通信企業(yè)增值業(yè)務(wù)項目評價和實證研究.pdf

1、進入WTO后，隨著競爭結(jié)構(gòu)深入，中國通信行業(yè)已出現(xiàn)連續(xù)的傳統(tǒng)主營業(yè)務(wù)增量不增收情況，各大通信企業(yè)紛紛提出自己的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型方向。最明顯的轉(zhuǎn)型方向就是在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上開發(fā)新的增值業(yè)務(wù)。 本文研究增值業(yè)務(wù)項目評價，首先從市場、技術(shù)、運營和投資效益四個維度使用魚刺圖法列舉了多個增值業(yè)務(wù)指標(biāo)，最后確定了四個維度下十四個評價指標(biāo)。建立增值業(yè)務(wù)項目評價指標(biāo)群后，進一步綜合使用ISM、AHP和FUZZY三種應(yīng)用廣泛的評價方法建立易于實際操作的綜合

2、評價結(jié)構(gòu)。 使用ISM方法建立了主因素層和指標(biāo)層兩級相互影響關(guān)系圖，并計算得出兩級不同結(jié)構(gòu)的ISM層次結(jié)構(gòu)；AHP方法以主因素層和指標(biāo)層建立多個判斷矩陣，按照ISM方法確定的不同層次比重對不同因素的判斷矩陣直接賦值，通過AHP計算得到所有評價指標(biāo)的權(quán)重值；具體項目評價時采用FUZZY方法將定性評語轉(zhuǎn)化為易于計算的定量值，然后按本文確定的增值業(yè)務(wù)項目評價結(jié)構(gòu)計算出不同的項目決策值或同一項目的不同意見的決策值，通過比較決策為項目建設(shè)