給中國學(xué)生的第三封信——成功、自信、快樂

1、<p>　　給中國學(xué)生的第三封信——成功、自信、快樂</p><p>　　此前，我和中國學(xué)生的多次交流都是圍繞如何達(dá)到優(yōu)秀和卓越、如何成為領(lǐng)導(dǎo)人才而展開的。最近，在新浪網(wǎng)的聊天室和我收到的許多電子郵件中，我發(fā)現(xiàn)更多的中國學(xué)生需要知道的不是如何從優(yōu)秀到卓越，而是如何從迷茫到積極、從失敗到成功、從自卑到自信、從惆悵到快樂、從恐懼到樂觀。</p><p>　　一個極端的例子是2004年

2、2月發(fā)生在云南大學(xué)的馬加爵事件。馬加爵殘忍地殺害了自己的4名同學(xué)。但從馬家爵被捕后與心理學(xué)家的對話內(nèi)容看來，他應(yīng)該不是一個邪惡的人，而是一個迷失方向、缺乏自信、性格封閉的孩子。他和很多大學(xué)生一樣，迫切希望知道如何才能獲得成功、自信和快樂。</p><p>　　我這一封信是寫給那些渴望成功但又覺得成功遙不可及，渴望自信卻又總是自怨自艾，渴望快樂但又不知快樂為何物的學(xué)生看的。希望這封信能夠帶給讀者一個關(guān)于成功的嶄新定

3、義，鼓勵讀者認(rèn)識和肯定自己，做一個快樂的人。也希望這封信能夠幫助讀者理解成功、自信、快樂是一個良性循環(huán)：從成功里可以得到自信和快樂，從自信里可以得到快樂和成功，從快樂里可以得到成功和自信。</p><p>　　成功就是成為最好的你自己</p><p>　　美國作家威廉??？思{說過：“不要竭盡全力去和你的同僚競爭。你應(yīng)該在乎的是，你要比現(xiàn)在的你強(qiáng)?！?lt;/p><p>

4、　　中國社會有個通病，就是希望每個人都照一個模式發(fā)展，衡量每個人是否“成功”采用的也是一元化的標(biāo)準(zhǔn)：在學(xué)?？闯煽?，進(jìn)入社會看名利。尤其是在今天的中國,人們對財富的追求首當(dāng)其沖，各行各業(yè),對一個人的成功的評價，更多地以個人財富為指標(biāo)。但是，有了最好的成績就能對社會有所貢獻(xiàn)嗎？有名利就一定能快樂嗎？</p><p>　　真正的成功應(yīng)是多元化的。成功可能是你創(chuàng)造了新的財富或技術(shù)，可能是你為他人帶來了快樂，可能是你在工作

5、崗位上得到了別人的信任，也可能是你找到了回歸自我、與世無爭的生活方式。每個人的成功都是獨一無二的。所以，凌志軍在其《成長》一書中得出的重要結(jié)論是“成為最好的你自己”。也就是說，成功不是要和別人相比，而是要了解自己，發(fā)掘自己的目標(biāo)和興趣，努力不懈地追求進(jìn)步，讓自己的每一天都比昨天更好。</p><p>　　成功的第一步：把握人生目標(biāo)，做一個主動的人</p><p>　　在新浪聊天室里，當(dāng)網(wǎng)友

6、問我的人生目標(biāo)是什么時，我是這么回答的：“人生只有一次，我認(rèn)為最重要的就是要有最大的影響力（impact），能夠幫助自己、幫助家庭、幫助國家、幫助世界、幫助后人，能夠讓他們的日子過得更好、更有效率，能夠為他們帶來幸福和快樂?！蔽一卮疬@個問題時絲毫不需要思考，因為我從大學(xué)二年級起就把“影響力”當(dāng)作自己的人生目標(biāo)。</p><p>　　對我來說，人生目標(biāo)不是一個口號，而是我最好的智囊，它曾多次幫我解決工作和生活中的難

7、題。我當(dāng)初放棄在美國的工作，只身來到中國創(chuàng)立微軟中國研究院，就是因為我覺得后一項工作有更大的影響力，和我的人生目標(biāo)更加吻合。此外，當(dāng)我收到一封封迷茫學(xué)生的來信，給他們寫回信時，我也會想：“如何讓回信有更大的影響力？”我先后公開的三封“給中國學(xué)生的信”都是如此誕生的。</p><p>　　馬加爵也悟出了他的人生目標(biāo)，只可惜他是在案發(fā)被捕后才悟出的。他說：“姐，現(xiàn)在我對你講一次真心話，我這個人最大的問題就是出在我覺得

8、人生的意義到底是為了什么？……在這次事情以后，此時此刻我明白了，我錯了。其實人生的意義在于人間有真情?！比绻R加爵能早幾個月悟出人生目標(biāo)，他在做傻事前就會問問自己，充滿真情的父母、姐姐會怎么看待這件事？這樣，他可能就不會走上歧途了。</p><p>　　所以，無論是為了真情，為了影響力，還是為了快樂、家人、道德、寧靜、求知、創(chuàng)新……一旦確定了人生目標(biāo)，你就可以像我一樣在人生目標(biāo)的指引下，果斷地做出人生中的重大決定

9、。每個人的人生目標(biāo)都是獨特的。最重要的是，你要主動把握自己的人生目標(biāo)。但你千萬不能操之過急，更不要為了追求所謂的“崇高”，或為了模仿他人而隨便確定自己的目標(biāo)。</p><p>　　那么，該怎么去發(fā)現(xiàn)自己的目標(biāo)呢？許多同學(xué)問我他們的目標(biāo)該是什么？我無法回答，因為只有一個人能告訴你人生的目標(biāo)是什么，那個人就是你自己。只有一個地方你能找到你的目標(biāo)，那就是你心里。</p><p>　　我建議你閉上

10、眼睛，把第一個浮現(xiàn)在你腦海里的理想記錄下來，因為不經(jīng)過思考的答案是最真誠的?；蛘?，你也可以回顧過去，在你最快樂、最有成就感的時光里，是否存在某些共同點？它們很可能就是最能激勵你的人生目標(biāo)了。再者，你也可以想象一下，十五年后，當(dāng)你達(dá)到完美的人生狀態(tài)時，你將會處在何種環(huán)境下？從事什么工作？其中最快樂的事情是什么？當(dāng)然，你也不妨多和親友談?wù)?，聽聽他們的意見?lt;/p><p>　　成功的第二步：嘗試新的領(lǐng)域、發(fā)掘你的興趣

11、</p><p>　　為了成為最好的你自己，最重要的是要發(fā)揮自己所有的潛力，追逐最感興趣和最有激情的事情。當(dāng)你對某個領(lǐng)域感興趣時，你會在走路、上課或洗澡時都對它念念不忘，你在該領(lǐng)域內(nèi)就更容易取得成功。更進(jìn)一步，如果你對該領(lǐng)域有激情，你就可能為它廢寢忘食，連睡覺時想起一個主意，都會跳起來。這時候，你已經(jīng)不是為了成功而工作，而是為了“享受”而工作了。毫無疑問的，你將會從此得到成功。</p><p&

12、gt;　　相對來說，做自己沒有興趣的事情只會事倍功半，有可能一事無成。即便你靠著資質(zhì)或才華可以把它做好，你也絕對沒有釋放出所有的潛力。因此，我不贊同每個學(xué)生都追逐最熱門的專業(yè)，我認(rèn)為，每個人都應(yīng)了解自己的興趣、激情和能力（也就是情商中所說的“自覺”），并在自己熱愛的領(lǐng)域里充分發(fā)揮自己的潛力。</p><p>　　比爾?蓋茨曾說：“每天清晨當(dāng)你醒來的時候，都會為技術(shù)進(jìn)步給人類生活帶來的發(fā)展和改進(jìn)而激動不已?！睆倪@句

13、話中，我們可看出他對軟件技術(shù)的興趣和激情。1977年，因為對軟件的熱愛，比爾?蓋茨放棄了數(shù)學(xué)專業(yè)。如果他留在哈佛繼續(xù)讀數(shù)學(xué)，并成為數(shù)學(xué)教授，你能想象他的潛力將被壓抑到什么程度嗎？2002年，比爾?蓋茨在領(lǐng)導(dǎo)微軟25年后，卻又毅然把首席執(zhí)行官的工作交給了鮑爾默，因為只有這樣他才能投身于他最喜愛的工作——擔(dān)任首席軟件架構(gòu)師，專注于軟件技術(shù)的創(chuàng)新。雖然比爾?蓋茨曾是一個出色的首席執(zhí)行官，但當(dāng)他改任首席軟件架構(gòu)師后，他對公司的技術(shù)方向做出了重大

14、貢獻(xiàn)，更重要的是，他更有激情、更快樂了，這也鼓舞了所有員工的士氣。</p><p>　　比爾?蓋茨的好朋友，美國最優(yōu)秀的投資家，華倫?巴菲特也同樣認(rèn)可激情的重要性。當(dāng)學(xué)生請他指示方向時，他總這么回答：“我和你沒有什么差別。如果你一定要找一個差別，那可能就是我每天有機(jī)會做我最愛的工作。如果你要我給你忠告，這是我能給你的最好忠告了?！?lt;/p><p>　　比爾?蓋茨和華倫?巴菲特給我們的另一個

15、啟示是，他們熱愛的并不是庸俗的、一元化的名利，他們的名利是他們的理想和激情帶來的。美國一所著名的經(jīng)管學(xué)院曾做過一個調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，雖然大多數(shù)學(xué)生在入學(xué)時都想追逐名利，但在擁有最多名利的校友中，有90%是入學(xué)時追逐理想、而非追逐名利的人。</p><p>　　我剛進(jìn)入大學(xué)時，想從事法律或政治工作。一年多后我才發(fā)現(xiàn)自己對它沒有興趣，學(xué)習(xí)成績也只在中游。但我愛上了計算機(jī)，每天瘋狂地編程，很快就引起了老師、同學(xué)的重視。終

16、于，大二的一天，我做了一個重大的決定：放棄此前一年多在全美前三名的哥倫比亞大學(xué)法律系已經(jīng)修成的學(xué)分，轉(zhuǎn)入哥倫比亞大學(xué)默默無名的計算機(jī)系。我告訴自己，人生只有一次，不應(yīng)浪費在沒有快樂、沒有成就感的領(lǐng)域。當(dāng)時也有朋友對我說，改變專業(yè)會付出很多代價，但我對他們說，做一個沒有激情的工作將付出更大的代價。那一天，我心花怒放、精神振奮，我對自己承諾，大學(xué)后三年每一門功課都要拿A。若不是那天的決定，今天我就不會擁有在計算機(jī)領(lǐng)域所取得的成就，而我很可能

17、只是在美國某個小鎮(zhèn)上做一個既不成功又不快樂的律師。</p><p>　　即便如此，我對職業(yè)的激情還遠(yuǎn)不能和我父親相比。我從小一直以為父親是個不茍言笑的人，直到去年見到父親最喜愛的兩個學(xué)生（他們現(xiàn)在都是教授），我才知道父親是多么熱愛他的工作。他的學(xué)生告訴我：“李老師見到我們總是眉開眼笑，他為了讓我們更喜歡我們的學(xué)科，常在我們最喜歡的餐館討論。他在我們身上花的時間和金錢，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了他微薄的收入?！蔽腋赣H是在70歲高齡

18、，經(jīng)過從軍、從政、寫作等職業(yè)后才找到了他的最愛——教學(xué)。他過世后，學(xué)生在他抽屜里找到他勉勵自己的兩句話：“老牛明知夕陽短，不用揚鞭自奮蹄?！弊盍钊诵牢康氖牵谌松淖詈笠欢温飞?，找到了自己的最愛。</p><p>　　那么，如何尋找興趣和激情呢？首先，你要把興趣和才華分開。做自己有才華的事容易出成果，但不要因為自己做得好就認(rèn)為那是你的興趣所在。為了找到真正的興趣和激情，你可以問自己：對于某件事，你是否十分渴望重

19、復(fù)它，是否能愉快地、成功地完成它？你過去是不是一直向往它？是否總能很快地學(xué)習(xí)它？它是否總能讓你滿足？你是否由衷地從心里（而不只是從腦海里）喜愛它？你的人生中最快樂的事情是不是和它有關(guān)？當(dāng)你這樣問自己時，注意不要把你父母的期望、社會的價值觀和朋友的影響融入你的答案。</p><p>　　如果你能明確回答上述問題，那你就是幸運的，因為大多數(shù)學(xué)生在大學(xué)四年里都在摸索或悔恨。如果你仍未找到這些問題的答案，那我只有一個建議

20、：給自己最多的機(jī)會去接觸最多的選擇。記得我剛進(jìn)卡內(nèi)基?梅隆的博士班時，學(xué)校有一個機(jī)制，允許學(xué)生挑老師。在第一個月里，每個老師都使盡全身解數(shù)吸引學(xué)生。正因為有了這個機(jī)制，我才幸運地碰到了我的恩師瑞迪教授，選擇了我的博士題目“語音識別”。雖然并不是所有學(xué)校都有這樣的機(jī)制，但你完全可以自己去了解不同的學(xué)校、專業(yè)、課題和老師，然后從中挑選你的興趣。你也可以通過圖書館、網(wǎng)絡(luò)、講座、社團(tuán)活動、朋友交流、電子郵件等方式尋找興趣愛好。唯有接觸你才能嘗試

21、，唯有嘗試你才能找到你的最愛。 </p><p>　　我的同事張亞勤曾經(jīng)說：“那些敢于去嘗試的人一定是聰明人。他們不會輸，因為他們即使不成功，也能從中學(xué)到教訓(xùn)。所以，只有那些不敢嘗試的人，才是絕對的失敗者?！毕Ｍ魑煌瑢W(xué)盡力開拓自己的視野，不但能從中得到教益，而且也能找到自己的興趣所在。</p><p>　　成功的第三步：針對興趣，定階段性目標(biāo)，一步步邁進(jìn)</p><p

22、>　　找到了你的興趣，下一步該做的就是制定具體的階段性目標(biāo)，一步步向自己的理想邁進(jìn)。</p><p>　　首先，你應(yīng)客觀地評估距離自己的興趣和理想還差些什么？是需要學(xué)習(xí)一門課、讀一本書、做一個更合群的人、控制自己的脾氣還是成為更好的演講者？十五年后成為最好的自己和今天的自己會有什么差別？還是其他方面？你應(yīng)盡力彌補(bǔ)這些差距。例如，當(dāng)我決定我一生的目的是要讓我的影響力最大化時，我發(fā)現(xiàn)我最欠缺的是演講和溝通能力。

23、我以前是一個和人交談都會臉紅，上臺演講就會恐懼的學(xué)生。我做助教時表現(xiàn)特別差，學(xué)生甚至給我取了個“開復(fù)劇場”的綽號。因此，為了實現(xiàn)我的理想，我給自己設(shè)定了多個提高演講和溝通技巧的具體目標(biāo)。</p><p>　　其次，你應(yīng)定階段性的、具體的目標(biāo)，再充分發(fā)揮中國人的傳統(tǒng)美德——勤奮、向上和毅力，努力完成目標(biāo)。比如，我要求自己每個月做兩次演講，而且每次都要我的同學(xué)或朋友去旁聽，給我反饋意見。我對自己承諾，不排練三次，決不

24、上臺演講。我要求自己每個月去聽演講，并向優(yōu)秀的演講者求教。有一個演講者教了我克服恐懼的幾種方法，他說，如果你看著觀眾的眼睛會緊張，那你可以看觀眾的頭頂，而觀眾會依然認(rèn)為你在看他們的臉，此外，手中最好不要拿紙而要握起拳來，那樣，顫抖的手就不會引起觀眾的注意。當(dāng)我反復(fù)練習(xí)演講技巧后，我自己又發(fā)現(xiàn)了許多秘訣，比如：不用講稿，通過講故事的方式來表達(dá)時，我會表現(xiàn)得更好，于是，我仍準(zhǔn)備講稿但只在排練時使用；我發(fā)現(xiàn)我回答問題的能力超過了我演講的能力，

25、于是，我一般要求多留時間回答問題；我發(fā)現(xiàn)自己不感興趣的東西就無法講好，于是，我就不再答應(yīng)講那些我沒有興趣的題目。幾年后，我周圍的人都夸我演講得好，甚至有人認(rèn)為我是個天生的好演說家，其實，我只是實踐了中國人勤奮、向上和毅力等傳統(tǒng)美德而已。</p><p>　　任何目標(biāo)都必須是實際的、可衡量的目標(biāo)，不能只是停留在思想上的口號或空話。制定目標(biāo)的目的是為了進(jìn)步，不去衡量你就無法知道自己是否取得了進(jìn)步。所以，你必須把抽象的

26、、無法實施的、不可衡量的大目標(biāo)簡化成為實際的、可衡量的小目標(biāo)。舉例來說，幾年前，我有一個目標(biāo)是擴(kuò)大我在公司里的人際關(guān)系網(wǎng)，但“多認(rèn)識人”或“增加影響力”的目標(biāo)是無法衡量和實施的，我需要找一個實際的、可衡量的目標(biāo)。于是，我要求自己“每周和一位有影響力的人吃飯，在吃飯的過程，要這個人再介紹一個有影響的人給我”。衡量這個目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)是“每周與一人一餐、餐后再認(rèn)識一人”。當(dāng)然，我不會滿足于這些基本的“指標(biāo)”。擴(kuò)大人際關(guān)系網(wǎng)的目的是使工作更成功，所

27、以，我還會衡量“每周一餐”中得到了多少信息，有多少我的部門雇用的人是在這樣的人際網(wǎng)中認(rèn)識的。一年后，我的確從這些衡量標(biāo)準(zhǔn)中，看到了自己的關(guān)系網(wǎng)有了顯著的擴(kuò)大。</p><p>　　制定具體目標(biāo)時必須了解自己的能力。目標(biāo)設(shè)定過高固然不切實際，但目標(biāo)也不可定得太低。對目標(biāo)還要做及時的調(diào)整：如果超出自己的期望，可以把期望提高；如果未達(dá)到自己的期望，可以把期望調(diào)低。達(dá)成了一個目標(biāo)后，可以再制定更有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)；失敗時要坦

28、然接受，認(rèn)真總結(jié)教訓(xùn)。</p><p>　　最后，再一次提醒同學(xué)們，目標(biāo)都是屬于你的，只有你知道自己需要什么。制定最合適的目標(biāo)，主動提升自己，并在提升過程中客觀地衡量進(jìn)度，這樣才能獲得成功，才能成為更好的你自己。</p><p><b>　　自信是自覺而非自傲</b></p><p>　　自信的人敢于嘗試新的領(lǐng)域，能更快地發(fā)展自己的興趣和才華，

29、更容易獲得成功。自信的人也更快樂，因為他不會時刻擔(dān)心和提防失敗。</p><p>　　很多人認(rèn)為自信就是成功。一個學(xué)生老得第一名，他有了自信。一個員工總是被提升，他也有了自信。但這只是一元化的成功和一元化的自信。</p><p>　　其實，自信不一定都是好事。沒有自覺的自信會成為自傲，反而會失去了別人的尊重和信賴。好的自信是自覺的，即很清楚自己能做什么，不能做什么。自覺的人自信時，他成功的

30、概率非常大；自覺的人不自信時，他仍可努力嘗試，但會將風(fēng)險坦誠地告訴別人。自覺的人不需要靠成功來增強(qiáng)自信，也不會因失敗而喪失自信。</p><p>　　自信的第一步：不要小看自己，多給自己打氣</p><p>　　“自”信的關(guān)鍵在于自己。如果你自己總認(rèn)為自己不行，你是無法得到自信的。例如，馬加爵曾說：“我覺得我太失敗的，同學(xué)都看不起我……很多人比我老練，讓我很自卑?！彪m然馬加爵很聰明也很優(yōu)秀

31、，但他從沒有真正自信過。</p><p>　　自信的秘密是相信自己有能力。中國古諺：“天生我才必有用”，“一枝草，一點露”，每個人都有自己的特性和長處，值得看重和發(fā)揮。我記得我11歲剛到美國時，課堂上一句英語都聽不懂，有一次老師問“1/7換算成小數(shù)等于幾？”我雖然不懂英文，但認(rèn)得黑板上的“1/7”，這是我以前“背”過的。我立刻舉手并正確回答了這個問題。不會“背書”的美國老師詫異地認(rèn)為我是個“數(shù)學(xué)天才”，并送我去參

32、加數(shù)學(xué)競賽，鼓勵我加入數(shù)學(xué)夏令營，幫助同學(xué)學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)。她的鼓勵和同學(xué)的認(rèn)可給了我自信。我開始告訴自己，我有數(shù)學(xué)的天分。這時，我特別想把英文學(xué)好，因為只有這樣才能學(xué)習(xí)更多的數(shù)學(xué)知識。這種教育方式不但提高了我的自信，也幫助我在各方面取得了長足的進(jìn)步。</p><p>　　中國式教育認(rèn)為人的成長是不斷克服缺點的過程，所以老師更多是在批評學(xué)生，讓學(xué)生彌補(bǔ)最差的學(xué)科。雖然應(yīng)把每科都學(xué)得“足夠好”，但人才的價值在于充分發(fā)揮個人

33、最大的優(yōu)點。美國蓋洛普公司最近出了一本暢銷書《現(xiàn)在，發(fā)掘你的優(yōu)勢》。蓋洛普的研究人員發(fā)現(xiàn)：大部分人在成長過程中都試著“改變自己的缺點，希望把缺點變?yōu)閮?yōu)點”，但他們卻碰到了更多的困難和痛苦；而少數(shù)最快樂、最成功的人的秘訣是“加強(qiáng)自己的優(yōu)點，并管理自己的缺點”。“管理自己的缺點”就是在不足的地方做得足夠好，“加強(qiáng)自己的優(yōu)點”就是把大部分精力花在自己有興趣的事情上，從而獲得無比的自信。</p><p>　　凌志軍的《成

34、長》一書里還有很多得到自信的例子：微軟亞洲工程院院長張宏江說他從小就“相信我是最聰明的。即使再后來的日子里我常常不如別人，但我還是對自己說：我能比別人做得好”；微軟亞洲研究院的主任研究員周明小時候在“學(xué)生勞動”中刷了108個瓶子，打破了紀(jì)錄，從而獲得自信。他說：“我原來一直是沒有自信心的，但是這件事給了我自信。這是我一生中最快樂的經(jīng)驗，散發(fā)著一種迷人的力量，一直持續(xù)到今天。我發(fā)現(xiàn)了天才的全部秘密，其實只有6個字：不要小看自己。”<

35、/p><p>　　自信是一種感覺，你沒有辦法用背書的方法“學(xué)習(xí)”自信，而唯一靠“學(xué)習(xí)”提升自信的方法是以實例“訓(xùn)練”你的大腦。要得到自信，你必須成為自己最好的拉拉隊，每晚入睡前不妨想想，今天發(fā)生了什么值得你自豪的事情？你得到了好的成績嗎？你幫助別人了嗎？有什么超出了你的期望嗎？有誰夸獎了你嗎？我相信每個人每天都可以找到一件成功的事情，你會慢慢發(fā)現(xiàn)，這些“小成功”可能會越來越有意義。</p><p&

36、gt;　　有個著名教練在每次球賽前，總會要求隊員回憶自己最得意的一次比賽。他甚至讓隊員把最得意的比賽和一個動作（如緊握拳頭）聯(lián)系起來，以便使自己每次做這個動作時，就會下意識地想到得意的事，然后在每次比賽前反復(fù)做這個動作以“訓(xùn)練”大腦，提升自信。</p><p>　　希望同學(xué)們都能成為自己最好的拉拉隊，同時多結(jié)交為你打氣的朋友，多回味過去的成功，千萬不要小看自己。</p><p>　　自信的

37、第二步：用毅力、勇氣，從成功里獲得自信，從失敗里增加自覺</p><p>　　當(dāng)你感覺到自信時，無論多么小的成功，你都會特別期望再一次得到自己或別人的肯定，這時，你需要有足夠的毅力。只要你有毅力，就會像周明所說的那樣，“什么事情只要我肯干，就一定可以干好。你能學(xué)會你想學(xué)會的任何東西，這不是你能不能學(xué)會的問題，而是你想不想學(xué)的問題。如果你對自己手里的東西有強(qiáng)烈的欲望，你就會有一種堅韌不拔的精神，尤其當(dāng)你是普通人的時

38、候?！?lt;/p><p>　　有時，你可能沒做過某一件事，不知道能不能做成。這時，除了毅力外，你還需要勇氣。我以前在工作中，一般的溝通沒有問題，但到了總裁面前，總是不敢講話，怕說錯話。直到有一天，公司要做改組，總裁召集十多個人開會，他要求每個人輪流發(fā)言。我當(dāng)時想，既然一定要講，那不如把心里話講出來。于是，我鼓足勇氣說：“我們這個公司，員工的智商比誰都高，但是我們的效率比誰都差，因為我們整天改組，不顧到員工的感受和想

39、法……”我說完后，整個會議室鴉雀無聲。會后，很多同事給我發(fā)電子郵件說：“你說得真好，真希望我也有你的膽子這么說。”結(jié)果，總裁不但接受了我的建議，改變了公司在改組方面的政策，而且還經(jīng)常引用我的話。從此，我充滿了自信，不懼怕在任何人面前發(fā)言。這個例子充分印證了“你沒有試過，你怎么知道你不能”這句話。</p><p>　　有勇氣嘗試新事物的同時，也必須有勇氣面對失敗。大家不能只憑匹夫之勇去做注定要失敗的事。但當(dāng)你畏懼失

40、敗時，不妨想一想，你怕失去什么？最壞的下場是什么？你不能接受嗎？在上面的例子中，如果總裁否定了我的看法，他會不尊重我嗎？不但不會，別人很可能還會認(rèn)為我勇氣可嘉。而且，自覺的人會從失敗中學(xué)習(xí)，認(rèn)識到自己不適合做什么事情，再提升自己的自覺。因此，不要畏懼失敗，只要你盡了力，愿意向自己的極限挑戰(zhàn)，你就應(yīng)為自己的勇氣而自豪。</p><p>　　一個自信和自覺的人，如果能勇敢地嘗試新的事物，并有毅力把它做好，他就會從成功

41、里獲得自信，從失敗里增加自覺。</p><p>　　自信的第三步：自覺地定具體的目標(biāo)，虛心地聽他人的評估</p><p>　　培養(yǎng)自信也要設(shè)定具體的目標(biāo)，一步步地邁進(jìn)。這些目標(biāo)也必須是可衡量的。我曾把我在總裁面前發(fā)言的例子講給我女兒聽，因為她的老師認(rèn)為她很害羞，在學(xué)校不舉手發(fā)言，我希望鼓勵她勇于發(fā)言。她同意試一試，但她認(rèn)為只有在適當(dāng)?shù)臅r候，有最好的意見時才愿意發(fā)言。但是，我認(rèn)為有了“最好的

42、意見”這個主觀的評估，目標(biāo)就很難衡量。于是，我和她制定了一個可衡量的、實際的目標(biāo)：她每天舉一次手，如果堅持一個月就有獎勵。然后，我們慢慢增加舉手的次數(shù)。一年后，老師注意到，她對課堂發(fā)言有了足夠的自信。</p><p>　　自信絕非自我偏執(zhí)、不容許自己犯錯，或過度自我中心，失去客觀的立場。我有個絕頂聰明的同事，他一生認(rèn)準(zhǔn)了“我永遠(yuǎn)不會錯”這句“真理”。他表現(xiàn)得無比自信，一旦證明他某句話是對的，他就會提醒所有人幾個月

43、前他早就說過了。但因為他幾乎是為了自信而活著，一旦證明他某句話是錯的，他就會顧左右而言他，或根本否認(rèn)此事。雖然他的正確率高達(dá)95%，但5%的錯誤讓他失去了自己的信譽和他人的尊敬。這個例子告訴我們，自傲的自信或不自覺的自信甚至比不自信更加危險。</p><p>　　情商中的自覺有兩個層面：對自己和環(huán)境皆能俱到，掌握主客觀的情勢。有自覺的人不會過度地自我批評，也不會天真地樂觀，他們能客觀地評估自己。所以，他們會坦誠地

44、面對自己的能力極限，不會輕易地接受自己能力范圍外的工作。當(dāng)然，他們?nèi)詷酚诮邮芴魬?zhàn)，但會在接受挑戰(zhàn)時做客觀的風(fēng)險評估。這樣的人不但對自己坦誠，對他人也坦誠。坦誠地面對失敗會得到別人的信賴，因為他們知道你接受了教訓(xùn)。坦誠地面對自己的缺點也會得到別人的尊敬，因為他們知道你不會自不量力。所以，自覺的人容易成功，也容易自信。</p><p>　　自覺的人不但公平地評價自己，還主動要求周圍的人給自己批評和反饋。他們明白，雖然

45、自己很自覺，但別人眼中的自己是更為重要的。一方面，別人眼中的自己更為客觀，另一方面，別人眼中的自己才是真正存在的自己（“Perception is reality”），也就是說，如果別人都認(rèn)為你錯了，只有你自認(rèn)為沒有錯，那么在社會、學(xué)?；蚬狙壑?，你就是錯了。所以，你必須虛心地理解和接受別人的想法，而且以別人的想法作為最終的目標(biāo)。比如，我女兒可以每天評估自己的發(fā)言，但最終，只有當(dāng)老師和同學(xué)們認(rèn)為她是個開朗的、有想法的學(xué)生時，她才達(dá)到了最

46、終的目標(biāo)。</p><p>　　獲得坦誠的反饋特別是負(fù)面的回饋并不容易。所以，你最好能有一些勇敢坦誠的知心好友，他們愿意在私下對你說真心話。當(dāng)然，你不能對負(fù)面的反饋有任何不滿，否則你以后就聽不到真心話了。除了私下的反饋外，在美國的公司里，還有一種“360度”意見調(diào)查，可以對員工的上司、下屬同時做多方面的調(diào)查。因為這種調(diào)查是匿名的，它往往能獲得真實的意見，如果很多人都說你在某方面仍須改進(jìn)，這樣的說法就比自己的或老板

47、的看法更有說服力。雖然在學(xué)校里沒有這種正式的調(diào)查，但是你仍然可以盡力地去理解他人對你的想法。我的父親常教誨我們凡事謀之于眾，就是指開放心胸，切勿以井觀天，局限了自己的視野。</p><p>　　馬加爵說：“同學(xué)都看不起我?！逼鋵?，如果他有勇氣向他信任的同學(xué)求證，他也許會發(fā)現(xiàn)自己錯怪了同學(xué)，也許會發(fā)現(xiàn)交錯了朋友，也許會證實同學(xué)確實看不起他并了解其中的原因，然后自我改進(jìn)。坦誠的交流和真心的朋友或許都可以幫助馬加爵避免

48、悲劇的發(fā)生。</p><p>　　有自覺的人會為自己制定現(xiàn)實的目標(biāo)，客觀地衡量自己，并會請他人幫助評估。這樣的人能持續(xù)提升自己的自信，并能避免自信發(fā)展為自傲。</p><p><b>　　快樂比成功更重要</b></p><p>　　科學(xué)研究證明：心情好的人最能發(fā)揮潛力；快樂能提高效率、創(chuàng)造力和正確決策的概率；快樂的人有開明的思想，愿意幫助別人

49、。但與其說快樂帶來成功，還不如說成功的目的是帶來快樂。我曾建議同學(xué)們追逐自己的理想和興趣，其實做自己理想的、有興趣的事情就是一種快樂。所以，快樂比成功更應(yīng)成為我們的最終目標(biāo)。</p><p>　　快樂的第一步：接受你的父母、環(huán)境、自己</p><p>　　不快樂的人總對一些無奈的事生悶氣，不喜歡自己、父母和老師，不愿意讀枯燥的書、不愿意應(yīng)付考試。對于這些無奈的事，我希望同學(xué)們能學(xué)會坦然地接

50、受它們。</p><p>　　在所有“不能改變的事情” 中，最不能改變的是父母，最應(yīng)接受的也是父母。有不少學(xué)生說：“父母不理解我，不接受我，不體會我的想法，總要求我用他們的價值觀和理念來做事、讀書、求學(xué)。所以我總是避開他們，越來越孤獨?！睂@些同學(xué)，我的回答包括以下兩個方面：</p><p>　　第一，你應(yīng)該接受你的父母，千萬不要因為感覺父母不理解你而自我封閉。父母的成長環(huán)境不同，思維方式

51、不同，他們對成功的定義可能也不同，對你的期望與你對自己的期望就有較大的差異。但他們?nèi)松穆纷叩帽饶汩L，經(jīng)驗比你豐富，你不能先入為主地排斥他們。另外，你必須理解，父母是世界上最愛你的人，他們也是唯一可以無條件為你付出的人，你應(yīng)該無條件地接受你的父母。作子女的經(jīng)常把父母親過度理想化，而疏忽了絕大多數(shù)的父母，在他們生長的環(huán)境中，比我們更為匱乏、不足，他們可能沒有機(jī)會學(xué)習(xí)如何當(dāng)一個稱職的父母，但以他們的條件，也盡力了。如果我們鄙視、排斥父母，無

52、異是對自己生命的來源不敬，那如何能快樂？</p><p>　　第二，你可以試著去改變父母的想法，但你首先應(yīng)反問，你理解和接受你的父母嗎？你能體會父母的想法嗎？當(dāng)你抱怨父母總是期望你完美時，難道你不也是在期望父母完美嗎？凌志軍建議說：“父母對你們的期望沒有錯，只是你們應(yīng)該讓父母了解，你們對他們的期望?！彼裕谝笏麄兝斫饽阒?，你應(yīng)先去理解他們，這樣才能更成功地和他們溝通。相互了解后，也許你們?nèi)杂胁煌庖姷鼙舜?/p>

53、諒解，也許你或他們會改變原來的看法而達(dá)到共識。為此，你首先應(yīng)和父母建立一個坦誠的溝通關(guān)系。也許起初你們會覺得別扭，但我相信你們很快就會體會到親情與溫馨。</p><p>　　除了接受父母，你還應(yīng)接受環(huán)境中不能改變的事情。有些同學(xué)期望著不必考他們認(rèn)為沒用的題目，不必上他們認(rèn)為沒用的課，不必聽他們不信任的老師講課。但在社會中生存，我們必須學(xué)會接受那些不能改變的事。凌志軍說：“如果我遇到‘應(yīng)該做的事情’和‘喜歡做的事情

54、’之間的沖突，我會給自己安排一個時間表，每天在規(guī)定的時間里完成‘應(yīng)該做的事情’——時間表能激勵你集中精力并提高效率。然后去做‘喜歡做的事情’?！比松怯邢薜?，大家應(yīng)把有限的時間用在“喜歡做的事情”上，但必須先把“應(yīng)該做的事情”做得足夠好。</p><p>　　最無謂的“發(fā)愁”就是對自己不滿意。這不但浪費了時間，而且會造成事倍功半。所以，同學(xué)們一方面要培養(yǎng)自己的自信，以每一個小的成功來激勵自己，另一方面也必須能接受

55、自己，理解你們是為自己而生活的。為自己而生活就是要為了自己的快樂、興趣和人生目標(biāo)而努力，不要活在別人的價值觀里。微軟亞洲研究院院長沈向洋小時候一直活在別人的價值觀里，為了“第一名”拼命，但是有一天，“我忽然意識到原來的想法錯了。打敗別人，得第一名，不是最重要的。最重要的是，你能不能學(xué)會尊重你自己，能不能發(fā)現(xiàn)自己的價值在哪里?！?lt;/p><p>　　當(dāng)你開始為自己而生活，接受并喜歡你自己，接受并接近你的父母，接受環(huán)

56、境中不能改變的事情，你就會發(fā)現(xiàn)你開始快樂了。</p><p>　　快樂的第二步：宣泄你的情感，控制你的脾氣</p><p>　　心理學(xué)家認(rèn)為，馬加爵“在精神上一直是孤獨的，因為他總不愿與人交流，不愿說出自己真實的感受……是一個情緒反應(yīng)相當(dāng)激烈的人，但是他外表上又是一個相當(dāng)壓抑的人?！瘪R加爵給親人的信上也寫道：“我這個人動情的話歷來就講不出口?！比绻R加爵能直接地宣泄自己的感情，他也許可以防

57、止悲劇發(fā)生。事后馬加爵也想到：“逃亡的時候覺得自己傻，可以選擇吵架就算了，沒有必要殺人。”</p><p>　　中國人總認(rèn)為矜持、含蓄是美德。但我認(rèn)為，在今天的時代里，直截了當(dāng)?shù)臏贤ǜ鼮橹匾?。拐彎抹角、言不由衷、瞻前顧后、?dāng)面不說、背后亂講都是壞習(xí)慣。有一位中國老板和他的下屬吵架，他問我是不是該請第三者調(diào)解，我給他的建議是：因為這是情感的事情，你應(yīng)該直接去和下屬溝通；第三者為了做和事佬，可能會說出違背你或你的下屬

58、意愿的話（例如謊稱你已經(jīng)認(rèn)錯，但其實你沒有），這反而會造成更多的麻煩。</p><p>　　當(dāng)然，在情感問題上，直接溝通也需要技巧。例如，那位老板如果第一句話就對下屬說：“你錯了，但是我不和你計較。”那么下屬肯定會反感。如果老板說：“你在那么多人面前罵我，很顯然是你想搶我的工作?！苯Y(jié)果就更不堪設(shè)想。顯然，當(dāng)你直接溝通時，不要論對錯，不要猜測別人的動機(jī)，更不要再趁機(jī)補(bǔ)一句。最有效的溝通就是直接談到你的感情，比如那位

59、老板可以說：“當(dāng)你在那么多人面前罵我時，我感到失去尊嚴(yán)，非常為難?！边@樣一句話是不能反駁的，甚至可能會引發(fā)理解和同情。</p><p>　　當(dāng)你怒火中燒時，把憤怒的話轉(zhuǎn)變成感性的話并不容易。要做到這一點，我們又需要依靠“自覺”和 “自控”。自覺不只是認(rèn)識自己的能力，更是認(rèn)識自己的感情。自覺的人知道自己何時會喜怒哀樂，也理解喜怒哀樂的宣泄會造成何種后果。如果他感到氣憤，他不會瞬間爆炸，因為他知道爆炸的后果，但他也不

60、會壓抑自己的感情，因為那會對心靈造成很大的傷害，他通常會盡量自控地用最有建設(shè)性的方式處理。正面、感性的溝通可以降低火爆的氣氛。感情和溝通都是最有感染性的，你完全可以用有建設(shè)性的、寬容的態(tài)度來與他人溝通并影響他人。</p><p>　　自控是一種內(nèi)心的自我對話，可以提醒自己不要落入惡劣態(tài)度的陷阱。除了上溯的理智分析外，深呼吸是最快、最簡單的情緒調(diào)節(jié)方法，中國人說：“心浮氣躁”、“心神不寧”、“心亂如麻”、“心焦如焚

61、”，指的都是心情紊亂和情緒及精神狀態(tài)的關(guān)系，而“氣定神閑”、“心安理得”最方便的作法就是深呼吸，也就藉由調(diào)氣調(diào)息，把氣調(diào)順了，比較能擺脫情緒的牽扯，回到理性思考。美國對有暴力行為的加害人，都會施以團(tuán)體教育，而教導(dǎo)他們認(rèn)清暴力的毀滅性，學(xué)習(xí)控制自己的沖動，也就是懂得“叫?！被颉半x開現(xiàn)場”，以保護(hù)自己和對方的安全，避免鑄成大錯。</p><p>　　如果認(rèn)為自控不容易，那么，你可以請你的知心好友隨時提醒你。我過去的一

62、個老板常常一生氣就一發(fā)不可收拾，而且他生氣都有前兆：他會先用刁鉆的問題考倒你，然后他開始戰(zhàn)抖，最后他才發(fā)脾氣。但他想改掉這個毛病，于是他要求我在每次看到前兆時，用一句“密語”（如“讓我們言歸正傳吧”）來提醒他。幾次“密語”提醒之后，他就有了自覺和自控的能力，再也不需要別人提醒了。</p><p>　　快樂的第三步：有人分享快樂加倍，有人分擔(dān)痛苦減半</p><p>　　科學(xué)研究告訴我們，調(diào)

63、節(jié)自己的心情最好的方法就是找到知心的人傾訴和溝通?？茖W(xué)的根據(jù)是，感情源于人腦的lymbic系統(tǒng)，而該系統(tǒng)主要靠與他人的接觸調(diào)節(jié)?？茖W(xué)證明，在一起交談的兩個人會慢慢達(dá)到同樣的心理狀態(tài)（喜怒哀樂）和生理狀態(tài)（體溫、心跳等）。因此，若想達(dá)到感情的平衡，我們必須懂得依靠別人。與人溝通是提升你的情商和快樂的唯一方法。與世隔絕的人只會越來越苦悶。西方有一古諺：“有人分享快樂加倍，有人分擔(dān)痛苦減半?！瘪R加爵所謂的真情，應(yīng)該就是指能分享心情、內(nèi)心的人吧

64、！ </p><p>　　所以，如果你情緒不好，或受了委屈時，應(yīng)多向父母、朋友傾訴，不要像馬加爵那樣總把話悶在心里，只對日記傾訴。馬加爵很苦悶，卻沒有傾訴苦悶的渠道。他說：“我在學(xué)校一個朋友也沒有，我在學(xué)校那么落魄……在各種孤獨中間，人最怕精神上的孤獨?！瘪R加爵在人際交往中碰到很多障礙，這些障礙帶給他苦悶，而這些苦悶又沒有渠道宣泄，進(jìn)而造成更大的苦悶。這個惡性循環(huán)最終導(dǎo)致了悲劇的發(fā)生。其實，馬加爵的內(nèi)心獨白，證明

65、他是一個有自覺的人，他能看清自己的困境，可惜他將自己鎖在自我封閉的牢籠里，讓仇恨把他帶向毀滅。記得去年，非典風(fēng)波，最恐怖的威脅就是被隔離，可是平日里我們卻常忽略了心里的孤立，使我們和快樂絕緣。</p><p>　　要得到快樂，你需要幽默、樂觀的想法和溝通。在所有的溝通中，“笑”的感染力是最大的。耶魯大學(xué)的研究發(fā)現(xiàn)，“笑”的感染力超過了所有其他感情，人們總會反射式地以微笑來回報你的微笑，而開懷的大笑更能迅速創(chuàng)造一個

66、輕松的氣氛，此外，幽默的笑也能促進(jìn)相互信任，激發(fā)靈感。樂觀、正面思考的力量是無窮的。近年來憂郁癥已成為全世界來勢洶洶的心理疾病，而其和負(fù)面思考有極大的關(guān)系，有些人習(xí)慣鉆牛角尖，往悲觀無助的方向想，困在死胡同中。如果能換個角度，半杯水有一半滿的而非一半空的！現(xiàn)在的不如意，代表有無限成長進(jìn)步的空間。學(xué)習(xí)檢查自己，常保正念。</p><p>　　無論是驅(qū)逐悲傷或是獲取快樂，我們都需要從傾訴和溝通中得到正面的激勵。最自然

67、的溝通對象可能是你的親人，特別是你的父母。我相信，所有的父母都愿意聽孩子的傾訴。</p><p>　　但是，“在家靠父母，出外靠朋友”，所以我們也需要和知心朋友溝通、傾訴。交朋友時不要只看朋友的嗜好和個性，更重要的是，你需要一些會鼓勵人的、樂觀的、幽默的、誠懇的、有同理心的、樂于助人的、愿意聽人訴說的朋友。也許你會說：“我沒有這樣的朋友，也不敢去亂找朋友，如果別人拒絕怎么辦？”如果別人拒絕你，你沒有失去任何東西，

68、但如果別人接受你，你可能因此找到你自己。</p><p>　　我希望你也會在尋找好友的過程中，也讓自己成為這樣一個會鼓勵人的、樂觀的、幽默的、誠懇的、有同理心的、樂于助人的、愿意聽人訴說的人，并盡力去幫助你周圍的親人和朋友。唯有更多人愿意付出，快樂才能更迅速地通過人際網(wǎng)擴(kuò)散。</p><p><b>　　給中國學(xué)生的祝福</b></p><p>

69、;　　我一直信奉以下做事的三原則：有勇氣來改變可以改變的事情，有度量接受不可改變的事情，有智慧來分辨兩者的不同。</p><p>　　祝福中國的學(xué)生，當(dāng)你碰到挫折時，能用這三個原則，以度量、勇氣、智慧來幫助你渡過難關(guān)。</p><p>　　祝福中國的學(xué)生，當(dāng)你追求成功、自信、快樂時，不要忘了成功是多元化的，不要忘了自信是自覺而非自傲，不要忘了快樂的人總能理解、接受和喜歡自己。</p&