廣東郵儲銀行改制過程中員工滿意度及其影響因素研究.pdf

1、本研究主要目的是對正在轉(zhuǎn)制中的廣東郵儲銀行員工滿意度進(jìn)行調(diào)查研究，探討影響工作滿意的因素，通過深層次原因查找，對企業(yè)的內(nèi)部管理提出改進(jìn)建議，以幫助企業(yè)了解員工心態(tài)、有效激勵員工、提高員工滿意度，從而穩(wěn)定員工隊(duì)伍和改善企業(yè)經(jīng)營管理。
　　 本文采用了文獻(xiàn)資料法、訪談研究、調(diào)查問卷法等研究方法，對廣東郵儲銀行改制過程中員工滿意度狀況及影響因素進(jìn)行研究。
　　 論文首先對廣東郵儲銀行改制情況進(jìn)行分析探討，結(jié)合員工訪談，并參考洛

2、克、MSQ等成熟的員工滿意度測量量表，確定了影響員工滿意度的關(guān)鍵維度，設(shè)計(jì)了本研究的員工滿意度測量量表，對廣東郵儲銀行員工進(jìn)行了問卷調(diào)查。研究結(jié)果表明，正在進(jìn)行轉(zhuǎn)制的廣東郵儲銀行的員工工作整體滿意度相對較高，尤其在公司前景、領(lǐng)導(dǎo)層管理水平、同事關(guān)系方面表現(xiàn)出較高的滿意度，而在工作本身、報(bào)酬、晉升方面滿意度較低。
　　 然后論文對廣東郵儲銀行轉(zhuǎn)制中員工滿意度的影響因素進(jìn)行了分析。在前面對員工滿意度分析評價(jià)的基礎(chǔ)上，提出了提高廣東郵