網(wǎng)購四日之旅

1、<p><b>　　網(wǎng)購四日之旅</b></p><p>　　對于承租房屋的木子來講，廚房是解決每天飲食的重地，而最讓她苦惱的是吸油煙機時不時的“罷工”，每當熱火朝天的煎炒烹炸之際，油煙機的忽然罷工讓“整個房屋充滿飯菜香”成為一場充滿嗆鼻油煙的噩夢，為了擺脫窘境，木子決定購買一款新煙機。80后的她首選的購物方式就是網(wǎng)購。 </p><p>　　大到冰箱，小到

2、一管牙膏，有多年網(wǎng)購經(jīng)歷的木子還是積累了不少技巧，但是以往購買的都是成熟產(chǎn)品，即送到家開封或者插電就可以使用，而購買安裝類電器，木子還是頭一次。參照以往的經(jīng)驗，她將自己網(wǎng)購油煙機分成了幾個階段。 </p><p>　　2013年2月20日，做好預算。 </p><p>　　對于承租房屋的年輕人來講，更換吸油煙機的預算費用不宜過高，一方面承租房具有不穩(wěn)定性，一方面過高的預算負擔較重。為此，木

3、子與出租人聯(lián)系，是否能夠取得出租方在費用上的支持，經(jīng)過協(xié)商，木子爭取到了500元的“更換費”，自己出資500元。這樣，木子購買產(chǎn)品的預算費用總計為1000元。 </p><p>　　2013年2月21日上午，線下體驗。 </p><p>　　1000元能夠買到什么樣的吸油煙機？為此，木子先走訪了周邊的賣場，在國美、蘇寧等連鎖賣場當中，品牌煙機的單臺零售價格都在2000元左右甚至更高，即使有

4、活動，無外乎免費送貨、送贈品、換購，等等。而三流品牌的零售價雖然在1000元左右，但是加上安裝等其他費用，就超出了木子的預算。 </p><p>　　但這不是木子購買的重點，木子實地看產(chǎn)品的目的并不在于購買，而是在于了解。線下體驗，線上購買，已經(jīng)成為新一代網(wǎng)購方式，而木子走訪賣場是“醉翁之意不在酒”，而“在乎學習了解”。 </p><p>　　這個過程當中，木子拍下了自己廚房煙機的照片存到

5、手機里，并且向賣場導購人員進行了解，自己的承租房使用的是老款中式煙機，這種老式的產(chǎn)品在賣場上并不常見，但是在一些建材市場或者個體門店還有銷售，而且價格相對賣場里銷售的產(chǎn)品更為便宜。如果木子更換歐式、近吸或者側(cè)吸產(chǎn)品，不僅費用超支，安裝也較為費功夫。 </p><p>　　了解到這些，木子心中有數(shù)，決定依然購買老款的中式煙機。 </p><p>　　2013年2月21日下午，線上比價。 &l

6、t;/p><p>　　決定購買產(chǎn)品款式之后，木子上網(wǎng)打開一家購物網(wǎng)站，選擇中式煙機之后，按照所在地和價格兩個關(guān)鍵詞進行了排序，在“北京”和“價格從低到高”兩個層級當中開始選擇心儀的產(chǎn)品。 </p><p>　　之所以選擇這兩個關(guān)鍵詞進行搜索，木子主要考慮配送和售后，首先木子想到的是送貨，很多電器賣家在北京五環(huán)內(nèi)基本能實現(xiàn)免費送貨，這樣就節(jié)省了本市至少30元錢、外地70元的送貨費用：其次，選擇北

7、京地區(qū)，不僅送貨時間有保障，更重要的是如果是外地配送，在本地安裝大多都是第三方，不僅銜接不順暢，在費用上也要大于本地賣家。 </p><p>　　例如，木子就相差無幾的一款產(chǎn)品通過旺旺咨詢了本市和外阜兩個賣家，北京本市五環(huán)內(nèi)免費送貨，拆機30元，安裝30元，加上其他管道和不同材質(zhì)電機選擇等費用。而在材料和配件費用相等的情況下，外地賣家單單送貨一項就需要80元錢，拆機、安裝共需要100元錢，比在本地購買多180元。

8、 </p><p>　　在關(guān)鍵詞的幫助下，木子決定了購買產(chǎn)品類型和賣家所在地。接下來，木子到廚房丈量了原有煙機的尺寸，在決定所需新煙機產(chǎn)品的尺寸：長、寬、高分別為70cm、53cm、20cm，按照這個尺寸，再次縮小查找產(chǎn)品范圍。 </p><p>　　接下來，還有一項工作要做，就是進行品牌選擇。 </p><p>　　在走訪賣場的時候，木子了解到某品牌的煙機是由廣州

9、一家工廠進行貼牌生產(chǎn)，為此，木子上網(wǎng)找到該貼牌廠家，并且在網(wǎng)站上找到廠家開設(shè)的專營店。打開網(wǎng)址之后，木子發(fā)現(xiàn)，廠家在網(wǎng)上直接銷售的另一品牌煙機產(chǎn)品，價格很劃算，尤其有幾款中式煙機，網(wǎng)上售價幾乎是線下的五折，其中有一款正在做活動，成為“承租屋首選爆款產(chǎn)品”，網(wǎng)絡價格為488元。 </p><p>　　接下來，木子開始對選中的產(chǎn)品進行比價，首先打開一家比價網(wǎng)站，將選好的產(chǎn)品型號輸入搜索項，比價網(wǎng)便出現(xiàn)了在常見的幾個購

10、物平臺上同類并且同品牌產(chǎn)品在不同網(wǎng)絡購物平臺上的價格指數(shù)，按照“價格”項進行排序經(jīng)過綜合衡量之后，木子最終決定選擇“承租屋首選爆款產(chǎn)品”的賣家。 </p><p>　　2013年2月21日15：00，看準評價。 </p><p>　　盡管在比價網(wǎng)上，有兩家的價格比該賣家分別便宜50元和30元，但是最終決定木子選擇的是購物評價。 </p><p>　　一般來講，網(wǎng)購電

11、器的評價重點需要看兩個指標，一是重點看追加評價，二是重點關(guān)注大家的綜合評分以及具體指標，例如：木子在該賣家該產(chǎn)品的110條評價當中看到，除了中評一條，追加13條之外，其他均為好評，當然，木子重點看的是追加評論，因為追加評論是使用一段時間之后的心得，相對來講最為可信，例如： </p><p>　　確認收貨后17天追加的評論為“送貨快，師傅提前聯(lián)系，很熱情?，F(xiàn)場安裝，無額外收費，干活利索?！?</p>

12、<p>　　確認收貨后29天追加“用了一個月感覺還不錯，噪音挺小的，吸煙效果也挺好，這樣的價格能有這種效果還是很滿意的?！?</p><p>　　確認收貨后32天追加“拍后送貨安裝很快，用后也很好，超高性價比的產(chǎn)品，希望以后的售后一樣令人滿意?！?</p><p>　　確認收貨后三天追加“油煙根本吸不走，每次做飯都嗆死我了，噪音卻特別大，不知道它在忙什么？”【掌柜回復】親，是不是

13、煙機上的逆止片沒打開呀！擋著煙排不出去？風在煙機里吹產(chǎn)生的噪音那？？？我們會在48小時內(nèi)給您上門檢查維修的！您也可以撥打我們的售后電話咨詢下……” </p><p>　　中評“東西還是好的，就是服務還有待提高”。 </p><p>　　第二看綜合評分，共408次打分，寶貝與描述相符4.8分，具體為： </p><p>　　吸凈率――4.7分――油煙吸得非常干凈： &

14、lt;/p><p>　　靜音――4.4分――比較安靜： </p><p>　　外觀――4.7分――非常漂亮大氣： </p><p>　　性價比――4.9分――非常高，物超所值。 </p><p>　　綜合產(chǎn)品的性價比之后，木子決定就在該家店鋪購買，下單之前木子發(fā)現(xiàn)雖然是一款產(chǎn)品，但是有三個價位，分別為：北京庫房自提，價格為488元（不推薦）：送貨

15、安裝贈方口煙管560元：送貨安裝+銅線電機610元：經(jīng)過了解，木子才知道，不同材質(zhì)的配件和送貨方式同一款產(chǎn)品也有不同的售價。北京自提，庫房在郊區(qū)，自提費時費力：贈方口煙管一檔配件一般，使用壽命和安全系數(shù)較低：最后木子決定購買610元檔，加上30元安裝費，共計640元，比預算還節(jié)省了360元錢。 </p><p>　　15：40分，木子下單，靜候產(chǎn)品送達。 </p><p>　　2013年2

16、月22日，木子接到送貨通知，對方已于2月21日19：44分發(fā)貨。 </p><p>　　2013年2月24日16：10分，接收并安裝。 </p><p>　　正如同評價所說一樣，賣家發(fā)貨十分速度，木子下單三天之內(nèi)就受到了產(chǎn)品，配送人員是賣家工作人員，集中在木子所在區(qū)域配送并安裝，在和安裝師傅聊天過程中木子得知，該師傅在木子所在社區(qū)僅24日的送貨量就達到18臺，給木子安裝調(diào)試好油煙機之后還有

17、10家需要隔天再配送安裝。 </p><p>　　原本賣家需要收取30元的拆機費，但是木子原來的油煙機安裝簡易，自己動手即可拆除，安裝師傅并沒有收30元的拆機費，只收取了安裝費，并且告知木子使用的注意事項，在看到木子還在用老式的插座時，師傅特意提醒更換新插座，因為在廚房經(jīng)常發(fā)生在手濕的情況下按煙機按鈕，煙機與老式插座連接，如果插座線路老化極其容易發(fā)生觸電，聽取師傅的意見之后，木子當場就更換了新的連接插座。 <