外資銀行在中國市場營銷策略研究——兼論對中資銀行的借鑒.pdf

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3、摘要中文摘要隨著2006年底我國金融市場的全面開放，在華外資銀行，在很大程度上獲得了前所未有的發(fā)展空間。中外資銀行在各個領域展開了業(yè)務的競爭，而且這種競爭還有愈演愈烈之勢。中外資銀行競爭的焦點是優(yōu)質大客戶的競爭，誰擁有了優(yōu)質大客戶，誰就有了進一步發(fā)展的空間。面對中國這樣一個潛力巨大的金融市場，外資銀行將會投入更多的精力，不斷發(fā)展。他們在國外有著先進的管理經(jīng)驗，但這些經(jīng)驗能否適應中國的國情，廣大中國用戶是否愿為新型的銀行服務買單是擺在外資

4、銀行面前急需解決的問題。近幾年中外資銀行在市場營銷的大戰(zhàn)中異彩紛呈，所以，采取行之有效的營銷策略，擴大市場占有率是外資銀行迫在眉睫的任務。回首西方銀行市場營銷的發(fā)展過程，經(jīng)歷了漫長的探索。本文主旨在于通過對外資銀行在中國市場的營銷戰(zhàn)略進行深入剖析，總結出其在中國市場的成功營銷經(jīng)驗，在此基礎上期望能對中國本土銀行業(yè)的發(fā)展有所啟示和借鑒。本文開篇對銀行營銷的發(fā)展做了簡要的介紹，對外資銀行在中國的發(fā)展現(xiàn)狀，中外資銀行的優(yōu)劣勢進行了全面的闡述，

5、在此基礎上提出了外資銀行取勝的關鍵是營銷戰(zhàn)略，首先外資銀行充分發(fā)揮其自身的優(yōu)勢，選擇優(yōu)質的大客戶作為目標市場，利用客戶關系管理建立忠誠的客戶關系，實施客戶經(jīng)理制，對客戶開展一對一的營銷，并大力發(fā)展網(wǎng)絡營銷；其次，構建銀行營銷的新理念，由原來的以產(chǎn)品為中心轉變?yōu)橐钥蛻魹橹行?，強調客戶滿意的重要性，利用金融產(chǎn)品創(chuàng)新，金融服務創(chuàng)新滿足大客戶的需求，并注重開展品牌營銷。在本文的最后一部分，作者就中資銀行營銷策略的借鑒做了簡要的闡述，對中資銀行的