認知視角的企業(yè)信息化績效評價研究——以山東省為例.pdf

1、山東大學碩士學位論文認知視角的企業(yè)信息化績效評價研究——以山東省為例姓名：靖冰申請學位級別：碩士專業(yè)：管理科學與工程指導教師：趙炳新20080320山東大學碩士學位論文摘要從20世紀90年代開始，企業(yè)信息化建設在我國企業(yè)中普遍開展起來，信息化已經成為我國大部分企業(yè)的必然選擇。很多企業(yè)通過實施ERP、SCM等信息系統(tǒng)、重組企業(yè)業(yè)務流程、對企業(yè)相關人員進行培訓等多種措施提高整個企業(yè)的信息化水平，提高企業(yè)自身的核心競爭力，以便更好地融入到市場

2、競爭中。但是，隨之而來的問題是，很多企業(yè)的信息化建設沒有成功，信息化沒有能夠產生良好的績效。這就需要對信息化的應用及其績效進行充分的評估，而企業(yè)信息化績效評價研究也成為近年來企業(yè)界和學術界最熱門的話題之一。本文首先回顧了企業(yè)信息化績效評價理論的研究，總結了現有研究中的優(yōu)點與不足，并從認知的視角出發(fā)，以企業(yè)的管理理念為核心，系統(tǒng)考察企業(yè)信息化建設投入與產出的動態(tài)過程，建立了一個基于認知視角的企業(yè)信息化績效評價概念模型，并建立了一套信息化績

3、效評價的指標體系。通過這套指標體系，能夠對企業(yè)信息化過程中涉及到的各方面因素進行綜合分析。在構建了這樣一個績效評價指標體系之后，以山東省的各種大中小型企業(yè)為實例進行實證分析研究，運用統(tǒng)計學中的分析方法，對被調查企業(yè)中的信息化建設情況進行評價，找出影響信息化績效的關鍵因素。文章最后指出了本文的研究結論以及局限性，并闡明了下一步的研究方向和研究建議。希望本研究所提出的思維，能夠給那些對企業(yè)信息化領域的研究者和實踐者，提供一種關于企業(yè)信息化績