淺談中小it企業(yè)人力資源配置策

1、<p>　　淺談中小IT企業(yè)人力資源配置策</p><p>　　摘要：本文針對中小IT企業(yè)特點，結合IT企業(yè)員工的特征，針對中小IT企業(yè)的人才流動、職業(yè)規(guī)劃、力資源配置等問題進行系統(tǒng)分析，提出了相應人力資源管理策略。 </p><p>　　關鍵詞：IT企業(yè) 人力資源 資源配置 </p><p>　　隨著我國互聯(lián)網(wǎng)、移動技術和軟件外包等領域的蓬勃發(fā)展，IT行

2、業(yè)面臨巨大的市場需求，形成很好的市場前景，IT行業(yè)人才需求空前高漲。據(jù)統(tǒng)計，中小型企業(yè)占IT企業(yè)數(shù)量80%以上，這些企業(yè)一般以某一創(chuàng)新理念或高新技術為支撐，由少數(shù)具有專業(yè)技術背景的創(chuàng)始人創(chuàng)辦，在獲得風險基金后短期內(nèi)迅速發(fā)展，規(guī)模、產(chǎn)能往往可以增長十幾倍甚至幾十倍。當企業(yè)擴大后，管理問題，特別是企業(yè)人力資源戰(zhàn)略，如何配置各個時期的人力資源，做到人力成本和企業(yè)發(fā)展相一致，是每個中小IT企業(yè)都會面臨的問題。本文在分析IT企業(yè)行業(yè)特征和員工特點

3、的基礎上，深入分析中小IT企業(yè)特點，從發(fā)展周期、產(chǎn)業(yè)趨勢、組織結構、人員配置等方面做主要分析，并在分析的基礎上，給出中小IT企業(yè)人力資源的合理配置策略。 </p><p>　　IT產(chǎn)業(yè)作為知識經(jīng)濟時代最重要、最活躍、最具生命力的產(chǎn)業(yè)，具有發(fā)展迅速、競爭激烈、淘汰率高、邊際成本遞減與邊際效益遞增等特點，具體表現(xiàn)在如下幾個特點： </p><p>　　1、產(chǎn)業(yè)成長速度快。據(jù)工業(yè)與信息產(chǎn)業(yè)部數(shù)據(jù)

4、，“十五”期間，我國電子信息產(chǎn)業(yè)規(guī)模以上企業(yè)銷售收入年均增長27.3%，五年內(nèi)產(chǎn)業(yè)規(guī)模擴大了2.3倍，固定電話和移動電話用戶數(shù)躍居世界第一，互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)居世界第二?！笆晃濉逼陂g，我國信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展目標為完成信息產(chǎn)業(yè)增加值2.26萬億元，占GDP比重達10%，電子產(chǎn)品出口占全國外貿(mào)出口額的比重達35%左右。在這大的宏觀環(huán)境下，企業(yè)成長迅速，一方面在新興領域存在著大量處于創(chuàng)業(yè)、成長階段的中小型IT企業(yè)。 </p><p

5、>　　2、發(fā)展周期短、知識更新快。根據(jù)企業(yè)生命周期理論，企業(yè)的發(fā)展一般經(jīng)歷創(chuàng)業(yè)期、成長期、成熟期和衰退期。由于IT產(chǎn)業(yè)為知識密集型、創(chuàng)新推動型產(chǎn)業(yè)，知識的吸收、運用及時，一個好的項目、創(chuàng)意，加上可行的商業(yè)模式，能在短時間內(nèi)融到大量風險投資基，快速進入并跨越創(chuàng)業(yè)期，轉而進入高速成長期。而IT產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新驅動性與超競爭性，又迫使企業(yè)必須加速創(chuàng)新步伐，不斷踏上新起點，進入新一輪成長期。因此，IT產(chǎn)業(yè)的發(fā)展周期一般經(jīng)歷創(chuàng)業(yè)期、成長與成熟期、

6、再次發(fā)展期（過程中可能退出），且循環(huán)周期相對較短。 </p><p>　　3、知識資本比率高，人才消耗量大。作為以腦力勞動和創(chuàng)造性思維為基本價值創(chuàng)造方式的IT產(chǎn)業(yè)，企業(yè)無形資產(chǎn)，主要指專利、商標、品牌、商譽等，在企業(yè)總資產(chǎn)中所占比例則上升為85-95%。IT企業(yè)對員工的知識、技術、創(chuàng)造力、精力、體力等要求比一般行業(yè)高，員工在工作的同時必須不斷更新自身知識結構，對學習能力提出了極大要求。保持高度的思維活躍度和開創(chuàng)性

7、，是IT企業(yè)知識型員工實現(xiàn)創(chuàng)新的需要，在不斷更新專業(yè)知識的同時還要開拓視野、拓展思路。IT產(chǎn)業(yè)的更新速度和競爭使得企業(yè)與員工均面臨巨大壓力，在心理素質方面，員工的抗壓性、自我調整能力、情緒控制力也有較高的要求。 </p><p>　　4、產(chǎn)業(yè)集群效應，競爭態(tài)勢兩極化。 </p><p>　　基于集群效應，IT產(chǎn)業(yè)內(nèi)部的并購、合作不可避免。從IT產(chǎn)業(yè)并購與合作的結果看，一方面，在新興領域或配

8、套行業(yè)，市場競爭程度較高，競爭主體主要為中小企業(yè)。像優(yōu)酷收購土豆的案例，IT行業(yè)競爭態(tài)勢的兩極化，導致處于不同發(fā)展階段的企業(yè)采取的戰(zhàn)略大相徑庭。 </p><p>　　中小IT企業(yè)組織特點 </p><p>　　企業(yè)的組織結構建設圍繞企業(yè)的管理，目的是充分利用企業(yè)的人力資源，把企業(yè)的各項工作做好，使企業(yè)獲取最大化的利益。中小IT企業(yè)一般采用矩陣式的組織結構，矩陣制組織形式是一種橫縱兩套系統(tǒng)

9、交叉形成的復合結構組織?？v向是垂直管理職能系統(tǒng)，橫向是為完成某項專門任務而組成的項目團隊。IT企業(yè)很多產(chǎn)品以項目團隊的形式完成，項目由項目經(jīng)理領導，項目團隊是隨著任務的進度，根據(jù)工作的需要，從各職能部門抽調相應的人員參加，這些人員完成了與自己有關的工作后，原來的職能部門把人員抽回，再用于其它的項目。矩陣式管理具有高度的彈性，人力資源的組合、釋放非常靈活，如果利用的好，可以促進各種專業(yè)人員互相幫助，互相激發(fā)，相得益彰。 </p>

10、;<p>　　中小IT企業(yè)員工的特點 </p><p>　　IT企業(yè)員工大部分是知識性員工，作為掌握專業(yè)科學技術及實施管理方法的人才，日益成為各企業(yè)爭奪的對象。各企業(yè)人才競爭，為知識員工的流動提供了可能。知識員工日益頻繁流動，成為IT企業(yè)人才流動的一大特點。IT企業(yè)的員工忠誠于自己的職業(yè)領域，對自己所在的企業(yè)忠誠度不高，他們流動性大，喜歡挑戰(zhàn)自我，具有較高的自我實現(xiàn)需求。IT企業(yè)員工對自我價值的認知

11、是與他們對專業(yè)領域的認知緊密聯(lián)系在一起的。他們關心自己在職場中持久的競爭力，對大多數(shù)IT專業(yè)技術人員而言，自己在職場中持久的競爭力比自己對公司的價值更重要。他們積極接受培訓、學習新技術，喜歡與行業(yè)中優(yōu)秀的人才一起，希望在有挑戰(zhàn)性的項目里工作。他們追求獨立自主、厭惡僵硬的官僚體制，IT專業(yè)技術人員對企業(yè)的工作程序、規(guī)章制度不感興趣，他們認為這是一種毫無需要的、僵硬的官僚體制。然而IT專業(yè)技術人員對工作標準很重視，他們認真遵守項目工作標準。

12、IT企業(yè)員工工作自覺性強、工作努力。IT行業(yè)從業(yè)人士普遍存在“工作時間過長、壓力大”的現(xiàn)象。 </p><p>　　中小IT企業(yè)人力資源策略 </p><p>　　針對中小IT企業(yè)特征，同時結合IT企業(yè)人力資源的特點，對中小IT企業(yè)的人力資源配置采用相應對策： </p><p>　?。ㄒ唬┙Y合企業(yè)組織形式，改善人力資源結構 </p><p>

13、　　中小IT企業(yè)作為開發(fā)型的高新技術企業(yè)，其組織結構一般采用矩陣型管理。人力資源投入是由項目的規(guī)模、研發(fā)人員的數(shù)量和質量決定的。按IT企業(yè)產(chǎn)品的生命周期，產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)歷需求分析、設計開發(fā)、產(chǎn)品測試和產(chǎn)品上線幾個階段，人力資源的集中投入是在產(chǎn)品的設計開發(fā)階段。需求分析師、設計架構師、開發(fā)工程師、測試工程師等在各個階段的需求數(shù)量和比例動態(tài)變化，如何合理地改善人力資源在產(chǎn)品生命周期不同階段的有效配置結構是IT企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關鍵所在。從人才

14、需求實際來看，隨著信息化技術的不斷更新，IT企業(yè)內(nèi)部分工漸趨細化，用人也越來越專業(yè)化，這就更需要綜合考慮員工的學歷、年齡、知識水平以及專業(yè)特長等因素，結合“因人設崗”和“因崗配人”的雙重配置原則，做好項目周期不同階段的人才數(shù)量和質量的合理配置，使企業(yè)高效率、高收益的運轉。 　?。ǘ├闷髽I(yè)培訓和激勵，協(xié)調人力資源優(yōu)化配置 </p><p>　　針對IT企業(yè)的特征和其人力資源特別是研發(fā)人員的特點，結合IT企業(yè)產(chǎn)

15、品在不同生命周期階段中研發(fā)人員所發(fā)揮的作用，制定相應的激勵和獎勵辦法，實現(xiàn)企業(yè)文化價值觀引導，滿足員工自我價值實現(xiàn)的愿望。同時定期的對企業(yè)員工進行培訓，提高員工對企業(yè)的忠誠度，賦予他們具有挑戰(zhàn)性的工作，從而保障企業(yè)人力資源優(yōu)化配置方案的實施。人員的合理配置一直是人力資源研究的焦點，對中小IT企業(yè)，由于企業(yè)的核心競爭力和企業(yè)人力資源成本幾乎都是由核心員工的數(shù)量和質量構成的，合理分配這些資源和成本，為企業(yè)提前儲備人力資源，為IT企業(yè)在進行產(chǎn)

16、品決策中合理的、適時的配置人力資源，有效解決IT企業(yè)在產(chǎn)品成長期對人力資源需求過大的瓶頸。 </p><p>　?。ǘ┰鰪妱?chuàng)新意識，建立的人才儲備機制 </p><p>　　由于IT產(chǎn)業(yè)為知識密集型、創(chuàng)新推動型產(chǎn)業(yè)，知識的吸收、運用與創(chuàng)新的開發(fā)、推廣成為企業(yè)發(fā)展周期的推進器。一個好的項目創(chuàng)意，加上可行的商業(yè)模式，能在短時間內(nèi)吸引大量風險投資基金的眼球，快速進入并跨越創(chuàng)業(yè)期，轉而進入高速成

17、長期。而IT產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新驅動性與超競爭性，又迫使企業(yè)必須加速創(chuàng)新步伐，不斷踏上新起點，進入新一輪成長期。IT企業(yè)的人力資源特征決定了IT企業(yè)人力資源具有較強的流動性。IT企業(yè)項目周期中的開發(fā)階段需要大批量的開發(fā)人員，企業(yè)在這個階段要有充分的人員補充到項目中去，收尾階段研發(fā)人員的相對減少并不是意味著IT企業(yè)的研發(fā)人員質量的降低，相反，這時更加需要資深的技術人員指導完成項目收尾和產(chǎn)品上線服務。IT企業(yè)的運營特點要求企業(yè)應當建立人才儲備機制，不

18、要等到需要人才的時候才去招募人，合理招募和培訓員工，依次啟動多個錯落進行的項目，力求達到人力需求的動態(tài)平衡，從而降低整個企業(yè)的人力資源成本。 </p><p>　　（四）增強歸屬感，建立員工的職業(yè)規(guī)劃體系 </p><p>　　建立員工職業(yè)規(guī)劃體系，明確員工在企業(yè)的發(fā)展路徑，只有增強員工對企業(yè)認同感和歸屬感，才能降低員工流失率。做好員工的職業(yè)規(guī)劃，首先是企業(yè)員工發(fā)展道路的設置與實施，員工的

19、發(fā)展道路可設計管理、研發(fā)、技術、項目、業(yè)務、服務類發(fā)展通道，并依據(jù)每條通道上的員工數(shù)、年齡梯次、專業(yè)層次設置對應的發(fā)展晉升通道。其次，還應明確各個發(fā)展通道間轉換的要求與方法，對于相關性小的發(fā)展通道，專業(yè)門檻與配套要求須相應提高，晉升前必須接受提升勝任力的培訓。建立健全員工職業(yè)發(fā)展體系，獲取專業(yè)且符合企業(yè)文化理念的人才，使員工能力和崗位匹配，文化認同，團隊合作，提高企業(yè)的人才專業(yè)競爭力，為企業(yè)建立一支忠誠、高效的人才隊伍，是中小IT企業(yè)人