包括企業(yè)家精神、戰(zhàn)略管理能力、環(huán)境整合能力等。[19]這其中，企業(yè)家精神對(duì)企業(yè)的管理非常重要，彼得·德魯克認(rèn)為企業(yè)管理的核心內(nèi)容，是企業(yè)家在經(jīng)濟(jì)上的冒險(xiǎn)行為。因此甚至可以說(shuō)企業(yè)家精神決定了一個(gè)企業(yè)的管理能力。嘉興中小外貿(mào)企業(yè)的企業(yè)家精神整體還是比較稀釋?zhuān)m然不乏優(yōu)秀的企業(yè)家，但也有很多的企業(yè)家由于文化水平、自身素質(zhì)等原因，給企業(yè)造成了負(fù)面的影響。程度較輕者會(huì)增加

39、企業(yè)的管理成本，嚴(yán)重者直接關(guān)系到企業(yè)的生存，如平湖市的中興箱包、杰旺箱包等企業(yè)因?yàn)槠髽I(yè)老板賭博而倒閉?？梢哉f(shuō)幾乎所有嘉興中小外貿(mào)企業(yè)都在綜合考慮了自身實(shí)力以及市場(chǎng)需求等情況下制定出了自己的發(fā)展戰(zhàn)略，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)仍占多數(shù)，同時(shí)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)也有所成就。嘉興的中小外貿(mào)企業(yè)比較重視環(huán)境整合，取得了不錯(cuò)的成績(jī)，海寧皮革、濮院毛衫、海鹽亞麻等區(qū)域特色產(chǎn)業(yè)都是比較成功的例子。</p><p><b>　　3、企業(yè)影響力&

40、lt;/b></p><p>　　企業(yè)影響力反映企業(yè)影響力對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的貢獻(xiàn)，主要包括品牌影響力與市場(chǎng)占有率。[20]嘉興市的出口品牌建設(shè)工作起步較晚、基礎(chǔ)較弱，經(jīng)過(guò)近幾年地方政府及企業(yè)自身的不斷努力，嘉興市出口品牌企業(yè)不斷發(fā)展壯大，出口品牌建設(shè)工作取得了一定成效，涌現(xiàn)出了一批諸如“海利得”、“錦達(dá)”、“瓦標(biāo)”、“嘉康”等小有名氣的自主品牌。這些出位的自主品牌多為大型外貿(mào)公司所有，更多的中小外貿(mào)企業(yè)的品

41、牌建設(shè)處于起步階段，存在自主品牌建設(shè)薄弱、缺乏核心技術(shù)、品牌附加值偏低等問(wèn)題。沒(méi)有自己的品牌，企業(yè)給客戶(hù)的信譽(yù)度就較低，銷(xiāo)路難以打開(kāi)，在市場(chǎng)上缺少定價(jià)權(quán)，市場(chǎng)占有率也就不高。</p><p>　　三、制約嘉興中小外貿(mào)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力提升的因素分析</p><p>　　（一）企業(yè)科研水平不高</p><p>　　從目前來(lái)看，嘉興的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)仍然是一個(gè)嚴(yán)峻的課題，大部分

42、的嘉興中小外貿(mào)企業(yè)走的依然是單純依靠增加投入來(lái)獲得產(chǎn)出的粗放型經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式，或者從事的是勞動(dòng)密集型行業(yè)，貼牌加工，低科技含量，企業(yè)沒(méi)有自己的專(zhuān)有技術(shù)或?qū)＠疫@種方式在今天仍舊可以給這些中小外貿(mào)企業(yè)帶來(lái)不錯(cuò)的收益。搞科研創(chuàng)新需要有技術(shù)人才、雄厚資金做保證。單純改進(jìn)生產(chǎn)工藝可能就要更換現(xiàn)有的生產(chǎn)線(xiàn)；如果是從無(wú)到有地發(fā)明新產(chǎn)品新技術(shù)更是要?jiǎng)佑闷髽I(yè)各方面的資源，對(duì)中小外貿(mào)企業(yè)由于而言，其擁有的資源十分有限，許多中小外貿(mào)企業(yè)選擇將收益投入到購(gòu)

43、買(mǎi)設(shè)備、擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模中去。因此許多中小外貿(mào)企業(yè)存在著自主科研的惰性問(wèn)題。這些企業(yè)的研發(fā)投入嚴(yán)重不足，遠(yuǎn)達(dá)不到國(guó)際上通行的研發(fā)投入占銷(xiāo)售收入5%以上的標(biāo)準(zhǔn)。</p><p>　　另一方面是這些中小外貿(mào)企業(yè)與其他企業(yè)、科研機(jī)構(gòu)、大專(zhuān)院校的科研合作不夠廣泛，普遍缺少與各創(chuàng)新實(shí)體的接觸途徑。企業(yè)與這些創(chuàng)新實(shí)體雖有合作的意向，但缺少一個(gè)合作的平臺(tái)。</p><p>　?。ǘ┢髽I(yè)管理機(jī)制不完善<

44、;/p><p>　　管理是現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)作和發(fā)展的關(guān)鍵，其包括財(cái)務(wù)管理、生產(chǎn)管理、客戶(hù)管理、技術(shù)開(kāi)發(fā)與成果管理、人力資源管理等?？v觀嘉興市廣大中小外貿(mào)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理特點(diǎn)，大多可以歸類(lèi)為家族化的經(jīng)營(yíng)管理模式。中小外貿(mào)企業(yè)普遍憑借其主要?jiǎng)?chuàng)辦人或領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)市場(chǎng)的敏銳觀察，以及一家人拼命努力奮斗，通過(guò)最原始的創(chuàng)業(yè)方式，一般都能夠在市場(chǎng)上分一杯羹。許多中小外貿(mào)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者一人身兼數(shù)職，既是戰(zhàn)略的制定和決策者，又是直接的實(shí)施者，管理創(chuàng)

45、新做得好與壞與企業(yè)主的個(gè)人素質(zhì)有直接的關(guān)系。大凡這種家族式經(jīng)營(yíng)管理的中小外貿(mào)企業(yè)在處理問(wèn)題上，往往就事論事，憑著創(chuàng)業(yè)者的經(jīng)驗(yàn)和一些約定俗成的規(guī)矩進(jìn)行管理。隨著企業(yè)的發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)的加劇，這種傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)管理已不再奏效，由此造成一是沒(méi)有系統(tǒng)的規(guī)章制度，責(zé)權(quán)利不清；二是沒(méi)有適當(dāng)而明確的授權(quán)，老板既管大事又管小事；三是規(guī)章制度不少，但流于形式，得不到有效落實(shí)。甚至在有些家族式管理體制的中小外貿(mào)企業(yè)，一些管理人員憑著與企業(yè)主有著某種血緣關(guān)系，把握要企

46、業(yè)的要害部門(mén)，對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)有著某種特權(quán)；還有某些人憑借著某種優(yōu)越感，工作不負(fù)責(zé)任，造成管理水平下降，管理成本不斷上漲。這對(duì)嘉興中小外貿(mào)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展極為</p><p>　?。ㄈ┢髽I(yè)品牌建設(shè)力度不夠</p><p>　　嘉興市絕大多數(shù)中小外貿(mào)企業(yè)大都以貼牌加工為主，缺乏擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的核心技術(shù)和自有品牌。很多中小外貿(mào)企業(yè)企業(yè)主認(rèn)為，如果企業(yè)為了打造自主品牌而自主研發(fā)新技術(shù)甚至新

47、產(chǎn)品的話(huà)，不僅風(fēng)險(xiǎn)性高，而且周期太長(zhǎng)。中小外貿(mào)企業(yè)平均經(jīng)營(yíng)壽命短，品牌建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略，短期內(nèi)品牌的影響力難以得到提升，加之部分中小外貿(mào)企業(yè)企業(yè)主缺乏企業(yè)家精神，看重短期的眼前利益，因此很多企業(yè)主觀上不愿將精力過(guò)多地投入到品牌建設(shè)中去。放棄品牌建設(shè)就意味著嘉興中小外貿(mào)企業(yè)的產(chǎn)品可替代性強(qiáng)，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，無(wú)法在客戶(hù)群中形成品牌認(rèn)同與依賴(lài)。市場(chǎng)需求總量雖大，但苦于沒(méi)有打響品牌，很多中小外貿(mào)企業(yè)對(duì)接不到潛在的市場(chǎng)，在市場(chǎng)中缺乏主導(dǎo)權(quán)。

48、因此，嘉興廣大中小外貿(mào)企業(yè)，即使是業(yè)績(jī)很不錯(cuò)的一些中小外貿(mào)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)上更多的是維持市場(chǎng)而非拓展市場(chǎng)。而且面對(duì)激烈的行業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)影響力低的中小外貿(mào)企業(yè)就沒(méi)有給產(chǎn)品定價(jià)的權(quán)利，以至利潤(rùn)被一再壓低，部分小企業(yè)甚至被邊緣化擠出市場(chǎng)。</p><p>　　（四）企業(yè)員工素質(zhì)低下，高素質(zhì)人才短缺</p><p>　　嘉興中小外貿(mào)企業(yè)的人才瓶頸表現(xiàn)在兩個(gè)方面，一方面是高素質(zhì)人才的短缺；另一方面是企

49、業(yè)現(xiàn)有職工的素質(zhì)普遍不高。</p><p>　　中小外貿(mào)企業(yè)由于規(guī)模、效益、待遇等問(wèn)題，比較難吸引所需要的各類(lèi)人才。尤其是經(jīng)營(yíng)管理和技術(shù)人才的缺乏，嚴(yán)重制約和影響著中小外貿(mào)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。外貿(mào)專(zhuān)業(yè)人才的奇缺是嘉興中小外貿(mào)企業(yè)從事外貿(mào)出口的一大障礙。嘉興市外經(jīng)貿(mào)局相關(guān)人士表示，近幾年，嘉興市外貿(mào)企業(yè)快速增加，但外貿(mào)人才的引進(jìn)卻并未同步增加，近70%的中小企業(yè)因缺少外貿(mào)專(zhuān)業(yè)人員，在開(kāi)展外貿(mào)業(yè)務(wù)上受阻。</p&

50、gt;<p>　　同時(shí)部分中小外貿(mào)企業(yè)的職工甚至企業(yè)主素質(zhì)低，使企業(yè)難以在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝。一方面，嘉興市的一些中小外貿(mào)企業(yè)企業(yè)主文化程度不高，文化素養(yǎng)較低，在起家時(shí)靠膽大敢干打下一點(diǎn)基業(yè)，在企業(yè)有了一定的規(guī)模以后不思進(jìn)取安于現(xiàn)狀；有的賺了錢(qián)后不重視技術(shù)改造和人才的培養(yǎng)使用，不重視繼續(xù)擴(kuò)大再生產(chǎn)，而是奢侈揮霍，有的甚至用企業(yè)的流動(dòng)資金進(jìn)行賭博，甚至導(dǎo)致企業(yè)破產(chǎn)倒閉，如平湖市的中興箱包、杰旺箱包等企業(yè)就是因?yàn)槠髽I(yè)老板賭博而倒閉

51、的。另外，企業(yè)職工素質(zhì)低下也是導(dǎo)致嘉興中小外貿(mào)企業(yè)發(fā)展受困的重要因素。嘉興的中小外貿(mào)企業(yè)普遍創(chuàng)新能力弱，生產(chǎn)勞動(dòng)密集型產(chǎn)品技術(shù)含量低，職工素質(zhì)不高導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量差。而且他們的組織觀念、集體觀念、協(xié)作精神、勞動(dòng)紀(jì)律都無(wú)法適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求。</p><p>　?。ㄎ澹┤谫Y困難，資金緊張</p><p>　　中小外貿(mào)企業(yè)資金匱乏有其先天因素。中小外貿(mào)企業(yè)在創(chuàng)立之初，由于市場(chǎng)需求不旺，生產(chǎn)規(guī)模有限

52、，難以承擔(dān)高額負(fù)債成本，因此十分重視自有資本的積累，避免過(guò)度負(fù)債經(jīng)營(yíng)。企業(yè)主要依靠自身積累資金來(lái)追加投資、擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模。中小外貿(mào)企業(yè)為了適應(yīng)變幻莫測(cè)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，必須保持經(jīng)營(yíng)靈活、變化快捷的特點(diǎn)，因而在時(shí)間和數(shù)量上對(duì)資金的需求具有不確定性，一次性融資的量較小但發(fā)生的頻率較高，不僅融資的復(fù)雜性加大，而且融資的成本代價(jià)較高。當(dāng)企業(yè)的規(guī)模達(dá)到一定程度以后，單靠企業(yè)內(nèi)部積累難以滿(mǎn)足全部資金需求，不得不借助企業(yè)外部融資。但中小外貿(mào)企業(yè)的直接融資渠道

53、狹窄，缺少大企業(yè)所擁有的發(fā)行企業(yè)債券、股票上市等直接融資手段，銀行貸款是中小外貿(mào)企業(yè)外部融資的重要渠道。[21]但從目前來(lái)說(shuō)，企業(yè)的資產(chǎn)規(guī)模是企業(yè)能否獲得銀行貸款的決定性因素。就目前情況來(lái)看，嘉興大部分中小外貿(mào)企業(yè)的資金來(lái)源主要是投資者投入和企業(yè)自身積累，以及使用商業(yè)信用，甚至利率高、風(fēng)險(xiǎn)大的民間借貸，只有少部分效益好的企業(yè)可以獲得商業(yè)銀行貸款支持。親友借貸、民間借貸、職工內(nèi)部集資等非正規(guī)融資在嘉興中小外貿(mào)企業(yè)融資中發(fā)揮了重要的作用，但

54、普遍缺乏長(zhǎng)期穩(wěn)定的資金來(lái)源，導(dǎo)致</p><p>　　四、嘉興中小外貿(mào)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升對(duì)策</p><p>　　根據(jù)上述所列嘉興市中小外貿(mào)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力存在的問(wèn)題，增強(qiáng)嘉興市中小外貿(mào)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力關(guān)鍵要做好以下幾方面工作：</p><p>　?。ㄒ唬┘哟罂蒲型度?，提高嘉興中小外貿(mào)企業(yè)的技術(shù)能力</p><p>　　對(duì)于中小外貿(mào)企業(yè)來(lái)說(shuō)，單

55、靠自己的力量獨(dú)立完成科研比較困難，所以這需要政府和企業(yè)自身兩方面共同努力。</p><p>　　首先從政府角度出發(fā)，要幫助中小外貿(mào)企業(yè)搭建好研發(fā)平臺(tái)。政府應(yīng)以政策推動(dòng)和政府服務(wù)為主要手段，擴(kuò)大科技投入在財(cái)政預(yù)算中的比重，將科技投入預(yù)算落實(shí)到位，繼續(xù)設(shè)立并擴(kuò)大創(chuàng)業(yè)引導(dǎo)基金，通過(guò)基金的設(shè)立激勵(lì)中小外貿(mào)企業(yè)進(jìn)行科研創(chuàng)新；對(duì)影響整個(gè)行業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)難點(diǎn)，比如產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)等，要建立導(dǎo)向攻關(guān)機(jī)制，特別加大投入，集合大家的力量，

56、引導(dǎo)企業(yè)攻破技術(shù)難關(guān)；政府要積極牽線(xiàn)搭橋，促進(jìn)中小外貿(mào)企業(yè)與高等院校、科研機(jī)構(gòu)等創(chuàng)新實(shí)體開(kāi)展深入而廣泛的合作，著力構(gòu)建中小外貿(mào)企業(yè)自主創(chuàng)新支撐體系；積極探索科技金融新模式，繼續(xù)支持紅土等風(fēng)險(xiǎn)投資的健康運(yùn)行，積極開(kāi)展知識(shí)產(chǎn)權(quán)質(zhì)押貸款工作，鼓勵(lì)引導(dǎo)民間資本投資高新技術(shù)領(lǐng)域。</p><p>　　其次從中小外貿(mào)企業(yè)角度出發(fā)，加強(qiáng)新技術(shù)和產(chǎn)品的研發(fā)，加快外貿(mào)企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整。企業(yè)要廣泛招募優(yōu)秀科技人才，整合科技資源，加大

57、科研投入，著力突破制約企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵材料、核心器件和關(guān)鍵技術(shù)以及生產(chǎn)設(shè)備；密切關(guān)注政府與市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，嚴(yán)格按照行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行科研創(chuàng)新。積極參與到制定修正行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的過(guò)程當(dāng)中去，變被動(dòng)為主動(dòng)；加快產(chǎn)品結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級(jí)。放眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，慢慢縮減現(xiàn)有低技術(shù)含量的生產(chǎn)規(guī)模，將資本轉(zhuǎn)移到或研發(fā)新產(chǎn)品，或在老產(chǎn)品中融入新技術(shù)，提升產(chǎn)品的附加值；積極主動(dòng)地尋求與高等院校、科研機(jī)構(gòu)等創(chuàng)新實(shí)體合作的機(jī)會(huì)。與同行合作，互相學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同進(jìn)步。</p

58、><p>　?。ǘ┩晟乒芾碇贫?，提高嘉興中小外貿(mào)企業(yè)的管理能力</p><p>　　針對(duì)嘉興中小外貿(mào)企業(yè)家族式經(jīng)營(yíng)管理的特點(diǎn)，中小外貿(mào)企業(yè)能否健康發(fā)展，除了外部條件以外，起決定作用的是企業(yè)和企業(yè)家的自身素質(zhì)與管理水平，從提高企業(yè)管理者的管理能力入手，是解決嘉興中小外貿(mào)企業(yè)發(fā)展所面臨諸多問(wèn)題的突破口。</p><p>　　為達(dá)到提高管理者素質(zhì)的目的，首先需要企業(yè)內(nèi)部要有

59、積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)態(tài)度，中小外貿(mào)企業(yè)的管理者本身要不斷地對(duì)自己提出學(xué)習(xí)和提高的要求。要主動(dòng)學(xué)習(xí)企業(yè)運(yùn)行與管理等多方面的知識(shí)，學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)公司企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)，并勇于實(shí)踐，勤于改進(jìn)。學(xué)習(xí)、實(shí)踐、改進(jìn)，直到摸索出一套符合自己企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r的有效管理制度；企業(yè)主要轉(zhuǎn)變思想觀念，變“家企業(yè)”為“公企業(yè)”。這里包含兩層意思，一是創(chuàng)辦者在企業(yè)規(guī)模發(fā)展到超越自己的管理能力范圍時(shí)，應(yīng)主動(dòng)“禪位”，能者居之，聘請(qǐng)有能力的經(jīng)理人來(lái)管理企業(yè)。二是企業(yè)主的私有財(cái)產(chǎn)要

60、和企業(yè)的資產(chǎn)完全分清，避 免因?yàn)槠髽I(yè)主的個(gè)人原因而拖累企業(yè)的發(fā)展；企業(yè)要制定完善的明確的經(jīng)營(yíng)管理規(guī)章制度，有法必依，有令必行。在企業(yè)中不搞特殊，制度面前，人人平等。</p><p>　　其次，還可借助外部的力量，比如政府要重視對(duì)企業(yè)主的教育和培訓(xùn)，相關(guān)職能部門(mén)要制定計(jì)劃，對(duì)我市的中小外貿(mào)企業(yè)主分期分批進(jìn)行培訓(xùn)教育，學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟(jì)管理方面的知識(shí)；散落的中小外貿(mào)企業(yè)還可以聯(lián)合起來(lái)，組成一個(gè)經(jīng)理人俱樂(lè)部或者管理協(xié)會(huì)一類(lèi)的

61、機(jī)構(gòu)，制定相應(yīng)的管理協(xié)議，既能相互學(xué)習(xí)，又能以外部的力量來(lái)平衡中小外貿(mào)企業(yè)的自我管理。</p><p>　　（三）加強(qiáng)品牌建設(shè)，提高嘉興中小外貿(mào)企業(yè)的企業(yè)影響力</p><p>　　品牌是一個(gè)企業(yè)的獨(dú)有的企業(yè)文化，對(duì)企業(yè)擴(kuò)大市場(chǎng)占有率、提高經(jīng)濟(jì)效益和企業(yè)影響力的作用意義重大。因此從長(zhǎng)期的角度來(lái)看，為了提升嘉興中小外貿(mào)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)嘉興中小外貿(mào)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，必須要加大品牌培育力度

62、。實(shí)施品牌戰(zhàn)略可以通過(guò)以下步驟來(lái)執(zhí)行：首先要打造拳頭產(chǎn)品。品牌的推廣無(wú)一例外地須以產(chǎn)品為依托，優(yōu)秀的產(chǎn)品首先應(yīng)該質(zhì)量過(guò)硬，這就要求企業(yè)在生產(chǎn)時(shí)合規(guī)操作，在采購(gòu)、生產(chǎn)、包裝、銷(xiāo)售等各個(gè)環(huán)節(jié)上都嚴(yán)格按照國(guó)際技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)執(zhí)行；其次要符合市場(chǎng)需求，不能墨守成規(guī)，要不斷推陳出新，改進(jìn)生產(chǎn)工藝，使自己的產(chǎn)品擁有只屬于自己的特點(diǎn)；其次要加大宣傳力度。優(yōu)秀的宣傳首先要有發(fā)達(dá)的傳播渠道，這對(duì)今天的中小外貿(mào)企業(yè)來(lái)說(shuō)很容易獲得，平面、立體、戶(hù)外、室內(nèi)、紙質(zhì)、影

63、像、網(wǎng)絡(luò)等廣告媒介不一而足。中小外貿(mào)企業(yè)要銳意進(jìn)取，加大宣傳預(yù)算投入，充分利用這些傳播媒介；其次要突出重點(diǎn)，要緊緊圍繞產(chǎn)品獨(dú)一無(wú)二的特點(diǎn)進(jìn)行宣傳，突顯自己產(chǎn)品的與眾不同。這種與眾不同可以是產(chǎn)品的新功能，生產(chǎn)過(guò)程中的新工藝，甚至只是企業(yè)獨(dú)特的企業(yè)文化；最后要提升服務(wù)質(zhì)量。要完善售后服務(wù)，積極主動(dòng)對(duì)顧客進(jìn)行跟蹤服務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)量。</p><p>　　在企業(yè)自身力量不足的情況下，積極尋找外援，以自有品牌為主，適當(dāng)引進(jìn)

64、使用外來(lái)品牌，大力借鑒和吸收國(guó)外著名品牌開(kāi)發(fā)管理的成功經(jīng)驗(yàn)，借船出海，逐步成長(zhǎng)也是不錯(cuò)的選擇。比如要擁有國(guó)際化的品牌，要讓全世界的人知道、認(rèn)可、接受公司的產(chǎn)品，可先借用國(guó)際上某個(gè)已被認(rèn)可的品牌，借此打開(kāi)自己的品牌銷(xiāo)路，聯(lián)想收購(gòu) IBM 就是個(gè)很好的例子。 </p><p>　?。ㄋ模┲匾暼瞬沤ㄔO(shè)，提高嘉興中小外貿(mào)企業(yè)的人才素質(zhì)</p><p>　　隨著以智力和知識(shí)為特征的知識(shí)化社會(huì)的來(lái)臨，

65、人才成為影響社會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的戰(zhàn)略資源優(yōu)勢(shì)。嘉興的中小外貿(mào)企業(yè)要想培育出獨(dú)一無(wú)二的核心競(jìng)爭(zhēng)力，必須重視對(duì)人才的建設(shè)和使用。一切以提升嘉興中小外貿(mào)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力為目標(biāo)的對(duì)策措施的最終落實(shí)實(shí)施都將歸結(jié)到人才上面。人才是支撐嘉興中小外貿(mào)企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。</p><p>　　政府要積極制定政策，鼓勵(lì)幫助中小外貿(mào)企業(yè)引進(jìn)高新技術(shù)人才，舉辦人才招聘會(huì)，組織職業(yè)技能考試，為人才在工作上、生活上創(chuàng)造條件，使他們有用武之地，使他們安

66、居樂(lè)業(yè)。</p><p>　　中小外貿(mào)企業(yè)要充分認(rèn)識(shí)到建設(shè)企業(yè)人才資源的重要性，并精心培育企業(yè)人才。首先企業(yè)主要轉(zhuǎn)變觀念，掃除家族制管理模式的詬病，要唯才是舉，舉賢任能，而且要因材任職，在企業(yè)的不同崗位上充分發(fā)揮他們的作用；其次在企業(yè)招聘職工時(shí)，要嚴(yán)格憑證上崗；最后企業(yè)要對(duì)職工加大在職培訓(xùn)的力度，提高勞動(dòng)者素質(zhì)；中小外貿(mào)企業(yè)還要想辦法留住人才。由于社會(huì)、歷史和自身等諸多原因，人才在中小外貿(mào)企業(yè)中比較難發(fā)揮自己的才

67、能，期望和結(jié)果存在的差距使得人才流失現(xiàn)象相當(dāng)嚴(yán)重，很多大學(xué)生就把中小外貿(mào)企業(yè)當(dāng)作剛進(jìn)入社會(huì)的一塊跳板。中小外貿(mào)企業(yè)要發(fā)揮體制機(jī)制靈活、對(duì)環(huán)境反應(yīng)靈敏、發(fā)展?jié)摿Υ蟮葍?yōu)勢(shì)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，建立靈活引進(jìn)和選人用人機(jī)制等符合自身特點(diǎn)的人才策略。只要科學(xué)配置人力資源，人盡其才，企業(yè)就一定能夠達(dá)到吸引人才、留住人才的目的。</p><p>　　(五)加強(qiáng)金融支持，改善嘉興中小外貿(mào)企業(yè)的的融資環(huán)境</p><p&

68、gt;　　欲改善嘉興中小外貿(mào)企業(yè)的融資環(huán)境，更多地得依靠政府及行業(yè)協(xié)會(huì)等相關(guān)機(jī)構(gòu)。政府及行業(yè)協(xié)會(huì)要強(qiáng)化自己的服務(wù)，完善對(duì)中小外貿(mào)企業(yè)的支持和服務(wù)體系，特別是要完善中小企業(yè)信用擔(dān)保體系。各級(jí)政府可以通過(guò)提供一定的政策性資金的支持，一方面可直接設(shè)立信用擔(dān)保企業(yè)，在行業(yè)發(fā)展初期引導(dǎo)擔(dān)保行業(yè)的發(fā)展；也可以通過(guò)稅費(fèi)減免或財(cái)政補(bǔ)貼來(lái)減輕信用擔(dān)保企業(yè)發(fā)展初期的壓力，鼓勵(lì)和支持民營(yíng)擔(dān)保機(jī)構(gòu)逐步發(fā)展壯大；可以考慮發(fā)展中小型商業(yè)銀行，在建立正常的銀企關(guān)系中

69、，應(yīng)避免政府的過(guò)度參與，推廣市場(chǎng)化的擔(dān)保體系；要改善中小型企業(yè)的融資環(huán)境，就要繼續(xù)鼓勵(lì)和大力發(fā)展中小外貿(mào)企業(yè)直接融資渠道，改善中小外貿(mào)企業(yè)資本金來(lái)源不足的現(xiàn)狀。政府要做好企業(yè)發(fā)行股票或債券融資的推薦工作，積極引導(dǎo)與推薦經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、市場(chǎng)前景良好的企業(yè)通過(guò)上市融資、發(fā)行債券或短期融資券融資，部分高科技企業(yè)可以尋求風(fēng)險(xiǎn)投資，緩解創(chuàng)業(yè)初期的資金短缺；注重發(fā)揮民間信用的積極作用，通過(guò)制定法律法規(guī)使民間借貸合法化，引導(dǎo)和規(guī)范民間借貸市場(chǎng)，保護(hù)民間借貸

70、雙方的合法權(quán)益，逐步擴(kuò)大民間借貸在中小外貿(mào)企業(yè)融資中的作用；地方政府給予稅收減免，對(duì)符合產(chǎn)業(yè)政策導(dǎo)向的中小外貿(mào)企業(yè)和新產(chǎn)品研發(fā)企業(yè)</p><p>　　從中小外貿(mào)企業(yè)自身角度來(lái)說(shuō)，一定要建立健全財(cái)務(wù)制度，正確披露企業(yè)真實(shí)財(cái)務(wù)實(shí)力，真實(shí)反映企業(yè)資產(chǎn)、銷(xiāo)售、負(fù)債情況，對(duì)外展示積極可信的財(cái)務(wù)形象，與銀行或其他資金提供方建立財(cái)務(wù)互信基礎(chǔ)。學(xué)習(xí)了解資本市場(chǎng)規(guī)則、程序、步驟、要求，不失時(shí)機(jī)地把握發(fā)展良機(jī)，提高利用資本市場(chǎng)的能

71、力，并防范市場(chǎng)金融風(fēng)險(xiǎn)。</p><p><b>　　五、結(jié)論</b></p><p>　　自從企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的概念被提出以來(lái)，就一直被公認(rèn)為是企業(yè)獲得和保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉。因此為了嘉興中小外貿(mào)企業(yè)能在市場(chǎng)中取得優(yōu)勢(shì)地位，促進(jìn)這些企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，故而從提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力方面入手，提出相應(yīng)的對(duì)策和建議，謹(jǐn)供當(dāng)?shù)卣椭行⊥赓Q(mào)企業(yè)參考。</p><

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