制造企業(yè)信息化績效綜合評價模型研究.pdf

1、制造業(yè)在我國工業(yè)化進程中占有舉足輕重的地位，制造業(yè)信息化是我國實現(xiàn)新型工業(yè)化的必由之路。伴隨著全球信息化的浪潮，我國制造企業(yè)信息化進程也在不斷深入，但是如何對信息化成果進行客觀公正的評價是一直以來困擾企業(yè)的難題。目前，盡管國內外已有不少對企業(yè)信息化績效評價方面的研究，但對制造企業(yè)信息化還沒有一套比較完整和通用的評價指標體系和評價方法。因此對制造企業(yè)信息化績效進行研究，提供一套合理的評價指標體系和評價方法，并對評價結果進行分析，提出合理化

2、建議，對制造企業(yè)信息化的進一步發(fā)展具有重大意義。 本文將制造企業(yè)信息化績效評價分為兩個階段：提出制造企業(yè)信息化績效評價的指標體系和構建制造企業(yè)信息化績效評價的DEA模型。首先本文結合制造業(yè)信息化的特點，以基于資源理論的IT資源為基礎從IT基礎設施、IT人力資源和IT使能的無形資源三個方面提取制造企業(yè)信息化基礎建設指標。但由于基本的信息化建設只是企業(yè)信息化的第一步，企業(yè)信息化建設最重要的是進行合理和充分的利用，因此從基于資源的IT

3、能力角度分內部整合、流程重組和戰(zhàn)略變革三個層次提取制造企業(yè)信息化應用水平指標。其后本文借助以戰(zhàn)略和目標為基礎的平衡記分卡思想，從財務、客戶、內部流程和學習與成長四個方面對具有廣泛性、復雜性和無形性等特點的制造企業(yè)信息化績效進行衡量，全面的提取制造企業(yè)信息化產出指標。 在制造企業(yè)信息化績效評價數(shù)學模型的構建上，本文采用適合于對多輸入多輸出復雜系統(tǒng)效率進行客觀評價的數(shù)據(jù)包絡分析方法。并分析了如何根據(jù)計算出的模型參數(shù)，對決策單元進行D