品牌戰(zhàn)略下服裝業(yè)協(xié)同銷售服務(wù)(CSS)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn).pdf

1、隨著市場經(jīng)濟(jì)改革的推進(jìn)與發(fā)展，世界經(jīng)濟(jì)一體化的格局逐漸加強(qiáng)，品牌的價(jià)值愈顯突出，市場的競爭已經(jīng)演變成了品牌的競爭，品牌已經(jīng)成為贏得顧客忠誠和企業(yè)求得長期生存與成長的關(guān)鍵。與此同時，以信息產(chǎn)業(yè)為先導(dǎo)的新經(jīng)濟(jì)下，電子商務(wù)以信息技術(shù)的發(fā)展為契機(jī)，以互聯(lián)網(wǎng)的普及為依托，在商業(yè)和貿(mào)易領(lǐng)域不僅深刻改變，甚至顛覆了傳統(tǒng)的生產(chǎn)和經(jīng)營方式。這些改變對現(xiàn)有的服務(wù)和消費(fèi)模式產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響的同時，對企業(yè)的經(jīng)營模式和發(fā)展戰(zhàn)略也提出了更高層次的挑戰(zhàn)。 本文結(jié)

2、合對服裝行業(yè)深入調(diào)查的結(jié)果，闡述了品牌的管理思想與策略，論證了結(jié)合電子商務(wù)來發(fā)展品牌是現(xiàn)代服裝企業(yè)發(fā)展的必由之路，并以此為指導(dǎo)思想，定義品牌競爭力支撐模型。同時借鑒ERP，DRP，CRM的理念與設(shè)計(jì)，提出基于品牌戰(zhàn)略的服裝業(yè)協(xié)同銷售服務(wù)(Cooperative Sales Service，簡稱CSS)的管理策略，實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)的以產(chǎn)品為中心，依靠低廉成本，低價(jià)銷售占領(lǐng)市場的經(jīng)營模式到以客戶為中心，借助電子商務(wù)平臺提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和一流管理來提升

3、品牌競爭力的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變?；谄放茟?zhàn)略的服裝業(yè)協(xié)同銷售服務(wù)以提升品牌為核心目標(biāo)，將消費(fèi)者、商店、以及企業(yè)等通過銷售和服務(wù)環(huán)節(jié)進(jìn)行融合并統(tǒng)一計(jì)劃和管理，實(shí)現(xiàn)以便捷銷售、個性化服務(wù)和高效管理等方式提升品牌的目標(biāo)。 根據(jù)CSS的管理模式和軟件工程的流程，本文還對企業(yè)進(jìn)行深入的需求分析，設(shè)計(jì)科學(xué)合理的數(shù)據(jù)模型，采用具有安全可靠，維護(hù)方便，功能拓展容易等優(yōu)點(diǎn)的N層架構(gòu)開發(fā)CSS系統(tǒng)，完成了企業(yè)管理子系統(tǒng)，商店B2C銷售平臺，客戶服務(wù)平臺等CS