友誼農(nóng)場農(nóng)業(yè)保險情況調(diào)研報告

1、<p>　　友誼農(nóng)場農(nóng)業(yè)保險情況調(diào)研報告</p><p>　　摘 要：黑龍江作為全國糧食產(chǎn)量和商品率雙第一的省份，與此同時黑龍江又是全國自然災(zāi)害較為嚴重的省份之一，因此，發(fā)展政策性農(nóng)業(yè)保險顯得尤為重要。針對此種現(xiàn)狀，要進一步加強農(nóng)業(yè)保險的產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級。 </p><p>　　關(guān)鍵詞：農(nóng)業(yè)保險；優(yōu)化；升級 </p><p>　　1 友誼農(nóng)場政策性保險發(fā)展的過

2、程及現(xiàn)狀 </p><p>　　友誼農(nóng)場商業(yè)農(nóng)業(yè)保險最早可追溯到1991年，墾區(qū)互助辦首創(chuàng)了冰雹和龍卷風(fēng)風(fēng)險業(yè)務(wù)。2004年國家啟動了農(nóng)業(yè)保險試點工作。2005年在墾區(qū)成立專門從事農(nóng)業(yè)保險的公司――陽光農(nóng)業(yè)相互保險公司。2007年以來，財政部在全國范圍內(nèi)開展農(nóng)業(yè)保險保費補貼試點工作，黑龍江省雖沒有列入全國試點，但自行開展了農(nóng)業(yè)保險試點，2008年黑龍江省被納入農(nóng)業(yè)保險試點范圍。2008年5月陽光農(nóng)業(yè)相互保險公司友

3、誼保險社正式成立，全面負責(zé)友誼農(nóng)場保險業(yè)務(wù)。友誼保險社自成立以來，對保障友誼農(nóng)場農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和社會穩(wěn)定起到巨大的作用。 </p><p>　　2 對農(nóng)業(yè)保險的認知程度 </p><p>　?。?）參保農(nóng)業(yè)保險以成為一種習(xí)慣。墾區(qū)開辦農(nóng)業(yè)保險較早，且農(nóng)場高度支持承保農(nóng)業(yè)保險，投保農(nóng)業(yè)保險在墾區(qū)農(nóng)戶中已成為一種習(xí)慣，在調(diào)查中98.3%了解農(nóng)業(yè)保險，知道陽光農(nóng)業(yè)相互保險公司。（2）對現(xiàn)有的農(nóng)業(yè)保險的

4、補償程度不是特別認可。對于現(xiàn)有的補償程度，39%的保戶認為投保農(nóng)業(yè)保險對彌補災(zāi)害損失的作用很大，26%認為作用較大，35%認為作用較小。（3）絕大多數(shù)保戶認為費率和賠款之間較為合理。在現(xiàn)行的補貼和費率下，84%的保戶認為所交的保費和災(zāi)后賠款合理，16%認為不合理。可見大多數(shù)保戶對現(xiàn)有農(nóng)業(yè)保險費率和理賠額較為滿意。 </p><p>　　2.4 對農(nóng)業(yè)保險條款的了解有待提高。 </p><p&g

5、t;　　在調(diào)查中53%的保戶認為了解條款，42%認為一知半解，5%認為不明白現(xiàn)有條款，可以看出接近半數(shù)的保戶對參保的條款不是十分的了解。 </p><p>　　3 對農(nóng)業(yè)保險的具體實施情況。 </p><p>　?。?）絕大多數(shù)對參加農(nóng)業(yè)保險較為滿意。在調(diào)查中，50%的保戶對參加農(nóng)業(yè)保險的全過程滿意，32%認為較為滿意，兩者合計82%，18%認為不滿意，這一步群體也值得關(guān)注。82%參保的農(nóng)

6、戶認為保險公司所要求的承保、理賠材料和手續(xù)合理，18%認為不合理，68%的保戶對理賠的速度滿意。89%的農(nóng)業(yè)助理認為我公司承保、理賠材料收集流程合理。（2）農(nóng)業(yè)助理或具體經(jīng)辦人員認為現(xiàn)行的實施流程合理在調(diào)查的農(nóng)業(yè)助理或具體經(jīng)辦人員均認為現(xiàn)行的測產(chǎn)方法合理、宣傳制度有效、培訓(xùn)方式有利于開展工作。（3）在農(nóng)業(yè)保險的宣傳方面保險公司自身宣傳效果較好在調(diào)查中47%的保戶通過保險公司自身的宣傳了解到相關(guān)農(nóng)業(yè)保險政策，55%的保戶認為保險公司的宣傳

7、單、海報是最便捷、效果最好了解農(nóng)業(yè)保險的的手段。（4）核災(zāi)定損為最容易讓農(nóng)戶不滿意的環(huán)節(jié)。78%的農(nóng)業(yè)助理認為核災(zāi)定損為最容易讓農(nóng)戶不滿意的環(huán)節(jié)，其次是材料收集11%、賠款公示11%。 </p><p>　　4 保險公司開展農(nóng)業(yè)保險的困難和問題 </p><p>　?。?）受災(zāi)后補償額度較小。在問卷中，主觀問題調(diào)查中，排在第一位的是保戶認為受災(zāi)后補償額度較低。隨著農(nóng)業(yè)機械化程度和農(nóng)業(yè)配套措

8、施的提高，特別墾區(qū)這種大農(nóng)業(yè)模式的深入發(fā)展，一些高產(chǎn)、優(yōu)產(chǎn)品種的廣泛運用，農(nóng)民生產(chǎn)投入和物化成本越來越高，農(nóng)業(yè)保險賠償額度很難滿足農(nóng)民的的需求。（2）全面測產(chǎn)在個別地區(qū)執(zhí)行有難度。從保險公司方面看，農(nóng)業(yè)保險面對千家萬戶，土地零散經(jīng)營，加上專業(yè)人員少和工作強度大，保險公司對于絕收的做到了查勘定損到戶，對于大面積的災(zāi)害損失采取的是抽查查勘到村，不能做到戶戶查勘，導(dǎo)致一部分農(nóng)戶定損出現(xiàn)偏差。（3）農(nóng)險產(chǎn)品開發(fā)需要進一步加強。此項排在保戶主觀問

9、題的第三位。主要存在的問題是保戶認為：一是現(xiàn)農(nóng)險承保的作物太少，一些經(jīng)濟作物例如果樹、藥材等沒有納入其中，無法滿足農(nóng)戶的個性化需求；二是費率和條款實行一刀切，實行農(nóng)場（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）統(tǒng)一投保，無法滿足不同收入農(nóng)戶的需求；三是承保期限沒有覆蓋整個作物成長期間。（4）基層服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)需深化，薪酬較低。此項排在農(nóng)業(yè)助理、協(xié)保員主觀問題的第一位。農(nóng)業(yè)助理和各連隊的協(xié)保員是公司農(nóng)業(yè)保險的一線人員，最基礎(chǔ)、核心的業(yè)務(wù)由他們完成。反映問題最多的：一是工作&l

10、t;/p><p>　　5 對農(nóng)險發(fā)展的思考與建議 </p><p>　　（1）加強基層網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，培養(yǎng)專業(yè)人員。農(nóng)業(yè)助理提出建議最多的就是網(wǎng)點和人員的問題。一是應(yīng)該管理區(qū)甚至連隊，建立網(wǎng)點，由專人負責(zé)農(nóng)業(yè)保險事項。就現(xiàn)有的財力看，在管理區(qū)和連隊建立網(wǎng)點比較困難，但是能否可以考慮在每一管理區(qū)聘請一名專業(yè)人員，專門負責(zé)我公司的保險業(yè)務(wù)。二是薪酬問題。友誼農(nóng)場的實際做法是每年給每名農(nóng)業(yè)助理2000元的

11、勞務(wù)費用，95%參與調(diào)查的農(nóng)業(yè)助理認為我公司提供的薪酬不合理，和他們承擔(dān)的工作不成比例。如何按照市場的規(guī)律和價值來履順這種勞務(wù)關(guān)系，建立屬于自己的團隊?wèi)?yīng)該是保險公司發(fā)展的方向。（2）加大宣傳力度，創(chuàng)新宣傳形式。通過調(diào)查，無論是農(nóng)戶還是農(nóng)業(yè)助理大多數(shù)認為，最有效的宣傳方法是保險公司自身的宣傳，在宣傳形式則認為最直接的方法是保險公司組織的發(fā)放傳單、張貼海報，培訓(xùn)、咨詢、講解等現(xiàn)場性質(zhì)強的活動。因此保險在宣傳上應(yīng)多采取現(xiàn)場感強的形式，例如現(xiàn)場

12、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、各類媒體講座、科技大集等形式，詳細的講解保險條款。（3）深化農(nóng)業(yè)保險產(chǎn)品的開發(fā)工作。農(nóng)戶和農(nóng)業(yè)助理反映多另一個問題是：保險產(chǎn)品還過于單一、簡單，主要集中在4大糧食作物上，如何闖出一條具有公司特色的道路，是擺在各家保險公司面前的</p><p><b>　　參考文獻 </b></p><p>　　[1]馮文麗.中國農(nóng)業(yè)保險制度變遷研究[M].北京：中國金融出版